كيفية جمع محتوى الفيديو من إنشاء المستخدمين

يتلخص النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي في كلمة واحدة فقط: الفيديو. تمثل مشاهدة الفيديو ثلث جميع الأنشطة عبر الإنترنت. تحصل مقاطع الفيديو الاجتماعية على مشاركات أكثر 12 مرة من أي شكل آخر من أشكال المحتوى. والأهم من ذلك بالنسبة إلى جهات التسويق ، يرغب 54٪ من الأشخاص في مشاهدة المزيد من محتوى الفيديو من العلامات التجارية.

لكن إنشاء الفيديو قد يستغرق الكثير من الوقت والاستثمار. أنت بحاجة إلى المهارات المناسبة ، ومعدات التسجيل ، ومساحة للتصوير ، وبرامج التحرير ، والتطبيقات - ناهيك عن الأفكار! أنت تعلم أن محتوى الفيديو يمكن أن يكون قويًا ، لكنك تحتاج إلى القليل من المساعدة.

تتمثل إحدى طرق خفض إنفاقك على الفيديو في الاستعانة بمصادر خارجية لمتابعيك بمحتوى الفيديو. (مع القليل من التعديل والتنظيم الخفيف بالطبع.) شجعهم على إنشاء محتوى الفيديو ومشاركته ووضع علامات عليه على وسائل التواصل الاجتماعي التي تشير إلى علامتك التجارية.

عندما تعيد مشاركة مقاطع الفيديو التي أنشأها المستخدمون ، فإنها تمنحك دفعة إبداعية ، بالإضافة إلى مزايا ولاء العملاء والدليل الاجتماعي. وهذا بالإضافة إلى الوقت والجهد الذي وفرته بالفعل!

دعنا نلقي نظرة على قوة محتوى الفيديو الذي ينشئه المستخدم ، وكيفية جمعه ، ولماذا هو مهم لتسويق المحتوى في عام 2020.

ما هو محتوى الفيديو الذي ينشئه المستخدم؟

UGC هو بالضبط ما هو مكتوب على القصدير. إنه محتوى عبر الإنترنت - في هذه الحالة ، فيديو - أنشأه المستخدمون لديك.

لكن يمكننا التحدث عن المستخدمين من نواحٍ متعددة. فيما يلي بعض الطرق لتحديد "المستخدمين":

• الأشخاص الذين يستخدمون أو يشترون منتجاتك
• الأشخاص الذين يتابعونك على وسائل التواصل الاجتماعي
• الأشخاص الذين ينشرون عن منتجاتك
• الأشخاص الذين يتفاعلون مع حملاتك الإعلانية أو منشوراتك الترويجية.

قد يتناسب بعض المستخدمين مع جميع هذه الفئات ، بينما قد يكون الآخرون غرباء تمامًا عن علامتك التجارية حتى يعثروا عبر منشور تم الترويج له. لكن كل هؤلاء الأشخاص متحدون بحقيقة أنهم ، على مستوى ما ، يتفاعلون مع علامتك التجارية.

يمكن لكل نوع من المستخدمين النشر على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، قد يعرضها شخص يشتري منتجاتك في مقطع فيديو. يمكن لمستخدم آخر يتابعك على وسائل التواصل الاجتماعي الانضمام إلى #videochallenge الذي أعددته للانتشار الفيروسي. قد لا يتابعك مستخدم آخر أو يشتري منتجاتك ، لكنهم سيشاهدون إعلانات الفيديو الخاصة بك ويعلقون تحتها.

المصدر: lupita.

بعد ذلك ، دعنا نحصر تعريف "المحتوى". من الواضح أنك لا تريد جمع كل تحديث للحالة وصورة وقصة من كل من شاهد علامتك التجارية عبر الإنترنت أو في المتجر. أنت مهتم فقط بالمحتوى الذي يعرض علامتك التجارية أو يتعلق بها أو يروج لها.

الجزء الصعب؟ التصفية من خلال 87500 تغريدة و 2.1 مليون Snaps و 4.8 مليون صورة متحركة يتم إرسالها كل دقيقة ( وفقًا لـ Visual Capitalist ) للعثور على تلك التي تهم علامتك التجارية.

المصدر: Visual Capitalist

في الأقسام القليلة التالية ، سأشرح كيفية جمع محتوى الفيديو من إنشاء المستخدمين على Instagram و Twitter و YouTube و Vimeo. باستخدام الاستراتيجيات والأدوات الصحيحة ، ستجد أنه من الأسهل بكثير جمع محتوى الفيديو الصحيح وتصفية الخبث.

