Stiker, Alat Tulis, dan Sukses Bersama Adik Beras Ketan

Ini adalah bagian dari seri #SmileABCs kami, yang menyoroti dan mendalami bisnis kecil dan merek e-niaga. Lihat seri lengkapnya di sini .

Sticky Rice Sisters juga ditampilkan sebagai salah satu pedagang kami yang luar biasa di Talking Shop buletin kami . Jika Anda ingin mendengar lebih banyak kisah bisnis kecil dan mendapatkan saran dari para pendirinya, pastikan untuk berlangganan Talking Shop!

Apa yang Anda dapatkan ketika menggabungkan budaya, alat tulis, dan dua saudara perempuan dengan tekad untuk mewujudkan segalanya? Anda mendapatkan Sticky Rice Sisters. Merek stiker yang menggemaskan ini lahir dari kecintaan kakak beradik Koyun dan Kochin Fan terhadap stiker lucu yang terinspirasi dari akar Taiwan mereka.

“Tumbuh di Taiwan, saya selalu memiliki akses mudah ke stiker dan alat tulis lucu, jadi saya pikir saya harus membawanya ke AS dan berbagi budaya Taiwan dengan orang lain!” co-founder Koyun memberi tahu kami. Saat tumbuh dewasa, pasangan tersebut akan menerima stiker dari orang tua atau guru mereka sebagai hadiah. Mereka jatuh cinta dengan mengumpulkan stiker, membuat buku stiker, dan akhirnya mulai membelinya untuk teman-teman mereka di Amerika ketika mereka pindah ke sana untuk sekolah. Bertahun-tahun kemudian, para suster hampir melupakan kecintaan mereka pada stiker sampai suatu hari mereka diingatkan.

Koyun sedang mencari stiker dan kartu untuk ditulis kepada anak-anak untuk program Kartu Harapan yang dia ikuti secara sukarela. “Saya menemukan toko di Etsy yang menjual produk yang saya kenal dan melihat banyak dari mereka berasal dari Asia,” Koyun berbagi. Menjadi seorang profesional pemasaran sendiri, Koyun berpikir ini akan menjadi kesempatan yang menyenangkan untuk dikerjakan, di luar pekerjaan. Dari sana, dia bekerja sama dengan saudara perempuannya Kochin dan lahirlah merek Sticky Rice Sisters, sekarang menawarkan stiker, selotip washi, dan banyak aksesoris alat tulis.

Tetap bersatu dari seluruh dunia

Jika Anda seorang pemilik usaha kecil atau mengetahuinya, Anda tahu menjalankannya, adalah kerja keras. Untuk Suster Nasi Ketan, Koyun dan Kochin, ini tidak berbeda. Masing-masing menyeimbangkan pengelolaan toko sambil mempertahankan pekerjaan penuh waktu. Dan apakah kami menyebutkan bahwa mereka melakukannya dari belahan dunia yang berlawanan?

Koyun mengelola toko e-niaga di San Francisco, California sambil berkolaborasi dengan saudara perempuannya, Kochin yang tinggal di Taiwan dan membantu pengadaan dan inventaris. Pasangan tersebut tidak hanya perlu berkoordinasi untuk berkomunikasi satu sama lain, tetapi juga berkomunikasi dengan komunitas merek mereka.

Koyun dan Kochin sering terlibat dengan pelanggan mereka melalui video langsung Instagram, berbagi produk baru, menjawab pertanyaan, dan meluangkan waktu untuk terhubung dengan penggemar mereka. Mereka juga aktif di Facebook, Tik Tok, dan Pinterest, memungkinkan pelanggan menjangkau mereka di mana pun mereka berada.

Koyun dan Kochin berangkat untuk berbagi hasrat dan budaya mereka dengan orang lain, tetapi di suatu tempat di sepanjang jalan mereka juga terinspirasi oleh pelanggan mereka. “Tidak ada cara yang benar atau salah untuk menggunakan stiker atau alat tulis apa pun dan kami senang melihat bagaimana orang lain menggunakannya! Kami tidak melihat diri kami sebagai orang yang paling kreatif atau licik, jadi pelanggan kami selalu menginspirasi kami dengan kreasi mereka.”

