如何提升 Twitter 參與度：10 個行之有效的策略

正在尋找新的有效方法來讓您的受眾更多地參與 Twitter？

過去幾年 Twitter 上的表現絕非常態。 該平台經歷了許多公眾爭議、品牌重塑（嘿 X）以及來自 Meta 的新 Twitter 式 Threads 應用程式的競爭。 透過這些變化，Twitter 成功維持了約 5.56 億月度活躍用戶，這表明它仍然是品牌行銷自己的一個非常值得的地方。

為了更深入了解所有活躍的 Twitter 用戶及其與品牌的關係，我們在今年稍早的 2023 年社群媒體產業基準報告中分析了十多個產業的數百個品牌。 我們發現，品牌在 Twitter 上發布資訊的頻率最低，每週不到 4 次，且參與率是所有社群媒體管道中最低的，僅為 0.035%。 鑑於這些統計數據，品牌反思其內容策略以更好地與目標受眾建立聯繫並不是一個壞主意。

幸運的是，我們得到了一些建議（當然有數據支持）。

了解 Twitter 參與度

當我們談論 Rival IQ 的參與度時，我們指的是貼文上可衡量的互動，例如按讚、轉發、回覆和書籤。 將所有這些互動相加即可得到互動總數。 如果將該數字除以追蹤者總數，就可以得到參與率。 公式如下：

Twitter 參與率= [按讚 + 轉發 + 回覆] / [追蹤者總數]

當想要了解您的內容效果如何時，最好專注於您的參與率而不是總參與度。 想一想，對於一個擁有 3,000 名粉絲的品牌來說，一千個點讚和轉發比擁有 300,000 名粉絲的品牌要重要得多。 您的參與率越高，您與受眾的連結就越好。

為什麼 Twi​​tter 參與度很重要？

顯然，我們希望我們的品牌受到更多關注。 但 Twitter 上的參與度對你的品牌具體有什麼作用呢？ 以下是一些好處：

• 社會認同：其他人對一個品牌的看法會嚴重影響一個人對這個品牌的看法。考慮一下您是否更傾向於去零評論的餐廳還是一百評論的餐廳。 社群媒體也是如此。 按讚和轉發是另一種認可印章。
• 品牌知名度：每次互動都是免費推廣，按讚和轉發越多，您的品牌就會獲得越多的關注。參與度還可以幫助您衡量您的訊息與受眾產生共鳴的程度。
• 網站流量：在社群媒體平台上獲得令人印象深刻的參與率是一回事，但用它來建立動力並將追隨者引導到您的網站或新發布的網站就更好了。

去年，運動隊伍和高等教育品牌是 Twitter 上的領跑者，參與率分別為 0.078% 和 0.058%。 我們將仔細研究他們與其他領先品牌一起爭奪前兩名的一些策略。 讓我們來看看如何提高 Twitter 上的參與度。

如何提高 Twitter 上的參與度

1.使用主題標籤

感覺好像主題標籤自 Twitter 誕生以來就一直存在。 到 2023 年，它們仍然是向更廣泛的受眾展示您的內容、讓您獲得更多參與和聯繫的最佳方式之一。 關鍵是知道如何找到合適的人。

有機地尋找主題標籤的一種方法是前往 Twitter 上的「探索」標籤。 如果有與您的品牌相關的熱門話題，請加入對話。 另一種選擇是瀏覽競爭對手的內容，以了解他們在更受歡迎的貼文上使用的主題標籤。

或者，考慮使用 Rival IQ 等主題標籤分析工具，它可以立即對資料進行排序，向您顯示最有可能提高您的參與度的標籤和術語。

讓我們來看一個 D2 學院和大學的例子。

在這種情況下，希望利用主題標籤進行參與的學校可能會考慮以#WelcomeBack 或慶祝#WomensHistoryMonth 開始新學期。 這些標籤不僅被該領域的多所學校使用，而且它們的參與率比全行業平均高出幾倍。

使用主題標籤的另一個好方法是透過標誌性口號建立品牌知名度並塑造品牌形象。 您可能熟悉 Calvin Klein 的 #MyCalvins 等活動，鼓勵支持者分享使用者產生的內容 (UGC)。

