كل ما تحتاج لمعرفته حول Google My Business SEO

العالم يتحرك بسرعة ، لكن الإنترنت يتحرك بشكل أسرع.

في عالم اليوم الرقمي السريع والمليء بالحيوية ، يلتقي موقع الويب الخاص بك باحتمالية قبل أن تفعل ذلك. إذن كيف تضمن أن يترك موقعك انطباعًا أوليًا دائمًا وإيجابيًا؟

أدخل Google My Business. كما يوحي الاسم ، هذا ما يظهر عندما يبحث شخص ما في Google عن عملك أو علامتك التجارية. إنها فرصتك لتحسين المحتوى والكلمات الرئيسية الخاصة بك لمطابقة أهداف العمل مع زيادة حركة المرور المستهدفة إلى موقعك.

لكن كيف تحصل على نفسك على Google في المقام الأول؟

مجرد امتلاك موقع على شبكة الإنترنت ليس كافيًا ، خاصة بالنسبة للمؤسسات التقليدية.

إليك كيفية الدخول إلى GMB والعمل على تحقيقه.

ما هو Google My Business (GMB)؟

إذا كانت لديك علامة تجارية أو نشاط تجاري ، لا سيما مشروع محلي أو صغير ، فإن Google هي الطريقة الرئيسية للعملاء والآفاق للعثور عليك. باستخدام Google My Business (GMB) ، يمكنك تحسين المحتوى ومواقع الويب الخاصة بك للكلمات الرئيسية ذات الصلة لمطابقة أهداف عملك والمشاكل التي تحلها من أجل زيادة حركة المرور ذات الصلة.

بالإضافة إلى السماح للعملاء المحتملين بمعرفة مكان نشاطك التجاري (مثل متاجر البيع بالتجزئة والمكاتب وما إلى ذلك) ، يعمل حساب Google My Business على زيادة ظهورك عبر الإنترنت ويساعد في الحصول على المزيد من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

لماذا هو مهم للوعي بالعلامة التجارية؟

عندما يتعلق الأمر بالبحث عن العلامات التجارية والشركات عبر الإنترنت ، فإن أول شيء يلاحظه العملاء المحتملون (وغالبًا ما يبحثون عنه) هو قائمة GMB الخاصة بالشركة.

توجد في الجزء العلوي من صفحة نتائج محرك البحث (SERP) على الهاتف المحمول وعلى الجانب الأيمن على سطح المكتب ، توفر قائمة GMB للباحثين بطاقة معلومات بسيطة وأنيقة والتي حصلت على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرار مستنير. يمكن الوصول إلى موقع العلامة التجارية / النشاط التجاري ومعلومات الاتصال وعنوان موقع الويب وساعات العمل والصور والمراجعات والأسئلة والأجوبة وتحديثات الوسائط الاجتماعية. أنيق ، أليس كذلك؟

(هذا مقتطف من بطاقة المعلومات التي ستجدها لنتيجة بحث Google لنشاط تجاري له ملف شخصي في GMB).

ويحبه العملاء المحتملون والعملاء. اجعل من السهل على الأشخاص العثور على علامتك التجارية أو عملك وستلاحظ بسرعة تحسنًا في زيارات موقع الويب والمكالمات والفرص الجديدة.

كيف يؤثر GMB على تحسين محركات البحث؟

أولاً ، ضع في اعتبارك الأنواع المختلفة من استعلامات تحسين محركات البحث المحلية: صريحة وضمنية. الصريح هو عندما يعرف الباحث الموقع (مثل المطاعم في نيويورك) ويكون ضمنيًا عندما لا يتم تحديد موقع (مثل مصففي الشعر). لتغطية القواعد الخاصة بك ، يجب عليك التأكد من أن كل حملة تحسين محركات بحث محلية تتعقب كل من الكلمات الرئيسية الصريحة والضمنية في مجموعات الكلمات الرئيسية الخاصة بهم.

هناك أيضًا حقيقة أن الأشخاص غالبًا ما يدرجون عبارة "بالقرب مني" عند البحث عن أماكن لتناول الطعام والتسوق والترفيه عن أنفسهم. ونظرًا لأن محرك البحث Google المحلي لتحسين محركات البحث ، بدأ نشاطي التجاري في شغل مقعد أمامي ، فستحتاج العلامات التجارية إلى تحسين موقعها الإلكتروني (مواقعها) وقوائمها (قوائمها) لاستيعاب ذلك.

