صيانة البرمجيات: لماذا هي مهمة لعملك

يعد إنشاء برامج جديدة وإصدارها للجمهور خطوة مثيرة لأي عمل تجاري. بالإضافة إلى البناء الفعلي والترميز ونماذج الترخيص والتسويق، يتم إنفاق الكثير على إنشاء البرامج وإصدارها. ومع ذلك، يجب أن تكون البرامج الممتازة قادرة على التطور مع الزمن.

وهذا يتطلب المراقبة والصيانة المناسبة. مع تطور التكنولوجيا بسرعة الضوء، يجب أن تتكيف البرمجيات مع متطلبات السوق وتغيراته.

ما هي صيانة البرمجيات؟

دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) غير مكتملة بدون صيانة البرنامج. في الوقت الحالي، لا تكون المشاريع البرمجية "مكتملة" أبدًا. تخضع الحلول البرمجية للعديد من التكرارات الصغيرة والسريعة؛ قد يؤدي الفشل في الحفاظ على الحل البرمجي الخاص بك إلى حدوث أخطاء ونقاط ضعف وانخفاض الإنتاجية وعدم القدرة على مواكبة المنافسة.

صيانة البرمجيات هي عملية تحديد وإصلاح أخطاء نظام البرمجيات. يمكن إجراء مهام الصيانة على كل من الأجهزة والبرامج، ويتم تنفيذها عادةً بواسطة فرق من المهندسين أو الفنيين الحاصلين على تدريب متخصص.

قد تتضمن صيانة البرامج أيضًا تحديثات منتظمة للنظام (للتصحيحات)، والتحقق من التكوين (لمنع الزحف)، وتحسينات الأمان.

أنواع صيانة البرمجيات

1. صيانة البرمجيات التصحيحية

صيانة البرامج التصحيحية هي نوع الصيانة الأكثر شيوعًا المرتبطة بالبرامج. تعالج الصيانة الصحيحة للبرامج الأخطاء والعيوب الموجودة في تطبيقات البرامج والتي قد تؤثر على أقسام مختلفة من برنامجك، بما في ذلك التصميم والمنطق والتعليمات البرمجية الخاصة به. عادةً ما تنشأ هذه التصحيحات من تقارير المشكلات التي أنشأها المستخدمون أو العملاء. ومع ذلك، يمكن أن تساعد الصيانة التصحيحية للبرامج في تحديد الأخطاء في برامجك قبل أن يفعلها عملاؤك، وبالتالي تعزيز سمعة علامتك التجارية.

2. صيانة البرامج التكيفية

تصبح صيانة البرامج التكيفية أمرًا بالغ الأهمية عندما تتغير بيئة البرنامج. قد يكون هذا نتيجة لإجراء تعديلات على نظام التشغيل أو الأجهزة أو تبعيات البرامج أو التخزين السحابي. في بعض الأحيان، تعكس صيانة البرامج التكيفية أيضًا السياسات أو المعايير التنظيمية. قد يتطلب تغيير معالجات الدفع أو تعديل البائعين أو تحديث الخدمات صيانة البرامج التكيفية.

3. صيانة البرامج المثالية

تركز الصيانة المثالية للبرامج على تطور متطلبات نظامك وميزاته. أثناء تفاعل المستخدمين مع تطبيقاتك، قد يلاحظون أشياء لم تلاحظها أو يقترحون ميزات جديدة يرغبون فيها كجزء من البرنامج، والتي يمكن أن تصبح مشاريع أو تحسينات مستقبلية. تتولى الصيانة المثالية للبرامج جزءًا من العمل، حيث تقدم ميزات يمكن أن تعزز تجربة المستخدم وتزيل الميزات التي ليست فعالة أو وظيفية. يمكن أن يشمل ذلك ميزات غير مستخدمة أو غير ضرورية.

4. صيانة البرامج الوقائية

تساعد الصيانة الوقائية للبرامج في تعديل البرامج وتكييفها حتى تتمكن من العمل لفترة طويلة من الزمن. يركز هذا النوع من الصيانة على منع تدهور برامجك مع استمرارها في التطور والتكيف. كما هو مطلوب، قد تتضمن هذه الخدمات تحسين التعليمات البرمجية ومراجعات الوثائق.

أهمية صيانة البرمجيات

تعد صيانة البرامج ضرورية لعدد كبير من العوامل. تساعد صيانة البرمجيات الشركة من خلال:

• معالجة نقاط الضعف في الأمن
• العثور على الأخطاء وتصحيحها
• تجنب فقدان البيانات
• أداء تعزيز وتحسين البرمجيات
• تعزيز تجربة المستخدم
• الحفاظ على الامتثال للوائح الصناعة
• ضمان التوافق مع الإصدارات الجديدة من الأجهزة أو البرامج.

إن الفشل في صيانة الحل البرمجي الخاص بك بشكل صحيح لا يساهم فقط في فقدان الكفاءة والميزة التنافسية. كما أنه يسبب مشاكل أمنية.

عملية صيانة البرمجيات

اعتمادًا على نوع الصيانة واستراتيجية صيانة البرامج المطبقة، يمكن أن يستلزم إجراء صيانة البرامج مجموعة متنوعة من تقنيات صيانة البرامج.

