8 نفقات التجارة الإلكترونية يجب توقعها وإدارتها

تزدهر صناعة التجارة الإلكترونية ، وقد تسارعت وتيرة انتشار الوباء. لديها ما يقرب من عشرة ملايين بائع تجزئة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم ، منهم 2.5 مليون في الولايات المتحدة.

وفقًا لـ Insider Intelligence ، يمكن أن تصل المبيعات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة إلى تريليون دولار هذا العام .

على هذا النحو ، فإن بدء عمل التجارة الإلكترونية هو مشروع مجزي. ومع ذلك ، استعد لنفقات مختلفة للبدء بشكل صحيح وضمان نجاحها على المدى الطويل. أيضًا ، ضع في اعتبارك العوامل الرئيسية عند وضع الميزانية لعملك عبر الإنترنت.

المصدر: LinkedIn Newsletter

تغطي هذه الصفحة نفقات التجارة الإلكترونية المتوقعة كرائد أعمال. تابع القراءة لتتعلم بعض الطرق العملية لإدارتها.

ثمانية تكاليف للتجارة الإلكترونية وكيفية التعامل معها

تزدهر صناعة التجارة الإلكترونية لأنها توفر لأصحاب الأعمال العديد من المزايا. يجب على كل رائد أعمال التفكير في بناء متجر على الإنترنت . حتى المتاجر التقليدية يجب أن تنتقل إلى نظام النقر والترتيب.

ومع ذلك ، تتبع وإدارة نفقاتك بعناية لتحقيق نجاح الأعمال. يمكنك استخدام البرامج المؤتمتة أو تعيين محترفين للبقاء على رأس نفقاتك.

فيما يلي ثمانية نفقات للتجارة الإلكترونية يجب توقعها وطرق عملية لإدارتها:

1. تطوير وصيانة الموقع

المصدر: NicePNG

تتطلب أعمال التجارة الإلكترونية موقعًا إلكترونيًا ليكون بمثابة متجرك عبر الإنترنت. يجب عليك استئجار مطور ويب أو شركة تصميم من أجل:

• إنشاء وتصميم موقع الويب: أنت تدفع لمهني لإنشاء وتصميم موقع الويب الخاص بك. حتى أنك تنفق على تثبيت المكونات الإضافية لموقع الويب الضرورية لوظائف موقعك.
• مدفوعات النظام الأساسي / رسوم الاستضافة: ستستخدم غالبًا منصة تجارة إلكترونية راسخة. ثم تدفع مقابل استخدام خدماتهم بانتظام ، بما في ذلك رسوم استضافة الويب.

هنا في Helcim ، نساعدك على إنشاء متجر تجارة إلكترونية شامل لعملك. يمكنك الاستفادة من عملية الدفع عبر الإنترنت من خلال ميزات المخزون والشحن والتحليلات. اتصل بنا اليوم لمناقشة احتياجات ومتطلبات عملك!

2. اللوجستيات وإدارة المخزون

يؤكد مايكل نيميروف ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Rush Order Tees ، على أهمية الخدمات اللوجستية والمخزون.

يجب على كل رائد أعمال البقاء في صدارة عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة به. يبدأ بالحصول على المواد الخام وينتهي بإنشاء المنتجات. تأكد من تقديم منتجات عالية الجودة في الوقت المحدد.

ضع في اعتبارك جميع نفقات العمل المتضمنة من البداية إلى النهاية:

• تحديد مصادر المنتج: يأتي هذا في شكلين: الحصول على المواد أو شراء المنتج. تحصل على المواد من مورديك وتدفع لهم بانتظام. أو تشتري منتجات بالجملة من تجار التجزئة وتبيعها بسعر أعلى.
• إدارة المستودعات: هذا يضمن جودة وسلامة المنتجات في المستودع. أنت تتحمل تكاليف لإدارة المخزون الخاص بك مثل تخزين وتتبع الأسهم الخاصة بك.
• الإنتاج الفعلي: تتضمن العملية إنتاج السلع أو الأصناف المراد بيعها. ومع ذلك ، فإنه يتطلب تكاليف العمالة. إذا كان لديك المنتجات بالفعل ، فإنك لا تزال تنفق على العبوة.
• شحن المنتج: هذه هي المرحلة النهائية لضمان وصول المنتجات إلى العملاء. بالطبع ، عليك العمل مع شركات النقل وشحن المنتجات للعملاء.

3. رسوم معالجة الدفع

تقبل شركات التجارة الإلكترونية المدفوعات عبر الإنترنت من العملاء. على هذا النحو ، سوف تتحمل رسومًا لمعالجة المعاملات.

يمكن أن تكون تكاليف المعاملات نسبة مئوية أو رسمًا ثابتًا يتقاضاها البنوك والدائنون. بالطبع ، تختلف من بوابة دفع أو معالج إلى آخر.

لنفترض أنك تقبل مدفوعات الفواتير بعد أن يستخدم العملاء بطاقات الخصم أو محافظ الهاتف المحمول للمشتريات. في هذه الحالة ، تدفع رسوم معالجة للشراكة مع الدائنين واستخدام بوابات الدفع.

