ステッカー、ステーショナリー、もち米姉妹との成功

これは、#SmileABCs シリーズの一部であり、小規模ビジネスと e コマース ブランドを強調し、詳しく説明します。 全シリーズはこちらからご覧ください。

Sticky Rice Sisters は、ニュースレターTalking Shopの素晴らしいマーチャントの 1 つとしても取り上げられました。 スモール ビジネスの話をもっと聞きたい、創業者からアドバイスをもらいたい場合は、Talking Shop に登録してください。

カルチャー、ステーショナリー、そして 2 人の姉妹を、すべてを生き生きとさせるという決意と組み合わせると、何が得られますか? もち米姉妹を手に入れます。 この愛らしいステッカー ブランドは、Koyun と Kochin Fan の姉妹の、台湾のルーツにインスパイアされたかわいいステッカーへの愛情から生まれました。

「台湾で育った私は、かわいいステッカーやステーショナリーを簡単に手に入れることができたので、それらをアメリカに持って行き、台湾の文化を他の人と共有するべきだと思いました!」 共同創業者のコユンはこう語る。 成長したペアは、ご褒美として両親や教師からステッカーを受け取りました。 彼らはステッカーを集めたり、ステッカー ブックを作ったりすることに夢中になり、最終的には、学校に行くためにアメリカに引っ越したときに、アメリカの友達のためにそれらを購入するようになりました。 数年後、姉妹はステッカーへの愛をほとんど忘れていましたが、ある日思い出しました。

Koyun さんは、自分がボランティアで参加した Card of Hope プログラムのために子供たちに書くステッカーやカードを探していました。 「Etsy で見慣れた商品を販売しているショップに出くわし、その多くがアジアからのものであることに気付きました」と Koyun 氏は語ります。 自身もマーケティングの専門家であるコユンは、これは仕事以外で取り組む楽しい機会になると考えました。 そこから妹のコーチンとタッグを組み、スティッキー・ライス・シスターズというブランドが誕生しました。

世界中から団結する

あなたが中小企業の経営者であるか、それを知っているなら、それを実行するのは大変な作業であることを知っています。 こゆんとこちんのもち米姉妹も例外ではありませんでした。 それぞれがフルタイムの仕事を維持しながら、店の管理をバランスよく行っています。 そして、彼らが世界の反対側からそれを行うと言いましたか?

Koyun は、カリフォルニア州サンフランシスコで e コマース ストアを管理しながら、台湾に住んでいて調達と在庫管理を手伝っている姉の Kochin と協力しています。 ペアは、お互いのコミュニケーションを調整するだけでなく、ブランド コミュニティとのコミュニケーションを調整する必要があります。

Koyun と Kochin は、Instagram のライブ動画、新製品の共有、質問への回答、ファンとのつながりに時間を割いて、顧客と頻繁に交流しています。 また、Facebook、Tik Tok、Pinterest でも活動しており、顧客はどこにいても連絡を取ることができます。

Koyun と Kochin は、自分たちの情熱と文化を他の人と共有することに着手しましたが、途中で顧客からもインスピレーションを得ました。 「ステッカーやステーショナリーの使い方に正しい方法も間違った方法もありません。他の人がそれらをどのように使用しているかを見るのが大好きです! 私たちは自分たちを最も創造的で狡猾な人だとは思っていないので、顧客は常に彼らの作品から私たちにインスピレーションを与えてくれます。」

太平洋に隔てられていたにもかかわらず、2 人の姉妹は世界中の顧客との活発なオンライン コミュニティを作成することができました。

スティッキーポイント

Sticky Rice Sisters は、2022 年 1 月にリピート顧客に報いるためのロイヤルティ プログラム、Sticky Points を開始しました。 顧客は 1 ドルごとに 10 スティッキー ポイントを獲得でき、サインアップ、Instagram のフォロー、誕生日のお祝いでもポイントを獲得できます。

顧客は、ブランドの紹介プログラムを通じて割引を受けることもできます。 紹介した顧客と紹介した顧客の両方に 5 ドルの報酬が支払われるため、Sticky Rice Sisters は紹介プログラムの利点を活用しています。

2023 年に最高の紹介プログラムを構築する方法

世界クラスの紹介報酬プログラムを実装することで、顧客は友人にあなたの店を勧め始めるために必要な刺激を得ることができます.

Smile.io ブログジョナサン・ロケ

事業主へのアドバイス

Sticky Rice Sisters は 2022 年 7 月に創業 3 周年を迎えましたが、その過程でいくつかのことを学んだと言っても過言ではありません。 「20 未満の商品から始めた店が、今では 2,000 を超えるさまざまなステッカー、テープ、ステーショナリーを持っていると考えると信じられないほどです!」 ワークライフ バランスの維持から勝利の祝いまで、Koyun は彼女が学んだ最も重要な教訓のいくつかを共有します。

「ソーシャル メディア、電子メール、またはその他の方法で表示するだけで、顧客はあなたが近くにいることを知り、サポートを受けることができます。 諦めたくなることも確かにありますが、次に何が起こるかわからないので、前に進み続け、さまざまなことに挑戦し続けています」とコユンは語ります。

2021 年に新しいフルタイムの仕事を始めた後、Koyun さんは仕事以外で店を優先する方法を学ばなければなりませんでした。 他の仕事とのバランスを取っているかもしれない他の中小企業の経営者への彼女の最大のアドバイスは、明確なプロセスを整備することです. 「幸いなことに、新しいリリース、コンテンツの作成、在庫の充実のためのプロセスを設定していたので、店舗を効率的に運営することができました。」

私たちは、ビジネスを始めることは恐ろしいことだと知っています。 しかし、Koyun は、ただ始めて、進むにつれて学ぶようにあなたに挑戦します。 「100% の準備はできていないので、今すぐ始めて、学びながら改善してください。 「適切な瞬間」を待ち続けたり、「準備が整う」まで待ったりすると、仕事で学んだり、間違いを犯したりするために使用できたはずの時間をすでに失っています。」 結局のところ、最高のアイデアはしばしば「失敗」から生まれます。

「最初のうちは、あなたのことを知っている人はあまりいないでしょう。だから、あなたが何をするかは問題ではありません。やりたいことは何でも試して、何がうまくいき、何がうまくいかないかを理解することができます。 顧客やフォロワーが増えるにつれて、あなたはより良くなり始め、彼らはあなたを助け、励まし、サポートしてくれます. 始めて、進むにつれて学んでください。」

Sticky Rice Sisters は、ニュースレターTalking Shopの素晴らしいマーチャントの 1 つとしても取り上げられました。 スモール ビジネスの話をもっと聞きたい、創業者からアドバイスをもらいたい場合は、Talking Shop に登録してください。