أهم 8 مقاييس تويتر وكيفية تتبعها

نشرت: 2023-09-26

منذ ما يقرب من عقدين من الزمن، كان تويتر مكانًا يمكن أن تنتشر فيه الأفكار. عندما تغرد، أفكارك يمكن أن تصل إلى جميع أنحاء العالم. وكان ذلك بمثابة نعمة لمديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين يبحثون عن جماهير جديدة لعلاماتهم التجارية.

لكن تويتر يمر ببضع سنوات مضطربة مع ملكيته الجديدة وتغييرات النظام الأساسي. وفقًا لتقريرنا المعياري لصناعة وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2023، انخفض معدل النشر بنسبة 20% على تويتر طوال عام 2022. والمثير للدهشة، أنه على الرغم من انخفاض التفاعل على Instagram بنسبة 30%، إلا أن معدلات المشاركة على تويتر كانت ثابتة.

ربما يتغير تويتر، لكن لا يبدو أنه سيذهب إلى أي مكان حتى الآن. مع وجود العديد من التغييرات التي تلوح في الأفق، يعد الاهتمام بإستراتيجية تويتر الخاصة بك أمرًا بالغ الأهمية. إن ما نجح قبل بضع سنوات قد لا يكون أفضل طريقة لجذب انتباه جمهورك. يمكن أن تساعدك مقاييس تويتر هذه على البقاء على المسار الصحيح ومواصلة النمو.

ابدأ في تحليل مقاييس تويتر الخاصة بك باستخدام Rival IQ.

ابدأ تجربتك المجانية

أنواع مختلفة من مقاييس تويتر

1. نمو المتابعين

يشير نمو المتابعين إلى عدد الأشخاص الجدد الذين بدأوا في متابعتك خلال فترة زمنية. تريد تتبع نمو المتابعين للتأكد من أنك تتجه نحو الأعلى. هل تكسب متابعين أكثر مما تخسر؟

كان عام 2023 عامًا مضطربًا بالنسبة لتويتر. وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة Pew Research في ربيع عام 2023، قال 60% من البالغين الأمريكيين الذين استخدموا تويتر في العام الماضي إنهم أخذوا استراحة من المنصة. ووجد الاستطلاع نفسه أيضًا أن ربع مستخدمي تويتر الحاليين أو الجدد قالوا إنهم لا ينوون التواجد على المنصة خلال عام. لذلك، ربما ليس من المستغرب أن يكون نمو المتابعين للكثيرين إما راكدًا أو في انخفاض.

في قائمة بعض أفضل العلامات التجارية للقهوة في الولايات المتحدة، كانت العلامة التجارية الوحيدة التي شهدت نموًا منذ بداية عام 2023 هي Dunkin Donuts. اكتسبت العلامة التجارية 21.900 متابع، بينما فقدت جميع الشركات الأخرى متابعين.

نمو المتابعين لمشهد القهوة في Rival IQ

من المفيد النظر إلى نمو المتابعين من خلال عدسة نموك ونمو منافسيك. قد لا تشعر شركة Dunkin بأن 21.900 على مدار تسعة أشهر تستحق الاحتفال، ولكن عندما تفكر في أنها كانت العلامة التجارية الكبرى الوحيدة للقهوة التي تشهد نموًا، فقد ترى الأمور بشكل مختلف.

2. الوصول

يشير الوصول إلى إجمالي عدد الأشخاص الذين يشاهدون منشورك ويتفاعلون معه. قد تتوقع أن يكون عدد المتابعين ومعدل الوصول متساويين، ولكن هذا ليس هو الحال بشكل عام. لن يرى متابعوك جميع تغريداتك، ولن يتفاعلوا معها جميعًا. لا يتنافس المحتوى الخاص بك مع كل المحتوى الآخر على تويتر فحسب، بل مع كل المنشورات ومقاطع الفيديو والقصص الموجودة على التطبيقات الأخرى مثل Instagram وTikTok.

