如何通過產品定制增加銷售額

為客戶提供他們想要的東西是每項業務的核心。 如果您擁有客戶想要的東西，那麼您會賣出更多，因此您會成功。 找到客戶想要什麼的一種方法是詢問他們。 提供產品定制是做到這一點的一種方式。 您可以對您的市場做出反應並複制其他成功的設計（雖然這可能是安全的，但它不會贏得任何獎項）或積極主動並率先進入市場。

雖然積極主動要困難得多，但它可能會帶來更多的回報。 雖然口頭調查和徵求反饋在一定程度上是有效的，但通常人們在看到或體驗到它之前並不知道他們想要什麼。 這就是在線產品定制發揮作用的地方，通過使您的客戶能夠以視覺方式定制您的產品，您可以從許多不同的方式中受益，其中最不重要的是了解客戶的需求。 您將在下面找到許多為什麼應該提供定制的示例。

您可以在網上商店中提供一個選項來更改產品設計以滿足客戶的特定口味。 我們在這裡談論的不是手工製作，而是提供更改顏色、圖案或材料等簡單事物的選項，而製造過程幾乎沒有或沒有額外成本。 定制還包括額外的訂購。

您可能想知道產品個性化和定制之間有什麼區別？ 最好將個性化視為處理角色，定制服務或產品以滿足人群而非個人的需求。 定制不會將人們聚集在一起，具有諷刺意味的是，它更加個性化，甚至可能是獨一無二的。 值得注意的是，通常不是在個性化和定制之間進行選擇，而是將個性化推向了定制的極致。

讓您的潛在客戶在購買之前定制您的產品，您可以通過以下方式受益匪淺。

• 為客戶增加價值，只需很少或沒有額外費用。 購買的產品從購買的東西變成了創造的東西，從而對客戶變得更有價值，並且可以立即在社交媒體上分享。
• 客戶將為定制產品支付溢價（根據貝恩客戶願意為定制產品支付 20% 的溢價）。
• 客戶更有可能推薦您的企業/品牌。 （根據貝恩的說法，有機會設計自己的鞋子的客戶給公司帶來了 50% 的淨推薦分數（NPS）。
• 延長定制產品可接受的交付時間（德勤的一項研究發現，48% 的客戶願意等待更長的時間來獲得服務）。
• 定制產品的退貨率往往較低，但客戶仍期望 30 天退貨政策。
• 將您的產品和品牌與競爭對手區分開來。 讓您的定製成為 USP 以增加銷售額。
• 通過客戶產品定制，您可以發現可以用來改進產品和/或創造新產品的趨勢和購買習慣。 這一切都是關於使用數據來個性化您提供的產品。
• 建立客戶忠誠度。 如果客戶得到他們想要的東西，他們就會很高興。 滿意的客戶更有可能再次光顧並再次購買，尤其是當您讓他們感到被重視時。 此外，重複業務的成本更低，從而使您的業務更有利可圖。
• 定制為市場提供了數字附加功能。 例如，通過利用現場轉化率優化，您可以提供：-
  • 限時折扣或免費定制
  • 幸運輪免費或折扣定制
  • 組合購買價值超過 X 金額時免費定制。
  • 退出意圖檢測的自由定制
• Q9 中的額外營銷彈藥也適用於您的電子郵件營銷活動，以提供令人信服的追加銷售。

耐克可能是零售商定制最成功的案例之一。 他們的鞋子定制是全面的，每件鞋子都可以定制，而不僅僅是鞋子的顏色。 鞋頭、鞋跟和各種側板的設計都可以定制。 只需單擊鞋子圖片的任何部分即可更改該部分。

任何電子商務平台上的電子商務商店都可以升級以提供定制服務。 當我說升級時，我的意思是說在 Woocommerce 的情況下通過使用插件或在 Shopify 的情況下使用應用程序添加的附加功能。 然而，大多數電子商務平台都有一些等價物。

以下應用程序列表都是適用於您的 Shopify 商店的有效選項，您的選擇實際上取決於您的業務需求，因此我們無法提供幫助。

一旦您使用其中一種產品添加了產品的定制功能，就可以利用這些功能來提高轉化率。 這得益於轉化率優化工具 OptiMonk 的定位和細分功能。 OptiMonk 可以顯著增加銷售額的一個特殊功能是能夠將優惠與購物車價值聯繫起來，或者通過為優惠設置時間限制來創造一種緊迫感。 正如 AVON 案例研究所示，這兩個功能都可以有效減少購物車的放棄。

在您的客戶旅程中構建可定制的各種產品功能。 使用上面第 9 條中的提示，根據自定義和激勵轉化漏斗的進度創建微轉化點。

定制是了解客戶的好方法，通過提供產品功能的定制，您可以更好地完善您為各種客戶角色提供的服務。 事實上，定制可以創建您可能甚至沒有考慮過的新角色。

奢華與定制齊頭並進，因此，為了在競爭日益激烈的全球市場中建立品牌，在許多情況下，您需要獨特和定制才能生存。

如果逐步進行，提供定制的副產品是非常積極的。 俗話說“不要咬得比你能嚼的多”當然適用於此。 在首先供應成本最低的地方實施定制。