4. تكاليف التسويق والإعلان

المصدر: Shopify

التسويق والإعلان أساسيان لنجاح الأعمال. نفذ بعض الاستراتيجيات للترويج لمنتجاتك ولكن استعد للنفقات المحتملة.

فيما يلي استراتيجيات التسويق الرقمي التي يجب مراعاتها في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

• SEO تعني تحسين محرك البحث. تتضمن إستراتيجية تحسين محركات البحث تحسين موقع الويب الخاص بك ، وكتابة محتوى مدمج بالكلمات الرئيسية ، وبناء الروابط. الهدف هو الترتيب في أعلى صفحة نتائج محرك البحث (SERP).
• PPC هي اختصار للدفع لكل نقرة. إنه نموذج إعلاني لزيادة الرؤية عبر الإنترنت وحركة المرور على الموقع. ومع ذلك ، فأنت تدفع مقابل كل نقرة ناجحة يتم إجراؤها على إعلاناتك المعروضة على SERP.
• يتضمن تسويق المحتوى مقالات أو صورًا أو مقاطع فيديو. تهدف إلى جذب العملاء المحتملين والتفاعل معهم. تذكر: المحتوى هو الملك في العالم الرقمي.
• يتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الترويج لعملك ومنتجاتك من خلال قنوات مختلفة. وتشمل هذه Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn. وسائل التواصل الاجتماعي قوية لأنها المكان الذي يعيش فيه عملاؤك ويتنفسون.
  

5. خدمة العملاء ومصاريف الدعم

يجب أن تقوم كل شركة تجارة إلكترونية بإعداد خدمة / دعم العملاء في مكانها الصحيح. الهدف هو مساعدة العملاء وتلبية احتياجاتهم.

المصدر: ScienceSoft

فيما يلي وظائف العمل للتعامل مع عملك عبر الإنترنت.

• خدمة العملاء: يساعد الممثلون العملاء من خلال الإجابة على الأسئلة أو معالجة الطلبات أو التعامل مع الشكاوى. يجب عليك توظيف وكلاء ودفعهم لخدمة عملائك.
• دعم المنتج: يزود الممثلون العملاء بدعم المنتج. على سبيل المثال ، يقدمون المساعدة التقنية للمستخدمين النهائيين للتكنولوجيا. ومع ذلك ، يجب أن تدفع وتوظف هؤلاء الوكلاء أيضًا.
• الفواتير والتحصيلات: جاريت أوستن ، مالك شركة إفلاس كندا . وأكد على ضرورة إنشاء هذا القسم. "الهدف ليس فقط تحصيل المدفوعات من العملاء. يجب عليك أيضًا مساعدتهم على تجاوز صعوباتهم المالية. امنحهم خيارات لتجنب التصعيد إلى الجنوح والإفلاس ".

6. تكاليف الامتثال والضرائب والتأمين

أكد بن مايكل ، المحامي الممارس ومؤسس شركة Michael & Associates ، على أهمية إدارة الأعمال التجارية في حدود القانون.

"يجب عليك اتباع قوانين الضرائب المحلية والولائية والفيدرالية والمتطلبات التنظيمية الأخرى. يساعدك القيام بذلك على تجنب التداعيات القانونية والعقوبات الشديدة وحتى إغلاق الأعمال ".

فيما يلي التكاليف التي ينطوي عليها تشغيل أعمال التجارة الإلكترونية:

7. أتعاب مهنية

بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، يمكنك الاستفادة من العديد من المهنيين الأساسيين لعملك. ومع ذلك ، يجب عليك تعويضهم بشكل عادل عن خدماتهم. فيما يلي بعض الخبراء الذين قد تحتاجهم لعملك عبر الإنترنت:

يعمل كايل زين ، مدير تسويق النمو في Felix ، مع العديد من المهنيين.

"بادر بإسناد مهام عمل معينة للخبراء. يمكنهم المساعدة في تحسينها وحتى توسيع نطاق عملك. ومع ذلك ، ادفع لهم بشكل صحيح وقدم لهم أقصى درجات الدعم ".

8- مصروفات متنوعة أخرى

قد تنشأ نفقات متنوعة أخرى في سياق إدارة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. بعضها عبارة عن تكاليف جارية كان يجب أن تتوقعها بالفعل وتضعها في الميزانية. ضع في اعتبارك هذه:

المصدر: صاحب المشروع

ابق على رأس نفقات التجارة الإلكترونية الخاصة بك

تعد إدارة النفقات جانبًا حيويًا لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة. الهدف هو إنفاق أقل مما تكسبه في شركتك. وبالتالي ، ضع في اعتبارك جميع النفقات المذكورة أعلاه واتبع نصائح الإدارة الخاصة بنا.

من خلال فهم نفقاتك وتتبعها ، ستتخذ قرارات مستنيرة. ستعرف كيفية تخصيص الموارد المالية والحفاظ على التدفق النقدي الخاص بك. سيكون عملك على الإنترنت سليمًا ماليًا ومستدامًا على المدى الطويل.

من خلال الإدارة الفعالة ، ستبقى على رأس نفقاتك وتحقق أهداف التجارة الإلكترونية الخاصة بك.