كانت إحدى النتائج الرئيسية التي توصلنا إليها في تقريرنا المعياري للصناعة هي انخفاض معدلات المشاركة على Instagram وFacebook وTwitter. أحد أكبر الأسباب لماذا؟ يرجع السبب في المقام الأول إلى انخفاض الوصول العضوي. إذا لم يرى أحد تغريداتك، فلن يتمكن من التفاعل معها. يشير الوصول العضوي إلى الأشخاص الذين يشاهدون منشورك عندما لا يتم الدفع مقابل الترويج له. في العديد من أفضل تطبيقات الوسائط الاجتماعية، مثل Twitter، يستحوذ المزيد والمزيد من المحتوى الذي يتم الترويج له على الخلاصات، مما يجعل من الصعب العثور على منشورات الأشخاص الذين تتابعهم فعليًا.

على الرغم من أنك لا تستطيع التحكم في انخفاض معدلات الوصول على تويتر، إلا أنك لا تزال تريد أن تأخذ معدل الوصول المنخفض على محمل الجد. يتم إعطاء الأولوية للتغريدات في خلاصات المستخدمين بناءً على ما إذا كان تويتر يعتقد أن التغريدة ستثير اهتمامهم. إذا كنت ترى معدلات وصول منخفضة بشكل مستمر، فقد تكون هذه علامة على أنك بحاجة إلى تبديل المحتوى الخاص بك لأن تويتر يبدو أنه يعتقد أن متابعيك لا يهتمون به.

يعد مدى الوصول مقياسًا خاصًا على تويتر، ولكن يمكنك إجراء بعض الاستنتاجات على Rival IQ للحصول على فكرة عن نوع مدى الوصول الذي يصل إليه منافسك. ربما ستاربكس هو أكبر منافس لك. كان منشورهم الأفضل أداءً خلال الثلاثين يومًا الماضية، بين 16 أغسطس و12 سبتمبر، مجرد صورة لتاريخ 24 أغسطس محفورًا على ثمرة قرع، للإشارة إلى بداية عروض مشروبات الخريف.

تُظهر لك مقاييس تويتر التي تمت ملاحظتها في منشور ستاربكس هذا إجمالي المشاركة ومعدل المشاركة حسب المتابعين والمتابعين ومرات الظهور المقدرة والمزيد.

وحصلت التغريدة على 11 ألف إعجاب، و2740 إعادة تغريد، و441 ردًا. على افتراض أن بعض الأشخاص ربما قاموا بإجراءين من الإجراءات الثلاثة أو جميعها في المنشور، فيجب أن تكون التغريدة قد وصلت إلى 11000 شخص على الأقل.

3. الانطباعات

الآن، دعونا نفكر في المنشور أعلاه من حيث مرات الظهور بدلاً من مدى الوصول. كما ترون على صفحة التحليلات الخاصة بنا، فإن تغريدة ستاربكس نفسها لديها عدد مرات ظهور يقدر بـ 2.14 مليون. فلماذا يوجد هذا التفاوت الكبير بين مدى الوصول والانطباعات؟

غالبًا ما يتم الخلط بين هذين المقياسين، ولكن هناك فرق واضح. بينما يشير مدى الوصول إلى عدد الأشخاص الذين يشاهدون منشورك ويتفاعلون معه، يتم تحديد مرات الظهور من خلال عدد مرات مشاهدة المحتوى الخاص بك.

عندما تقوم بمشاركة تغريدة على تويتر، قد يشاهدها جمهورك عدة مرات. قد تحدث مرات الظهور هذه عن غير قصد، ولكن من الممكن أن يكون ذلك أيضًا من اختيار المعجبين بك لرؤية المحتوى مرارًا وتكرارًا. ربما يكون مقطع فيديو يرغبون في مشاهدته عدة مرات. أو ربما يحتوي على معلومات مهمة يجب عليهم تذكرها. عندما يتم عرض المحتوى الخاص بك بشكل متكرر، فقد يشير ذلك إلى أن لديك جمهورًا مستثمرًا للغاية.

لذلك، في حين أن مدى الوصول هو مقياس أساسي لفهم ما إذا كان تويتر يعتقد أن المحتوى الخاص بك ذو قيمة، فإن مرات الظهور يمكن أن تخبرك ما إذا كان متابعوك والمعجبون أنفسهم يعتقدون أن تغريداتك ذات معنى ومهمة. لهذا السبب، من الضروري تتبع مدى الوصول ومرات الظهور لمساعدتك على تحسين المحتوى الخاص بك.