Meskipun dipisahkan oleh Pasifik, kedua saudari ini mampu menciptakan komunitas online yang berkembang pesat dengan pelanggan di seluruh dunia.

Poin lengket

Sticky Rice Sisters meluncurkan program loyalitas mereka, Sticky Points pada Januari 2022 untuk memberi penghargaan kepada pelanggan tetap. Pelanggan mendapatkan 10 Sticky Points untuk setiap dolar yang mereka belanjakan dan juga dapat memperoleh poin untuk mendaftar, mengikuti Instagram, dan merayakan ulang tahun.

Pelanggan juga bisa mendapatkan diskon melalui program rujukan merek. Dengan pelanggan yang merujuk dan yang dirujuk mendapatkan hadiah $5, Sticky Rice Sisters telah memanfaatkan keuntungan dari program rujukan.

Cara Membangun Program Referensi Terbaik di 2023

Menerapkan program hadiah rujukan kelas dunia memberi pelanggan Anda dorongan yang mereka butuhkan untuk mulai merekomendasikan toko Anda kepada teman-teman mereka.

Blog Smile.io Jonathan Roque

Nasihat untuk pemilik bisnis

Sticky Rice Sisters merayakan ulang tahun bisnisnya yang ketiga pada Juli 2022 dan aman untuk mengatakan bahwa mereka telah mempelajari beberapa hal selama ini. “Sangat gila untuk berpikir bahwa kami memulai toko dengan kurang dari 20 produk dan sekarang memiliki lebih dari 2.000 stiker, pita washi, dan alat tulis yang berbeda!” Dari menjaga keseimbangan kehidupan kerja hingga merayakan kemenangan Anda, Koyun membagikan beberapa pelajaran terpenting yang dia pelajari.

“Tampilkan saja melalui media sosial, email, atau cara lain apa pun agar pelanggan tahu Anda ada sehingga mereka dapat mendukung Anda. Pasti ada saatnya kami ingin menyerah tetapi kami terus maju dan mencoba berbagai hal karena Anda tidak pernah tahu apa yang akan terjadi selanjutnya, ”kata Koyun kepada kami.

Setelah memulai pekerjaan penuh waktu baru pada tahun 2021, Koyun harus belajar memprioritaskan toko di luar pekerjaannya. Nasihat terbesarnya kepada pemilik usaha kecil lainnya yang mungkin menyeimbangkan pekerjaan lain adalah memiliki proses yang jelas. “Untungnya kami telah menyiapkan proses untuk rilis baru, membuat konten, dan memenuhi inventaris sehingga kami dapat menjalankan toko secara efisien.”

Kita tahu bahwa memulai bisnis itu menakutkan. Tapi Koyun menantang Anda untuk memulai dan belajar sambil jalan. “Anda tidak akan pernah 100% siap jadi mulailah sekarang dan pelajari serta tingkatkan seiring berjalannya waktu. Jika Anda terus menunggu 'momen yang tepat', atau menunggu sampai 'Anda siap', Anda telah kehilangan waktu yang seharusnya Anda gunakan untuk belajar di tempat kerja atau melakukan kesalahan.” Toh, ide terbaik seringkali lahir dari sebuah 'kegagalan'.

“Pada awalnya, tidak banyak orang yang akan mengenal Anda, jadi apa pun yang Anda lakukan, Anda dapat mencoba apa pun yang Anda inginkan, dan mencari tahu apa yang berhasil dan tidak. Karena Anda memiliki lebih banyak pelanggan atau pengikut, Anda akan mulai menjadi lebih baik dan mereka juga akan membantu Anda, mendorong Anda, dan mendukung Anda. Mulailah saja, dan pelajari sambil jalan.

Sticky Rice Sisters juga ditampilkan sebagai salah satu pedagang kami yang luar biasa di Talking Shop buletin kami . Jika Anda ingin mendengar lebih banyak kisah bisnis kecil dan mendapatkan saran dari para pendirinya, pastikan untuk berlangganan Talking Shop!