如何建立按需拖車或路邊援助行動應用程式？

開車旅行和參觀新的地方很有趣，直到您的車在偏僻的地方拋錨了。 在這種情況下，您可以執行以下兩種操作之一：嘗試自行解決問題或尋求協助。 通常，人們需要將車輛拖到最近的維修站。 但你會怎麼做呢？ 在線搜索可能會找到一些道路援助服務，但它們可能不是很有用。 這時拖車或道路援助移動應用程式就派上用場了。

在汽車拋錨的情況下感到卡住和焦慮是很正常的。 但您不必擔心或請求人們幫助，只需使用拖車或道路援助應用程式即可立即獲得專業協助。 這些應用程式可以隨時隨地為人們提供卡車拖車和車輛維修服務。 您所需要做的就是選擇您需要的服務（電池沒電、輪胎漏氣、拖車等），分享您的確切位置，並透過幾次移動點擊確認請求。 拖車將您的汽車拖到最近的車庫，或者專業機械師將到達您的目的地。

隨著按需應用程式解決方案的日益普及，客戶正在尋找能夠提供更多便利的高級服務。 如果您是拖車司機或希望加入按需應用程式潮流，您可以開發自己的道路救援行動應用程式。 這將有助於您有效地為有需要的客戶提供服務。

在本部落格中，我們將探討啟動您自己的按需拖車或道路援助行動應用程式的各個方面，並了解所涉及的成本。

什麼是道路救援業務？

路邊援助業務主要是指幫助那些在公路上旅行並在出現問題時需要支持的人。 例如，如果一個人開車旅行，汽車的輪胎突然穿孔。 路邊助理會來提供專業的維修服務，並收取一定的費用。 目前，道路救援業務迎來新一輪成長，成為精明投資者的潛在投資領域。

道路救援不僅限於汽車援助。 事實上，根據不同的關注點和地點，它的範圍很廣。 如今，最常見的運輸方式是公路運輸。 每天有數千輛車輛在道路上行駛，其中一些車輛必然會遇到麻煩並需要路邊援助。

拖車或道路救援應用程式如何運作？

拖車或路邊援助應用程式的工作原理是將需要幫助的駕駛員與附近的服務提供者聯繫起來。 以下是此類應用程式通常如何運行的詳細說明，以表格形式呈現：

汽車拖車 7 道路救援產業市場統計

路邊援助服務為駕駛員提供各種現場協助，使車輛再次運行。 從小型機械或電氣維修到車輛牽引，甚至燃油輸送，這些服務包羅萬象。

• 2022年全球道路救援市場規模達289億美元。
• 預計到2032 年將達到476 億美元， 2023 年至 2032 年複合年增長率為 5.2% 。

主要市場參與者：

• 市場上營運的一些頂級公司包括 Agero、Allianz Global Assistance、Allstate Insurance Company、ARC Europe SA、AutoVantage、Falck A/S、Paragon Motor Club、Roadside Transportation LLC、SOS International 和 Viking Assistance Group AS。

按服務劃分的成長率比較和市場收入（2019-2026）

拖車/道路救援業務受歡迎的原因

• 道路援助和拖車業務越來越受歡迎。 這在很大程度上可以歸因於過去十年車輛數量的突然增加。
• 路上車輛太多，也增加了後續事故的發生，導致車輛拋錨。
• 此外，繁忙的日程安排導致許多人跳過定期的車輛維修課程。 這再次增加了對道路援助應用程式的需求。

對使用者的好處 – 牽引輔助應用程式的需求不斷增加

• 功能齊全

拖車和道路援助應用程式具有許多有用的功能，包括即時追蹤、應用程式內通話、支付整合以及評級和審查設施，以確保無縫的用戶體驗。

• 快速、即時的幫助

經服務提供者確認後，用戶預計在 15 至 20 分鐘內獲得協助，尤其是在大城市。 這樣，用戶不再需要等待幾個小時才能獲得維修服務。

• 安全

儘管所有拖車應用程式都帶有內建支付網關，但這些支付方式是完全安全的，可以保護機密的用戶資訊。 這樣，用戶就可以快速且有效率地進行支付，而無需擔心安全問題。

• 負擔能力

透過這些應用程式預訂服務提供者比在網路上尋找某人並直接致電他們以獲得所需的幫助要便宜得多。 此外，用戶可以在預訂服務之前獲得價格估算，以便他們可以提前對成本有一個大致的了解。