4. معدل المشاركة

يأتي التفاعل على تويتر بأشكال عديدة، بما في ذلك الإعجابات وإعادة التغريد والردود. عندما تقوم بحساب معدل المشاركة الخاص بك، يمكنك تقسيمه بطرق متعددة. لكننا غالبًا ما ننظر إلى معدل المشاركة من خلال عدد المتابعين أو معدل المشاركة من خلال مرات الظهور. في الحالة الأولى، تقوم بتقسيم عدد المشاركات على عدد المتابعين. وفي الحالة الثانية، يتم القسمة على عدد مرات الظهور.

نظرًا لأن عدد المتابعين وعدد مرات الظهور قد يختلفان كثيرًا في كثير من الأحيان، يجب عليك اختيار نموذج واحد لمعدل المشاركة والالتزام به بدلاً من مقارنة النموذجين ببعضهما البعض في تغريدات مختلفة. وإلا، فقد ينتهي بك الأمر إلى تقديم وصف غير دقيق لخطوبتك.

كما ناقشنا من قبل، انخفضت معدلات المشاركة عبر أكبر منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تويتر. إذا كنت ترى زيادة في معدلات المشاركة عبر تغريداتك، فأنت أفضل حالًا من العديد من الشركات الأخرى على تويتر. من المفيد أن تنظر ليس فقط إلى معدل المشاركة الخاص بك ولكن أيضًا إلى معدلات منافسيك لوضع معايير والحصول على فكرة عن الشكل الجيد للمعدل في مجال عملك.

لنفترض أنك تطلق علامة تجارية جديدة للقهوة. قد ترغب في إلقاء نظرة على معدلات المشاركة لأهم التغريدات من منافسيك من العلامات التجارية الرئيسية للقهوة. أفضل ثلاث تغريدات خلال الثلاثين يومًا الماضية تعود إلى Dunkin' وDutch Bros.

أفضل التغريدات ذات المناظر الطبيعية التي تمت مشاهدتها في Rival IQ مرتبة حسب معدل المشاركة المتري على تويتر حسب المتابعين.

حصلت Dunkin' على المركزين الأولين مع الإعلانات المتعلقة بتعاونها الجديد مع مغني الراب Ice Spice. حصل الأول على معدل تفاعل قدره 0.40%، بينما سجل الثاني 0.25%. حصلت شركة Dutch Bros. على نسبة 0.24% من خلال طرح سؤال بسيط: "[ماذا تقصد] أنك حصلت على اللغة الهولندية بدوني؟"

يمكن أن تساعدك هذه الأرقام على فهم ما يجب أن تهدف إليه للتنافس معهم على تويتر. يمكنك أيضًا استخدام هذه التغريدات المهمة للحصول على فكرة عن نوع المحتوى الذي يرغب عشاق القهوة في رؤيته. إذا حكمنا من خلال معدلات المشاركة المرتفعة هذه، يبدو أن عمليات التعاون والأسئلة يمكن أن تساعدك في الحصول على المزيد من الإعجابات والردود والمشاركات عبر منصة التواصل الاجتماعي.

تعمق أكثر: تعمق في معدل المشاركة الجيد على تويتر.

5. يذكر

كما قد تكون خمنت من الاسم، تشير الإشارات إلى الوقت الذي يذكر فيه شخص ما علامتك التجارية على تويتر. الإشارات لا تتبع تنسيقًا محددًا. قد تتلقى إشارة عندما يقوم شخص ما بوضع علامة مباشرة على علامتك التجارية، ولكن يمكن أن يحدث ذلك أيضًا بطرق أخرى. قد يقوم شخص ما بتغريدة حول علامتك التجارية أو يتحدث ببساطة عن شركتك في تبادل مع مستخدم تويتر آخر.

يمكن أن تكون الإشارات إيجابية أو سلبية أو محايدة، لكنك تريد الانتباه إلى الخير والشر. يمكن تحويل الإشارة الجيدة إلى دعاية إيجابية لشركتك.

ومع ذلك، فإن الإشارة السلبية يمكن أن تكون مفيدة بنفس القدر. عندما تتلقى العديد من الإشارات السلبية التي تناقش نفس الموضوع، قد ترغب في أخذ التعليقات على محمل الجد. يمكن أن تساعدك هذه الإشارات في معالجة الدعاية السيئة في مساراتها، مما يمنحك القدرة على توجيه تسويقك لمعالجة المشكلات قبل أن تتفاقم.