回到我們的 D2 學院的例子，學校長期以來一直使用品牌標籤，例如弗吉尼亞州立大學的 #GreaterHappensHere 來代表他們的品牌並傳播學校精神。 這些標籤在參與部門也得到了回報。 此外，品牌主題標籤可以為新受眾提供很好的介紹，他們只需點擊標籤即可直接進入您的社群。

2. 使用競爭基準

透過競爭基準測試，我們使用發布頻率、受眾人口統計、追蹤者成長和參與度等關鍵指標，將我們的表現與競爭對手和整個行業進行比較。 這有點像是用指南針來衡量你是否走在正確的軌道上。 如果您發現指標有任何重大差異，也許您的競爭對手的參與率明顯更高或追隨者更多，那麼最好反思一下原因。

從氣泡水品牌來看，我們可以看到，雖然 LaCroix Water 是該組中最常發推文的品牌，但它們的追蹤者參與率最低，比景觀平均低 6 倍。 這可能表明，儘管他們比其他品牌更頻繁地出現在追隨者的動態中，但他們的訊息並沒有達到應有的效果。 從這裡，他們可以了解競爭對手為贏得這些參與而採取的不同做法，並傾向於他們過去成功的內容類型。

3. 主持人贈品

競賽和贈品通常是提高參與度的必經之路，因為誰不喜歡免費的東西呢？ 通常，品牌會告訴讀者追蹤、按讚和轉發帖子，也許標記他們的朋友，作為回報，他們可以贏得獎品。 您可以根據自己的喜好發揮創意，制定比賽規則，或者讓事情簡短而有趣，例如 ColourPop。

去年，這家化妝品公司是 Twitter 上頂級美容品牌之一，以其主題產品線舉辦贈品活動而聞名。 他們的標題很簡短，並包含獎品照片以激發粉絲的興趣，他們在推特上非常有效地傳播了自己的品牌。

您還可以考慮與其他品牌合作，以增加獎品交易並參與他們的後續池。 或者，透過想出一個獨特的標籤來結合我們最喜歡的兩種策略。

4. 分享照片和視頻

我們在 Twitter 上的頂級品牌中看到的一個主題是視覺內容。 運動團隊的平均參與率是所有行業中最高的，並且在包含照片和影片內容時帶來的讚和轉發最多。

為什麼照片在視覺傾斜度不是特別大的應用程式上也能正常運作？ 可能是因為它們在滾動時能夠有效地吸引讀者的注意力。 嘗試合併更多照片、影片和圖形，以幫助您的貼文脫穎而出並獲得更多讚和轉發。

5. 有目的的發帖

去年，媒體品牌的推文數量比其他行業多 17 倍，但參與率卻最低。 這些品牌會更頻繁地發布資訊以跟上快節奏的新聞，這是有道理的，但這表明更多的推文不一定會帶來更多的參與。 您最好專注於增加價值的內容，而不是噪音。 讓我們來分解一下它的實際效果。

當您計劃即將發布的內容時，請從一個簡單的問題開始：有什麼意義？ 換句話說，您希望這段特定的內容能起到什麼作用？ 它可以是提供有用的信息、解決問題、讓讀者發笑、讓他們感到被欣賞、為時事添加背景、*插入您選擇的目標*。

發布時牢記目的將確保您的內容反映您的品牌提供的價值，並且不會浪費追蹤者的注意力（最終貨幣）。

6.使用號召性用語

希望追蹤者喜歡或轉發您的貼文嗎？ 告訴他們去做。 確實，這就是提高參與度的簡單且非常容易的方法。 號召性用語之所以有效，是因為它們消除了猜測，並為讀者提供了明確的下一步。 因此，無論是訪問連結、保存貼文以供以後使用、透過回應提供回饋或其他方式，請讓您的追蹤者知道您希望他們做什麼。

Jeni's Ice Cream 的這篇文章就是一個很好的例子，說明如何溫和地引導追隨者採取參與行動。 Jeni’s 與 Apple TV 合作，為該劇最新一季推出特別版 Ted Lasso 品脫，發布了一張引人注目的照片，並鼓勵粉絲與“Lasso 超級粉絲”分享。 我們喜歡他們個性化這個號召性用語，以激勵觀眾分享這則推文。 這個簡單的舉動最終幫助他們在該貼文上獲得了 6.83% 的追蹤者參與率。

