So beheben Sie Ihre größten Website-Probleme [und bringen Besucher zurück]

Hier ist eine beängstigende Tatsache: Etwa die Hälfte aller Leser, die Ihre Website besuchen, kehren nicht mehr zurück.   Sie springen. Und sie nehmen ihr Geschäft mit.

Wenn Ihre Website für Ihr Unternehmen keine Leistung erbringt, können kleine Änderungen an Ihrer Botschaft, Ihrem Design und grundlegenden Webpraktiken große Gewinne erzielen.

Das wirft also die Frage auf: Bemerken Sie einen stetigen Anstieg der Absprungrate Ihrer Website?

Haben Sie sich die Zeit genommen, zu untersuchen, was Besucher dazu veranlassen könnte, so schnell zu gehen?

Die Überarbeitung des Inhalts oder des Layouts und Aussehens Ihrer Webseiten kann entscheidend dazu beitragen, Besucher länger auf Ihrer Website zu halten.

Und wenn Besucher ihre Zeit auf Ihrer Website verlängern, erhöht dies die Interaktion mit Ihren Inhalten.

Ein weiterer wichtiger Grund, Bemühungen zur Senkung Ihrer Absprungrate zu priorisieren, hängt mit Googles RankBrain zusammen.

Die Algorithmen der Suchmaschine ermitteln, wie viele sofortige „Zurückklicks“ auf die Suchergebnisseite von Ihrer Website aus erfolgen.

Wenn Google dieses Verhalten sieht, ist es schlau genug zu wissen, dass die Angebote Ihrer Website den Besucher nicht zufrieden gestellt haben, was Ihr Unternehmen in Zukunft leider in den Suchergebnissen nach unten schickt.

Unabhängig davon, ob die Website Ihres Unternehmens brandneu ist oder ein Facelifting ansteht, ist es wichtig, diese wichtigen Verbote zu vermeiden, die Besucher gewöhnlich abschrecken.

Sehen Sie sich unsere Liste der neun Dinge an, die Ihre Website möglicherweise tut, die potenzielle Kunden in die Arme eines Konkurrenten treiben könnten. Und stellen Sie sicher, dass Ihre Website so funktioniert, wie Sie es brauchen, um qualifizierte Leads anzuziehen, zu binden und zu konvertieren.

10 Gründe, warum Website-Besucher abspringen

1. Ihre Website ist veraltet oder optisch unattraktiv.
2. Ihrer Website fehlt eine klare Navigation.
3. Die Ladezeit der Seite ist zu langsam.
4. Ihre Website reagiert nicht auf allen Gerätetypen.
5. Sie haben Metadaten ignoriert.
6. Ihre Website ist vage darüber, was Sie tun oder verkaufen.
7. Es gibt keine Suchfunktion.
8. Ihre Website spricht ihre Besucher nicht aktiv an.
9. Kontaktinformationen fehlen oder sind schwer zu finden.
10. Ihre Website ist nicht barrierefrei oder ADA-freundlich.

Lesen Sie weiter, um die Schmerzpunkte Ihrer Website zu diagnostizieren und erfahren Sie mehr über praktikable, konkrete Lösungen, um sie zu lindern!

1. Ihre Website ist veraltet oder optisch unattraktiv.

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie klicken auf eine Website, deren Homepage klobig, verwirrend und total … na ja, hässlich ist.

So sehr wir uns im Leben auch bemühen, „ein Buch nicht nach seinem Einband zu beurteilen“, die Homepages von Websites gelten nicht für diese Methodik.

Besucher werden unweigerlich gehen, wenn Sie Ihren Besuchern keine freundliche, einladende Homepage bieten können, die angemessen gestaltet und auf ordentliche, organisierte Weise umrissen ist. Und wer kann es ihnen verübeln?

Wenn Sie Ihre Website nicht gut präsentieren können, wie erwarten Sie, dass Besucher Ihnen und Ihren Produkten oder Dienstleistungen vertrauen, damit sie gut aussehen?

Wie man sie zurückbekommt...

Nehmen Sie sich die Zeit, jede Seite Ihrer Website durchzugehen – insbesondere Ihre Homepage – und notieren Sie sich ein paar Ausbesserungen, die Sie vornehmen können, um das Gesamtbild Ihrer Website zu verbessern.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre kreativsten Teammitglieder einbeziehen, um sich an der Diskussion zu beteiligen, und bleiben Sie während des Brainstorming-Prozesses aufgeschlossen.

Sie können auch Website-UX-Analysetools wie Hotjar, Lucky Orange und Crazy Egg nutzen, um Heatmaps zu erstellen und sich Aufzeichnungen darüber anzusehen, wie Benutzer mit Ihren Website-Inhalten interagieren.

