Wie ein Fulfillment Center Ihrem E-Commerce-Geschäft zugute kommen kann

Sind Sie ein E-Commerce-Geschäftsinhaber, der Ihre Geschäftstätigkeit auf die nächste Stufe heben möchte?

Ob Sie gerade erst anfangen oder einen Online-Shop aufbauen, die Nutzung eines Fulfillment-Centers ist eine der besten Möglichkeiten, Ihren Versandprozess zu rationalisieren und zu optimieren.

Mit einem Fulfillment-Center, das Ihre Back-End-Logistik wie Produktmontage und Versand verwaltet, können Sie Zeit für andere wichtige Aufgaben gewinnen, die für den Erfolg eines jeden E-Commerce-Vorgangs von entscheidender Bedeutung sind.

In diesem Blogbeitrag erörtern wir, wie die Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Center Ihrem Unternehmen zugute kommen kann, von kürzeren Auftragsbearbeitungszeiten bis hin zu Kosteneinsparungen bei Verbrauchsmaterialien.

Lesen Sie weiter, um mehr über die Auswahl und Zusammenarbeit mit dem richtigen Lieferanten zu erfahren, damit Sie all diese Vorteile und mehr nutzen können.

Was ist ein Fulfillment-Center?

Ein Fulfillment-Center ist ein Lager eines Drittanbieters, das sich darauf spezialisiert hat, E-Commerce-Unternehmen effiziente und kostengünstige Lager-, Auftragsabwicklungs- und Versandlösungen anzubieten.

Fulfillment-Center können Ihnen dabei helfen, Ihren Bestellprozess zu rationalisieren, sodass Ihre Kunden ihre Bestellungen schneller erhalten.

Sie verwalten den gesamten Prozess von Anfang bis Ende, einschließlich Erhalt Ihres Inventars, Lagerung, Zusammenstellung von Produkten (falls erforderlich), Verpackung von Bestellungen und Versand.

Beispiele für Fulfillment-Center sind Fulfillment by Amazon (FBA), ShipBob und Cratejoy.

Was macht ein Fulfillment-Center?

Ein Fulfillment-Center kann viel mehr als nur Ihre Produkte lagern und versenden. Sie bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter:

1. Empfangen und Lagern von Inventar
2. Bestandsverwaltung (Verfolgen von Lagerbeständen, Setzen von Nachbestellpunkten usw.)
3. Auftragsabwicklung (Zusammenstellung von Bestellungen für den Versand)
4. Verpackungsaufträge
5. Versandaufträge
6. Kundenservice und Retourenmanagement

Durch die Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Center können Sie Zeit, Geld und Ressourcen sparen, sodass Sie sich auf andere Aspekte Ihres Unternehmens konzentrieren können.

Mit dem richtigen Anbieter können Sie alle Vorteile nutzen, die ein professionelles E-Commerce-Fulfillment-Center in Ihrer Nähe mit sich bringt.

Welche Vorteile bietet die Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Center?

Die Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Center bietet viele Vorteile, darunter:

1: Schnellere Auftragsbearbeitungszeiten

Sie können die Zeit verkürzen, die Ihre Kunden benötigen, um ihre Bestellungen zu erhalten, indem Sie einen Teil der Arbeit an ein Fulfillment-Center auslagern, was bedeutet, dass Sie die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöhen können.

2: Kosteneinsparungen bei Verbrauchsmaterialien

Die Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Center führt häufig zu Kosteneinsparungen bei Verbrauchsmaterialien wie Kartons, Verpackungsmaterialien und Versandetiketten. Dies kann Ihnen helfen, langfristig Geld zu sparen.

3: Zugang zu fortschrittlicher Logistiktechnologie

Sie profitieren von modernen Technologien wie automatisierten Lager- und Abrufsystemen, die Ihre Bestellgenauigkeit verbessern und die Effizienz insgesamt steigern können.