على سبيل المثال ، إذا سبق لك البحث عن "أماكن لتناول الطعام بالقرب مني" ، فستعرف أن Google يعرض قائمة بثلاثة مطاعم يمكنك تناول الطعام فيها بناءً على موقعك الحالي. تحتوي جميع هذه المطاعم على صفحة GMB لواجهة محلها على الإنترنت ومن المرجح أن تجذبك كعميل أكثر من تلك التي لا تفعل ذلك.

كيف يحدد GMB التصنيفات المحلية؟

من منظور البحث المحلي ، يتم تحديد نتائج GMB من خلال عدة عوامل ، ولكن أهم ثلاثة عوامل هي: الملاءمة ، والمسافة ، والشهرة.

على سبيل المثال ، قد تجد خوارزمية تصنيف نشاطي التجاري في google أن نشاطًا تجاريًا بعيدًا عن موقعك من المرجح أن يكون لديه ما تبحث عنه أكثر من العمل الأقرب ، وبالتالي يصنفه في مرتبة أعلى في النتائج المحلية.

• ملاءمة:
  ما مدى ملاءمة عملك مع هدف البحث للعميل؟ هل تركيزك هو بالضبط ما يحتاجه العميل أم أنك غامض بشأن ما تفعله علامتك التجارية / عملك؟ لكي تعمل قائمة GMB بشكل جيد ، كن واضحًا وكاملًا.
• مسافه: بعد:
  كم تبعد مؤسستك عن المستخدم؟ إذا كانت قائمة GMB الخاصة بك وثيقة الصلة وقريبة ، فمن المحتمل أن تحصل على ترتيب أعلى.
• الشهرة
  كم عدد المراجعات التي تمتلكها علامتك التجارية؟ في الاخبار مؤخرا؟ الشهرة تزداد شعبية. قد يكون هذا هو عدد الأحداث والمراجعات والمحتوى المحلي والنشاط الإخباري وجاذبية وسائل التواصل الاجتماعي التي بنتها علامتك التجارية. تساعد الروابط الخلفية عالية الجودة إلى موقع الويب الخاص بك أيضًا. على الرغم من أن الشهرة عامل يصعب تحسينه ، إلا أن تحديث GMB الخاص بك بالصور والتعليقات والمحتوى يمكن أن يساعد في تعزيز قائمتك بشكل عام.

ما الامتيازات الإضافية التي تقدمها قائمة GMB؟

• منصة مراجعة مجانية
  كما هو مذكور أعلاه ، تعد المراجعات ممتازة للتسويق وتحسين عملك وتجميع الإحالات. كمستهلكين ، فإن جزءًا أساسيًا من تقييم منتج أو خدمة أو مطعم أو متجر هو عدد وجودة المراجعات التي تلقوها.

بالنسبة للمستهلكين ، كلما زادت التعليقات الإيجابية التي قامت بها العلامة التجارية في البنوك ، زادت احتمالية ثقتهم بها. باستخدام قائمة GMB الخاصة بك لتجميع المراجعات (والرد عليها) ، يمكنك بناء الوعي وجذب عملاء جدد وتوفير الطمأنينة للعملاء الحاليين.

• ملف أعمال أصيل تم التحقق منه
  بعد قيامك بإعداد ملف التعريف الخاص بك ، فإن الأمر يستحق التحقق من بطاقتك. وعلى الرغم من عدم وجود تحقق أزرق أنيق لتثبيته في ملفك الشخصي كما هو الحال على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن التحقق من صدقك سيعزز مصداقيتك وسلطتك بين الباحثين في Google.
• المزيد من الأعمال
  نظرًا لأن عنوان نشاطك التجاري ورقم هاتف عملك مدرجان في ملفك التعريفي في GMB ، فمن السهل جدًا على العملاء الحاليين والمحتملين التواصل معك. بسيطة لكنها فعالة للغاية.
• التواصل الدائم مع العملاء
  بفضل قسم الأسئلة والأجوبة والمراجعات ، يمكنك إجراء حوار صحي مع العملاء. من مصلحتك الفضلى الرد على تعليقات العملاء حيثما أمكن ذلك ، وخاصة السلبية منها ، حتى يعرف المستخدمون أنك منفتح على التعليقات ومستعد لإجراء التغييرات. قد تتمكن حتى من تحويل التقييم السلبي إلى تقييم إيجابي مع الاستجابة الصحيحة.

