أشيش كاشياب ينسكب الفاصوليا على استراتيجية تسويق جوييبو
نشرت: 2018-05-13GoIbibo هي الخدمات المصرفية على تأثير الشبكة وحملة تسويقية 360 درجة للاستعداد لعقد النمو القادم
ارتدى Ashish Kashyap ، رائد الأعمال التكنولوجي المثالي ، العديد من القبعات خلال مسيرته المهنية التي تحسد عليها - من كونه رئيسًا لشركة Google India وشريكًا في إنشاء PayU India (التي استحوذت على CitrusPay في عام 2016) إلى المهندس الرئيسي لأعمال التجارة الإلكترونية في Indiatimes. ثم ذهب لتأسيس Ibibo.
في ما يقرب من 11 عامًا منذ إنشائها ، نمت مجموعة Ibibo من فريق مكون من ثمانية أفراد إلى مؤسسة هائلة مع خصائص بما في ذلك Goibibo.com و redBus.in و ibibo ryde و YourBus و Travelboutique إلى اسمها. تتمتع بإمكانية وصول دولية عبر دول مثل إندونيسيا وسنغافورة وماليزيا وبيرو وكولومبيا.
وبحسب ما ورد تم تنزيل التطبيقات الرئيسية للشركة أكثر من 25 مليون مرة وتعاملت مع أكثر من 24 مليون معاملة. في عام 2016 ، اندمجت Ibibo مع منصة سفر أخرى عبر الإنترنت ، MakeMyTrip (MMYT) ؛ في ذلك الوقت ، كانت مبيعاتها السنوية 2 مليار دولار. استقال أشيش ، الذي أصبح أيضًا رئيس MakeMyTrip بعد الاندماج ، في سبتمبر 2017.
حتى في الوقت الذي يخدم فيه Ashish التزاماته بعدم المنافسة وعدم الالتماس لمدة عام واحد من استقالته ، تستمر قصة النجاح التي أنشأها لـ Goibibo.
كما يقول المثل الشائع: "النجاح هو كل شيء عن الناس". وينطبق الشيء نفسه على Goibibo - فقد تمكنت من تجاوز رقم مبيعاتها البالغ 2 مليار دولار بسبب استراتيجيات التسويق التي ينفذها موظفوها.
هناك العديد من المكونات الأخرى في سر نجاح Goibibo ، لكن Ashish كشف لنا عن استراتيجية تسويق الشركة خلال Inc42 Facebook Live AMA.
"كانت هناك مرحلتان في الحملات التسويقية نجحتا حقًا معنا. رقم واحد هو إطلاق برنامج الإحالة GoCash. كان التفكير هناك بسيطًا للغاية ، على سبيل المثال ، إذا كنت أنفق 100 روبية هندية يوميًا للحصول على مشترين جدد من Google و Facebook ، فهل يمكنني نقل هذه الأموال إلى هذه المحفظة التي تسمى GoCash؟ كان التأثير الفيروسي لتلك الحملة هائلاً . بالطبع ، كان هناك الكثير من التفاصيل الدقيقة فيما يتعلق بالتنفيذ. قال أشيش كاشياب: "لقد ساعدنا ذلك حقًا في العودة في عام 2013 للانطلاق فجأة".
تأثير الشبكة
شارك Ashish أيضًا أن GoIbibo لا تريد أن تكون مجرد شركة تواجه المشتري . تريد بناء تأثيرات الشبكة على نظامها الأساسي (وهي ظاهرة يؤدي فيها زيادة عدد الأشخاص أو المشاركين إلى تحسين قيمة سلعة أو خدمة). لهذا الغرض ، فقد دمج محتوى الشبكة الذي ينشئه المستخدم. يعمل نظام تصنيف الفنادق في Goibibo على ملاحظات المستخدمين وتأثير الشبكة على الوجهين هو الشيء الثاني الذي ساعد الشركة على اكتساب مكانة أقوى.
موصى به لك:
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
"قبل اندماج MMYT ، كان آخر شيء أطلقناه هو برنامج GoContacts . هنا ، كان التفكير هو أن معظم الشركات ستفعل الولاء على المستوى الفردي. أردنا إنشاء برنامج ولاء يحدده السلوك الذي تظهره الشبكات ، وليس الأفراد "، أضاف كاشياب.
بفضل التأثيرات الشبكية الإيجابية لـ GoContacts ، كانت الشركة تبحث في التسويق من منظور المنشور.
وفقًا للتقارير ، لدى Goibibo أيضًا إستراتيجية ترويجية قوية ساعدت الشركة على الوصول إلى مثل هذه الارتفاعات في فئتها. وهي تعتمد بشكل كبير على الحملات التي تُذاع في الإذاعة والوسائط الإلكترونية ووسائل الإعلام المطبوعة ، وتُعرض إعلاناتها على اللوحات الإعلانية والصحف ومجلات السفر.
تسجل صفحة Goibibo على Facebook ما يقرب من 2 مليون مستخدم .
كجزء من خطتها التسويقية ، تقدم الشركة العديد من الصفقات والحوافز لعملائها. بعض الأمثلة على ذلك هي استرداد نقدي بقيمة 2000 روبية هندية للحجوزات التي تتم عبر كوبونات Goibibo ؛ 60٪ خصم على تذاكر الطيران المحلية مع كوبونات ؛ وخصم 800 روبية هندية في حالة استخدام رمز القسيمة.
بعض حملات التسويق الأكثر نجاحًا كانت Flight Advice ، و Referral Program ، و Mobile Only Traveler Checklist ، والمزامنة على الهاتف المحمول ، من بين أمور أخرى.
التواصل مع المسافر الذكي
أطلقت الشركة مؤخرًا حملة جديدة تستخدم الفكاهة اللطيفة لتسليط الضوء على مزايا ميزة "GoCash" الفريدة على منصة Goibibo. وقال بيان للشركة: "تهدف Goibibo من خلال الحملة الجديدة إلى زيادة اكتساب المستخدمين الجدد وزيادة نمو حصتها في سوق الفنادق."
في ذلك الوقت ، قال Saujanya Shrivastava ، كبير مسؤولي التسويق للمجموعة ، "إن جاذبية Goibibo الطبيعية هي مع عميل أصغر سنًا يتمتع بالذكاء التكنولوجي ويركز على المعاملات. السفر هو أكثر عفوية ودائما في أذهانهم. لذلك ، فهم يخططون دائمًا لرحلاتهم ويدخرونها. لذلك ، كلما كانوا أكثر ذكاءً في السفر ، زاد سفرهم. كل روبية يتم توفيرها تعني المزيد من الأميال المقطوعة ".
أطلقت الشركة حملة تسويقية بزاوية 360 درجة تسعى إلى التقاط خيال العميل عبر نقاط اتصال متعددة.
وفقًا لتقرير Google India-BCG ، من المتوقع أن يصبح سوق السفر في البلاد (سواء في وضع عدم الاتصال أو عبر الإنترنت) صناعة بقيمة 48 مليار دولار في غضون السنوات الثلاث المقبلة. يوضح تقرير آخر صادر عن IBEF أن حجوزات السفر عبر الإنترنت من المحتمل أن تمثل 40٪ إلى 50٪ من إجمالي المعاملات في القطاع بحلول عام 2020 .
من خلال استراتيجيات التسويق الصحيحة لتحديد الجمهور المناسب ، تكون الشركة جاهزة للعقد القادم من النمو ، ولكن بدون Ashish Kashyap .