توفر لوحة Sample Posts في Rival IQ جدولاً بالمنشورات التي تشير إلى Philz Coffee مع التاريخ والانطباعات المحتملة والمشاعر الخاصة بكل منشور.

عندما نستخدم ميزة البحث الفوري لدينا لمعرفة من يتحدث عن Philz Coffee، يمكننا أن نرى أن العلامة التجارية للقهوة لديها العديد من المعجبين، ولكن المحادثة حول Philz ليست كلها إيجابية. وبينما يتحدث البعض عن أن التكلفة مرتفعة للغاية، فإن البعض الآخر لديه تعليقات حول سياسة عدم الدفع نقدًا في أحد متاجرهم. قد تكون هذه الإشارة إلى سياسة عدم الدفع نقدًا أحد الأمور التي قد يرغب Philz في الاهتمام بها، خاصة إذا لم يكونوا على علم بأن أيًا من متاجرهم قد وضع مثل هذه السياسة. قد تسمح معالجة هذه الإشارة لفيلز بوضع الأمور في نصابها الصحيح واستعادة المعجبين.

6. حجم المشاركة

يشير حجم المنشور إلى عدد التغريدات التي تحتوي على إشاراتك. مثل الإشارات يمكن أن تكون إيجابية أو سلبية أو محايدة، لا يجب أن يكون حجم المنشورات المرتفع جيدًا أو سيئًا. المزيد من المنشورات يعني أن المزيد من الأشخاص يشاهدون علامتك التجارية عبر الإنترنت، وهو ما قد يكون أمرًا جيدًا للدعاية الخاصة بك أو علامة على وجود مشكلة متنامية.

تغريداتك الخاصة تذهب إلى أبعد من ذلك. لن يتمكن حتى جميع متابعيك من رؤية تغريداتك. ولكن عندما تقوم ببناء قاعدة جماهيرية خاصة بك على الإنترنت، فإنهم يصبحون مشجعين لك. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يتحدثون عن علامتك التجارية خارج حسابك على تويتر، زادت احتمالية نمو علامتك التجارية على المنصة. تساعدك هذه الدورة على التغلب على منافسيك كأكبر علامة تجارية في مجال عملك على تويتر.

دعونا نلقي نظرة على عدد المرات التي تقوم فيها Kodiak Cakes، وهي إحدى أفضل العلامات التجارية للأغذية الصحية على وسائل التواصل الاجتماعي، بعملها على Twitter وفقًا لميزات الاستماع الاجتماعي لدينا. وفقًا لميزة البحث الفوري لدينا، تمت كتابة 766 مشاركة تشير إلى Kodiak Cakes خلال الثلاثين يومًا الماضية.

المشاركات في الرسم البياني اليومي في Rival IQ

تلقت هذه المنشورات 73 مليون ظهور. ولإجراء بعض المقارنة، كانت مرات الظهور المقدرة لأهم تغريدة للعلامة التجارية في نفس الفترة الزمنية 1070 فقط. يوضح هذا التفاوت مدى تأثير وجود قاعدة جماهيرية متفاعلة على تويتر في المساعدة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ونشر اسمك على الإنترنت.

7. المشاعر

دعونا نتعمق أكثر في مقاييس الاستماع الاجتماعي على تويتر. يُعلمك "المشاعر" بما إذا كانت إشاراتك تغني مديحك أو تخبرك عن مشكلة ما أم لا. يمكن أن تكون مشاعرك إيجابية أو سلبية أو محايدة.

بالنسبة إلى Kodiak Cakes، بلغت نسبة مشاعرهم 81% بالنسبة للإشارات التي تم ذكرها في آخر 30 يومًا. إذًا، ما الذي جعل معجبيهم سعداء جدًا؟ انطلاقًا من محركات المشاعر حسب النوع، سحابة الكلمات، التي تجمع الكلمات الأكثر تكرارًا في إشارات العلامة التجارية وتحدد ما إذا كانت العبارات إيجابية أم سلبية، فإن معجبي العلامة التجارية سعداء جدًا بالقيمة الغذائية لـ Kodiak Cakes.