• 服務優先

大多數拖車和道路援助應用程式都遵循緊急需求服務的優先順序清單。 例如，燃油輸送、更換輪胎、拖車、更換電池和備用鑰匙服務等服務被給予最高優先順序。

流行的拖車和道路救援應用程式

1. 緊急.ly

Urgent.ly 是全球領先的數位道路救援平台，提供最快、最安全的道路救援服務。 它擁有超過 20 萬名司機的網絡，提供燃油輸送、輪胎更換、快速啟動、鑰匙更換等服務。該應用程式還為交通運輸行業的各個公司提供路邊即服務解決方案，以提供重要的行動解決方案，例如共乘、電動車和自動駕駛汽車。

2.安吉星

OnStar 是一款高度創新的應用程式解決方案，可讓您完全控制您的車輛。 從尋求路邊援助服務（例如拖車設施或爆胎幫助）到與整個團隊共享位置，該應用程式可以完成所有任務。 它還具有緊急服務功能，可以立即聯繫經過培訓和認證的顧問，他們甚至可以在發生事故時提供醫療援助。

3.AAA級

這是最受歡迎的路邊援助應用程式之一，可為各種路邊問題提供即時援助。 這包括燃油輸送服務、電池更換、輪胎漏氣、上鎖服務等。 該應用程式還可以讓用戶找到 AAA 批准的汽車維修設施以及附近最便宜的汽油價格。

4. 路邊眨眼

Blink Roadside 是一項基於行動裝置的全球路邊援助服務，擁有超過 7,500 萬名專業人員的龐大網路。 它提供全方位的路邊援助服務，包括車輛牽引、備胎安裝、啟動、燃油輸送、備用鑰匙設施和路邊絞車。

5. 位智

Waze 是一款創新的道路援助服務應用程序，使用戶和駕駛員能夠安全、快速地到達目的地。 該應用程式擁有超過 1.15 億人口的龐大網絡，可共享即時交通和街道信息，幫助用戶克服最糟糕的交通狀況並尋找替代路線。

6.D鏈

StrandD 是印度最受歡迎的道路救援應用程式之一，遵循按次付費的政策。 該應用程式保證立即響應各種服務，例如拖車、車輛事故、輪胎損壞、鑰匙遺失、燃油問題、電池沒電或任何其他機械故障。

如何開發拖車/道路救援行動應用程式？

開發拖車/路邊援助行動應用程式涉及從構思到部署的幾個步驟。 以下是幫助您完成此過程的逐步指南：

1. 研究與分析

• 市場研究：了解當前市場，識別競爭對手，分析其優勢和劣勢。
• 目標受眾：定義您的目標受眾。 了解他們的需求、偏好和痛點。

2. 定義特性和功能

• 使用者註冊：允許使用者使用電子郵件、電話號碼或社群媒體帳號進行註冊。
• 地理位置：整合GPS來定位用戶並就近提供服務。
• 服務請求：使用者應該能夠要求特定服務，例如牽引、更換輪胎、燃油輸送等。
• 服務提供者簡介：包含評級、評論和服務詳細資訊的服務提供者簡介。
• 即時追蹤：使用者可以追蹤服務提供者的位置和預計到達時間。
• 支付整合：供用戶支付服務費用的安全支付網關。
• 聊天和通話功能：允許用戶和服務提供者進行通訊。
• 推播通知：通知用戶其請求、促銷等的狀態。
• 歷史記錄和發票：使用者可以查看他們過去的請求和發票。
• 評級和評論：用戶可以對服務提供者進行評級和評論。

3. 設計

• 線框圖：建立應用程式使用者介面的藍圖。
• UI/UX 設計：設計使用者介面時牢記使用者體驗。 確保它直觀且用戶友好。

4. 發展

• 選擇平台：決定您要開發本機應用程式（iOS/Android）還是跨平台應用程式。
• 後端開發：設定伺服器、資料庫和 API。
• 前端開發：開發應用程式的使用者介面。
• 整合第三方服務：整合支付網關、GPS服務等。

5. 測試

• 功能測試：確保所有功能都能按預期運作。
• 可用性測試：檢查應用程式的使用者友善性。
• 效能測試：確保應用程式在不同條件下順利運作。
• 安全測試：確保用戶資料受到保護且交易安全。

