أهم 11 إستراتيجيات للتسويق الرقمي للمطاعم

هل تدير مطعم؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فيجب أن يكون لديك بالفعل خطة تسويق رقمية للمطعم الموجود تحت تصرفك. ومع ذلك ، إذا لم تقم بذلك ، أو إذا كنت تبحث عن استراتيجيات أفضل - فهذه المدونة تناسبك!

صناعة المطاعم هي واحدة من أصعب المجالات التي يمكن اختراقها ، ناهيك عن الازدهار. يواجه أصحاب الأعمال الصغيرة بالفعل معركة شاقة ، حيث فشل نصفها تقريبًا في غضون السنوات الخمس الأولى. كيف تجعل الاحتمالات لصالحك إذا كان العمل في المطاعم لا يرحم أكثر؟

إن معرفة كيفية البيع للديموغرافية المستهدفة أمر ضروري لكل مؤسسة ناجحة. يجب أن تجيب على القضايا الحرجة مثل ، "كيف سيعرف مجتمعي أنني موجود؟" و "كيف يمكنني حث الناس على القدوم إلى مطعمي؟"

تعتمد الإجابة على هذا على استراتيجيات التسويق الرقمي للمطاعم. للبقاء في صدارة اللعبة ، تحتاج إلى التخلي عن الاستراتيجيات التقليدية ورعاية خطة تسويق رقمية للمطعم.

أهم 11 إستراتيجيات للتسويق الرقمي للمطاعم

1. تطوير موقع وظيفي مع محتوى وصور جذابة

يتصدر موقع الويب قائمة استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت للمطعم. أثبتت الدراسات كيف أن 88٪ من سكان العالم يبحثون عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرار الشراء. لذلك ، إذا كنت ترغب في أن تكون هذه الأغلبية مفضلة لديك ، فأنت بحاجة إلى البدء في إنشاء موقع ويب مثالي.

يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى محتوى قصير وحلو وهش - سيفقد الأشخاص صبرهم مع المحتوى المتقن والممل. الصور هي الطريقة الأكثر فعالية لجذب انتباه جمهورك. تأكد من نشر صور عالية الجودة واحترافية. لا شيء يجذب أكثر من طبق لا يقاوم من الطعام!

فيما يلي بعض المؤشرات الأخرى التي ستساعدك في إنشاء موقع ويب يمكنه الحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين:

• يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك احترافيًا وفعالًا وسهل الاستخدام.
• يجب على العملاء المحتملين التنقل في موقعك بشكل حدسي للوصول إلى معلومات مثل القوائم وساعات العمل وعنوانك.
• علاوة على ذلك ، ضع في اعتبارك أن معظم الأشخاص يستخدمون هواتفهم الذكية لإجراء بحث من هذا النوع ، بغض النظر عما إذا كانوا في المنزل أو في السيارة أو في العمل أو في أي مكان آخر - يجب تحسين موقع الويب الخاص بك للأجهزة المحمولة.

2. الانخراط في ممارسات تحسين محركات البحث المحلية

يعد إتقان تحسين محرك البحث أحد أهم استراتيجيات التسويق الرقمي للمطاعم. يُعد مُحسّنات محرّكات البحث أمرًا بالغ الأهمية لدفع حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك ، وفي النهاية ، وضع العملاء في مقاعدك. عندما يبحث شخص ما عن "مطاعم إيطالية (أو أيا كان) بالقرب مني" ، يتم تحديد السرعة التي يصلون بها إليك من خلال تصنيف مُحسنات محركات البحث لديك.

سواء كان ذلك من السكان المحليين أو السياح ، يجب عليك التأكد من أن مُحسّنات محرّكات البحث لموقع الويب الخاص بك يضعك كنقطة اتصال محلية.

فيما يلي بعض النصائح لتحسين تصنيف SEO الخاص بك:

• اكتب مدونات صديقة للكلمات الرئيسية لموقعك على الويب. سيؤدي هذا إلى زيادة تصنيف موقع الويب الخاص بك على المدى الطويل إذا حافظت على الاتساق.
• تأكد من أن كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك تحتوي على كلمات رئيسية محلية. ومع ذلك ، لا تفرط في استخدامه.
• استخدم الروابط الداخلية والخارجية.
• قم بإعداد حساب "نشاطي التجاري على Google".
• تأكد من نشر تفاصيل الاتصال الخاصة بك والعنوان عدة مرات ويمكن الوصول إليها بسهولة.

