インドの SaaS スタートアップのブランド マーケティング ガイド
公開: 2022-05-14世界中に 25,000 を超える SaaS 企業が存在する SaaS 業界は、かつてないほど混雑しています。 製品に独特の名前を付ける唯一の方法は、専用のブランド マーケティング戦略を使用することです。
SaaS ブランド マーケティング戦略は、強力なブランド認知度を生み出し、視聴者とのより良い関係を築くために不可欠です。
この広範な記事では、ブランド マーケティング戦略を構築するための 6 つの最も重要な要素について説明します。
世界には25,000以上のSaaS 企業があります。 独自のブランド アイデンティティを持っていなければ、この非常に競争が激しく、急速に成長している業界でどのような立場にあるのかを考えてみてください。
SaaS ブランド マーケティング戦略は、強力なブランド認知度を生み出し、視聴者とのより良い関係を築くために不可欠です。 この戦略は、ブランドとしてのコミュニケーション方法を定義し、あなたの個性を反映します。
しかし、このマーケティング戦略を構築するのは簡単ではありません。
非常に多くの企業と戦っている場合、トップに立つには、綿密な計画と慎重に設計された戦略が必要です。 この広範な記事では、ブランド マーケティング戦略を構築するための 6 つの最も重要な要素について説明します。
しかし、なぜ強力な SaaS ブランドが必要なのでしょうか?
SaaS 企業にとって、ブランディングは、ユーザーに与える第一印象から、ユーザーが戻ってきて製品を購入する理由まで、すべてです。
Unbxd を例に取ります。 e コマース ビルダー プラットフォームは、e コマース検索機能を強化する AI 駆動型ツールとしての地位を確立しました。 このユニークなアイデンティティにより、Unbxd はこのドメインで複数のブランドと競争し、勝つことができました。
製品に好印象を与えるだけでなく、SaaS ブランディングは次の点でも役立ちます。
- 顧客エンゲージメント:ターゲット ユーザーの心に響く、意味のある記憶に残るブランド イメージを作成します。 ブランディングは、ターゲット オーディエンスとどのようにコミュニケーションを取り、関与するかを決定します。 このエンゲージメントは、より多くのコンバージョンにつながります。
- ブランドのポジショニングと認知度: ブランドを積極的に構築することは、人々があなたの製品を見る方法に影響を与えます。 適切に設計されたブランディング戦略により、顧客は望ましい特性をあなたの会社に関連付けることができます。 また、新しいオーディエンスへのリーチを拡大し、ブランドの認知度と認知度を高めるのにも役立ちます。
- インバウンド マーケティング: SaaS ブランディングは、インバウンド リードを通じて ROI を最大化できます。 ブランドの独自のエンティティを作成して、人々の弱点をどれだけ気にかけているかを示すと、関心のあるバイヤーが受信トレイに届きます。 インバウンドリードは、販売サイクルが短くなり、顧客の生涯価値が高くなることを意味します。
簡単に言えば、SaaS ブランド マーケティングは、競争力の創出からユーザー コミュニティの構築まで、企業の可能性を最大限に引き出すための鍵となります。
SaaS ブランド マーケティングへのアプローチ方法
このような飽和状態の市場で競争している場合、製品だけでは売り上げを伸ばすことができません。 視聴者の悩みを理解し、ユーザーのために何ができるかを示す強力なブランドが必要です。
防弾SaaSブランドを作成するための6つの最も重要な要素を見てみましょう.
製品、オーディエンス、市場の間のダイナミクスを理解する
SaaS ブランドのマーケティング戦略は、オーディエンス、製品、市場という 3 つの主要な要素に基づいています。 これらの要素を 1 つの方程式にまとめることで、戦略の強固な基盤を整えることができます。
- 販売先を定義し、彼らの主な課題 (なぜ彼らがあなたの製品を購入する必要があるのか) を特定します。
- 製品に戻り、主なセールス ポイント、つまり視聴者にどのように価値を提供しているかを確立します。
- 事業を展開している市場を確認し、競合他社がどのようにマーケティングを行っているかを分析します。
これら 3 つの要素間のダイナミクスに関する研究は、戦略の本質を提供します。 これらのポイントを明確にすることで、ブランド メッセージを形作るのに役立ちます。
目的とストーリーを定義する
購入者は、強い目的に駆り立てられたブランドや大義を擁護するブランドを信頼する可能性が4 倍高くなります。 この数字は、会社の目的を決定することがいかに重要であるかを示すのに十分なはずです。
どの会社もお金を稼ぐために存在します。 しかし、ブランドの目的と背後にあるストーリーを定義することは、金銭的価値を超えて会社を人間味のあるものにします。
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2 つの簡単な質問に答えることから始めます。
- あなたの商品はなぜ存在するのですか？
- あなたはどのような価値観を支持していますか？
この内省プロセスにより、追求している目的、つまりこの製品を構築している理由への答えが得られます。
Kekaは、そのような目的志向の SaaS 企業の 1 つです。 人事管理ツールは、従業員中心の人事プラットフォームを構築し、業界に革命を起こすという目的を誇らしげに述べています。 また、広告費を一切かけずに目標を達成することに成功しました。
ユニークなブランド体験を創造する
ブランド体験は、顧客との関係を定義します。 これは、お客様とのやり取り、カスタマー サービス、および製品の品質の合計です。
一般に信じられていることとは反対に、ブランド エクスペリエンスは Web サイトや視覚的な魅力以上のものです。 これは、優れたエクスペリエンスを提供し、競合他社から際立つように慎重に設計されたフレームワークであり、ユーザーが製品を選択することによって正しい選択をしたことを示します。