6. 部署

• 啟動應用程式：完成所有設定和測試後，即可在 App Store 和 Google Play 等平台上啟動您的應用程式。
• 行銷：透過社群媒體、PPC 活動、內容行銷等推廣您的應用程式。

7. 啟動後活動

• 回饋和更新：定期收集回饋並進行必要的更新。
• 維護：定期檢查錯誤並修復。 根據最新的作業系統版本和趨勢更新應用程式。

開發牽引輔助應用程式的技巧

為了確保產品可靠且成功，您的應用程式不可避免地要滿足以下標準。

• 使用者友善的介面：確保應用程式易於導航。 用戶只需輕按幾下即可請求拖車。
• 即時追蹤：實施GPS追踪，讓用戶即時追蹤拖車的位置。 這有助於減少焦慮並提供預計到達時間。
• 多種付款選項：整合各種支付網關，為使用者提供靈活性。 這包括信用卡/金融卡、行動錢包和貨到付款選項。
• 離線模式：確保應用程式的一些基本功能（例如呼叫司機或客戶支援）即使在沒有網路連線的情況下也能正常運作。
• 多語言支援：如果您的目標受眾不同，請提供多種語言的應用程式。
• 定期更新：技術和使用者偏好不斷發展。 定期更新應用程式以修復錯誤、提高效能並根據回饋添加新功能。
• 法律與合規性：確保應用程式符合與拖車、支付和用戶資料保護相關的所有當地和國家法規。
• 安全協議：確保所有司機都經過背景調查和訓練。 該應用程式還應該具有與值得信賴的聯絡人共享乘車詳細資訊等功能，以提高安全性。
• 服務選項：允許使用者選擇他們需要的服務類型，例如爆胎援助、燃油輸送、快速啟動等。

拖車/道路援助應用程式的商業模式

路邊援助中心：透過這種業務模式，您可以輕鬆、快速、有效率地為遭遇海難的客戶提供一流的隨選路邊援助服務。 它還透過強大的儀表板管理所有員工、預訂和付款，有助於簡化您的業務運作。

單一服務聚合器

這涉及開發一個像 Uber for Tow Trucks 這樣的應用程式。 它有助於在應用程式內管理任何一項高需求垂直服務，例如輪胎更換、拖車、加油、機械維修等。

多服務聚合器

Urgent.ly 是多服務聚合應用程式的重要範例。 使用這些，陷入困境的駕駛者可以輕鬆地從他們選擇的服務提供者那裡獲得各種路邊援助。

如何透過道路救援應用程式賺錢？

貨幣化模型是企業用來從其產品或服務中產生收入的策略。 對於拖車/道路援助應用程序，有幾種有效的盈利模式需要考慮：

1. 訂閱模式：

• 用戶支付月費或年費才能獲得優質服務。
• 這提供了一致的收入流，並且可以分層提供不同的服務等級。

2. 佣金模式：

• 用戶必須為每項預訂的服務支付固定金額。
• 這可以基於服務類型（例如牽引、更換輪胎、跨接啟動）或行駛距離。

3.免費增值模式：

• 免費提供基本服務，對高級功能或更快的回應時間收費。
• 這可以吸引大量用戶群，然後將一部分轉換為付費客戶。

4、廣告模式：

• 在應用程式內顯示廣告。
• 與相關企業（例如汽車修理廠、汽車經銷商、保險公司）合作展示他們的廣告。

5.精選清單：

• 服務提供者向管理員支付一定費用，以便在應用程式的頂部部分顯示。

道路救援應用程式中包含的功能

多語言系統
如果您希望在全球範圍內擴展業務，這是一個重要的功能。 它使用戶能夠以當地語言與應用程式交互，從而輕鬆存取它。

推播通知
推播通知有助於向客戶更新其預訂狀態。 它使他們能夠知道他們的預訂請求是否已被接受以及服務提供者聯繫他們所需的時間。

推薦系​​統
建立推薦系統是增加應用程式覆蓋範圍的絕佳方法。 使用此系統，管理員可以向邀請朋友和家人註冊應用程式的人提供獎勵積分。

優惠券代碼
這是一個卓有成效的行銷工具，管理員可以提供免費的優惠券代碼，以便為忠實客戶提供折扣。 這促使用戶更頻繁地使用該應用程式。

即時追蹤能力
此功能使客戶能夠即時查看司機的確切位置。

應用程式內導航
這是一個有用的功能，可以幫助服務提供者找到客戶的確切位置並輕鬆到達目的地。

應用內通話和訊息
應用程式內通話和聊天促進用戶和服務提供者之間的無縫溝通。 兩人可以在應用程式內相互交互，並澄清有關他們可能擁有的服務的任何疑問。

分享車輛資訊
此功能允許使用者與服務提供者共享所有其他重要的車輛資訊。 這包括車輛的品牌、型號、製造年份和登記號碼。 這些詳細資訊可協助服務提供者找到最合適的拖車或專業機械師來修理使用者的車輛。

