Cum să colectați conținut video generat de utilizatori

Succesul pe rețelele sociale se rezumă la un singur cuvânt: video. Vizionarea videoclipurilor reprezintă o treime din toată activitatea online. Videoclipul social primește de 12 ori mai multe distribuiri decât orice altă formă de conținut. Și – cel mai important pentru marketeri – 54% dintre oameni doresc să vadă mai mult conținut video de la mărci.

Dar crearea unui videoclip poate necesita mult timp și investiții. Ai nevoie de abilitățile potrivite, echipament de înregistrare, spațiu pentru filmare, software de editare și aplicații – ca să nu mai vorbim de idei! Știți că conținutul video poate fi puternic, dar aveți nevoie de puțin ajutor.

O modalitate de a reduce cheltuielile pentru videoclipuri este să externalizezi conținut video către adepții tăi. (Cu puțină editare și curatare ușoară, desigur.) Încurajați-i să creeze, să partajeze și să eticheteze conținut video pe rețelele sociale care se referă la marca dvs.

Când redistribuiți videoclipuri create de utilizatorii dvs., vă oferă un impuls creativ, plus beneficiile loialității clienților și dovezi sociale. Și asta în plus față de timpul și efortul pe care le-ai economisit deja!

Să aruncăm o privire la puterea conținutului video generat de utilizatori, cum să-l colectăm și de ce este important pentru marketingul de conținut în 2020.

Ce este conținutul video generat de utilizatori?

UGC este exact ceea ce scrie pe cutie. Este conținut online – în acest caz, video – creat de utilizatorii dvs.

Dar putem vorbi despre utilizatori în mai multe sensuri diferite. Iată doar câteva moduri de a defini „utilizatori”:

• Persoane care folosesc sau cumpără produsele dvs
• Persoane care te urmăresc pe rețelele de socializare
• Persoane care postează despre produsele tale
• Persoane care interacționează cu campaniile dvs. publicitare sau cu postările promovate.

Unii utilizatori s-ar putea încadra în toate aceste categorii, în timp ce alții ar putea fi complet străini de marca dvs. până când dau peste o postare promovată. Dar toți acești oameni sunt uniți de faptul că, la un anumit nivel, interacționează cu brandul tău.

Fiecare tip de utilizator poate posta pe rețelele de socializare. De exemplu, cineva care vă achiziționează produsele le poate prezenta într-un videoclip de transport. Un alt utilizator care vă urmărește pe rețelele sociale s-ar putea alătura unei #videoprovocare pe care ați configurat-o să devină virală. Totuși, un alt utilizator s-ar putea să nu vă urmărească sau să vă cumpere produsele, dar va viziona anunțurile dvs. video și va comenta mai jos.

Sursa: lupita.

În continuare, să restrângem definiția „conținutului”. Evident, nu doriți să colectați fiecare actualizare de stare, fotografie și poveste de la toți cei care v-au văzut vreodată marca online sau în magazin. Te interesează doar conținutul care arată, se referă la sau promovează marca ta.

Partea dificilă? Filtrarea prin cele 87.500 de tweet-uri, 2,1 milioane de instantanee și 4,8 milioane de gif-uri care sunt trimise în fiecare minut ( conform Visual Capitalist ) pentru a le găsi pe cele care contează pentru marca dvs.

Sursa: Visual Capitalist

În următoarele câteva secțiuni, voi explica cum să colectați conținut video generat de utilizatori pe Instagram, Twitter, YouTube și Vimeo. Cu strategiile și instrumentele potrivite, îți va fi mult mai ușor să colectezi conținutul video potrivit și să filtrezi zgură.

În cele din urmă, voi termina cu câteva idei pentru a utiliza UGC în campaniile dvs. de marketing.

Cum să colectați videoclipuri generate de utilizatori pe Instagram

Să începem cu Instagram. Potrivit AdEspresso , a fost una dintre rețelele sociale cu cea mai rapidă creștere în 2019 și a avut unele dintre cele mai bune implicații de brand din jur .

Iar secretul acestui succes a fost... așteptați-l... videoclip. În timp ce Instagram a început ca o aplicație de partajare a fotografiilor, acum este dominată de povești rapide, postări video și IGTV de formă lungă. Instagram a investit enorm în aceste noi formate video, iar pariul lor este răsplătit în implicarea utilizatorilor.

Cu toate acestea, este notoriu dificil să descărcați conținut de pe Instagram. Oamenii vă pot eticheta în postările sau în poveștile lor, dar tot nu puteți salva acele postări în afara aplicației.

