브랜드 마케팅에 대한 인도 SaaS 스타트업 가이드
게시 됨: 2022-05-14전 세계적으로 25,000개 이상의 SaaS 회사가 있는 SaaS 산업은 그 어느 때보다 복잡해지고 있습니다. 제품의 고유한 이름을 만드는 유일한 방법은 전용 브랜드 마케팅 전략을 사용하는 것입니다.
SaaS 브랜드 마케팅 전략은 강력한 브랜드 인지도를 만들고 청중과 더 나은 관계를 구축하는 데 필수적입니다.
이 광범위한 기사에서는 브랜드 마케팅 전략을 구축하는 데 가장 중요한 6가지 요소를 안내합니다.
전 세계적으로 25,000 개 이상의 SaaS 회사가 있습니다. 고유한 브랜드 아이덴티티가 없다면 경쟁이 매우 치열하고 빠르게 성장하는 업계에서 자신이 서 있을 위치를 생각해 보십시오.
SaaS 브랜드 마케팅 전략은 강력한 브랜드 인지도를 만들고 청중과 더 나은 관계를 구축하는 데 필수적입니다. 이 전략은 브랜드로서의 커뮤니케이션 방식을 정의하고 개성을 반영합니다.
그러나 이러한 마케팅 전략을 구축하는 것은 쉽지 않습니다.
많은 회사와 경쟁할 때 최고가 되기 위해서는 광범위한 계획과 신중하게 설계된 전략이 필요합니다. 이 광범위한 기사는 브랜드 마케팅 전략을 구축하는 데 가장 중요한 6가지 요소를 안내합니다.
그러나 강력한 SaaS 브랜드가 필요한 이유는 무엇입니까?
SaaS 회사의 경우 브랜딩은 사용자에게 주는 첫인상부터 사용자가 다시 돌아와 제품을 구매하는 이유에 이르기까지 모든 것입니다.
Unbxd를 예로 들어 보겠습니다 . 전자 상거래 빌더 플랫폼은 전자 상거래 검색 기능을 강화하는 AI 기반 도구로 자리 잡았습니다. 이 고유한 아이덴티티를 통해 Unbxd는 이 도메인의 여러 브랜드와 경쟁하고 승리할 수 있었습니다.
SaaS 브랜딩은 제품에 대한 긍정적인 인상을 주는 것 외에도 다음과 같은 도움을 줄 수 있습니다.
- 고객 참여: 타겟 고객과 공감할 수 있는 의미 있고 기억에 남는 브랜드 이미지를 만드십시오. 브랜딩은 대상 고객과 의사 소통하고 참여하는 방법을 결정합니다. 이 참여는 더 많은 전환으로 이어집니다.
- 브랜드 포지셔닝 및 인지도 : 브랜드를 적극적으로 구축하면 사람들이 제품을 보는 방식에 영향을 줍니다. 잘 설계된 브랜딩 전략은 고객이 원하는 특성을 회사와 연관시키도록 할 수 있습니다. 또한 새로운 잠재고객에게 도달 범위를 확장하여 브랜드 인지도와 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.
- 인바운드 마케팅: SaaS 브랜딩은 인바운드 리드를 통해 ROI를 극대화할 수 있습니다. 당신이 사람들에게 그들의 고충에 대해 얼마나 관심을 갖고 있는지 보여주는 브랜드를 위한 고유한 개체를 만들면 관심 있는 구매자가 받은 편지함에 도착할 것입니다. 인바운드 리드는 더 짧은 판매 주기와 더 높은 고객 평생 가치를 의미할 수 있습니다.
간단히 말해서, SaaS 브랜드 마케팅은 경쟁 우위 창출에서 사용자 커뮤니티 구축에 이르기까지 회사의 최대 잠재력을 발휘하는 열쇠가 될 수 있습니다.
SaaS 브랜드 마케팅에 접근하는 방법
이렇게 포화된 시장에서 경쟁할 때 귀하의 제품은 판매를 촉진하기에 충분하지 않습니다. 청중의 고충을 이해하고 사용자에게 고객을 위해 무엇을 할 수 있는지 보여주는 강력한 브랜드가 필요합니다.
방탄 SaaS 브랜드를 만들기 위해 가장 중요한 6가지 요소를 살펴보자.
제품, 고객, 시장 간의 역학 이해
SaaS 브랜드 마케팅 전략은 청중, 제품 및 시장의 세 가지 주요 요소를 기반으로 합니다. 이러한 요소를 단일 방정식으로 결합하면 전략을 위한 견고한 기초를 준비할 수 있습니다.