كيفية إعداد حساب "نشاطي التجاري على Google"

الآن بعد أن عرفت ما هو GMB ، إليك كيفية البدء في إعداد حساب Google My Business في بضع دقائق فقط.

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى Google My Business

توجه إلى www.google.com/business لتسجيل الدخول. يمكنك إما استخدام حساب موجود مسبقًا أو إنشاء حساب جديد. إذا قمت بتسجيل الدخول بالفعل ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

شيء واحد يجب ملاحظته هو أنك سترغب في التسجيل باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بالعمل ، لأنه أكثر احترافًا وسيساعدك على إبقاء حساباتك منفصلة.

الخطوة 2: أضف عملك

أدخل اسم عملك. إذا لم يظهر في القائمة المنسدلة ، فانقر فوق إضافة عملك إلى Google . ثم حدد فئة العمل المناسبة.

الخطوة 3: أدخل موقعك

إذا كان لديك متجر فعلي يمكن للعملاء زيارته ، فحدد نعم . ثم أضف عنوانك.

قد يُطلب منك إسقاط علامة على الخريطة لتسليط الضوء على مكان عملك. إذا لم يكن لديك موقع فعلي ، ولكنك تقدم خدمة أو تقدم للعملاء ، يمكنك إدراج منطقة التشغيل الخاصة بك.

الخطوة 4: املأ معلومات الاتصال الخاصة بك

أدخل رقم هاتف عملك وعنوان موقع الويب حتى يتمكن العملاء من الوصول إليك. إذا كنت تستخدم صفحة Facebook ، فأضفها بدلاً من ذلك.

الخطوة 5: إنهاء وإدارة قائمتك

حدد نعم إذا كنت ترغب في تلقي التحديثات والإشعارات. ثم انقر فوق "إنهاء" . بعد ذلك ، سيُطلب منك التحقق من عملك.

كيفية التحقق من عملك على جوجل

التالي هو التحقق من عملك. بالنسبة لمعظم ، يتطلب هذا طلب بطاقة بريدية.

الخطوة 1 : سجّل الدخول إلى Google My Business

الخطوة 2 : انقر فوق التحقق الآن

الخطوة 3 : اختر طريقة للتحقق

تتضمن الخيارات الخاصة بذلك بطاقة بريدية بالبريد (خيار التحقق الافتراضي) والهاتف والبريد الإلكتروني .

بعد اختيار طريقتك المفضلة ، املأ التفاصيل المطلوبة وأرسل النموذج. بالنسبة للبطاقة البريدية عن طريق البريد ، يمكن أن يستغرق التحقق من بضعة أيام إلى أسبوع.

عندما تتلقى بطاقتك البريدية ، قم بتسجيل الدخول وانقر فوق التحقق من الموقع من القائمة. أدخل رمز التحقق المكون من خمسة أرقام من بطاقتك البريدية.

هل تحتاج إلى المطالبة بملف شخصي حالي في Google Business؟ الخيار 1: قم بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى Google My Business. ابحث عن عملك ، حدده ثم اتبع الخطوات لتأكيد أنك المالك. الخيار 2: حدد موقع نشاطك التجاري على الخرائط وانقر على إدارة هذه القائمة. الخيار 3: ابحث عن قائمة النشاط التجاري باستخدام بحث Google ثم انقر فوق هل تملك هذا النشاط التجاري ؟. إذا طالب شخص آخر في مؤسستك بطاقتك بالفعل ، فاطلب منه إضافتك كمستخدم.

كيفية تحرير عملك على جوجل

الآن بعد أن قمت بإضافة نشاطك التجاري والتحقق منه على Google ، فإن الخطوة التالية هي تعديل معلومات نشاطك التجاري ، بما في ذلك الساعات وأرقام الهواتف والصور وما إلى ذلك.

لتعديل عملك على Google:

1. سجّل الدخول إلى Google My Business.
2. افتح الموقع الذي ترغب في تعديله (إذا كان لديك أكثر من بطاقة بيانات واحدة).
3. انقر فوق معلومات في القائمة الموجودة على اليسار.
4. انقر فوق رمز القلم الرصاص لإجراء تعديلاتك. إذا كنت تريد إزالة قسم ، فانقر فوق X.
5. عند الانتهاء ، انقر فوق تطبيق .

كيفية تحسين محركات البحث على قائمة GMB الخاصة بك

والآن بعد أن حصلت على قائمة GMB الخاصة بك وتشغيلها ، دعنا نعرض بعض النصائح والحيل لتحسين GMB للتأكد من أنها تعمل على أفضل وجه ممكن.