4: Erhöhte Skalierbarkeit

Mit einem Fulfillment-Center, das Ihre Back-End-Logistik abwickelt, können Sie je nach Bedarf einfacher auf- oder abskalieren. Das bedeutet, dass Sie bei hoher Nachfrage besser gerüstet sind, um den Zustrom von Bestellungen zu bewältigen, ohne Kompromisse bei Qualität oder Kundenservice einzugehen .

5: Größere Flexibilität

Die Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Center gibt Ihnen mehr Flexibilität bei der Verwaltung Ihres Lagerbestands. Sie können Ihre Auftragsbearbeitungs- und Versandservices schnell an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.

Die Wahl des richtigen Anbieters ist entscheidend

Bei der Entscheidung, mit welchem ​​Logistikzentrum Sie zusammenarbeiten möchten, sollten Sie einige wichtige Faktoren berücksichtigen:

1. Reputation : Recherchieren Sie ihren Ruf sowohl bei Kunden als auch bei Lieferanten, um sicherzustellen, dass sie eine gute Erfolgsbilanz haben. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, ist Google „[Name des Anbieters] + Rezensionen“ oder „[Name des Anbieters] + Erfahrungsberichte“.
2. Angebotene Dienstleistungen : Stellen Sie sicher, dass das Fulfillment-Center alle Dienstleistungen anbietet, die Sie benötigen, von der Lagerung und Bestandsverwaltung bis hin zur Auftragsabwicklung und Versandlösungen.
3. Technologie : Suchen Sie nach einem Fulfillment-Center, das fortschrittliche Technologien wie automatisierte Lager- und Abrufsysteme einsetzt, die Ihnen helfen können, Bestellungen schneller und genauer zu bearbeiten
4. Kosten : Vergleichen Sie die Preise verschiedener Logistikzentren, um sicherzustellen, dass Sie das beste Angebot für Ihr Geld bekommen.

Wie funktionieren Fulfillment-Center?

Fulfillment-Center arbeiten in der Regel nach einem einfachen Zyklus des Eingangs, der Lagerung, der Verarbeitung und des Versands von Bestellungen. So funktioniert das:

1: Empfangen

Wenn Sie eine Bestellung bei Ihrem Lieferanten aufgeben, wird dieser den Bestand an das Fulfillment-Center senden. Das Fulfillment-Center nimmt dann Ihre Produkte entgegen und lagert sie in ihren sicheren Lagern.

2: Speichern

Sobald Ihre Produkte in den Lagern des Fulfillment-Centers gelagert sind, werden sie mithilfe fortschrittlicher Tracking-Systeme organisiert und verfolgt.

Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Inventar immer auf dem neuesten Stand ist und genau nachverfolgt wird.

3: Verarbeitung

Wenn ein Kunde eine Bestellung bei Ihnen aufgibt, zieht das Logistikzentrum die erforderlichen Artikel aus Ihrem Bestand und verpackt sie gemäß Ihren Vorgaben.

4: Versand

Sobald die Bestellung verpackt wurde, versendet das Fulfillment-Center sie mit der bevorzugten Versandmethode direkt an Ihren Kunden.

5: Rückwärtslogistik (Retouren)

Wenn ein Kunde einen Artikel zurücksenden muss, übernimmt das Logistikzentrum auch den Rücksendeprozess.

Bei Bedarf kann das Fulfillment-Center auch Rücksendungen oder Umtausch in Ihrem Namen abwickeln. Dies trägt dazu bei, den Prozess zu rationalisieren und sicherzustellen, dass die Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind.

Ab wann sollten E-Commerce-Unternehmen Fulfillment-Center nutzen?

Offensichtlich kostet die Nutzung von Fulfillment-Centern Geld.

Die drängende Frage für Bootstrapping-E-Commerce-Unternehmer lautet also: Warum nicht einfach alles intern erledigen?