أخيرًا ، سأنتهي ببعض الأفكار لاستخدام UGC في حملاتك التسويقية.

كيفية جمع الفيديو من إنشاء المستخدم على Instagram

لنبدأ مع Instagram. كانت واحدة من أسرع الشبكات الاجتماعية نموًا في عام 2019 ولديها بعض من أفضل مشاركة للعلامة التجارية ، وفقًا لـ AdEspresso .

وكان سر هذا النجاح ... انتظره… بالفيديو. بينما بدأ Instagram كتطبيق لمشاركة الصور ، فقد أصبحت الآن تحت سيطرة القصص السريعة ومنشورات الفيديو و IGTV الطويل. استثمر Instagram بكثافة في تنسيقات الفيديو الجديدة هذه ، ورهانهم يؤتي ثماره في تفاعل المستخدم.

ومع ذلك ، فمن المعروف أنه من الصعب تنزيل المحتوى من Instagram. يمكن للأشخاص الإشارة إليك في منشوراتهم أو قصصهم - ولكن لا يزال يتعذر عليك حفظ هذه المنشورات خارج التطبيق.

لذلك ، إذا كنت ترغب في إعادة تعيين الغرض من محتوى الفيديو الذي ينشئه المستخدمون لعلامتك التجارية ، فلديك خياران:

• شارك في القصص. يمكنك إعادة مشاركة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم دون مغادرة التطبيق ، طالما قام المستخدمون بتمكين هذا الخيار في إعدادات الخصوصية الخاصة بهم. عندما يقوم شخص ما بالإشارة إليك في منشور أو قصة ، انقر على خيار "مشاركة قصتك" حتى يتمكن باقي متابعيك من مشاهدتها.
• مسابقة Hashtag. اطلب من المستخدمين وضع علامة عليك واستخدام علامات تصنيف محددة في منشورات الفيديو الخاصة بهم. باستخدام هاتين المعلومتين الأساسيتين ، ستتمكن بعد ذلك من جمع المنشورات باستخدام تطبيق مسابقة Instagram . فقط تذكر أن هذا الخيار لا يعمل مع Stories - حتى الآن.
• قم بتنزيل مقاطع الفيديو لمشاركتها لاحقًا. إلى جانب مسابقة الهاشتاج ، هناك طرق أخرى لحفظ مقاطع فيديو Instagram بحيث يمكنك تحريرها وإعادة مشاركتها لاحقًا.

سواء أكنت تستخدم مسابقة علامة تصنيف لجمع المنشورات أم لا ، فلا يزال من الجيد إعداد علامة تصنيف ذات علامة تجارية للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. اذكر الهاشتاج في ملفك الشخصي ومنشوراتك حتى يعرف المستخدمون كيفية جذب انتباهك. هذا تكتيك شائع مع ماركات التجميل ومستحضرات التجميل ، الذين يستخدمون علامات التصنيف الراسخة لجمع محتوى الصور والفيديو من متابعيهم.

المصدر: توست

بمجرد إنشاء علامة تصنيف ، يصبح من السهل التمرير عبر المنشورات ذات الصلة والتفاعل ومشاركة مفضلاتك. لذلك سيكون من الأسهل جمع المحتوى من إنشاء المستخدمين بمرور الوقت.

كيفية جمع الفيديو من إنشاء المستخدمين على تويتر

لدى Twitter حاليًا قاعدة مستخدمين أصغر بكثير من Instagram. ومع ذلك ، يميل مستخدمو Twitter إلى أن يكونوا بارعين في التكنولوجيا ومشاركين للغاية. إذا كانت علامتك التجارية لها وجود حالي على Twitter ، فيمكن أن تظل هذه الشبكة الاجتماعية مصدرًا قيمًا لمحتوى الفيديو الذي ينشئه المستخدمون.

من المثير للدهشة إلى حد ما أن Twitter لم يصدر بعد نسخته الخاصة من القصص. يمكنك تسجيل مقاطع فيديو قصيرة باستخدام ميزة كاميرا Twitter ، ولكن من الشائع أكثر أن يقوم الأشخاص بتسجيل وتحرير مقاطع الفيديو خارج التطبيق ، ثم تحميلها. تعد خيارات تحرير الفيديو والصور داخل تطبيق Twitter أساسية جدًا مقارنة بالشبكات الاجتماعية الأخرى.