Deci, dacă doriți să reutilizați conținutul video generat de utilizatori pentru marca dvs., aveți două opțiuni:

• Distribuie la Stories. Puteți redistribui conținutul generat de utilizatori fără a părăsi aplicația, atâta timp cât utilizatorii au activat această opțiune în setările lor de confidențialitate. Când cineva te etichetează într-o postare sau într-o poveste, atinge opțiunea „Distribuie la povestea ta”, astfel încât restul urmăritorilor tăi să o poată vedea.
• Concurs de hashtag. Cereți utilizatorilor să vă eticheteze și să folosească anumite hashtag-uri în postările lor video. Cu aceste două informații cheie, vei putea apoi să colectezi postări cu o aplicație de concurs Instagram . Nu uitați că această opțiune nu funcționează încă pentru Stories.
• Descărcați videoclipuri pentru a le distribui mai târziu. Pe lângă un concurs de hashtag, există și alte metode de salvare a videoclipurilor Instagram , astfel încât să puteți edita și redistribui mai târziu.

Indiferent dacă utilizați sau nu un concurs de hashtag pentru a colecta postări, este totuși o idee bună să configurați un hashtag de marcă pentru conținutul generat de utilizatori. Menționați hashtagul în profilul dvs. și în postări, astfel încât utilizatorii să știe cum să vă atragă atenția. Aceasta este o tactică populară în rândul mărcilor de frumusețe și cosmetice, care folosesc hashtag-uri consacrate pentru a colecta conținut foto și video de la adepții lor.

Sursa: TOAST

Odată ce aveți un hashtag stabilit, este ușor să parcurgeți postările relevante, să reacționați și să vă împărtășiți favoritele. Astfel, va fi mai ușor să colectați conținut generat de utilizatori în timp.

Cum să colectați videoclipuri generate de utilizatori pe Twitter

În prezent, Twitter are o bază de utilizatori mult mai mică decât Instagram. Cu toate acestea, utilizatorii Twitter tind să fie cunoscători de tehnologie și foarte implicați. Dacă marca dvs. are o prezență existentă pe Twitter, atunci această rețea socială poate fi în continuare o sursă valoroasă de conținut video generat de utilizatori.

Oarecum surprinzător, Twitter nu și-a lansat încă propria versiune de Stories. Puteți înregistra videoclipuri scurte cu funcția de cameră Twitter, dar este mai frecvent ca oamenii să înregistreze și să editeze videoclipuri în afara aplicației, apoi să le încarce. Opțiunile de editare video și foto din aplicația Twitter sunt destul de simple în comparație cu alte rețele sociale.

Aceasta înseamnă că partajarea video pe Twitter este puțin mai puțin spontană și mai creativă decât pe alte rețele sociale. Încercați să vă concentrați pe recenzii de produse, demonstrații și clipuri amuzante – mai degrabă decât videoclipuri artistice, autocolante de marcă sau fotografii cu realitate augmentată.

Lipsa poveștilor are totuși un avantaj. Ori de câte ori oamenii postează cu hashtag-ul tău și menționează, vei putea colecta acele postări, la fel ca pe Instagram. Și nu va trebui să le reamintești utilizatorilor să-și partajeze videoclipurile în postări, nu în povești.

De asemenea, puteți redistribui postările din Twitter - tot ce trebuie să faceți este să atingeți „retweet”. Nu uitați că această opțiune nu vă permite să descărcați conținutul sau să adăugați mult la acesta. Puteți să vă etichetați propriul comentariu deasupra postării retweetate sau să răspundeți cu un gif, dar nu veți putea să editați durata videoclipului sau să adăugați nicio marcă vizibilă.

Cum să colectați videoclipuri generate de utilizatori pe YouTube sau Vimeo

Instagram și Twitter sunt ambele locuri grozave pentru a căuta clipuri scurte și spontane de conținut generat de utilizatori. Dar dacă sunteți interesat de videoclipuri mai lungi, sau poate de creatori mai experimentați, atunci YouTube și Vimeo ar putea fi o alegere mai bună.

În timp ce Poveștile sunt formatul de conținut pentru Facebook și Instagram, 83% dintre consumatori preferă YouTube pentru a viziona conținut video mai lung. Este sursa de bază pentru recenzii despre produse, despachetare și videoclipuri tutoriale pentru mulți consumatori.

Vimeo este mai puțin cunoscut decât YouTube, dar ambele rețele funcționează aproape în același mod. Oamenii încarcă videoclipuri pentru a le distribui lumii și pot alege să le monetizeze prin anunțuri, abonamente sau plăți unice pentru a le vizualiza. De asemenea, acum puteți transmite live pe ambele platforme.

Sursa: Epiphan Video

La fel ca orice altă rețea socială, întrebarea principală este cum să descărcați videoclipurile utilizatorilor, astfel încât să puteți edita, edita și reposta în funcție de nevoile dvs. Deoarece YouTube și Vimeo au tendința de a prezenta conținut mai lung decât alte rețele sociale, orice videoclipuri pe care le descărcați va avea un potențial mult mai mare - le puteți partaja în întregime, le puteți decupa în clipuri mai scurte și multe altele.