Es ist wichtig, sich mit den richtigen Daten zu bewaffnen, bevor Sie mit dem Redesign-Prozess der Website beginnen.

Und seien Sie natürlich bereit, ein paar Designoptionen auszuprobieren, und behalten Sie Ihre Webanalyse im Auge, um zu sehen, welche Seitenlayouts am besten funktionieren.

Manchmal geht es darum, zu experimentieren und A/B-Tests durchzuführen, um den optimalen Punkt zu finden, aber wenn Sie ihn einmal erreicht haben, werden Sie froh sein, dass Sie sich die Zeit genommen haben!

Verwandte: https://www.precisionmarketinggroup.com/blog/ab-testing-hubspot-ctas-the-simple-how-to-guide-with-examples

SEO-Bonus-Tipp

Viele Ihrer anderen gut optimierten Website-Seiten werden durch organische Suchen auf der Search Engine Results Page (SERP) erscheinen.

Dennoch werden Besucher fast immer auf Ihrer digitalen Willkommensmatte nach hilfreichen Informationen suchen – und einfach einen Überblick über die Aktivitäten Ihres Unternehmens erhalten.

Alle Ihre anderen Seiten sollten auf Ihre Homepage verlinken (z. B. über Ihr Logo), um einen einfachen Zugriff zu gewährleisten.

Und vernachlässigen Sie auch Onpage-SEO auf Ihrer Homepage nicht. Es ist wichtig!

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2. Ihrer Website fehlt eine klare Navigation.

Sie landen auf einer Website, die etwas zu bieten scheint, das Sie benötigen, aber Sie können sich auf der Website nicht zurechtfinden.

Es gibt keine Möglichkeit, zu einer vorherigen Seite zu gehen, ohne auf die Schaltfläche „Zurück“ zu klicken, Seitentitel in den Dropdown-Menüs sind bestenfalls verwirrend, und wenn Sie ein bestimmtes Formular finden möchten, müssen Sie klicken und suchen und klicken bis du es findest.

Wie man sie zurückbekommt...

Erstellen Sie eine Sitemap und organisieren Sie Ihre Seiten sorgfältig. Anstatt beispielsweise eine Seite mit Serviceangeboten zu benennen, geben Sie die Art der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen an – Buchhaltungsdienste, Salondienste usw.

Wählen Sie ein paar Höflichkeitslinks aus, die immer in der oberen rechten Ecke Ihrer Website angezeigt werden sollen (Über uns und Kontaktseiten sind eine gute Wahl für Höflichkeitslinks).

Möglicherweise stellen Sie jedoch fest, dass die Top-Navigation nicht zum Stil Ihrer Website passt. Wenn dies der Fall ist, neigen Sie stattdessen als weitere Option zur linken Navigation.

Einige Websites finden das Hamburger-Menü auch designfreundlich.

Wenn ein Benutzer den Mauszeiger über ein Menüelement bewegt, lassen Sie die Unterseiten erscheinen, damit er seine Option einfach auswählen kann.

Wenn ein Besucher am Ende herausfinden kann, wohin er geht, sind Sie auf dem richtigen Weg!

SEO-Bonus-Tipp

Wenn Sie Ziel-Keywords in Ihrer Navigation verwenden, wird sich ein Besucher nicht nur einfacher fortbewegen können, sondern Sie werden auch von dem SEO-Saft profitieren, der von Ihrer Homepage an andere wichtige Seiten weitergegeben wird, die damit verlinkt sind.

Ihre Navigation wirkt sich darauf aus, wie Google Ihre Website crawlt, also denken Sie über die Wörter nach, die Sie wählen, um sie zu identifizieren.

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3. Die Ladezeit der Seite ist zu langsam.

In diesem Zeitalter der Unmittelbarkeit sind Besucher mit langsamen Ladezeiten nicht mehr so ​​geduldig wie früher.

Wenn Ihre Website nicht innerhalb von drei Sekunden vollständig geladen wird, riskieren Sie, dass fast die Hälfte Ihrer Besucher abspringt, bevor sie Ihre Seiten überhaupt sehen.

Testen Sie unbedingt Ihre Ladezeiten auf allen Geräten – Desktops, Laptops, Tablets und Smartphones.

Mit einem Tool wie PageSpeed ​​Insights von Google können Sie regelmäßig überprüfen, wie schnell Ihre Website wirklich ist!

Wie man sie zurückbekommt...

Sie können langsamen Ladezeiten auf viele Arten entgegenwirken, aber die schnellsten Möglichkeiten zur Behebung des Problems umfassen die Verbesserung der Antwortzeit Ihres Servers und die richtige Fotooptimierung .

Stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder nicht größer als nötig sind, dass sie im richtigen Dateiformat vorliegen (PNGs eignen sich besser für Grafiken, während JPEGs normalerweise besser für Fotos geeignet sind) und dass sie für das Internet komprimiert sind.

Die meisten Design-Tools integrieren diese Einstellung, wenn Sie ein Bild speichern.

Wenn Sie mit Google AMP noch nicht vertraut sind, haben Sie jetzt die perfekte Gelegenheit, sich darüber zu informieren.

Erstens steht „AMP“ für Accelerated Mobile Pages.

Googles   AMP-Projekt   ist eine Open-Source-Initiative, die es Content-Publisher ermöglicht, mobile Seiten zu erstellen, die Inhalte fast sofort bereitstellen, um ein nahtloses Benutzererlebnis zu ermöglichen.

Kurz gesagt, AMPs sehen aus wie abgespeckte Versionen der mobilen Seiten Ihrer Website, die die wichtigsten Inhalte anzeigen und Attribute eliminieren, die die Geschwindigkeit und Leistung Ihrer Website beeinträchtigen.

Lesen Sie den Artikel Was hat es also mit AMP (Accelerated Mobile Pages) auf sich? um mehr über die Vor- und Nachteile der Implementierung zu erfahren.

SEO-Bonus-Tipp

Google hat angegeben, dass die Seitengeschwindigkeit (oder Ladezeit) ein Aspekt ist, der von seinem Algorithmus zum Ranking von Seiten verwendet wird.

Untersuchungen haben gezeigt, dass Google die Zeit bis zum ersten Byte genau messen kann, wenn es die Seitengeschwindigkeit berücksichtigt.

Darüber hinaus bedeutet eine langsame Seite, dass Suchmaschinen mit ihrem zugewiesenen Crawl-Budget weniger Seiten crawlen können, was sich negativ auf Ihre Indexierung auswirken könnte.

Die Seitengeschwindigkeit ist auch für die Benutzererfahrung wichtig.

Seiten mit einer längeren Ladezeit haben tendenziell höhere Absprungraten und eine geringere durchschnittliche Verweildauer auf Seiten.

Es hat sich auch gezeigt, dass längere Ladezeiten die Conversions negativ beeinflussen.

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4. Ihre Website reagiert nicht auf allen Gerätetypen.

Schauen Sie sich fast überall um und Sie werden Leute sehen, die an ihren Telefonen kleben – egal, ob Sie beim Mittagessen auf einen Tisch warten, mit dem Zug fahren oder sogar im Stau stecken.

Sie fühlen sich wahrscheinlich „unvollständig“, wenn Sie das Haus ohne Ihr Telefon verlassen. Kommt Ihnen das bekannt vor?

Die Zunahme mobiler Aktivitäten in den letzten Jahren war astronomisch. Und das gilt auch für die B2B-Welt!

Untersuchungen der Boston Consulting Group haben ergeben, dass 80 % der B2B-Käufer mobile Geräte bei der Arbeit nutzen, und mehr als 60 % gaben an, dass mobile Geräte bei einem kürzlich getätigten Kauf eine wichtige Rolle gespielt haben.

Darüber hinaus haben fast 70 % der B2B-Käufer die mobile Nutzung in den letzten zwei bis drei Jahren erheblich gesteigert, und 60 % erwarten, dass die mobile Nutzung weiter zunehmen wird.

Aus diesem Grund ist es so wichtig, eine reaktionsschnelle Website zu haben, die sich an die Größe/Auflösung des Browsers eines Besuchers anpasst und Seitenlayouts automatisch skaliert und neu organisiert, um diese Unterschiede auszugleichen.

Indem Sie sicherstellen, dass Ihre Website auf allen Geräten (Desktop, Tablet und Mobilgerät) gut funktioniert, verlängern Sie die Verweildauer der Besucher auf Ihrer Website, was Ihrer SEO hilft und mehr Vertrauen zwischen Ihnen und Ihren aktuellen und potenziellen Kunden aufbaut.

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Das wichtigste zuerst! Führen Sie Ihre Website über dieses Google-Tool aus, um zu sehen, ob Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist.

Wenn Ihre Website nicht reagiert, müssen Sie sich möglicherweise ein Produkt wie Bootstrap ansehen, ein Front-End-Framework, das entwickelt wurde, um Ihre Webseiten schnell und automatisch auf jedes Gerät zu skalieren.

Oder Sie können in Betracht ziehen, in eine Website-Hosting-Plattform wie HubSpot zu investieren! Dies sind viel bessere Alternativen, um Zeit in die CSS-Konfigurationen Ihrer Website zu investieren.