7. 保持字幕簡短

身為社群媒體用戶，我們的注意力普遍較短。 品牌需要弄清楚如何吸引註意力並利用它做點什麼。 Oceana Peru 是社交媒體上頂級的非營利組織之一，其平均 Twitter 參與率比行業平均水平高 36 倍，它向我們表明簡潔和清晰大有幫助。

在他們最成功的推文之一中，該組織鼓勵支持者參加現場活動。 標題提供了日期、時間和地點。 在回復中，他們提供了獲取門票和了解更多資訊的連結。 他們完成了這項工作，在一個地方提供所有必要的信息，這樣追蹤者就不必去搜索，這增加了讀者與推文互動並參與活動的可能性。 Oceana 向我們展示，除了獲得那些廣受歡迎的讚和轉發之外，您還可以使用號召性用語讓您的追蹤者參與現實生活中的行動。

8.評論時事

您所在的行業有什麼新的事情發生嗎？ 考慮添加到對話中。 與新聞掛鉤的內容不僅可以提高您的知名度和參與度，而且還是與追蹤者建立關係和信任的機會，透過共同興趣建立聯繫並在需要時提供支持。

去年，當美國最高法院推翻憲法規定的墮胎權時，計劃生育協會透過提供實況更新並發布墮胎相關資源的連結來引領對話。 這起有爭議的案件是他們 2022 年最受關注的內容主題，今年，隨著更多圍繞墮胎和醫療保健的法律訴訟的出現，他們再次迅速讓支持者了解最新情況。

因此，如果您的行業出現新聞（好的、壞的、醜陋的或介於兩者之間的），請使用 Twitter 為您的追蹤者提供可靠的資訊、團結和實際幫助。

9. 利用社交聆聽

有沒有想過你的人在社群媒體上如何評價你？ 好吧，現在您可以透過社交聆聽來進入這些對話，這是一種在社交管道中搜尋提及您的品牌和追蹤主題的工具。 有了這些訊息，您可以更好地了解您的目標受眾，掌握不斷變化的趨勢並關注公眾輿論。 它還可以幫助您應對潛在的公關危機或評估對特定問題的看法。

假設您是一個旅遊品牌，想知道去日本旅遊的人最感興趣的是什麼。如果您使用社交聆聽工具跟踪“日本”、“旅行”和“旅行”等詞，您會看到一堆熱門對話話題。 綠色標記的單字代表具有正面意義的主題，紅色代表負面意義的主題。 在這種情況下，免簽旅行、美食和古蹟將成為熱門內容主題。 解決日本的負擔能力和過度旅遊問題也可能是明智之舉，因為它們似乎是旅客所擔心的問題。

10. 進行實驗

最後但並非最不重要的一點是，如果您想知道如何提高 Twitter 上的參與度，我們強烈鼓勵您對新策略進行實驗。 這樣做可以幫助您找到將真實性與機智結合的內容最佳點。

理想情況下，您應該一次嘗試一種策略，給予一個測試期，然後收集結果。 測試應該運行多長時間取決於實驗的規模。 例如，如果您想知道影片或照片是否能帶來更多參與度，您可以考慮花幾週到一兩個月的時間來收集足夠的數據。 然後，尋找數據中的模式，是否存在大量參與的異常帖子等，並採用您認為最有效的策略。

考慮使用 Twitter 分析工具來幫助您完成實驗和整體參與目標。 透過 Rival IQ，您可以追蹤一段時間內的參與度、利用超級有用的視覺化工具、與競爭對手比較您的表現等等。 下面是它的外觀。

把它包起來

隨著 Twitter 上的整體參與度持續小幅但穩定下降，品牌必須主動尋找與潛在客戶建立聯繫的最佳方式，這一點至關重要。 在我們結束一年並進入下一年之際，透過社交聆聽、分享照片和專注於增加價值來了解您的追蹤者只是提高這些參與度的幾種方法。

了解如何提高 Twitter 的參與度是一個學習過程。 因此，不要害怕發揮創意並嘗試以前從未嘗試過的策略。 請務必讓我們知道進展如何！