即時交付：它是什麼、趨勢和統計數據 (2023)

2022 年， 53%的消費者因運輸時間過長而放棄了購買流程[來源：MarketingProfs]。

超過一半的用戶正在尋找快速發貨。 這意味著公司和承運商需要提供越來越快的運輸選項。

目前，有 3 種主要運輸方式可供選擇：

• 次日送達

• 當天交貨

• 即時交貨

在本文中，我們將探討即時交付、它是什麼、它是如何工作的、2023 年的趨勢和統計數據，以及您可以與哪些合作夥伴合作。

什麼是即時交付？

即時交付是一種超快速的運輸服務，可讓您在短時間內交付包裹。

即時交付的交付時間實際上是從客戶下訂單的那一刻起兩小時到 15 分鐘之間。

即時配送應用最廣泛的行業之一是食品行業。 從最受歡迎的送貨服務到附近的比薩餅店，送貨服務可在數小時內完成。

我們將排除超市，另一方面，鑑於請求量非常大，超市的行程時間更長。 在這些情況下，我們傾向於談論當天交貨。

即時交付和當日交付有什麼區別？ 時間。 基本上，通過當天送達，您可以在 24 小時內送達您的訂單，而不是更早。

即時交付如何運作？

即時交付的誕生是為了從當地商店或企業交付產品。 如今，它也已向國內或國際業務開放，但在距離越來越遠的情況下，如何能將交貨時間縮短這麼多呢？

通常，即時交付服務允許您在分散在人口最稠密地區的倉庫中分配少量貨物（毫不奇怪，市場參與者從羅馬和倫敦等城市中心開始）。

收到訂單後，包裹將被提取並通過公路車輛運送到最後一英里。 最先進的快遞公司使用電動汽車提供環保的最後一英里送貨系統：這是減少貴公司環境足蹟的好方法。

誰是即時交付？

所有公司都可以使用即時交付服務進行交付。 不過，有些行業可以從中受益更多：

1. 餐飲：送餐服務是最典型的用例；
2. 個人護理：個人護理產品是基本必需品，一個人可能會在很短的時間內需要它們；
3. 藥品：除個人護理產品外，行動不便的人也可以緊急索取藥品；
4. 禮物：每個人都在最後一刻到達，隨時購買禮物。 提供即時交付的禮品服務（例如花店）具有競爭優勢，因為它們能夠抓住最後一分鐘的受眾群體；
5. 電子商務：提供超快速運輸通常可以區分下訂單和放棄購物車；
6. Bricolage 和備件：在 B2B 和 B2C 領域中，可能會出現某些東西損壞而您需要備件的情況。 在這種情況下，不到2小時的交貨時間可以節省很多專業人員。

最新的即時交付趨勢

電子商務的發展是過去十年的主要趨勢，Covid-19 大流行只是加速了它的增長。 電子商務銷售額的增長推動了對送貨上門的需求。 前往實體店的顧客越來越少，這使得品牌很難直接與顧客互動。 關於在線購買的交付選項的一些有趣數字是：

• 法國和英國的 B2C 快遞市場（當日達和次日達）預計 2023 年將達到 12 億個包裹，2027 年將達到 19 億個包裹。

• 到 2027 年，當日送達預計將從 2022 年的 7000 萬個包裹增長到 260-5.21 億個包裹。

  

• 預計到 2027 年，次日包裹將從大約 19 億個增長到 3.2-43 億個

因此，交付體驗成為品牌的延伸和直接反映。 隨著電子商務銷售額的增長，送貨已成為在線購物體驗的核心因素。 根據歐洲電子商務公司的數據，74.5% 的人在線購買了實物商品。 超過 4.04 億人收到包裹。 這些數字證明在線訂購通常是購買商品的首選，而此過程中不可避免的部分是運輸和交付。

過去，送貨成本可能是不從特定零售商處購買產品的主要因素。 然而，隨著消費者對這項服務的要求越來越高，情況發生了變化。 他們希望品牌通過提供有吸引力、方便的交付選項來做出努力。 58% 的客戶會從一家零售商購買商品，而不是另一家，因為有更多的送貨選項可供選擇。

為了改善交付體驗，客戶希望涵蓋 3 個主要主題：

交付和碳友好交付選項的環境影響

交貨質量

價格