أدخل البيانات الكاملة لقائمتك

يفضل البحث المحلي النتائج الأكثر صلة ، لذلك من المرجح أن يتم عرض الأنشطة التجارية التي تقدم معلومات مفصلة وحديثة ، بما في ذلك موقع العمل وساعات العمل والوصف ، في البحث. تأكد من الحفاظ على اتساق معلوماتك عبر الإنترنت للمساعدة في تحسين وجودك عبر الإنترنت.

قم بتضمين الكلمات الرئيسية

كما هو الحال مع مُحسّنات محرّكات البحث التقليدية لموقع الويب ، فإن تحسين قائمة GMB الخاصة بك يعني استهداف مصطلحات الكلمات الرئيسية التي تتعلق بعملك ومنتجاتك وخدماتك.

تتمثل أفضل الممارسات في تضمين الكلمات الرئيسية في وصف قائمة GMB الخاصة بك وتضمينها مرة أخرى كلما نشرت منشورًا محليًا (على سبيل المثال ، نشر إعلان أو عرض أو أخبار أو عناصر شائعة في المخزون عبر ملف تعريف GMB الخاص بك.)

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا صغيرًا للملابس ، فابحث عن "متاجر ملابس" في موقعك واطلع على الموضوعات والمصطلحات الأخرى التي يستخدمها الأشخاص لإلهام الكلمات الرئيسية.

كيفية إدارة قائمة GMB الخاصة بك

بمجرد أن تصبح مباشرًا ، اهدف إلى مراقبة قائمة GMB وإدارتها كل أسبوع ، خاصةً إذا كنت تدير علامة تجارية أو نشاطًا تجاريًا مشهورًا.

فيما يلي بعض الأشياء التي يتعين عليك القيام بها بانتظام لضمان العثور على قائمة GMB الخاصة بك بشكل منتظم:

شجع العملاء على ترك التعليقات
كما ذكر أعلاه ، فإن المراجعات ذهبية على Google. إذا قدمت تجارب رائعة ، فسيكون عملاؤك أكثر من سعداء لكتابة تعليقات إيجابية ، وبالتالي يصبحون مناصرين يمكنك الاعتماد عليهم للمساعدة في زيادة ظهور علامتك التجارية وجذب عملاء جدد. ضع في اعتبارك تقديم عروض / حوافز لعملائك في مقابل المراجعة.

أضف ميزات وسمات خاصة
اعتمادًا على الفئة التي اخترتها لعلامتك التجارية ، قد تتمكن من إضافة ميزات خاصة.

تتضمن بعض هذه الميزات الخاصة بالفئات ما يلي:

• تصنيفات الفئة والمرافق المقدمة (الفنادق)
• القوائم والأطباق الشعبية وروابط الطلبات والحجوزات عبر الإنترنت (المطاعم)
• قوائم الخدمة وأزرار الحجز (الأعمال الموجهة نحو الخدمة)
• كتالوجات المنتجات (الشركات الصغيرة والمتوسطة).

إذا كان نشاطك التجاري مؤهلاً لإحدى هذه الميزات ولكنه غير متاح في ملفك الشخصي في GMB ، فربما تكون قد اخترت الفئة الخطأ. يمكنك أيضًا إضافة ميزات وسمات نصية أخرى ، مثل حقيقة أن متجرك الفعلي أو مكتبك به شبكة WiFi أو منطقة جلوس خارجية.

خذ الصورة أدناه من Madison Square Garden ، على سبيل المثال. أضاف مستخدم ملف تعريف GMB ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ، ومراجعات أخرى من الويب ، وخيارات للتذاكر ، والمزيد.

استجب لمراجعات Google
التفاعلات الإيجابية والمهنية تبني الولاء ، لذلك من خلال الرد على المراجعات ، السلبية منها والإيجابية ، تظهر للعملاء الحاليين والمحتملين أنك تقدر ملاحظاتهم. إذا كانت المراجعة سلبية ، يمكنك أيضًا تقديم اعتذار عند الضرورة أو التواصل مع المراجع بشكل خاص لسؤاله عما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به للمساعدة في تحسين الموقف.

الاستفادة من الرؤى
توفر لك اتجاهات Google طرقًا مختلفة لفهم كيفية تفاعل العملاء المحتملين مع قائمتك. تركز Google Insights على كيفية استخدام هؤلاء العملاء المحتملين للبحث والخرائط للعثور على قائمتك ، وماذا يفعلون بمجرد العثور عليها.