Zwei weitere schnelle Tipps zur Verbesserung der Reaktionsfähigkeit Ihrer Website auf Mobilgeräten sind die Verwendung von Standardschriftarten und das Entfernen aller Instanzen von Flash, die Ihre Website möglicherweise derzeit verwendet, da Mobilgeräte diese veraltete Technologie nicht unterstützen.

SEO-Bonus-Tipp

Responsive Webdesign beeinflusst, wie Google und andere Suchmaschinen Ihre Website wahrnehmen.

Aber noch wichtiger ist, dass eine Website, die nicht für Mobilgeräte optimiert ist, häufig dazu führt, dass Besucher sofort abspringen.

Wenn Sie jemals (über Ihr Smartphone) auf einer Seite waren, die Sie gezwungen hat, hineinzuzoomen, horizontal zu scrollen und ungeschickt zu versuchen, auf winzige Schaltflächen zu klicken, haben Sie aus erster Hand Erfahrungen mit einer nicht reagierenden Website gemacht.

Auch hier wirkt sich eine hohe Absprungrate dramatisch auf Ihr Ranking in SERPs aus. Wenn Sie also noch nicht in eine für Mobilgeräte optimierte Online-Präsenz investiert haben, ist es an der Zeit, dies zu tun.


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5. Sie haben Metadaten ignoriert.

Wer braucht Titel-Tags und Meta-Beschreibungen? Sie machen!

Wenn Sie grundlegende SEO-Taktiken ignorieren, werden Besucher Schwierigkeiten haben, Ihre Website überhaupt zu finden, geschweige denn, durch ihre Seiten zu surfen.

Da die Aufgabe einer Suchmaschine darin besteht, Websites zu crawlen und die Relevanz und Autorität zu interpretieren, die sie in Bezug auf bestimmte Schlüsselwörter und Suchanfragen demonstriert, ist es so wichtig, dass Sie die Best Practices für On-Page-SEO befolgen (ja, obwohl Google super „intelligent“ ist, wenn es darum geht zur Bestimmung der Suchabsicht und Seitenbedeutung).

Seitentitel helfen beispielsweise Ihren Besuchern und Suchmaschinen zu verstehen, worum es auf Ihrer Seite geht.

Gut geschriebene Meta-Beschreibungen helfen Benutzern auch, indem sie den Inhalt einer Seite in den Suchergebnissen zusammenfassen.

Daher ist es wahrscheinlicher, dass genaue Meta-Beschreibungen niedrigere Absprungraten hervorrufen.

Wie man sie zurückbekommt...

Erstellen Sie einzigartige und relevante Meta-Beschreibungen für jede Seite Ihrer Website.

Eine Meta-Beschreibung ist der kleine Klappentext, den ein potenzieller Besucher unter dem Namen einer bestimmten Seite sehen wird, wenn diese Seite in einer Suchmaschinenabfrage auftaucht.

Sie möchten, dass diese Beschreibung verlockend ist und nicht mehr als 150 Zeichen umfasst – alles, was länger ist, wird abgeschnitten.

Stellen Sie außerdem sicher, dass sich die Beschreibung auf das Material auf der Seite bezieht ... wie gesagt, nichts ist schlimmer für die Besucherbindung, als einen Besucher zu täuschen!

Darüber hinaus hilft der Bild-ALT-Text Suchmaschinen zu verstehen, was ein Bild enthält, und er unterstützt auch Personen, die Screenreader verwenden – beispielsweise sehbehinderte Personen.

Da die Zugänglichkeit von Websites extrem wichtig wird, wird Google weiterhin Bemühungen anerkennen, ALT-Text zu vervollständigen und Websites entsprechend einzustufen.

Schließlich, und das ist ein großer Punkt, bezeichnen strukturierte Daten Aspekte von Inhalten, die helfen können, sie in den SERPs zu bewerben – indem sie richtig für Featured Snippets optimiert werden.

Die Implementierung strukturierter Daten erfordert sicherlich technisches Fachwissen. Wenn dies für Sie also Priorität hat, ist es an der Zeit, sich an ein Team zu wenden, das weiß, was es tut.

SEO-Bonus-Tipp

Ihr Seitentitel und die URL für eine bestimmte Website-Seite sollten ein einzelnes Schlüsselwort enthalten, für das Sie diese Seite optimieren möchten.

Meta-Beschreibungen wirken sich nicht direkt auf SEO aus, aber wenn Ihr Bericht schlampig, minimal oder fehlt, ersetzen Suchmaschinen ihn durch andere Inhalte auf der Seite, die für den Benutzer möglicherweise keinen Sinn ergeben.

Verwenden Sie das Schlüsselwort auch in diesem Element, da die Anzeige von etwas, das dem entspricht, wonach ein Benutzer in der Beschreibung gesucht hat, eine Nachrichtenübereinstimmung erleichtert (und die Klickraten erhöht!).