3. كن حاضرا على وسائل الاعلام الاجتماعية

لا توجد طريقة أفضل لجوع الناس من التباهي بأطباقك اللذيذة على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. فيما يلي بعض النصائح لوضع خطة تسويق رقمية للمطعم الذي يستفيد من منصات الوسائط الاجتماعية:

• اختر منصة (منصات) الوسائط الاجتماعية التي يتفاعل معها جمهورك المستهدف أكثر من غيرها. تتضمن إستراتيجية التسويق الرقمي للمطاعم بشكل عام Instagram و Facebook و Twitter.
• اجعل منشوراتك متنوعة وجذابة على المنصات التي تختارها - صور ما بعد الاحترافية لطعامك ، وشهادات بعد ، وصور لموظفيك ، وخدمات ، وما إلى ذلك.
• ضع في اعتبارك نشر مقاطع الفيديو فوق الصور لأنها تؤدي وظيفة أفضل بكثير في جذب انتباه الجمهور.
• استخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTAs) في منشوراتك لزيادة مشاركة العلامة التجارية. ضع "اطلب الآن!" الزر ، على سبيل المثال ، الذي يأخذ المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بالطلب عبر الإنترنت.
• أذهب خلفها ! يمكن أن تكون قصص Instagram و Facebook أو بث الفيديو المباشر لحدث ما في مطعمك أو التغريد المباشر وسيلة ممتعة لتوسيع نطاق عملك.

4. التواصل مع المؤثرين:

التسويق المؤثر هو أحد أكثر استراتيجيات التسويق الرقمي فعالية للمطاعم. كمطعم ، يمكنك التواصل مع مدوني الطعام الذين يمكنهم تذوق طعامك ومشاركة تعليقاتهم مع متابعيهم. يعرضك هذا حتى لجمهور المؤثرين - مما يمنحك وصولاً أكبر بكثير.

5. تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني

تعد إدارة علاقات العملاء (CRM) واحدة من أهم الطرق لجعل الناس يعودون إلى عملك. يمكن استخدام معلومات العملاء التي تم جمعها على نظام نقاط البيع في مطعمك لإطلاق التسويق عبر البريد الإلكتروني. تأكد من تضمين التسويق عبر البريد الإلكتروني كجزء من خطة التسويق الرقمي للمطعم.

أثناء مناقشة استراتيجية التسويق الرقمي للمطاعم ، يجب أن تتذكر أن الأمر كله يتعلق بالتوقيت. من منا لا يحب الحصول على "اشتر 1 واحصل على 1 مجانًا" قبل الغداء مباشرة؟ إذا أرسلت خصومات ترويجية عبر البريد الإلكتروني قبل الوجبات بفترة وجيزة ، فإنك تزيد من احتمال قيام شخص ما بتقديم طلب. من الضروري أيضًا استخدام اللغة المناسبة. يعتمد التسويق بشكل كبير على المحتوى. تأكد من أن وجهة نظرك واضحة في أول 2-3 جمل. يميل العملاء إلى فقدان الاهتمام إذا لم يكن الأمر كذلك.

6. تابع التقييمات الخاصة بك عبر الإنترنت

يختار معظم الأشخاص دائمًا الحصول على رأي ثانٍ أثناء اتخاذ قرار الشراء. في هذه الأيام ، يعتمد الناس على Google أو محركات البحث الأخرى للحصول على الطمأنينة. ومن ثم ، يجب أن تكون مدركًا جدًا لما تنشره عبر الإنترنت.

ابدأ بأن تطلب من كل عميل يدفع أن يقدم مراجعة على Google أو موقع الويب الخاص بك أو ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي. يحتاج معظم الأفراد إلى الدافع ، لذلك قدم خصمًا معقولًا على وجبتهم التالية بمجرد الانتهاء من المراجعة.

7. تفاعل دائمًا مع جمهورك المستهدف

من الضروري دائمًا التواصل مع جمهورك - الرد على تعليقاتهم ، والرد على الرسائل المباشرة الخاصة بهم ، والتحدث معهم في كل فرصة تتاح لك. سيساعد هذا في بناء اتصال بينك وبين جمهورك ويضمن أيضًا عودة جمهورك الحالي إليك. إذا كنت تكافح مع استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت للمطعم ، فهذا هو مكانك للبدء.