هذا يعني أن مشاركة الفيديو على Twitter أقل تلقائية وإبداعًا من الشبكات الاجتماعية الأخرى. حاول التركيز على مراجعات المنتج والعروض التوضيحية والمقاطع المضحكة - بدلاً من مقاطع الفيديو الفنية أو الملصقات ذات العلامات التجارية أو لقطات الواقع المعزز.

بالرغم من ذلك ، فإن عدم وجود "القصص" له ميزة واحدة. عندما ينشر الأشخاص علامة التصنيف الخاصة بك ويذكرون ، ستتمكن من جمع تلك المنشورات ، تمامًا مثل Instagram. ولن تضطر إلى تذكير المستخدمين بمشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بهم في المنشورات وليس القصص.

يمكنك أيضًا إعادة نشر المشاركات داخل Twitter - كل ما عليك فعله هو النقر على "إعادة تغريد". فقط تذكر أن هذا الخيار لا يسمح لك بتنزيل المحتوى أو إضافة الكثير إليه. يمكنك وضع علامة على تعليقك أعلى المنشور المعاد تغريده ، أو الرد بصيغة gif ، لكن لن تتمكن من تعديل طول الفيديو أو إضافة أي علامة تجارية مرئية.

كيفية جمع فيديو من إنشاء المستخدمين على YouTube أو Vimeo

يعد كل من Instagram و Twitter مكانين رائعين للبحث عن المقاطع القصيرة والعفوية للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. ولكن إذا كنت مهتمًا بمقاطع فيديو أطول ، أو ربما منشئي محتوى أكثر خبرة ، فقد يكون YouTube و Vimeo خيارًا أفضل.

في حين أن "القصص" هي تنسيق المحتوى المنفصل لـ Facebook و Instagram ، فإن 83٪ من المستهلكين يفضلون YouTube لمشاهدة محتوى أطول للفيديو. إنه مصدر الانتقال لمراجعات المنتجات ، و unboxings ، ومقاطع الفيديو التعليمية للعديد من المستهلكين.

Vimeo أقل شهرة من YouTube ، لكن كلتا الشبكتين تعملان بنفس الطريقة إلى حد كبير. يقوم الأشخاص بتحميل مقاطع الفيديو لمشاركتها مع العالم ويمكنهم اختيار تحقيق الدخل منها من خلال الإعلانات أو الاشتراكات أو المدفوعات لمرة واحدة لعرضها. يمكنك الآن أيضًا البث المباشر على كلا النظامين الأساسيين.

المصدر: فيديو إبيفان

تمامًا مثل أي شبكة اجتماعية أخرى ، فإن السؤال الرئيسي هو كيفية تنزيل مقاطع فيديو المستخدم بحيث يمكنك تنظيمها وتعديلها وإعادة نشرها وفقًا لاحتياجاتك. نظرًا لأن YouTube و Vimeo يميلان إلى عرض محتوى أطول من الشبكات الاجتماعية الأخرى ، فإن أي مقاطع فيديو تقوم بتنزيلها سيكون لها الكثير من الإمكانات - يمكنك مشاركتها بالكامل وإعادة تسجيلها في مقاطع أقصر والمزيد.

هناك بعض الخيارات هنا:

• اجمع مقاطع الفيديو مباشرة. اطلب من الناس إرسال مقاطع الفيديو عبر البريد الإلكتروني. هذا واضح ومباشر ولكن يصعب تسويقه ؛ إنها أقل إلحاحًا وإثارة من الطرق الأخرى.
• استخدم زر المشاركة. تتيح لك أداة مشاركة YouTube نشر مقاطع الفيديو على جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية (وبعض الشبكات الثانوية). لدى Vimeo معظم خيارات المشاركة نفسها. ومع ذلك ، لا يمكنك تحرير أو تنزيل مقاطع الفيديو عبر زر المشاركة. يمكنك فقط مشاركة محتوى خاص بشخص آخر من قناته.
• اجمع مقاطع الفيديو من خلال البوابة. استخدم أداة مسابقة الفيديو أو خدمة الملفات لجمع ملفات الفيديو. من الناحية المثالية ، يجب أن يقبل هذا التحميلات المباشرة بالإضافة إلى عناوين URL على YouTube و Vimeo. بمجرد حصولك على الملفات ، يمكنك تحرير المحتوى وإضافة علامة تجارية إليه وإعادة توظيفه.