6. Ihre Website ist vage darüber, was Sie tun oder verkaufen.

Es ist zweifellos jedem passiert ...

Sie besuchen eine Website über eine Suchmaschinenabfrage, sehen sich die Startseite und den Abschnitt „Über uns“ an und haben keine Ahnung, was diese Website zu bieten hat.

„Wir schätzen unsere Kunden und bieten wichtige Dienstleistungen und Produkte, um individuelle Ergebnisse zu kalibrieren und Ihre Prozesse einfacher und effizienter zu gestalten.“ Ein sehr vages Beispiel, aber Sie verstehen, worauf es ankommt.

Die Realität ist: Wenn ein potenzieller Kunde auf Ihrer Website landet, bleiben Ihnen nur zehn Sekunden   um sie zum Bleiben zu bewegen.

Die Leute werden gehen, wenn die Online-Präsenz Ihres Unternehmens nicht ästhetisch ansprechend ist und auf den ersten Blick eine klare Botschaft und ein Wertversprechen liefert.

Wie man sie zurückbekommt...

Sagen Sie so deutlich wie möglich, was Sie tun.

Wenn Sie ein Beratungsunternehmen sind, lassen Sie es wissen. Wenn Sie benutzerdefinierte Kuchen backen, verschütten Sie die Bohnen.

Wenn Sie ein ausgelagertes IT-Unternehmen sind, sagen Sie es einfach. Ratespiele machen auf Partys Spaß, aber nicht, wenn man versucht, Besucher zu gewinnen.

Betrachten Sie Ihren Elevator Pitch, wenn Sie Schwierigkeiten haben, die richtigen Worte zu finden. Was genau sagen Sie jemandem, wenn er Sie fragt, was Sie tun? Es ist die gleiche Situation … außer schriftlich … und auf Ihrer Website.

SEO-Bonus-Tipp

Nur weil ein Schlüsselwort mehr monatliche Suchanfragen hat als ein Schlüsselwort, das Ihre Produkte oder Dienstleistungen genauer beschreibt, bedeutet das nicht, dass Sie Ihren Inhalt um das „beliebte“ drehen sollten.

Verzichten Sie auf keinen Fall auf Genauigkeit.

Suchmaschinen legen Wert auf Relevanz und Autorität – und sie werden immer „innovativer“. Eine großartige Benutzererfahrung ist viel entscheidender für SEO.

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7. Es gibt keine Suchfunktion.

Wurden Sie jemals auf eine Website verwiesen und waren am Ende frustriert, weil Sie nicht wussten, wo sich etwas befand?

Neben einer fehlerhaften Navigationsleiste ist es auch ein erheblicher UX-Nachteil, dass Besucher Ihre Website nicht nach bestimmten Inhalten durchsuchen können.

Wenn Sie Beleuchtungszubehör verkaufen und ein Besucher Ihrer Website nach Anhängern sucht, diese jedoch nicht unter einer Kategorie in Ihrer Navigationsleiste angezeigt werden, sollten Sie zumindest eine Suchleiste anbieten, damit sie schnell finden können, wonach sie gesucht haben .

Interessenten wissen, dass sie keine Zeit auf Websites verbringen müssen, die nicht nach ihren Wünschen funktionieren – und wenn sie sich über die Verwirrung Ihrer Website ärgern, werden sie höchstwahrscheinlich auf die von Google kuratierte Ergebnisliste zurückkehren und möglicherweise geben ihr Geschäft an einen Ihrer Konkurrenten ab.

Wie man sie zurückbekommt...

Dieses „Don’t“ kann durch ein sehr einfaches „Do!“ gelöst werden.

Fügen Sie eine Suchleistenfunktion in der oberen rechten Ecke Ihrer Website hinzu – oder sogar in der Fußzeile Ihrer Website.

Stellen Sie sicher, dass es dort fest codiert ist, damit es auf jeder Seite Ihrer Website angezeigt wird, und überprüfen Sie, ob es gut aussieht und auf allen Geräten funktioniert. Es ist erwiesen, dass Besucher, die eine Suchleiste auf Ihrer Website verwenden, eher zu Kunden werden.

Sie können dies weiterführen und Ihre Suchleiste eine Autovervollständigungsfunktion aktivieren lassen, mit der relevante Produkte vorgeschlagen werden können, an die ein Besucher möglicherweise nicht gedacht hat.

Und wenn Ihr Unternehmen eine Vielzahl von Produkten anbietet, lohnt es sich, in die Erstellung eines durchsuchbaren Produktkatalogs zu investieren.