تشير سحابة الكلمات الخاصة بـ Kodiak Cakes إلى أن الكعكة والعلامة التجارية الشهيرة للأغذية الصحية هي الكلمات الأكثر تكرارًا في إشارات العلامة التجارية ذات المشاعر الإيجابية.

تشمل الكلمات الرئيسية "علامة تجارية مشهورة للأغذية الصحية"، و"مخزن أساسي"، و"بروتين أعلى"، و"ألياف أعلى". ويبدو أيضًا أن المعجبين سعداء بعودة موسم اليقطين، حيث يبدو أنهم متحمسون لمزيج فطيرة اليقطين الخاص بالعلامة التجارية.

ومن خلال معرفتها بما يريد معجبوها رؤيته، يمكن للعلامة التجارية تعديل تسويقها لمعالجة ما تتحدث عنه هذه الإشارات. إذا أراد المعجبون رؤية المزيد من اليقطين، على سبيل المثال، فقد ترغب Kodiak Cakes في الاعتماد بشكل أكبر على تسويقها الذي يحمل عنوان اليقطين هذا الخريف.

8. أداء الهاشتاج

يحدد أداء الهاشتاج مدى جودة الهاشتاج على تويتر من حيث مدى الوصول ومرات الظهور والمشاركة. عندما تستخدم علامات التصنيف على تويتر، فإنك تساعد في تصنيف المحتوى. وبهذه الطريقة، يمكن لأي شخص ببساطة البحث عن الهاشتاج وسيدرك تويتر أن المحتوى الخاص بك يرتبط بما يبحث عنه.

إذا كنت تستخدم علامات التصنيف ذات العلامة التجارية، سواء كانت عبارة معينة أو مجرد اسم علامتك التجارية، فإنك تساعد في نشر الوعي بشركتك على تويتر. وكلما زاد عدد الأشخاص الآخرين الذين يستخدمون علامات التصنيف هذه، زاد انتشار علامتك التجارية.

ولكن قد ترغب أيضًا في استخدام علامات تصنيف أكثر عمومية للمساعدة في تصنيف المحتوى الخاص بك. إذا كنت تمتلك شركة مكياج، على سبيل المثال، فقد ترغب في استخدام علامات تصنيف مثل #crueltyfreemakeup أو #naturalmakeup أو عبارات أخرى تتعلق بما يجعل مكياجك فريدًا. يمكن أن يساعدك الاهتمام بكيفية عمل علامات التصنيف على تويتر في فهم أي منها الأفضل للاستخدام في منشوراتك الخاصة.

تماشيًا مع فكرة محتوى الجمال، دعنا نلقي نظرة على ما يحدث عند استخدام ميزة Twitter Discover الخاصة بنا لإلقاء نظرة على كيفية عمل #skincare على تويتر. في حين أن الهاشتاج يحصل على 19.5 تغريدة في الساعة مع 672 مستخدمًا فريدًا يغردون به، فإن المنشورات تحصل على متوسط ​​معدل مشاركة يبلغ 006% فقط.

توفر لك تحليلات الهاشتاج في أداة Twitter Discover الخاصة بـ Rival IQ عدد الأشخاص الذين يستخدمون هاشتاجًا معينًا ومعدل المشاركة حسب المتابعين.

باستخدام ميزة Twitter Discover، يمكنك إلقاء نظرة على علامات التصنيف Coincident لمعرفة علامات التصنيف الأخرى المستخدمة إلى جانب هذه العلامة. قد تحصل على بعض الأفكار حول العلامات المختلفة لاستخدامها بدلاً من ذلك. على سبيل المثال، يمكن استخدام #skincareroutine في كثير من الأحيان بشكل أقل، لكنه يسجل متوسط ​​معدل مشاركة يبلغ 0.04%، أي 6.67 أضعاف متوسط ​​معدل المشاركة للمشاركات التي تحتوي على #skincare.

تعمق أكثر: تعرف على كيفية تتبع وتحليل علامات التصنيف الخاصة بك على تويتر.

كيفية تحليل مقاييس تويتر الخاصة بك على تويتر

تمنحك صفحة التحليلات الخاصة بتويتر نظرة عامة حول كيفية أدائك على المنصة. إذا كنت تريد إلقاء نظرة سريعة على أدائك هذا الشهر، فانتقل إلى العمود الأيسر وانقر على المزيد. وبجانبه ثلاث نقاط. ومن هناك، قم بتوسيع استوديو منشئي المحتوى وانقر على Analytics.