تشتمل معظم نماذج العمليات الخاصة بصيانة البرامج على الخطوات التالية:

1. تحديد الهوية وتتبعها

تحديد أجزاء البرنامج التي تتطلب التعديل (أو الصيانة). يمكن أن يتم إنشاء هذا بواسطة المستخدم أو تحديده بواسطة مطور البرنامج نفسه، اعتمادًا على الموقف والخطأ المحدد.

2. التحليل

عملية تحليل التغيير المقترح والتي تتضمن تحديد عواقبه المحتملة. تستلزم هذه المرحلة عادةً تحليل التكلفة لتحديد ما إذا كان التغيير المقترح قابلاً للتطبيق من الناحية المالية.

3. التصميم

تستلزم هذه المرحلة تصميم وهندسة المكون الفني المطلوب لتحقيق هدف الصيانة.

4. التنفيذ

هذه هي مرحلة التطوير والتكوين التي تشارك فيها معظم موارد المطورين. باستخدام رمز التطبيق الحالي، تتعاون الفرق لتطوير قدرات البرامج الحالية.

5. اختبار النظام

يجب اختبار البرنامج والنظام قبل الإصدار. يتضمن ذلك الوحدة نفسها والنظام والوحدة والنظام بأكمله في وقت واحد.

6. مرحلة التسليم

تركز هذه المرحلة على الحفاظ على عمليات نشر البرامج وتمكين ميزات وتصحيحات صيانة البرامج. من المهم نافذة عمل أنشطة النشر، حيث أن إكمال هذه المهام قد يستلزم إيقاف العمل. بالإضافة إلى ذلك، فهو يتضمن التدريب وتوثيق التعديلات للمستخدمين.

7. مرحلة إدارة الصيانة

تستلزم هذه المرحلة التكوين والتحكم في إصدار عناصر البرنامج المتعلقة بالبرنامج المطبق. ينطبق هذا على كل من الإصدارات الثابتة والعبارات التكرارية.

تكلفة صيانة البرمجيات

الصيانة هي المرحلة النهائية من SDLC، ولكنها يمكن أن تستهلك معظم الوقت والمال. لتحسين المنتج، قد تتطلب الصيانة العودة إلى أي من مراحل عملية التطوير.

وفقًا لبعض التقديرات، فإن تكلفة صيانة المنتج تمثل أكثر من 90 بالمائة من إجمالي تكلفة البرنامج. وقبل عقدين من الزمن، كانت هذه النسبة 50%. ويمكن أن تعزى هذه الزيادة الكبيرة إلى التطور المستمر في السوق، الأمر الذي يتطلب تعديلات مستمرة على المنتج.

مثال 1

لنفترض أن السعر بالساعة للمطور لديك هو 30 دولارًا. لقد اكتشفوا خللًا في التعليمات البرمجية الخاصة بك ويقدرون أن إصلاحه سيستغرق ساعتين. إذا كانت هناك عشر مشكلات شهريًا، فإن إصلاحها سيكلف حوالي 600 دولار شهريًا. وهذا لا يمثل سوى الصيانة التصحيحية!

مثال 2

لنفترض أنك قررت تعديل واجهة المستخدم بعد الإصدار الأولي. يبلغ سعر الساعة لمصمم UI/UX الخاص بك 20 دولارًا، وسيستغرق إنشاء التصميم الجديد حوالي أسبوع. ثماني ساعات في اليوم × 20 دولارًا في اليوم × 7 أيام = 1,120 دولارًا. وهذا مجرد التصميم. تحتاج أيضًا إلى موظفين لتطوير التطبيق وترقيته. هذا هو سعر الصيانة التصحيحية لمرة واحدة.

مثال 3

ومن الأمور الجديرة بالتقدير أيضًا الصيانة الوقائية، جزئيًا على الأقل. إذا كان الأجر بالساعة لمدير المشروع الخاص بك هو 50 دولارًا أمريكيًا وسيستغرق الأمر خمس ساعات لمراجعة الوثائق، فسيكلفك هذا الإجراء 250 دولارًا أمريكيًا. بعد ذلك، يمكنك تقدير تحديثات البرامج المطلوبة استنادًا إلى أسعار المطورين بالساعة.

وإذا كان برنامجك تطبيقًا للهاتف المحمول، فأضف رسوم الاستضافة إلى تكاليف الصيانة، حيث يفرض عليك كل من Google Play Market وApple App Store رسومًا لجعل تطبيقك متاحًا للتوزيع. توقع أن تدفع ما بين 70 دولارًا و 320 دولارًا شهريًا.

تبلغ تكلفة صيانة البرامج عادةً حوالي 5000 دولار شهريًا أو 60000 دولار سنويًا. ومع ذلك، يمكن أن يكون أقل أو أكثر، اعتمادًا على فريق التطوير الذي تعمل معه وعوامل أخرى مثل المتطلبات الفنية وتكوين الفريق ومستوى الأقدمية المطلوب والوقت والمخاطر المحتملة والتحسينات والضرائب والرسوم.

تلخيص

بالمقارنة مع مراحل SDLC الأخرى، مثل التطوير والاختبار، فإن هذه المرحلة هي الأقل تركيزًا. ومع ذلك، هناك حاجة إلى مزيد من الوقت والجهد لإدارة طلبات التغيير والتحديثات المنتظمة للبرنامج قيد الإنتاج بالفعل. ولذلك، الصيانة ضرورية للتشغيل الفعال.