安全合規性
該應用程式應遵循所有安全準則並滿足必要的合規標準。 它應該提供安全的支付網關，以便用戶可以輕鬆地從應用程式內處理付款。

分析
分析報告使應用程式管理員能夠詳細了解客戶和服務提供者的活動、透過應用程式進行的預訂數量、訪問最多的位置、賺取的佣金等。

客戶關係管理整合
擁有強大的 CRM 對於確保應用程式成功至關重要。 借助高效的 CRM 系統，應用程式擁有者可以輕鬆快速地解決所有客戶查詢並提供改進的使用者體驗。

增強道路救援應用程式功能的附加功能

客製化使用者介面
創建直覺的使用者體驗的關鍵是向使用者呈現高度相關的內容。 客製化的使用者介面將為使用者在與應用程式互動時帶來愉悅的體驗，從而促使他們更頻繁地使用它。

付款/帳單估算
根據一些預先保存的參數，使用者可以立即估算道路援助或拖吊服務的費用。

加密貨幣支付
加密貨幣交易使用區塊鏈技術。 在此類交易中，雙方必須批准交易，以減少任何爭議和退款的風險。 同時，增加加密貨幣支付為用戶完成支付提供了另一種選擇，從而豐富了用戶體驗。

客戶和提供者的訂閱模型
這是一個很棒的功能，也是一個重要的獲利策略。 使用這些，應用程式擁有者可以向客戶和服務提供者提供不同的訂閱方案。 每個訂閱方案都有特定的費用和一組功能。

開發道路救援應用程式所需的團隊結構

如果不使用熟練的開發團隊的知識和專業知識，就無法開發強大且功能豐富的拖車行動應用程式。 因此，請確保您聘用的應用程式開發公司擁有一支由以下專業人員組成的綜合團隊：

• 專案經理
• 前端和後端開發人員
• 使用者介面/使用者體驗設計師
• 應用測試員和品質保證專家
• Android 和 iOS 開發者

按需道路救援應用程式的技術堆疊

按需牽引應用程式開發解決方案應使用強大的技術堆疊來開發。 用於開發的一些最流行的技術如下：

開發道路救援應用程式的成本是多少？

在開始開發之前，確定開發拖車和道路援助應用程式的成本非常重要。 然而，這個問題沒有簡單的答案。 有多個方面來規範相關成本。 在這裡，我們將研究影響開發成本的一些最顯著的因素。

• 應用程式類型
• 建構應用程式的平台（iOS、Android、Windows）
• 設計和功能
• 網頁數量
• 屬性和基礎設施

除此之外，應用程式開發的成本還取決於應用程式開發公司的位置。 這是因為不同地區的人工費用不同，影響整體成本。

大多數情況下，所有應用程式開發公司都按小時收費。 這些小時費率因地而異。 例如，在美國，應用程式開發成本為50 – 250 美元/小時，而在東歐和西歐，則為30 – 150 美元/小時。 與這些費率相反，印度的勞動力費用非常實惠，在10 至 80 美元/小時之間。 這使得印度成為外包拖車應用程式開發需求的可行國家。

考慮到印度的勞動力費用，開發具有基本特性和功能的拖車應用程式的成本應約為10,000 美元 - 單一平台（Android 或 iOS）25,000 美元。 然而，對於具有高級功能的尖端應用程序，成本很容易達到40,000 美元。

包起來

按需道路救援應用程式消除了在緊急情況下尋找車輛拖車和維修服務的麻煩。 越來越多的實體店選擇線上平台來擴大客戶群。 如果您想投資快速成長的道路救援市場，現在時機已經成熟。 您必須與知名的應用程式開發公司聯繫，以建立強大的應用程式並進入這個蓬勃發展的市場。