لقطة شاشة لصفحة الإعدادات داخل تويتر.

ستقدم لك صفحة التحليلات الخاصة بك ملخصًا لأداء تويتر الخاص بك خلال الـ 28 يومًا الماضية. سترى عدد مرات الظهور التي وصلت إليها تغريداتك وعدد متابعيك.

يشير نشاط التغريدة في التطبيق الأصلي إلى أفضل التغريدات والتغريدات والردود ومرات الظهور والمشاركة والمقاييس الأخرى لدى Rival IQ خلال الفترة الزمنية المحددة.

أدناه، ستحصل أيضًا على أبرز التغريدات الأفضل أداءً لهذا الشهر. سترى مرات ظهور تغريداتك خلال الشهر الماضي وعدد المتابعين الذين اكتسبتهم وخسرتهم.

كيفية تحليل مقاييس تويتر الخاصة بك على Rival IQ

في حين أن تويتر يمكن أن يمنحك نظرة عامة أساسية على أداء تويتر الخاص بك، فإن التحليلات الاجتماعية وميزات الاستماع الاجتماعي، مثل مجموعة أدوات Rival IQ، يمكن أن تساعدك على التعمق أكثر. لنبدأ بالاستماع الاجتماعي وننظر إلى المقاييس مثل الإشارات وحجم المنشور والمشاعر.

يمكن أن تساعدك ميزة البحث الفوري لدينا. في قسم الاستماع الاجتماعي في العمود الأيسر، ستجد البحث الفوري، والذي يتيح لك البحث عن الإشارات عبر ملايين مواقع الويب، بما في ذلك Twitter وReddit وQuora. يمكنك البحث عن أكثر من مصطلح في وقت واحد. إذا كنت تريد البحث عن Dunkin'، على سبيل المثال، فقد ترغب في البحث عن Dunkin و#Dunkin و@Dunkin وDunkin* لتضمين المزيد من الإشارات إلى علامتك التجارية.

أو يمكنك البحث في أحد المواضيع الموصى بها. دعونا نجرب قهوة فيلز.

يمكن العثور على ميزة البحث الفوري في Rival IQ ضمن الاستماع الاجتماعي.

أولاً، دعونا نحسن بحثنا للتركيز على تويتر. في أعلى الصفحة، حدد المصدر الذي تريد الاطلاع عليه. أو انقر فوق الزر "تحرير" لتحسينه بشكل أكبر. هنا يمكنك اختيار المصدر، أو تضمين أو استبعاد المشاركات التي تحتوي على عبارات محددة، أو استبعاد مؤلفين محددين، أو إزالة المشاركات لأسباب أخرى، مثل إذا كانت تحتوي على لغة نابية.

يمكن أن يساعد تحرير البحث الفوري عن طريق تحديد Twitter فقط كمصدر في تركيز بحثك على Twitter.

اضغط على "تطبيق التغييرات"، وستحصل على نظرة على مقاييس مثل حجم منشوراتك والإشارات والمشاعر على مدار الثلاثين يومًا الماضية. ستتلقى تفصيلاً لحجم منشوراتك جنبًا إلى جنب مع المشاعر السائدة في تلك المنشورات، والكلمات الأكثر شيوعًا حول علامتك التجارية، وأهم العلامات التجارية والأشخاص الذين يتم ذكرهم إلى جانبك، والأشخاص الذين يتحدثون عنك كثيرًا، وعلامات التصنيف التي تظهر في المنشورات عنك أكثر.

يوفر لك البحث عن Philz Coffee لوحة نظرة سريعة بالإضافة إلى اللوحات التي تشير إلى المنشورات والمشاعر والمصطلحات الشائعة والمشاركات الإيجابية والسلبية والمزيد.

من خلال التمرير لأسفل، يمكنك التعمق في مقاييس الاستماع الاجتماعي هذه عن طريق مراجعة قسم نماذج المنشورات. سيعرض لك هذا القسم أهم المنشورات التي تشير إليك، بالإضافة إلى معلومات إضافية مثل عدد مرات ظهور المنشور والمشاعر. يمكنك أيضًا معرفة المزيد حول أقسام معينة من خلال النقر على زر عرض المزيد.