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SEO-Bonus-Tipp

Indem Sie die Suchleistenfunktion auf Ihrer Website implementieren, helfen Sie Ihren Besuchern, ihre Benutzererfahrung zu genießen und wertvolle Erkenntnisse für Ihr Unternehmen zu gewinnen, da Sie die Suchanfragen Ihrer Website in Analytics überprüfen können.

Diese Suchanfragen sind wertvolle Daten, die Sie aufzeichnen und analysieren sollten, um Ihre allgemeine Marketing- und SEO-Strategie kontinuierlich zu verbessern.

Wenn ein Besucher etwas eingibt, das keine Ergebnisse liefert, erhalten Sie außerdem wertvolle Informationen über das Benutzerverhalten, das Sie in Zukunft optimieren können.

8. Ihre Website spricht ihre Besucher nicht aktiv an.

Ihre Website dient nicht nur dazu, Informationen über Ihr Unternehmen zu verbreiten. Es soll interaktiv und ansprechend sein.

Besucher Ihrer Website sollten ein Gefühl haben, das nicht allzu weit davon entfernt ist, wie sie auf ein persönliches Treffen mit Ihrem Team reagieren würden.

Wenn Sie sichtbare Calls-to-Action auf Ihren Seiten platzieren, hilft dies, einen Besucher zu erden und Traktion zu erzeugen, sodass er sich fühlt, als wäre er Teil einer Erfahrung.

Man könnte meinen, dass der Inhalt allein das Interesse eines potenziellen Leads wecken wird, aber (Überraschung, Überraschung) ist einige Anstrengung erforderlich, um den Besucher zu fesseln.

Wie man sie zurückbekommt...

Werde kreativ! Videoinhalte sind eine großartige Möglichkeit, die Persönlichkeit Ihres Unternehmens zu präsentieren, ganz zu schweigen von Produktanwendungsfällen, Kundenreferenzen, Anleitungen und mehr.

Andere Formen interaktiver Inhalte – beispielsweise Umfragen, Quiz und interaktive eBooks – halten das Interesse des Besuchers aufrecht und können Ihnen helfen, qualifiziertere Leads zu generieren.

Selbst das Einfügen von Rollover-Effekten in Symbole und Schaltflächen lässt Ihre Website moderner und ansprechender erscheinen.

Am wichtigsten ist, dass Sie dem Interessenten immer mehrere Möglichkeiten bieten, mit Ihrem Unternehmen zu kommunizieren!

Ein Beispiel ist das Anbieten eines Chatfensters oder besser noch eines Chatbots. Besonders wenn Sie in einem kleineren Unternehmen arbeiten, kann die Überwachung des Live-Chats eine Herausforderung darstellen, und die Auslagerung ist möglicherweise nicht immer erfolgreich.

Ein Chatbot (solange er nicht vorgibt, ein echter Mensch zu sein) ist eine großartige Möglichkeit, einen Interessenten schnell auf bestimmten Seiten anzusprechen, ihn zu fragen, woran er interessiert ist, und ihm mehrere Optionen anzubieten, aus denen er wählen kann, um ihm oder zu präsentieren Leiten Sie sie zu bestimmten Inhalten weiter – oder sogar zu einem Link, um ein Meeting einzurichten.

Alles ohne einen Finger zu rühren!

Ihr Bot muss zwar sorgfältig entworfen werden, aber es gibt heute viele benutzerfreundliche Tools auf dem Markt, die Ihr Marketingteam nutzen kann, um den perfekten benutzerdefinierten Bot zu erstellen.

Sie werden von den meisten positiven Reaktionen Ihrer Interessenten überrascht sein!

SEO-Bonus-Tipp

Auch hier hat die Benutzererfahrung einen erheblichen Einfluss darauf, wie Google Ihre Website interpretiert.

Die auf einer Seite verbrachte Zeit ist ein Indikator, anhand dessen die Suchmaschinen dies beurteilen. Und je größer Ihre Bemühungen sind, den Besucher einzubinden, desto mehr Zeit wird er auf Ihrer Website verbringen.

Außerdem kehren sie eher zurück!

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9. Kontaktinformationen fehlen oder sind schwer zu finden.

Das mag wie ein Kinderspiel erscheinen, aber Sie wären überrascht, wie viele B2B-Unternehmen keine Kontaktinformationen auf ihren Websites angegeben haben.

Tatsächlich haben wir in einer kürzlich von unserem Team durchgeführten Studie zu Websites der industriellen Fertigung herausgefunden, dass 38 % von ihnen keine eigene Kontaktseite hatten!

Sie möchten, dass Besucher Sie erreichen, richtig?

Vielleicht haben Sie eine Telefonnummer in der oberen Ecke Ihrer Website.

Vielleicht haben Sie einen Fußzeilen-Link, der zu einer Kontaktseite führt.

Hier ist ein Gedanke: Vielleicht, nur vielleicht, würden Ihre Besucher Sie gerne auf verschiedene Weise erreichen.