- 판매 대상을 정의하고 주요 과제, 즉 그들이 귀하의 제품을 구매해야 하는 이유를 식별하십시오.
- 제품으로 돌아가서 주요 판매 포인트, 즉 청중에게 가치를 제공하는 방법을 설정하십시오.
- 당신이 운영하고 있는 시장을 검토하고 경쟁자들이 스스로를 마케팅하는 방법을 분석하십시오.
이 세 가지 요소 사이의 역학에 대한 연구는 전략의 본질을 제공할 것입니다. 이러한 점을 명확히 하면 브랜드 메시지를 형성하는 데 도움이 됩니다.
목적과 스토리 정의
구매자는 강력한 목적이나 대의를 옹호하는 브랜드를 신뢰할 가능성 이 4배 더 높습니다. 이 숫자는 회사의 목적을 결정하는 데 얼마나 중요한지 알 수 있을 만큼 충분합니다.
모든 회사는 돈을 벌기 위해 존재합니다. 그러나 브랜드의 목적과 비하인드 스토리를 정의하는 것은 기업을 인간답게 만드는 금전적 가치를 넘어선 것입니다.
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다음 두 가지 간단한 질문에 답하는 것으로 시작하십시오.
- 귀하의 제품이 존재하는 이유는 무엇입니까?
- 당신은 어떤 가치를 지지합니까?
이 자기 성찰 과정을 통해 추구하는 목적, 즉 이 제품을 만드는 이유 에 대한 답을 얻을 수 있습니다.
Keka 는 그러한 목적 중심의 SaaS 회사 중 하나입니다. HR 관리 도구는 직원 중심의 HR 플랫폼을 구축하고 업계를 혁신한다는 목적을 자랑스럽게 언급합니다. 광고비 없이 목표달성에도 성공!
독특한 브랜드 경험 만들기
브랜드 경험은 고객과의 관계를 정의합니다. 이는 상호 작용, 고객 서비스 및 제품 품질의 합계입니다.
일반적인 믿음과 달리 브랜드 경험은 웹사이트와 시각적 매력 그 이상입니다. 탁월한 경험을 제공하고 경쟁 제품보다 돋보이도록 세심하게 설계된 프레임워크로, 사용자가 제품을 선택하여 올바른 선택을 했음을 보여줍니다.
다음은 뛰어난 브랜드 경험을 구축하기 위한 몇 가지 유용한 팁입니다.
- 모든 불일치 해소: 브랜딩은 일회성 노력이 아니라 지속적인 프로세스입니다. 고객과 고객이 제품과 상호 작용하는 방식에 대해 더 많이 알수록 발전합니다. 최고의 SaaS 기업은 일관된 브랜드 보이스를 사용하여 청중과 소통하고 콘텐츠를 만듭니다.
- 강력한 고객 관계 구축: SaaS 마케팅 체인의 또 다른 중요한 연결 고리는 구매 후 노력을 통해 고객 관계를 강화하는 것입니다. 모든 장애물을 제거하고 제품을 최대한 활용할 수 있도록 추가 지원을 제공하십시오.
- 적극적인 피드백 받기 : 고객이 필요로 하는 것을 이해하십시오. 고객 경험을 반복하고 개선하기 위해 적극적으로 피드백을 구하십시오. SaaS 브랜드는 관심과 수요를 평가하여 고객 요구 사항에 맞는 개인화된 제안 및 구독 모델을 선별할 수 있습니다.
- UGC(User-Generated Content) 제작 : 사람들은 브랜드 자체의 마케팅 활동보다 다른 사람의 리뷰를 더 신뢰합니다. 따라서 소셜 미디어에서 경품 및 콘테스트를 개최하여 UGC를 만들고 긍정적인 입소문을 퍼뜨리십시오.
마케팅을 위한 브랜드 스타일 가이드 준비
브랜드 스타일 가이드가 있으면 모든 마케팅 채널에서 일관성을 유지하기가 더 쉽습니다. 명확하고 균일한 브랜드 이미지는 신뢰를 구축하고 브랜드 회상 가치를 향상시켜 더 많은 사람들이 제품을 구매하도록 유도합니다.
브랜드 스타일 가이드를 만들려면 다음을 함께 모아야 합니다.
- Mission And Vision : 당신의 목소리는 브랜드로서의 당신의 미션과 비전과 밀접하게 연결되어 있습니다. 그것은 당신이 추구하는 목표를 정의하고 마케팅 자료의 언어와 어조를 형성합니다.
- 이상적인 고객 프로필 : 타겟 페르소나를 정의하면 마케팅 자료의 주제에 영향을 미칩니다. 구매자의 인구 통계와 신원에 따라 구매자에게 접근하는 방법과 위치가 결정됩니다.