Dies ist eine schwierige Aufgabe und hängt von Ihren individuellen Zielen als Unternehmer ab. Hier sind jedoch einige Beispielkriterien dafür, wann Sie in ein Logistikzentrum investieren sollten:

• Wenn Ihr aktuelles Auftragsvolumen das übersteigt, was Sie selbst bewältigen können.
• Wenn Sie beginnen, Kundendienstbeschwerden aufgrund langsamer Bearbeitungs- oder Versandzeiten zu bekommen.
• Wenn Sie in neue Märkte expandieren möchten und eine zuverlässige Möglichkeit suchen, Bestellungen schnell und präzise an Kunden zu übermitteln.
• Wenn Sie sich mehr auf die Expansion und das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren möchten, anstatt nur den Betrieb zu verwalten.

Fulfillment-Zentren können für E-Commerce-Unternehmen eine große Bereicherung sein, da sie ihnen die Dienstleistungen bieten, die sie für einen effizienten und effektiven Betrieb benötigen.

Aber sie sind nicht jedermanns Sache.

Ein zu früher Wechsel zu einem Fulfillment-Center kann ein kostspieliger Fehler sein, also wägen Sie die Vor- und Nachteile ab, bevor Sie entscheiden, ob es das Richtige für Ihr Unternehmen ist oder nicht.

Was ist der Unterschied zwischen Logistikzentren und Lagern?

Logistikzentren werden oft mit Warenhäusern verwechselt, aber es gibt tatsächlich einige wichtige Unterschiede zwischen ihnen.

In einem Lagerhaus werden normalerweise Rohstoffe oder Produkte gelagert, die Ihr Unternehmen gekauft hat, bevor sie an Kunden verkauft werden.

Auf der anderen Seite ist ein Fulfillment-Center ein Drittanbieter, der die Auftragserfüllung für Sie übernimmt.

Sie konzentrieren sich darauf, Ihre Produkte so schnell und genau wie möglich zu lagern, zu verpacken und an die Kunden zu versenden.

Fulfillment-Center bieten oft auch zusätzliche Dienstleistungen wie Reverse Logistics (Retouren) und Kundenservice an.

Sehen Sie sich unseren Beitrag zu 3PL -Bestandssystemen an, um tiefer in die Welt der Erfüllung durch Drittanbieter einzutauchen.

Worauf Sie in einem E-Commerce-Fulfillment-Center achten sollten

Nicht alle Fulfillment-Center sind gleich, daher ist es wichtig, dass Sie sich gut informieren, bevor Sie eines auswählen.

Hier sind einige Tipps, um das beste E-Commerce-Fulfillment-Center zu finden:

• Suchen Sie nach einem Anbieter mit Erfahrung in Ihrer Branche und Ihren Produkttypen.
• Stellen Sie sicher, dass sie zuverlässige Versanddienste an mehreren Standorten anbieten.
• Überprüfen Sie den Ruf und die Erfolgsbilanz des Kundendienstes.
• Stellen Sie sicher, dass sie eine gute Rückgaberichtlinie und einen guten Prozess haben.
• Fragen Sie nach ihren Systemen zur Bestandsverfolgung und -verwaltung.
• Machen Sie sich mit den Kosten vertraut, die mit der Nutzung eines Fulfillment-Centers verbunden sind, einschließlich Einrichtungsgebühren, Lagergebühren, Arbeitskosten und mehr.
• Überprüfen Sie das Lager und das Fulfillment-Center, um sicherzustellen, dass es sauber und organisiert ist und Ihren Standards entspricht.

Nächste Schritte

Fulfillment-Center können für E-Commerce-Unternehmen jeder Größe eine große Bereicherung sein.

Sie können Ihnen helfen, Kosten zu senken, Abläufe zu rationalisieren, den Kundenservice zu verbessern und in neue Märkte zu expandieren.

Es ist jedoch wichtig, sich zu informieren und den richtigen Anbieter für sich zu finden.

Achten Sie darauf, sich ihre Erfahrung im Umgang mit Ihrem Produkttyp, den Ruf des Kundendienstes, die Versandmöglichkeiten, die Rückgaberichtlinie, die Systeme zur Bestandsverfolgung und -verwaltung sowie die mit ihrer Nutzung verbundenen Kosten anzusehen.

Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Sie die beste Entscheidung für Ihr E-Commerce-Geschäft treffen.

