什麼是企業應用程序集成 (EAI)，您的公司應該如何處理它？

如果您在一家目前正在進行數字化轉型的大中型公司工作，您可能會遇到以下問題。

• 整個組織的數據不一致導致每個部門對“真相”都有自己的看法
• 經理做出糟糕的業務決策是因為他們依賴過時的數據
• 每個應用程序都有其獨特的外觀和感覺，這讓用戶感到沮喪並阻礙了生產力
• 沒有員工可以遵循的簡化流程來完成需要與多個應用程序交互的業務任務，例如輸入和驗證信息以及接收批准。

一種可靠的解決方案是使用專家軟件工程服務來執行企業應用程序集成 (EAI)。 EAI 將為您的應用程序提供統一的用戶界面，允許一致、及時地訪問您的所有數據，等等。

那麼，什麼是 EAI，您如何實施它？ 這篇文章將闡明這個問題。

什麼是 EAI？

EAI 是彌合一個企業內不同應用程序（如庫存、資源規劃和客戶關係管理應用程序）之間的通信鴻溝的過程。

EAI 的目標是為所有企業應用程序提供一種標準化的訪問方式，提供統一的業務邏輯，支持程序之間的數據流動，而無需顯著改變數據庫配置，並確保一個地方的業務數據的任何變化立即反映在所有相應的數據庫。

為什麼 EAI 很重要？

企業在日常運營中通常依賴於來自不同供應商的多個應用程序。 統計數據顯示，一家公司內部使用的數據源的中位數約為 400。據 IDG 和 Matillion 稱，對於某些公司而言，這個數字可能高達 1,000 個。 每個軟件都有自己的流程和數據結構。 擁有所有這些孤立的應用程序會導致數據孤島。 如果數據由一個應用程序捕獲，則它在一個數據庫中可用而在其他數據庫中丟失，因此不可能有一致的總體視圖。

除了提供對數據的統一訪問之外，EAI 還允許從企業應用程序中提取業務規則並將它們實施到 EAI 系統中。 這樣，公司可以更換應用程序和供應商，而無需再次重新實施這些規則。

另一個重要的方面是來自不同供應商的軟件將具有不同的外觀和感覺，這使得用戶不方便試驗所有這些應用程序。 EAI 通過統一的接口提供對所有企業程序的一致訪問。

在您的組織中部署 EAI 會帶來一系列好處。 具體來說，它：

• 允許整個組織的各個部門生成具有一致和準確數據的報告
• 簡化應用程序之間的通信
• 減少手動數據輸入的人工成本
• 最大限度地減少人為錯誤
• 確保所有企業應用程序的通用外觀
• 有助於更換應用程序並使您的系統供應商不可知
• 支持跨部門協作
• 簡化並消除業務流程中的低效率
• 加快您的自動化工作。

我們產品組合中的 EAI 示例

以下是 ITRex 產品組合中的兩個項目，它們將幫助您了解 EAI 技術對您的業務的意義。

獲取零售部門的全公司數據

一家在國際範圍內經營連鎖大賣場和雜貨店的大型零售商希望對其所有數據源有一個 360 度的視圖，以促進報告和業務洞察力的生成。 該公司委託 ITRex 構建一個人工智能驅動的商業智能平台，該平台將允許數百萬內部用戶按需訪問數據、分析數據並生成複雜的自定義報告。

該項目的主要挑戰是在孤立的孤島中運行的大量數據源。 為了克服這個問題，我們的團隊必須整合來自各種應用程序和數據庫的數據，並創建一個主數據存儲庫，作為單一的真實來源。 我們還執行數據清理並強制執行嚴格的基於角色的訪問以增強安全性。

由此產生的平台是用戶友好的，因為它依賴於接近自然語言的簡單搜索查詢格式，甚至提供主題標籤自動完成功能以進一步促進搜索。 它還包含一個報告生成器功能，可以簡化複雜報告的生成和共享。 該系統提供了一個簡單的 API，允許在未來集成新的應用程序。

我們的客戶高興地報告說，有了新平台，員工只需幾分鐘即可完成以前需要幾天才能完成的任務。

面向物流行業的人工智能物聯網平台

一家在物流部門運營的公司提供了一個運輸管理系統，供貨物管理過程中的不同參與者使用。 該公司希望通過 AI 功能增強他們的系統，為所有參與者提供統一的數據訪問權限，並允許他們協同工作。 因此，我們的團隊著手設計一個基於人工智能的協作物聯網平台。