يحتوي Rival IQ على العديد من الميزات التي تسمح لك بإلقاء نظرة على مقاييس الاستماع الاجتماعي الخاصة بك. دعنا ننتقل إلى Twitter Discover.

في العمود الأيسر، قم بتوسيع الاستماع الاجتماعي وانقر فوق Twitter Discover ضمن البحث الخاص بالقناة. هنا، يمكنك البحث عن اسم علامة تجارية أو هاشتاج أو مقبض تويتر أو طرق أخرى لاكتشاف من يتحدث عن علامتك التجارية. دعونا نحاول البحث عن الأشخاص الذين يتحدثون عن #Dunkin.

يتم إدخال المصطلح #dunkin في أداة Twitter Discover

من هناك، ستحصل على ملخص للهاشتاج، مع عدد التغريدات في الساعة، وعدد المستخدمين الفريدين الذين يغردون بها، ومتوسط ​​معدل مشاركة المنشورات، وعدد متابعي المستخدمين الفريدين. سترى أيضًا من هم أكثر من يذكرونك تأثيرًا، ومن قد ترغب في التواصل معهم من أجل تنمية مجتمعك المؤثر. ستزودك Rival IQ أيضًا بعلامات التصنيف المتزامنة والعبارات الشائعة التي تظهر في المنشورات التي تشير إلى علامة التصنيف هذه.

ملخص للهاشتاج #dunkin، مع عدد التغريدات في الساعة، وعدد المستخدمين الفريدين الذين يغردون بها، ومتوسط ​​معدل مشاركة المنشورات، وعدد متابعي المستخدمين الفريدين كما هو موضح في أداة Twitter Discover الخاصة بـ Rival IQ.

قم بالتمرير لأسفل لرؤية المشاركات الأكثر تفاعلاً التي تحتوي على هذا الهاشتاج. يمكنك النقر على منشور معين لرؤية مقاييسه.

يمكن عرض المنشور الأكثر جاذبية الذي يحتوي على علامة التصنيف #dunkin مع مقاييس تويتر ذات الصلة لهذا المنشور في Rival IQ

الآن، دعونا نلقي نظرة على المزيد من المقاييس التحليلية، مثل مدى وصولك ومشاركتك ونمو المتابعين.

في العمود الأيسر، قم بتوسيع Social Analytics وانقر لرؤية Twitter فقط. سيتم ملء صفحة التحليلات الاجتماعية الخاصة بك على تويتر، وسترى مقاييس مثل أهم تغريداتك خلال فترة زمنية محددة، وعدد متابعيك، ومقدار التغريدات التي قمت بتغريدها، وإجمالي مشاركتك، ومعدل مشاركتك، وكيفية أدائك مقابل منافسيك منظر جمالي.

تعرض لك صفحة التحليلات الاجتماعية على تويتر جميع مقاييس تويتر الرئيسية وكيفية أدائك في ظل المشهد التنافسي لديك.

يمكنك النقر فوق فئات محددة لمعرفة المزيد حول كيفية أدائك والمقارنة مع منافسيك. أو انقر على المنشورات الاجتماعية في الشريط العلوي للتعمق في التحليلات الخاصة بمنشورات محددة.

اختتام مقاييس تويتر

إن البقاء على اطلاع بمقاييس تويتر الخاصة بك يمكن أن يساعد في ضمان بقائك متقدمًا على منافسيك. ربما يمر تويتر بالكثير من التغييرات، ولكن هذا يعني أنك بحاجة إلى البقاء يقظًا الآن أكثر من أي وقت مضى. ما ينجح يومًا ما قد لا ينجح بعد بضعة أشهر مع ظهور المزيد من التغييرات.

باستخدام أدوات مثل صفحة تحليلات Twitter ومجموعة التحليلات الاجتماعية وميزات الاستماع الاجتماعي من Rival IQ، يمكنك مراقبة كيفية تأثير التغييرات على مقاييسك. ومع وضع هذه المعرفة في الاعتبار، يمكنك التأكد من أن إستراتيجية تويتر الخاصة بك جاهزة للتغيير عند الحاجة والوصول إلى جمهورك بطرق جديدة.

هل تريد التعمق في صفحتك على تويتر؟ تعرف على كيفية إجراء تدقيق على تويتر للتفوق على منافسيك.