Wie man sie zurückbekommt...

Seien Sie für Ihre Besucher erreichbar. Wenn sie eine Frage haben, möchten Sie sicherstellen, dass Sie eine Möglichkeit haben, sie zu beantworten.

Einige Optionen umfassen eine 24-Stunden-E-Mail-Bearbeitung, Kontaktformulare, Telefonnummern, Live-Chat, eine Ask-the-Experts-Seite und einen 24-Stunden-Telefonsupport.

Allein die Tatsache, dass Sie auf vielfältige Weise für einen Besucher da sind, kann ihn von Ihrer Zuverlässigkeit, Reaktionsfähigkeit und Ihrem Wunsch überzeugen, exzellenten Kundensupport zu bieten.

Dies kann manchmal einen Deal machen oder brechen. Überlegen Sie, wie Sie ein Unternehmen online kontaktieren möchten, und vielleicht fällt Ihnen eine einzigartige Idee für Ihre Website ein!

SEO-Bonus-Tipp

Stellen Sie in Bezug auf lokales SEO sicher, dass Ihr Firmenname, Ihre Adresse und Telefonnummer (NAP) auf allen Seiten Ihrer Website, Kopf- und Fußzeile konsistent sind.

Google empfiehlt die Implementierung von strukturiertem Daten-Markup für Ihre Adressinformationen.

Dadurch wird sichergestellt, dass sie genau die richtigen Informationen extrahieren, um sie in ihren Einträgen anzuzeigen.

Weiterlesen: Lokale SEO-Checkliste: Wie man in einer Google-Suche auftaucht.

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BONUS: Website-Zugänglichkeit

Schließen Sie einen Prozentsatz der Bevölkerung davon aus, Ihre Website vollständig zu erleben?

Können Menschen, die sehbehindert oder gehörlos sind oder eine körperliche Behinderung haben, auf Ihrer Website navigieren?

Barrierefreiheit gilt nicht nur für physische Vorkehrungen – wie zum Beispiel sicherzustellen, dass eine Rampe zu Ihrem Geschäftssitz vorhanden ist – , sondern auch für Ihre Website .

Das   Americans with Disabilities Act (ADA) betrachtet Unternehmenswebsites des öffentlichen Sektors als öffentliche Unterkünfte:

„Obwohl die Sprache des ADA das Internet nicht ausdrücklich erwähnt, hat das Ministerium die Position eingenommen, dass Titel III den Zugang zu Websites öffentlicher Unterkünfte abdeckt. Dazu gehört auch die Verfügbarkeit von Standards für die Zugänglichkeit von Websites."

Das ADA definiert ein Unternehmen des öffentlichen Sektors ausdrücklich als Unternehmen mit 15 oder mehr Mitarbeitern, aber ob Ihr Unternehmen 15 oder mehr Mitarbeiter hat, sollte keine Rolle spielen. Wir alle können unseren Teil dazu beitragen, das Internet zu einem integrativen Ort für alle zu machen.

Was bedeutet es, meine Website barrierefrei zu machen?

Es beginnt damit, zu verstehen, wie Menschen mit Behinderungen auf Websites navigieren. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, je nach ihren Bedürfnissen und Vorlieben. Dies kann von der Verwendung spezialisierter Software und Hardware bis hin zur Konfiguration von Standardsoftware und -hardware reichen.

Beispielsweise verwenden viele Menschen mit Sehbehinderungen Sprachlesegeräte wie VoiceOver, NVDA und JAWS. So navigieren sie durch Inhalte:

Ihre Website barrierefrei zu machen bedeutet, es diesen Tools und den Menschen, die sie verwenden, leicht zu machen, auf Ihrer Website zu navigieren.

Best Practices für Barrierefreiheit im Internet

Diese Liste von Grundprinzipien stammt aus   Prinzipien des barrierefreien Designs von WebAIM.

1. Verwenden Sie durchdachten ALT-Text.

Verwenden Sie den alternativen Text für Nicht-Text-Inhalte wie Bilder. Für Personen, die auf einen Bildschirmleser angewiesen sind, ist es hilfreich, sich den Inhalt der Website vorlesen zu lassen.

2. Stellen Sie eine geeignete Webseitenstruktur bereit.

Überschriften, Listen und andere Strukturelemente verleihen Seiten Bedeutung und Struktur und erleichtern die Tastaturnavigation.

3. Stellen Sie Kopfzeilen für Datentabellen bereit.

Tabellen, die tabellarische Daten organisieren, sollten geeignete Tabellenüberschriften (<th>) haben. Datenzellen sollten mit den richtigen Überschriften verknüpft werden, um Benutzern von Bildschirmleseprogrammen die Navigation und das Verständnis der Datentabelle zu erleichtern.