由此產生的解決方案允許授權平台用戶通過統一的 UI 訪問系統內的不同應用程序。 它還集成了來自平台上參與者提供的多種服務和應用程序的數據，並提供了一個用於將第三方服務整合到系​​統中的 API。 例如，我們將其與摩根大通的外部支付系統進行了連接。

除了上述所有集成服務外，我們還實現了以下功能。

• 一款基於人工智能的推薦工具，可分析支付因素、預測運輸成本並推薦合適的運輸合作夥伴
• 用於訪問和權限管理的儀表板
• 可監控貨物狀態的GPS跟踪系統
• 自動文檔功能，以協助文書工作

EAI模型

有幾種常見的 EAI 架構可供公司選擇。 您可以在整個企業中選擇和應用統一的體系結構，也可以在一個項目中組合多個 EAI 模型。

點對點 (P2P) 集成

P2P 集成依靠腳本從一個解決方案中提取數據、重新格式化並將其傳輸到另一個應用程序。 它需要一個獨特的連接器程序來集成每一對應用程序。

這種方法在集成一些應用程序時很有效，但隨著自定義腳本數量的增加，在管理大型系統時效率低下。 此架構不可擴展。

軸輻式集成

與之前的模型不同，這個模型使用一個中央集線器，它將所有集成應用程序連接在一起。 每個解決方案將其數據發送到重新格式化並將其傳輸到目標應用程序的集線器。

由於無需在每對應用程序之間建立直接連接，因此中心輻射型架構更易於擴展。 但是，所有通信都通過集線器進行，該集線器在重負載下運行並且代表單點故障。 此外，該模型仍需要維護和人工干預以添加新應用程序並支持現有應用程序。

總線集成

該模型使用面向服務的體系結構 (SOA) 在系統之間建立通信。 總線集成改進了以前的模型，因為它不需要持續的人工干預來路由重新格式化的數據，因為所有這些都由預定義的規則和策略管理。

該模型相當輕量級，適合集成大量系統。 而且它很容易擴展，因為只需對 EAI 軟件進行最少的更改即可添加/刪除應用程序。 另一方面，基於總線的模型難以配置和維護，並且通信速度低於以前的模型。

基於中間件的集成

中間件是在應用程序的用戶界面和計算機操作系統之間運行的軟件。 在 EAI 的上下文中，中間件充當促進分佈式應用程序之間的數據轉換和交換的中介。 公司可以部署不同類型的中間件，例如應用服務器或數據庫中間件。

與之前的模型一樣，中間件通過避免持續的人為乾預來簡化集成。 很容易擴展和更改所涉及的應用程序。 但是，如果您部署現成的中間件，它可能會將您的技術堆棧限制為該供應商支持的選項。 此外，中間件可能相當昂貴，並且會出現單點故障。

基於微服務的集成

微服務是小型輕量級應用程序，它們服務於一個特定目的並向其他應用程序提供服務。 這是集成基於雲的企業應用程序的當前標準。

部署微服務使 EAI 解決方案具有容錯能力，因為一項服務的故障不會導致整個系統崩潰。 與嘗試在大型單體解決方案中定位問題相比，獨立地對每個服務進行故障排除也更容易。 最後，這個模型允許我們多樣化用於微服務實現的技術堆棧。 但是，如果微服務組織和優化不當，它們可能會導致通信開銷和性能延遲。 此外，這樣的系統更難保護，因為每個微服務都有自己的身份驗證機制。

您可以在我們的博客上找到更多關於微服務優勢的信息。

循序漸進的 EAI 實施計劃

這是一份詳細的實施指南，可幫助您規劃和實施集成過程。

第 1 步：評估您的企業應用程序集成需求並確定集成要求

研究公司的應用程序並採訪來自不同部門的利益相關者以確定關鍵業務需求。 記下他們想要解決的任何問題以及他們想要實現的目標。 基於這些信息，提出整合需求。 在這些訪談中，您可以包括以下問題。

• 您想集成哪些應用程序/系統？
• 他們之間將共享哪些數據？
• 這個數據的結構是什麼？
• 您要使用哪些集成協議？
• 集成會影響哪些流程？
• 有哪些額外的安全要求？
• 你的績效指標是什麼？
• 整合的預期結果是什麼？

第 2 步：確定架構模型

要確定哪種 EAI 模型或模型組合能更好地滿足您的獨特需求，請考慮以下參數集。

• 您對第 1 步中提出的問題的回答
• 系統的大小及其複雜性
• 非功能性需求，例如可擴展性和安全級別
• 可用於整合工作的預算

第 3 步：確定集成技術堆棧

您可以通過解決以下問題來確定最適合的技術堆棧。

• 分析您現有的系統以了解哪些技術與其兼容
• 考慮步驟 2 中選擇的集成架構
• 考慮非功能性需求，例如性能、可擴展性、可維護性、可靠性、兼容性和可用性
• 定義安全要求，例如身份驗證機制和加密
• 如果集成系統需要處理大量數據，使用大數據處理工具
• 了解運營所在國家/地區的法規和政策
• 考慮預算限制，這對小公司尤其重要