كما هو الحال دائمًا ، تأكد من الحصول على إذن من المستخدمين لإعادة مشاركة المحتوى الخاص بهم على قنوات الوسائط الخاصة بك. غالبًا ما تكون فكرة جيدة أن تقدم لمنشئي الفيديو شيئًا في المقابل: مثل الهدايا المجانية أو الخصومات الخاصة أو الشراكات التابعة أو (للمؤثرين الرئيسيين) علاقات المؤثرين المدفوعة.

كيفية استخدام UGC لتسويق المحتوى

الآن بالنسبة إلى السؤال الأكثر أهمية: ماذا ستفعل بكل محتوى الفيديو الذي ينشئه المستخدمون؟

ربما لن ترغب في استخدام مقاطع الفيديو من وسائل التواصل الاجتماعي دون أي تعديل على الإطلاق. خلال هذه المقالة ، أوصيت بالحصول على ملفات الفيديو التي يمكنك تحريرها ، بدلاً من مجرد إعادة مشاركة المنشورات. هناك سببان لذلك: التحرير الوظيفي والإبداعي.

من خلال التحرير الوظيفي ، أعني أشياء مثل تغيير تنسيق الفيديو أو نسبة العرض إلى الارتفاع أو الطول لتناسب الأنظمة الأساسية المختلفة. على سبيل المثال ، تعمل مقاطع الفيديو القصيرة بشكل أفضل على Twitter ، بينما يمكنك استخدام مقاطع أطول على IGTV. لا تحتوي مقاطع الفيديو من YouTube على التنسيق الصحيح لمعظم مقاطع الفيديو الاجتماعية ، ولكن يمكنك تغيير النسبة بحيث تناسبها.

المصدر: G2Crowd

يتعلق التحرير الإبداعي بعلامتك التجارية وأهداف حملتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تشارك سلسلة من مقاطع الفيديو التي أنشأها المستخدمون مثل unboxing أو مراجعات المنتج ، فيمكنك إضافة شعارك كصورة مصغرة لكل مقطع فيديو. ستساعد إضافة مقدمة أو خاتمة سريعة للعلامة التجارية أيضًا في إنشاء تجربة متسقة للأشخاص الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك.

تذكر أن العلامة التجارية هي أكثر من مجرد شعارك. يمكنك استخدام الموسيقى والفلاتر والمؤثرات الصوتية والمؤثرات الخاصة لإنشاء فيديو يمكن التعرف عليه على الفور على أنه فيديو. بينما ساعدك المستخدمون من خلال إنشاء مقاطع فيديو أولية ، فإن الأمر متروك لك لإضافة اللمسات النهائية.

الطريقة المثلى هي مشاركة محتوى أصلي وأصلي من المستخدمين ، دون فقدان الشكل والمضمون الأساسيين لعلامتك التجارية. إذا كنت تبحث عن الإلهام ، فإن Glossier على Instagram هو مثال رائع. يشاركون بانتظام المنشورات والقصص من عملائهم. وقد أنشأوا علامة تصنيف تحمل علامتهم التجارية حتى يعرف الناس نوع المحتوى الذي يريدون مشاركته.

المصدر: Glossier

لا تخف من خلط المحتوى الذي ينشئه المستخدمون واستخدامه بطرق مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك قص مقطع فيديو أطول إلى عدة مقاطع "دعائية" قصيرة. يمكنك تجميع مقاطع مختلفة معًا من مستخدمين مختلفين. طالما أن النتيجة النهائية منطقية - وتعرض علامتك التجارية - فلا تتردد في إعادة المحتوى وإعادة استخدامه وإعادة تدويره قدر الإمكان.

أخيرًا ، لا تغيب عن بالنا ما يجعل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ذا قيمة. يجب أن يكون الأمر ممتعًا وغير رسمي وربما خشنًا قليلاً حول الأطراف. أنت لا تطلب من المتابعين إعادة إنشاء حملة علامة تجارية احترافية ؛ بدلاً من ذلك ، تحاول أن تُظهر للناس كيف يبدو عملاؤك الحقيقيون ويستمتعون به.

خاتمة

تذكر أن النتيجة النهائية يجب أن تكون محتوى فيديو يؤكد علامتك التجارية ويذكر الناس بما تفعله ، دون أن يفقدوا النبرة الطبيعية للمنشور الأصلي. حاول التحرير بيد خفيفة. ستتمكن قريبًا من معرفة ما يصلح لجمهورك - وما الذي لا يصلح - بناءً على استجابتهم.

كورينا كيف كاتبة مستقلة تركز على التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا. كتبت سابقًا لـ Easypromos و Social Media Examiner و Growth Marketing Pro و Foundr ، من بين آخرين.