4. Stellen Sie sicher, dass Benutzer alle Formulare ausfüllen und senden können.

Jedes Formularelement (Textfeld, Kontrollkästchen, Dropdown-Liste usw.) sollte ein Label haben, und stellen Sie mithilfe des <label>-Elements sicher, dass die Marke mit dem richtigen Formularelement verknüpft ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Benutzer das Formular absenden und sich von Fehlern erholen kann, z. B. wenn nicht alle erforderlichen Felder ausgefüllt wurden.

5. Stellen Sie sicher, dass Links außerhalb des Kontexts sinnvoll sind.

Jeder Link sollte Sinn machen, wenn der Linktext für sich gelesen wird. Benutzer von Screenreadern können sich dafür entscheiden, nur die Links auf einer Webseite zu lesen. Konkrete Formulierungen wie „hier klicken“ und „mehr“ sind zu vage.

6. Untertiteln und Transkripte für Medien bereitstellen.

Stellen Sie Untertitel und Transkripte für Videos und Live-Audio bereit.

7. Gewährleistung der Zugänglichkeit von Nicht-HTML-Inhalten.

PDF-Dokumente sollten wie herunterladbare Angebote Tags enthalten, um sie für eine Person, die einen Screenreader verwendet, besser zugänglich zu machen.

8. Benutzern erlauben, sich wiederholende Elemente zu überspringen.

Stellen Sie oben auf der Seite einen Link „Zum Hauptinhalt springen“ oder „Navigation überspringen“ bereit, der zum Hauptinhalt der Seite springt.

9. Verlassen Sie sich nicht nur auf Farbe, um Bedeutung zu vermitteln.

Die Verwendung von Farbe kann das Verständnis verbessern, aber verwenden Sie Farbe nicht allein, um Informationen zu vermitteln. Diese Informationen stehen einer farbenblinden Person möglicherweise nicht zur Verfügung und sind für Benutzer von Screenreadern nicht verfügbar.

10. Stellen Sie sicher, dass der Inhalt klar geschrieben und leicht zu lesen ist.

Ihre Inhalte sollten fehlerfrei sein und auch korrekte Zeichensetzung haben. Immer auf Rechtschreibung und Grammatik Korrektur lesen.

11. JavaScript zugänglich machen.

Stellen Sie sicher, dass JavaScript-Event-Handler geräteunabhängig sind (dass sie keine Maus erfordern) und stellen Sie sicher, dass Ihre Seite nicht auf JavaScript angewiesen ist, um zu funktionieren.

12. Design nach Standards.

HTML-konforme und barrierefreie Seiten sind robuster und bieten eine bessere Suchmaschinenoptimierung. Cascading Style Sheets (CSS) ermöglichen es Ihnen, Inhalte von der Präsentation zu trennen. Dies bietet mehr Flexibilität und Zugriff auf Ihre Inhalte.

Obwohl diese Liste nicht alle Barrierefreiheitsprobleme enthält, finden Sie eine solide Anleitung in   Richtlinien für die Zugänglichkeit von Webinhalten der WCAG 2.0.

Wenn Sie ein HubSpot-Benutzer sind, finden Sie einige zusätzliche Informationen zu HubSpot-Designern.

HubSpot hat auch geschrieben   dieses Blog   die tiefer in vier Zugänglichkeitsprinzipien eintaucht.

Es ist nur eine Frage der Zeit, bis barrierefreie Websites gängige Praxis sind. Die Gesetze werden langsam aktualisiert, um die Barrierefreiheit im Internet durchzusetzen.

Machen Sie das World Wide Web zugänglich, indem Sie Ihre nächsten Website-Änderungen im Auge behalten.

Auch seit   barrierefreie Inhalte und SEO überschneiden sich   In vielerlei Hinsicht tun Sie Ihrer Website damit einen großen Gefallen!

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Abschließende Gedanken

Das Marketingteam Ihrer Organisation sollte viel Arbeit leisten, um Ihre Website relevant und wertvoll zu halten, aber wir haben diese Tipps bereitgestellt, um sicherzustellen, dass Ihre Website auch für Sie hart arbeitet.

Ihre Website ist nicht nur eine moderne Geschäftsnotwendigkeit; Es ist ein Tool, um den Umsatz zu steigern und Sie von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

Ihr Unternehmen arbeitet hart daran, seine Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Mit diesen Taktiken können Sie den Traffic erhöhen, Ihre Besucher ansprechen und fruchtbare Gespräche über die Angebote Ihrer Organisation anregen.

PMG bietet Ihrem Team gerne SEO-Beratung und -Unterstützung an. Wenn Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte! Wir sind bereit zu helfen.