由於客戶價值優化，近 200 萬匈牙利福林的額外收入

BioZoo 團隊非常重視使他們的網站易於使用。 他們創造了獨特的內容和有用的產品描述，這項工作取得了成果。 然而，根據羅伯特的說法，該網站仍然缺少一些可以真正幫助寵物主人做出決定的教育內容——這會對購買數量產生影響。 這就是他們開始使用 OptiMonk 進行客戶價值優化的原因。

通過幫助訪問者並為他們顯示正確的信息，BioZoo 已經能夠顯著增加其收入。 僅在 26 天內，他們就實現了 200 萬匈牙利福林的收入增長和平均購物車價值 10,000 匈牙利福林的增長。

如果您的訪問者還不知道他們需要什麼產品，您可以擁有最人性化的網站，其中包含有用且獨特的內容。

BioZoo 網站主要由寵物已經在與問題或疾病作鬥爭的寵物主人訪問。 也有一些注重健康的遊客。 他們將寵物視為家庭成員，並希望為它們購買最優質的產品——就像為自己一樣。

兩個目標群體都知道他們想購買有機和天然產品，但如果沒有適當的教育內容，做出決定可能是一項具有挑戰性的任務。 因此，他們很少在第一次訪問時購買，或者即使這樣做，他們的購物車價值也很低。

BioZoo 的老闆羅伯特意識到，如果他們想幫助訪客，他們需要徹底改變思維方式，他們需要放棄傳統的獲客和轉化優化工具。 OptiMonk 幫助他們實現了這一目標，並實現了以下目標：

• 幫助新訪問者瀏覽網站並獲取更多信息
• 增加購物車價值
• 為每一位訪客提供最好的產品
• 幫助猶豫不決的訪客做出決定

1.幫助新訪問者決定首頁

幫助新訪客非常重要，尤其是當我們有大量產品可供選擇時。 畢竟，如果我們的產品種類繁多，往往會產生“選擇悖論”，這意味著訪問者會突然不知道該點擊哪裡，也不知道哪種產品適合他們。 我們越容易讓他們選擇，我們就越能提高他們的轉化率，當然更不用說滿意度了。

幫助這些新訪客的最簡單方法之一是使用小型問卷或調查。 訪問者所要做的就是回答幾個簡單的問題，根據他們的回答，我們可以將他們引導到一個類別頁面，在那裡他們可以找到他們正在尋找的有機產品。

因此，為此目的而設計的寵物食品推薦快速測試作為側邊消息出現在頁面的左角。 在為期 26 天的測試期間，它為 BioZoo 帶來了 197,928 福林的額外收入。

2.通過提供免費送貨增加購物車價值

增加平均購物車價值對於任何網上商店都很重要，因為它是增加我們收入的最佳和最實惠的方式之一。 我們所要做的就是說服已經在購物車中添加了至少一種產品的訪客購買更多產品。

有很多技術可以做到這一點，但最簡單的方法之一是傳達超過特定購物車價值的免費送貨。 BioZoo 團隊也決定使用此解決方案。

Nanobar 旨在增加購物車價值。 對於已經將至少一種產品添加到購物車且購物車總價值低於 20,000 福林的新訪客，它會出現。

但這還不是全部！ BioZoo 還希望關注購物車價值已經達到 20,000 福林的訪客。 為了使這筆交易更加不可抗拒，他們為他們提供了一份對任何寵物主人都可能有用的禮物：

Nanobar 旨在增加購物車價值。 對於已經將至少一種產品添加到購物車並且購物車總價值在 20,000 到 24,999 福林之間的訪問者，它會顯示。

像所有 BioZoo 活動一樣，這些納米棒參加了為期 26 天的測試期。 將產品放入購物車的訪客中有 50% 遇到了該消息，而另一半則沒有。

測試結果不言自明：得益於這兩項旨在提高購物車價值的活動，BioZoo 的總收入增加了 961,890 福林。 這是一個了不起的結果！

3. 以獨特的折扣鼓勵購買來自 Facebook 的訪問者

BioZoo 運行 Facebook 廣告，他們在 Facebook 頁面上也非常活躍，定期發布。 他們的活動有其結果，因為來自 Facebook 的訪問者佔所有訪問者的 21%。

然而，他們的谷歌分析賬戶也顯示，來自 Facebook 的訪問者的轉化率遠低於平均水平。 為了提高轉化率，他們立即獲得了 5% 的優惠券：BioZoo 甚至沒有要求提供電子郵件地址作為回報。

此活動吸引了 4.56% 的訪問者的關注，看到此消息的訪問者總共花費了 30,980 福林。 這比沒有滿足優惠券代碼的客戶多出 18,000 福林。

4. 通過展示最受歡迎的產品來幫助 Google Ads 訪問者 

來自 Google Ads 的訪問者的轉化率也低於平均水平。 但是BioZoo團隊對這個目標群體嘗試了不同的策略！

BioZoo 向這些訪客展示了該類別中最受歡迎的產品。 由於 OptiMonk 的產品推薦功能，此內容正在動態變化。

產品推薦功能非常有效，因為它縮小了廣泛的產品範圍並幫助訪問者做出決定。 另一方面，它也增加了訪問者的信任，因為它是許多人對產品感興趣的“社會證明”。

由於出現在 3 個最受歡迎的類別頁面上的活動，BioZoo 的收入增加了 117,248 福林。

5. 為回訪者提供個性化的歡迎信息

儘管回訪者的轉化率高於平均水平，Robert 和團隊仍然希望確保他們也能獲得更好的客戶體驗。

因此，他們向回訪者打招呼，並留言說“很高興你回來了！” 在他們到達後2秒，向他們展示最近瀏覽的產品（還有OptiMonk的動態產品推薦功能）。

由於這項活動，BioZoo 的收入增加了 17,496 福林。

由於選擇範圍廣泛且客戶的困惑，BioZoo 需要為訪客提供個性化幫助的解決方案。

他們與 OptiMonk 的客戶價值優化專家一起發起了活動，幫助新訪客找到自己的路，並為回訪者提供最合適的折扣或產品。

BioZoo 在 26 天內實現了近 200 萬福林的收入增長，他們的購物車平均價值增加了 10,000 福林。 總結在 4 週測試期內引入的新解決方案的結果，他們預計年收入增長 68%。