Există câteva opțiuni aici:

• Colectați videoclipuri direct. Cereți oamenilor să trimită videoclipuri prin e-mail. Acest lucru este simplu, dar greu de comercializat; este mai puțin imediat și interesant decât alte metode.
• Folosiți butonul Partajare. Instrumentul de partajare al YouTube vă permite să postați videoclipuri pe toate rețelele sociale majore (și pe câteva minore). Vimeo are cele mai multe dintre aceleași opțiuni de partajare. Cu toate acestea, nu puteți edita sau descărca videoclipuri prin intermediul butonului de partajare. Puteți partaja numai conținutul altcuiva de pe canalul său.
• Colectați videoclipuri printr-un portal. Utilizați un instrument de concurs video sau un serviciu de eliminare a fișierelor pentru a colecta fișiere video. În mod ideal, acesta ar trebui să accepte încărcări directe, precum și adrese URL YouTube și Vimeo. Odată ce aveți fișierele, puteți edita, adăuga branding și reutiliza conținutul.

Ca întotdeauna, asigurați-vă că obțineți permisiunea utilizatorilor pentru a-și redistribui conținutul pe propriile canale media. Este adesea o idee bună să le oferi creatorilor de videoclipuri ceva în schimb: cum ar fi cadouri gratuite, reduceri speciale, parteneriate cu afiliați sau (pentru cei mai importanți influenți) relații plătite cu influenceri.

Cum să utilizați UGC pentru marketing de conținut

Acum, pentru cea mai importantă întrebare: ce vei face cu tot acel conținut video generat de utilizatori?

Probabil că nu veți dori să utilizați videoclipuri de pe rețelele sociale fără nicio editare. Pe parcursul acestui articol, am recomandat să obțineți fișiere video pe care le puteți edita, în loc să redistribuiți pur și simplu postările. Există două motive pentru asta: editare funcțională și creativă.

Prin editare funcțională, mă refer la lucruri precum schimbarea formatului video , a raportului de aspect sau a lungimii pentru a se potrivi diferitelor platforme. De exemplu, videoclipurile mai scurte au rezultate mai bune pe Twitter, în timp ce puteți folosi clipuri mai lungi pe IGTV. Videoclipurile de pe YouTube nu vor avea formatul potrivit pentru majoritatea videoclipurilor sociale, dar puteți modifica raportul astfel încât să se potrivească.

Sursa: G2Crowd

Editarea creativă se referă mai mult la brandingul dvs. și la obiectivele campaniei. De exemplu, dacă distribuiți o serie de videoclipuri generate de utilizatori, cum ar fi unboxing sau recenzii despre produse, puteți adăuga sigla ca miniatură pentru fiecare videoclip. Adăugarea unei introduceri sau a unui final de marcă rapidă va ajuta, de asemenea, la crearea unei experiențe consistente pentru persoanele care vă urmăresc conținutul.

Amintiți-vă că brandingul înseamnă mai mult decât logo-ul dvs. Puteți folosi muzică, filtre, efecte sonore și efecte speciale pentru a crea un videoclip care poate fi recunoscut instantaneu ca fiind al dvs. În timp ce utilizatorii dvs. v-au ajutat prin crearea de clipuri video brute, depinde de dvs. să adăugați ultimele retușuri.

Modul ideal este să partajați conținut autentic și autentic de la utilizatorii dvs., fără a pierde aspectul și simțul esențial al mărcii dvs. Dacă ești în căutarea inspirației, Glossier pe Instagram este un exemplu grozav. Ei distribuie în mod regulat postări și povești de la clienții lor. Și și-au creat hashtagul de marcă, astfel încât oamenii să știe ce fel de conținut să distribuie.

Sursa: Glossier

Nu vă fie teamă să amestecați conținutul generat de utilizatori și să îl puneți în funcțiune în moduri diferite. De exemplu, puteți tăia un videoclip mai lung în mai multe clipuri scurte „trailer”. Puteți lega diferite clipuri împreună de la diferiți utilizatori. Atâta timp cât rezultatul final are sens - și arată marca dvs. - nu ezitați să recolectați, reutilizați și reciclați conținutul cât mai mult posibil.

În cele din urmă, nu pierdeți din vedere ceea ce face conținutul generat de utilizatori atât de valoros. Ar trebui să fie distractiv, informal, poate doar puțin dur pe margini. Nu le cereți adepților să recreeze o campanie profesională de brand; în schimb, încerci să le arăți oamenilor cum arată și cum se bucură clienții tăi reali.

Concluzie

Amintiți-vă că rezultatul final ar trebui să fie conținut video care să vă sublinieze marca și să le amintească oamenilor de ceea ce faceți, fără a pierde tonul natural al postării originale. Încercați să editați cu o mână ușoară. În curând, veți putea spune ce funcționează pentru publicul dvs. și ce nu, pe baza răspunsului acestuia.

Corinna Keefe este o scriitoare independentă care se concentrează pe marketing digital, social media și tehnologie. Ea a scris anterior pentru Easypromos, Social Media Examiner, Growth Marketing Pro și Foundr, printre altele.