8. إنشاء مقاطع فيديو تفاعلية

كما ناقشت سابقًا ، تعد مقاطع الفيديو هي أفضل طريقة لجذب انتباه جمهورك. انشر مقاطع فيديو لوجبات شهيرة ، أو لقطات من وراء الكواليس لديكور عيد الميلاد في مطعمك ، أو فيلم DIY لمدة دقيقتين للنادل الذي يصنع كوكتيلًا.

9. تشغيل الإعلانات المستهدفة والحملات عبر الإنترنت

يمكنك استهداف جمهور محدد بالتسويق المدفوع. ضع إعلانات رقمية على وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث. قم بإنشاء إعلانات جميلة تجذب المستهلكين للعودة إلى موقع الويب الخاص بك. هذه تقنية ممتازة للوصول إلى جيل الشباب أثناء النظر في استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت للمطعم.

يمكنك أيضًا الاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدعوم ، والذي يسمح لك بتحديد مقدار الأموال التي تريد إنفاقها كل يوم على حملتك والجمهور المستهدف (بناءً على العمر والجنس والموقع والمزيد). يتضمن هذا أيضًا البيانات التحليلية التي تفصل نجاح وأداء إعلاناتك. ستكون قادرًا على مراقبة أداء كل إعلان من حيث التفاعل (النقرات على الرابط ، والإعجابات ، والمتابعين ، والمشاركات ، والتعليقات) ، والتي يمكن أن تساعدك على ضبط إعلاناتك.

10. استفد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

يجب أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون جزءًا من استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت للمطعم لأنه يمكن أن يضاعف مدى وصولك. فيما يلي 3 طرق يمكنك من خلالها استخدام UGC:

مواقع المراجعة:

تعد مواقع المراجعة مكانًا رائعًا للعثور على محتوى جذاب من إنشاء المستخدمين. ابحث عن التعليقات الخاصة بمطعمك على TripAdvisor ، و Google ، و Facebook ، وما إلى ذلك. أنشئ كلمة أو مستند Google لتجميع أفضل التقييمات لاستخدامها في جهود علامتك التجارية.

وسائل التواصل الاجتماعي:

ينتشر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على منصات التواصل الاجتماعي. عندما تتلقى إشعارًا بأن شخصًا ما قد وضع علامة على مطعمك على Facebook أو Instagram أو Twitter ، فأعد نشره. تحقق من علامات التصنيف المرتبطة بنشاطك التجاري وعلامات الموقع في حالة عدم قيام العملاء بوضع علامة مباشرة على مطعمك.

المدونات:

يبحث مدونو الطعام دائمًا عن مطاعم جديدة ويكتبون عنها. يجب أن تراقب المدونات التي ربما أشارت إليك. ينقرون أيضًا على صور رائعة لاستكمال مراجعتهم. يمكنك استخدام هذا المحتوى لصفحتك عن طريق إعادة نشرها. تذكر دائما أن تعطي اعتمادات!

11. توفير عمليات التسليم عبر الإنترنت

تم العثور على أشخاص يستضيفون حفلات منزلية / يعملون في / ينغمسون في العرض الجديد. باختصار ، تم العثور عليهم يطلبون الطعام بدلاً من الخروج والأكل. يجب أن يكون ضمان التسليم عبر الإنترنت جانبًا مهمًا من خطة التسويق الرقمي للمطعم. يمكنك إما عرض نفسك على تطبيقات توصيل الطعام مثل Zomato و Swiggy أو أن يكون لديك موقع الويب الخاص بك مع موظفي التوصيل.

ومع ذلك ، فإن تقديم خدمة التوصيل عبر الإنترنت يضمن أنك متاح للجميع. يمكن لخدمتك الوصول إليهم حتى لو لم يتمكنوا من الوصول إليك. تثبت تنبؤات Statista أنه من المتوقع أن تبلغ قيمة قطاع التوصيل عبر الإنترنت حوالي 13 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025. لذا ، تأكد من أنها جزء من استراتيجية التسويق الرقمي للمطاعم وأنك جزء من هذه الصناعة التي تبلغ قيمتها مليار دولار!

استنتاج

كانت هذه 10 خطط للتسويق الرقمي للمطعم! هل تحتاج إلى مساعدة في تعزيز تواجدك على الإنترنت؟ لقد سمعناك! echoVME هي إحدى وكالات التسويق الرقمي الرائدة في تشيناي التي عملت مع العملاء عبر قطاعات مختلفة ، بما في ذلك المطاعم. يمكنك زيارة www.echovme.in لمعرفة المزيد.

هل هذه المدونة تساعدك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!