"التحويل الرأسي" للتكبير
نشرت: 2020-06-16يعرف المؤسسون الأذكياء أن العثور على السوق المناسب في الوقت المناسب يمكن أن يكون بمثابة رمز الغش لنجاح بدء التشغيل
الفيديو هو أفضل حل للوظائف التي تتطلب إقامة اتصال بشري أوثق
تصمم الشركات الناشئة ذات التركيز الرأسي المنتجات لتلبية احتياجات قطاعات معينة من المستخدمين بشكل أفضل
كيف تقوم الشركات الناشئة ببناء مستقبل مؤتمرات الفيديو من خلال إنشاء قطاعاتها الخاصة؟
للوهلة الأولى ، يبدو سوق مؤتمرات الفيديو مفرط التشبع ولا يمكن اختراقه للشركات الجديدة. في حين أن العديد من أصحاب رأس المال المغامر لديهم نفس المشاعر في أيام Zoom الأولى ، إلا أن البيئة تبدو أكثر صعوبة لأن عمالقة التكنولوجيا مثل Zoom و Microsoft و Google و Cisco وحتى Verizon يشاركون في الاستيلاء على الأرض.
بينما يميل التاريخ إلى تكرار نفسه ، فقد لاحظنا اتجاهين متناميين قد يشكلان تهديدات أكبر لـ Zoom من أي من منافسيها المباشرين:
- الاتجاه العمودي : إنشاء تطبيقات تركز عموديًا مصممة لحالات استخدام معينة
- التفكيك : إنتاج التكنولوجيا الأساسية والميزات التي تسهل بناء حلول مخصصة
تمامًا كما تعيد القوى الطبيعية تشكيل المناظر الطبيعية بمرور الوقت ، فإن العمودي والتفكيك هي عمليات طبيعية تمت ملاحظتها عندما يهيمن أي نشاط تجاري على سوق أفقي - مثل Craigslist أو Linkedin أو G Suite. تجذب الأسواق المربحة الشركات الناشئة والمنافسين المجاورين الذين يصنعون قطاعات أو منتجات يمكنهم خدمتها بشكل أفضل. يستكشف جيف جوردان ودارسي كوليكان هذه الظاهرة من حيث صلتها بالمنصات:
يعرف المؤسسون الأذكياء أن العثور على السوق المناسب في الوقت المناسب يمكن أن يكون بمثابة رمز الغش لنجاح بدء التشغيل. إن النظر إلى القطاعات العمودية داخل الأنظمة الأساسية الأفقية العريضة التي تقترب من نقطة الانهيار الخاصة بها يشبه رمز الغش لرمز الغش: إذا كنت منتبهًا ، فسوف يوجهك إلى التفكيك الكبير التالي وأين ستوجه الموجة التالية من الفرص والابتكار يأتي من.
في هذا المنشور الأول ، سنلقي نظرة على كيفية تطور الاتجاه الرأسي لمؤتمرات الفيديو اليوم وما سيكون التأثير طويل المدى للأدوات ذات الأغراض العامة مثل Zoom.
لماذا يعتبر الاتجاه العمودي ضروريًا
شركات مثل Zoom التي تحقق نموًا هائلاً وانتشارها تفقد ميزة تنافسية واحدة مهمة: القدرة على التركيز على مستخدم معين . أجبرت الأحداث الأخيرة على اعتماد Zoom لحالات الاستخدام التي لم يتم تصميمها في الأصل. يكافح المعلمون لإدارة الفصل الدراسي. لعبة الليالي مع الأصدقاء تشعر بأنها جامدة للغاية. يصبح العمل في مشروع مع زملاء العمل غير فعال. أصبح Zoom القاسم المشترك الأدنى الذي يناسب الجميع ، ومع ذلك فهو غير مناسب تمامًا لأي شخص.
تصمم الشركات الناشئة ذات التركيز الرأسي المنتجات لتلبية احتياجات قطاعات معينة من المستخدمين بشكل أفضل. هذا يسمح لهم بإنشاء والتقاط قيمة أكثر من منتج أفقي مثل Zoom قادر على ذلك. بينما يمكن استخدام Zoom لتسهيل حدث صغير ، تقدم الشركات الناشئة مثل Hopin ميزات مثل الشبكات 1: 1 والأكشاك الافتراضية والتسجيل المتكامل من أجل تقليل التعقيد للمنظمين. القيمة الإضافية التي يوفرها Hopin تسمح له بتحقيق الدخل بشكل أفضل من الأحداث ، وهذا هو السبب في أنه من الممكن إنشاء أعمال تجارية كبيرة ضمن هذه القطاعات الضيقة.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
وظيفة لمؤتمرات الفيديو
قبل أن ندرج كل "Zoom for X" ممكن يمكن أن تنشئه الشركات الناشئة ، نحتاج أولاً إلى فهم المهمة التي يتعين القيام بها التي يحلها الفيديو. في حين أن الفيديو ليس بالتأكيد الحل الأفضل لجميع أنواع الاتصالات ، فهو أقرب بديل لذلك لدينا للتفاعلات الشخصية اليوم.
يتواصل البشر من خلال الكلمات ونغمات الصوت وتعبيرات الوجه ولغة الجسد. يوفر الفيديو هذا الاتصال عالي الدقة ويقلل الغموض الذي يحدث غالبًا عبر الصوت والنص. ومع ذلك ، فإن الفيديو به عيوبه. كما يشير ستيف بلانك ، لا يمكن أن يحل الفيديو محل العناق أو المصافحة ، والإشارات غير اللفظية الأكثر دقة ، والتجربة المشتركة لشغل نفس السياق المكاني.