- 색상 팔레트: 사람들이 귀하의 브랜드와 연관되기를 바라는 감정에 대해 생각해 보십시오. 색상 심리학은 디자인을 브랜드 개성에 맞추는 데 필수적입니다. Asana의 그라데이션 색상 팔레트는 활기차고 활기찬 아이덴티티를 나타냅니다.
- 편집 플레이북 : 스타일 가이드는 사람들에게 브랜드를 어떻게 표현하고 싶은지 알려야 합니다. 즉, 균일한 색조를 만드는 것입니다. 편집 가이드는 콘텐츠 제작자와 마케팅 담당자에게 회사를 위한 콘텐츠를 제작할 때 어떤 입장을 취해야 하는지 알려줄 수 있습니다.
색조 및 문법에서 모범 사례에 이르기까지 세부 사항을 다루는 Freshworks의 광범위한 브랜드 스타일 가이드 에서 영감을 얻으십시오. 이 예는 SaaS 브랜드가 간단한 스타일 가이드를 통해 여러 플랫폼에서 일관된 목소리를 유지하는 방법을 보여줍니다.
당신의 콘텐츠가 화제가 되자
양질의 콘텐츠를 게시하면 브랜딩 전략에 놀라운 성과를 거둘 수 있습니다. 콘텐츠 제작에 대한 타겟 접근 방식은 신뢰성을 구축하고 상당한 트래픽을 유도하며 동시에 전환을 최대화할 수 있습니다.
그러나 많은 SaaS 회사의 경우 이것이 말처럼 쉽지 않습니다. 브랜드는 원하는 것이 무엇인지에 대한 명확한 아이디어가 있지만 거기에 도달하는 방법과 모양에 대해서는 여전히 불분명합니다.
다음의 유용한 팁은 견고한 콘텐츠 전략을 수립하는 데 도움이 될 것입니다.
- 틈새 잠재고객에 맞추기: 모든 사람을 기쁘게 하는 대신 틈새 시장에 집중하고 정의된 잠재고객에 맞게 콘텐츠를 조정하세요.
- 사용자 불만 사항 해결 : 제품이 해결하는 문제를 정의하고 이에 대한 콘텐츠를 만듭니다.
- 전체 유입경로 커버 : 모든 단계의 유용한 콘텐츠 리소스를 통해 잠재 구매자를 인지 단계에서 구매 고려 단계로 이동 합니다.
- 전략 측정 및 반복 : 성과를 모니터링하고 정기적으로 필요한 변경을 수행하기 위해 관련 메트릭 세트를 선택합니다.
SaaS 콘텐츠 마케팅 계획 은 제품에 대한 관심을 높이고 비즈니스의 바늘을 움직이기 위해 필수적입니다.
신뢰를 얻기 위한 사회적 증거 구축
사회적 증거의 이점은 단순히 귀하의 평판을 보여주는 것 이상입니다. 타겟 청중 사이에 신뢰를 구축하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 사회적 증거를 표시하면 잠재 구매자에게 제품이 얼마나 잘 작동하는지 알려주고 직접 사용해 볼 이유가 됩니다.
사회적 증거는 다음과 같은 다양한 형태로 제공됩니다.
- 데이터 기반 사례 연구
- 다중 형식 사용 후기
- G2 및 Product Hunt와 같은 플랫폼에 대한 평가 및 리뷰
이러한 리뷰를 웹사이트와 마케팅 자료에 게시하면 신뢰성을 구축할 수 있습니다. Chargebee와 같은 플랫폼을 고려하십시오. G2 에 대한 500개 이상의 리뷰와 4.6의 평균 평점으로 이 브랜드는 전 세계 수백 명의 사용자의 신뢰를 기반으로 합니다.
이러한 사회적 증거의 표시는 Chargebe에게 상당한 우위 를 제공하여 경쟁사보다 더 많은 판매를 달성합니다.
SaaS 브랜드 강화
SaaS 산업은 그 어느 때보다 복잡해지고 있습니다. 제품의 고유한 이름을 만드는 유일한 방법은 전용 브랜드 마케팅 전략을 사용하는 것입니다.
마케팅 캠페인에서 추측을 제거하기 위해 처음부터 브랜드 보이스와 아이덴티티를 확립하는 것을 잊지 마십시오. 그런 다음 사용자의 신뢰를 얻을 수 있는 사회적 증거를 수집하면서 완벽한 브랜드 경험과 견고한 콘텐츠 전략을 구축하는 데 집중할 수 있습니다.