優れたブランド エクスペリエンスを構築するための便利なヒントをいくつか紹介します。
- すべての矛盾を解消する:ブランディングは 1 回限りの作業ではなく、継続的なプロセスです。 顧客について、また顧客が製品とどのように関わっているかを知るにつれて、それは進化します。 最高の SaaS 企業は、一貫したブランド ボイスを使用して視聴者とコミュニケーションを取り、コンテンツを作成します。
- 強力な顧客関係を構築する: SaaS マーケティング チェーンのもう 1 つの重要なリンクは、購入後の取り組みを通じて顧客との関係を強化することです。 すべての障害を取り除き、追加のサポートを提供して、製品を最大限に活用できるようにします。
- 積極的なフィードバックを得る: 顧客が何を必要としているのかを理解します。 積極的にフィードバックを求めて、カスタマー エクスペリエンスを反復および改善します。 SaaS ブランドは、関心と需要を比較検討することで、顧客の要件に一致するパーソナライズされたオファーとサブスクリプション モデルをキュレーションできます。
- ユーザー生成コンテンツ (UGC)の作成: 人々は、ブランド自身のマーケティング活動よりも、他の人のレビューを信頼しています。 そのため、ソーシャル メディアで景品やコンテストを開催して、UGC を作成し、ポジティブな口コミを広めましょう。
マーケティング用のブランド スタイル ガイドを準備する
ブランド スタイル ガイドがあれば、すべてのマーケティング チャネルで一貫性を維持しやすくなります。 明確で統一されたブランド イメージは、信頼を築き、ブランドの想起価値を高め、より多くの人々に製品を購入してもらいます。
ブランド スタイル ガイドを作成するには、以下をまとめる必要があります。
- ミッションとビジョン: あなたの声は、ブランドとしてのミッションとビジョンに密接に結びついています。 目標を定義し、マーケティング資料の文言とトーンを形作ります。
- 理想的な顧客プロファイル: ターゲット ペルソナを定義することは、マーケティング資料の主題に影響を与えます。 バイヤーの人口統計とアイデンティティによって、彼らにアプローチする方法と場所が決まります。
- カラーパレット:人々にあなたのブランドに関連付けてもらいたい感情について考えてください。 Asana のグラデーション カラー パレットが活気に満ちたエネルギッシュなアイデンティティを表しているように、デザインをブランドの個性に合わせるには色彩心理学が不可欠です。
- エディトリアル プレイブック: スタイル ガイドは、ブランドをどのように表現したいか、つまり統一されたトーンを作成する方法を人々に伝える必要があります。 エディトリアル ガイドは、コンテンツ クリエーターやマーケティング担当者に、自社のコンテンツを制作する際にどのような立場を取るべきかを伝えることができます。
調性や文法からベスト プラクティスまで、詳細をカバーするFreshworks の広範なブランド スタイル ガイドからインスピレーションを得てください。 この例は、シンプルなスタイル ガイドを通じて、SaaS ブランドが複数のプラットフォーム間で一貫した意見を維持する方法を示しています。
あなたのコンテンツを語らせましょう
質の高いコンテンツを公開することは、ブランディング戦略に驚異的な効果をもたらします。 コンテンツ制作への的を絞ったアプローチは、信頼を確立し、相当なトラフィックを促進し、同時にコンバージョンを最大化することができます。
しかし、多くの SaaS 企業にとって、これは言うは易く行うは難しです。 ブランドは自分たちが何を望んでいるかについて明確な考えを持っていますが、そこに到達する方法とそれがどのように見えるかについては不明のままです.
これらの便利なヒントは、堅実なコンテンツ戦略を作成するのに役立ちます。
- ニッチな視聴者に対応する:すべての人を喜ばせるのではなく、ニッチな市場に焦点を合わせ、コンテンツを特定の視聴者に合わせて調整します。
- ユーザーの問題点を解決する: 製品が解決する問題を定義し、それらに関するコンテンツを作成します。
- ファネル全体をカバーする:潜在的な購入者を、認知段階から検討段階、購入段階まで、あらゆる段階で役立つコンテンツ リソースを通じて移動させます。
- 戦略の測定と反復: 関連する一連の指標を選択して、パフォーマンスを監視し、必要な変更を定期的に行います。
SaaS コンテンツ マーケティング プランは、製品への関心を高め、ビジネスに変化をもたらすために不可欠です。
信頼を得るために社会的証明を構築する
社会的証明の利点は、単に評判を示すだけではありません。 ターゲット ユーザーの間で信頼を確立することも同様に重要です。 社会的証明を表示することで、潜在的な購入者にあなたの製品がどれだけうまく機能するかを伝え、自分で試してみる理由を与えます.
社会的証明には、次のようなさまざまな形式があります。
- データに裏打ちされたケーススタディ
- マルチフォーマットの証言
- G2 や Product Hunt などのプラットフォームでの評価とレビュー
これらのレビューをウェブサイトやマーケティング資料に掲載することで、信頼性を確立できます。 Chargebee のようなプラットフォームを考えてみましょう。 G2で500 件を超えるレビューと平均評価 4.6 を誇るこのブランドは、世界中の何百人ものユーザーの信頼によって支えられています。
この社会的証明の表示は、 Chargebee に大きな優位性を与え、競合他社よりも多くの売上を獲得しています。
SaaS ブランドを強化する
SaaS 業界はかつてないほど混雑しています。 製品の特徴的な名前を作成する唯一の方法は、専用のブランド マーケティング戦略を使用することです。
マーケティングキャンペーンから当て推量を排除するために、最初にブランドの声とアイデンティティを確立することを忘れないでください. 次に、ユーザーの信頼を得るために社会的証拠を収集しながら、完璧なブランド エクスペリエンスと堅実なコンテンツ戦略の構築に力を注ぐことができます。