لذلك ، يعد الفيديو أفضل حل للوظائف التي تتطلب إقامة علاقة إنسانية أوثق - سواء كان ذلك يعني بناء الثقة أو التفاوض على صفقة أو تكوين صداقة. التطبيقات العمودية هي الأكثر قدرة على تسهيل هذا الاتصال البشري في سياق وظيفة معينة في متناول اليد. أدناه ، سنتعرف على الفئات الأربع للحلول الرأسية التي تظهر اليوم:
1) الروابط الاجتماعية
قبل أن يتسلل Zoom إلى مجالاتنا الاجتماعية الأوسع ، تم استخدام تطبيقات الأغراض العامة مثل Facetime للتواصل مع العائلة والأصدقاء. ساعدت وحدات العزل في تطبيع محادثات الفيديو وأدخلت العديد من المتبقيين "الأغلبية المتأخرة". سيؤدي القبول الاجتماعي والتجارب الرقمية المحسّنة إلى ظهور موجة جديدة من النمو في جلسات Hangout الودية (House Party) ، أو الشاشات المشتركة (Squad) ، أو اللحاق بالركب غير المتزامن (Marco Polo) ، أو العثور على الحب (Bumble).
2) عروض الخدمة
يمنح الاتصال عبر الفيديو مزودي الخدمة والمبدعين قدرًا أكبر من المرونة للعمل عن بُعد وتوسيع نطاق أعمالهم - وكلاهما يعمل على تسريع اقتصاد العاطفة. تساعد أدوات التعليم عن بعد المعلمين عبر الإنترنت (Preply) والمعلمين (Outschool) في الوصول إلى الطلاب. يسمح البعض الآخر لمدربي اللياقة البدنية (Class Pass) ووكلاء العقارات (CloudPano) والطهاة (ClassPop) وعمال التجزئة (Hero) بمواصلة إشراك العملاء. سيستمر التطبيع الاجتماعي لاتصالات الفيديو أيضًا في تسريع قبول رعاية المريض عن بُعد للصحة العقلية (Talkspace) ، والرفاهية الجسدية (Medici) ، ورعاية الحيوانات الأليفة (Fuzzy Pet Health).
3) اتصالات العمل
مع تزايد توزيع الفرق ، أصبح الاتصال بالفيديو مهمًا لكل من المحاذاة الداخلية وتطوير الأعمال الخارجية. تساعد أدوات الاتصال المصممة لغرض معين على تمكين عمليات الوقوف الجماعية الفعالة (Standups) ، والتواصل المستمر بين الفريق (Tandem) ، وجلسات العمل (Remote HQ) ، والدردشات التلقائية للمبرد المائي (Snack). يقوم الآخرون بتمكين مكالمات المبيعات (Demodesk) ، والاتصال غير المتزامن (Loom) ، والتدريب في مكان العمل (Hone) ، والتواصل الأقل تشتيتًا (Focusmate).
4) الحلول المتخصصة
تم تصميم أدوات الفيديو أيضًا حول الاحتياجات الهيكلية لحالة استخدام معينة. يعد البعض بمحادثات فيديو أكثر أمانًا ولامركزية وخصوصية (كما أعلنت Telegram مؤخرًا). على الطيف المعاكس ، تحاول التطبيقات الأخرى إزالة أكبر قدر ممكن من الاحتكاك (من حيث). تعمل الشركات الناشئة أيضًا على تحسين الندوات عبر الإنترنت (Livestorm) والعروض (Moment House) والأحداث التفاعلية (Hopin) لجعل اتصالات الفيديو الجماعية أكثر جاذبية وحميمية.
الطبقة الفوقية
حتى مع نمو التطبيقات العمودية ، سيستمر Zoom ومنافسيه للأغراض العامة في التطور كـ "طبقات وصفية" أفقية للاتصال. يستكشف Kevin Kwok مفهومًا مشابهًا لكيفية تقليل التعاون داخل تطبيقات سير العمل (مثل Figma) من الحاجة إلى تطبيقات الطبقة الفوقية مثل Slack:
المزيد والمزيد من التطبيقات في جميع الفئات تدرك أن التعاون يجب ويجب أن يتم دمجه كطرف أول إذا كانوا يريدون خدمة عملائهم بشكل أفضل. الفكرة ، طاولة الهواء ، إلخ ، كل هذا يفهم هذا. تصبح حلقات التعليقات الخاصة بالتعاون قصيرة جدًا بحيث تصبح جزءًا من حلقة الإنتاجية.
بنفس الطريقة التي يعمل بها التعاون داخل التطبيق على تحسين الإنتاجية ، تعمل اتصالات الفيديو داخل التطبيق على تحسين الاتصال البشري. يمكن أن تقلل هذه التطبيقات المصممة خصيصًا من "إجهاد التكبير" الذي ينتج عن تجارب مستخدم قطع ملفات تعريف الارتباط التي لم يتم تحسينها للمهمة المطروحة. ستكون هناك دائمًا حالات حافة لأدوات الطبقة الوصفية مثل Zoom ، ولكن ستتمكن أيضًا الشركات الجديدة التي توفر هذا الاتصال البشري السياقي والطبيعي من التقاط القيمة حول هذا التفاعل.
فاز Zoom بمنتج متفوق ، لكن التبني الجماعي ، وتغيير سلوكيات المستهلك ، وتقليل الاحتكاك لبناء أدوات الفيديو سيستمر في الدخول في موجة من الشركات المركزة رأسياً والتي تتيح الاتصال البشري عن بُعد لكل حالة استخدام. ترقبوا الجزء 2 - "Unbundling of Zoom" حيث ننظر إلى الشركات التي تنشئ الأسس للتطبيقات الرأسية والمستخدمين لبناء مجموعة اتصالات الفيديو المخصصة الخاصة بهم.
[ظهرت المقالة لأول مرة على ميديوم وأعيد نشرها بعد الحصول على إذن.]