第 4 步：設計和實施您的 EAI 系統

所選的集成模型和技術堆棧將在很大程度上決定您如何進行實施。

確定要集成的系統部件。 然後繼續構建各種集成組件，例如連接器和適配器，並實現集成邏輯。

通過設計集成接口來決定所選組件如何相互通信和交換數據。 這將包括：

• 確定接口類型
• 決定消息格式
• 如果需要，將提取轉換加載 (ETL) 過程形式化
• 執行數據映射
• 確保安全到位
• 設置錯誤處理。

執行單元和集成測試。 單元測試將幫助您單獨檢查各個組件的性能，而集成測試將評估各種組件之間的互操作性和交互，並衡量整個解決方案的性能。

第 5 步：部署、監控和維護集成

建立強大的安全機制，在生產環境部署EAI工具。 確保軟件允許實時監控各種性能因素，例如 CPU 和內存利用率以及響應能力。 您還應該注意錯誤消息並查看系統日誌以識別任何潛在問題。

定期更新集成系統以確保其與企業應用程序的更新版本保持同步。

評估集成並檢查它是否滿足您在步驟 1 中確定的業務需求。

企業應用集成挑戰

在執行上述實施步驟時，您可能會遇到以下挑戰。

增加的安全風險

當數據駐留在孤立的系統中時，它會受到更多保護。 集成引入了安全漏洞，因為合法用戶和惡意入侵者都更容易訪問數據。 因此，建議企業實施強大的數據訪問控制機制，例如多因素身份驗證。 此外，實施 EAI 項目的公司需要注意網絡安全並製定事件響應計劃，以在發生違規時將損失降至最低。

遺留系統集成

遺留系統通常使用其專有協議和特定數據格式，這使得與現代應用程序共享數據變得困難。 此外，它們生成的數據可能不完整併且與其他應用程序不一致。 公司可以選擇構建自定義 API 來簡化數據交換或使用集成中間件解決方案來彌合與現代系統的差距。

可擴展性

當您的業務擴展時，可能需要合併其他應用程序和系統。 隨著這些數據源的增長，集成系統應該能夠處理的工作負載可能會出現峰值。 有幾種方法可以應對可擴展性挑戰：

• 選擇可按需擴展的基於雲的 EAI 技術
• 使用負載平衡在多台服務器之間分配不斷增長的工作負載
• 在設計您的 EAI 解決方案時考慮可擴展性，首先

治理框架的必要性

EAI 工作可能涉及多個團隊甚至部門。 所有這些人都將擁有不同的專業知識和工作方式。 為了確保他們都遵循相同的路徑，公司需要製定專門的指導方針和政策。 包括但不限於以下四個方面。

• 想出一個變革管理策略。 該策略將指導員工並向他們展示如何以最小的工作中斷應對與 EAI 相關的挑戰。
• 分配角色和職責。 在參與管理期望的團隊中分配與 EAI 相關的任務。
• 定義溝通準則。 團隊之間的協作是成功整合的關鍵，因此公司需要召開狀態會議、採用跟踪工具並開放溝通渠道。
• 監控性能。 集成到位後，您將必鬚根據預定義的指標評估系統的性能。 它可以包括數據可用性和響應時間等方面。

總結

現在您知道什麼是 EAI 並了解實施 EAI 系統將幫助您實時統一訪問公司的數據。 這種統一的訪問將為您的所有應用程序提供一致的外觀，並將業務規則實施轉移到 EAI 而不是在每個新軟件中重複它們。

當處理一個複雜的計劃時，比如 EAI，要同時注意人為因素和技術方面。 通過建立詳細的治理框架幫助您的員工完成轉型。 在技​​術方面，請諮詢 ITRex 企業軟件開發公司或其他值得信賴的技術合作夥伴。 我們將幫助您選擇最適合的 EAI 架構，考慮您組織的具體情況，例如遺留系統，並牢記可擴展性。

厭倦了錯誤的業務報告和不一致的過時數據產生的有缺陷的見解？ 保持聯繫！ 從選擇 EAI 模型到部署和監控您的解決方案，我們將全程協助您實施企業應用程序集成計劃。

本文最初發表於 Itrex 網站。