يمكنك الحصول على رؤى لقوائم فردية أو مجمعة ، والوصول إلى العديد من الرؤى المختلفة ، مقسمة إلى الأقسام التالية:

• كيف يجد العملاء قائمتك
  يسلط هذا القسم الضوء على عدد العملاء الذين عثروا عليك وكيف عثروا عليك.

• أين يجدك العملاء على Google
  يسلط هذا القسم الضوء على عدد العملاء الذين عثروا عليك عبر بحث Google أو خرائط Google.
• ما الإجراءات التي اتخذها العملاء بعد العثور عليك
  يسلط هذا القسم الضوء على كيفية تصرف العملاء بعد العثور على قائمتك على Google. يتضمن ذلك زيارة موقع الويب الخاص بك ، أو طلب الاتجاهات ، أو الاتصال بك ، أو إجمالي الإجراءات (كل ما سبق ذكره معًا).
• كيف ومتى يتصل العملاء بهاتف عملك
  يعرض هذا القسم كيف ومتى يتصل العملاء بشركتك من خلال قائمة نشاطك التجاري. يمكن تقسيمها بشكل أكبر بناءً على يوم الأسبوع أو الوقت من اليوم.

• الصور
  يعرض هذا القسم عدد الصور المرتبطة ببطاقتك وعدد مرات عرضها مقارنةً بالأنشطة التجارية المماثلة.
• ما هو معروف عملك
  يقدم هذا القسم آراء العملاء عن عملك.

ابدأ برؤى هنا.

إضافة الصور
يتيح تضمين الصور للأشخاص معرفة ما يدور حوله عملك ، ويساعد على بناء الثقة في هذه العملية. ستتمكّن من إضافة شعار وصورة غلاف عند إنشاء ملفك الشخصي في GMB.

ولكن بصرف النظر عن إضافة شعار وصورة غلاف ، ففكر في إظهار موقعك ومنتجاتك وأشخاصك وعملك اليدوي والمزيد بصور إضافية. تأكد من أن صورك تبدو جيدة. أنها تحدث فرقا!

نشر الأخبار والتحديثات والعروض الخاصة
بالإضافة إلى تحديث معلومات عملك ، قم بإنشاء منشورات لإعلام العملاء المحتملين والعملاء بالتحديثات والمنتجات والعروض والأحداث الجديدة. سيؤدي ذلك إلى إبقاء ملفك الشخصي جديدًا (يحب Google المحتوى الجديد) ونشطًا ، مما يساعد على جذب الاهتمام وزيادة المبيعات وتشجيع زيارات المتجر / موقع الويب.

تحديث ساعات العطلة
إذا كنت تغلق متجرًا لقضاء العطلات ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال ، فتأكد من تحديث ساعات الإجازة. قد يؤدي عدم تحديث ساعات العطلة إلى حدوث مشكلات للعملاء المحتملين الذين يرغبون في زيارة متجرك ، فقط ليجدوا أنه مغلق. إبقاء الناس على اطلاع في كل خطوة على الطريق!

أجب عن الأسئلة
يمكنك أيضًا الإجابة عن أسئلة الباحث عبر لوحة معلومات GMB. خذ الوقت الكافي لمخاطبتها لطمأنة الزوار وتقديم معلومات إضافية. سيؤدي ذلك إلى زيادة الشعور بالعلامة التجارية ومساعدة ملفك الشخصي في GMB على أن يتم العثور عليه في محركات البحث لطلبات البحث المتعلقة بالأسئلة التي يطرحها الباحثون.

اجعل GMB يعمل من أجلك

من الأهمية بمكان أن يكون لديك قائمة GMB للاستفادة من الاهتمام المحلي وجذب فرص عمل جديدة.

نظرًا لأن المزيد والمزيد من المستهلكين يجرون عمليات بحث محلية للحصول على إجابات مناسبة ويفحصون المتاجر عبر الإنترنت قبل زيارتهم شخصيًا ، فقد تؤدي قائمة GMB إلى نجاح علامتك التجارية أو عملك أو كسرها.

امنح تسويق عملك وتحسين محركات البحث دفعة إضافية باستخدام Keyword Tools. يمكن أن يساعدك في استهداف ميزات SERP لكلماتك الرئيسية وإلقاء الضوء على الفرص للتغلب على منافسيك.