Sehen Sie sich für die nächsten Schritte an, wie Sie einen Online-Shop ohne Lagerbestand starten , wie Sie ohne Lagerbestand bei Amazon verkaufen , und vergleichen Sie FBA- und 3PL-Lösungen .

Häufig gestellte Fragen zu Fulfillment-Zentren

Was ist ein Fulfillment-Center?

Ein Fulfillment-Center ist ein Drittanbieter, der die Auftragserfüllung für Sie übernimmt. Sie lagern, verpacken und versenden Ihre Produkte so schnell und genau wie möglich an die Kunden.

Fulfillment-Center können auch zusätzliche Dienstleistungen wie Reverse Logistics (Retouren) und Kundenservice anbieten.

Wie verdienen Fulfillment-Center Geld?

Fulfillment Center erheben normalerweise eine Gebühr für ihre Dienstleistungen. Dies können eine einmalige Einrichtungsgebühr, monatliche Lagergebühren, Arbeitskosten und/oder Versandkosten sein.

Was sind die verschiedenen Arten von Fulfillment-Centern?

Es gibt drei Haupttypen von Fulfillment-Centern: lagerbasierte Logistik von Drittanbietern (3PL) und Dropshipping .

Lagerbasierte Fulfillment-Zentren lagern Ihre Produkte in ihren eigenen Lagern und wickeln den gesamten Fulfillment-Prozess für Sie ab.

3PLs bieten eine Reihe von Dienstleistungen wie Auftragsbearbeitung, Bestandsverwaltung, Verpackung, Versand und Rücksendungen.

Dropshipping-Zentren arbeiten mit Lieferanten zusammen, um Bestellungen direkt vom Hersteller oder Händler auszuführen, ohne eigene Bestände zu lagern.

Welche Nachteile haben Fulfillment-Services?

Der Hauptnachteil der Nutzung eines Fulfillment-Dienstes sind die damit verbundenen Kosten.

Je nach Anbieter und angebotenen Dienstleistungen können sie teurer sein, als den Fulfillment-Prozess intern durchzuführen.

Darüber hinaus haben einige Anbieter möglicherweise keine Erfahrung im Umgang mit Ihrem spezifischen Produkttyp oder verfügen möglicherweise nicht über die Fähigkeiten, Bestellungen schnell an mehrere Standorte zu versenden.

Was ist der Unterschied zwischen einem Fulfillment-Center und einem 3PL?

Ein Fulfillment-Center konzentriert sich auf Auftragserfüllungsdienste wie Lagerung, Verpackung und Versand, während ein 3PL (Drittanbieter-Logistikanbieter) umfassendere Dienstleistungen wie Lagerung, Transport und Lieferkettenmanagement anbietet.

Wie viel kostet die Nutzung eines Fulfillment-Centers?

Die Kosten für die Nutzung eines Fulfillment-Centers hängen von mehreren Faktoren ab, z. B. von der Art der Produkte, die Sie verkaufen, dem Auftragsvolumen, das Sie erhalten, und den von Ihnen benötigten Dienstleistungen.

Im Allgemeinen sind Einrichtungsgebühren, Lagergebühren und Arbeitskosten mit der Nutzung eines Fulfillment-Centers verbunden.

Muss ich ein Fulfillment-Center verwenden?

Es hängt von Ihren geschäftlichen Anforderungen ab. Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen mit hohem Bestellvolumen sind oder in neue Märkte expandieren möchten, ist ein Fulfillment-Center möglicherweise die richtige Wahl für Sie.

Wenn Sie andererseits ein geringes Bestellvolumen haben und die Lagerung, Verpackung und den Versand Ihrer Produkte bequem selbst verwalten können, ist die Verwendung eines Fulfillment-Centers möglicherweise nicht erforderlich.

Es ist wichtig, Ihren Produkttyp, die Anforderungen an den Kundenservice, das Bestellvolumen und die damit verbundenen Kosten zu berücksichtigen, wenn Sie entscheiden, ob Sie ein Fulfillment-Center nutzen möchten oder nicht.

Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Sie die beste Entscheidung für Ihr E-Commerce-Geschäft treffen.