チームの幸福を確保するための8つのステップとそれが重要である理由

「全雇用者の14.7％、または6.8人に1人が職場でメンタルヘルスの問題を経験しています」

️RoyalCollegeofPsychiatrists

そのような統計は、仕事関連の不安や鬱病に苦しむ個人の幸福だけでなく、彼らが働いている会社にも害を及ぼします。

職場の健康状態が悪いと、生産性が低下し、売り上げが落ち込み、一般的に悪い雰囲気を放つ可能性があります。

今日、私たちはマネージャーが従業員のメンタルヘルスの世話にもっと注意を払うべき理由を見て、彼らがそれを行うことができるすべての重要な方法を議論しています。

なぜマネージャーは従業員のメンタルヘルスに注意を払う必要があるのですか？

マネージャーとして、あなたの会社が前向きなワークスペース環境を維持し、すべての従業員のやる気と精神的な健全性を維持することを保証するのはあなたの仕事です。

職場のメンタルヘルスをサポートし、優先することには、いくつかの本質的な利点があります...

収益の維持に役立ちます
世界保健機関（WHO）の見積もりによると、世界中の企業は、従業員の落ち込みや不安のために1兆ドル近くの収益を失っています。 彼らはまた、メンタルヘルスケアに費やされたお金の投資収益率がほぼ4倍であることを発見しました。

職場の生産性を向上させるのに役立ちます
BetterUpが実施した調査によると、回答者の25％が、不安、ストレス、またはその他のパフォーマンス関連のメンタルヘルスの問題が職場でのパフォーマンスに悪影響を及ぼしていると述べています。 人々はプレッシャーの下でよりよく働くというのは神話です。最も意欲的で生産的な労働者は、力を与えられた労働者であり、うまく機能するようにプレッシャーをかけられていません。

従業員の離職率を減らすのに役立ちます
労働条件に満足し、上司が十分に支援していると感じ、メンタルヘルスに配慮している労働者は、会社に長く滞在する可能性が高くなります。 BetterUpは、労働者の幸福に焦点を当てている企業が、仕事を続ける意向に影響を与えることを発見しました。 その結果、企業はオンボーディングコストを節約できます。

それは創造性と革新を助けます
BetterUpによると、メンタルヘルスに「まったく苦労していない」と人々が報告した場合、創造的な仕事にかかる労力は23％少なくなります。

ワークスペースの幸福を促進する8つの方法

ワークスペースの幸福には少しリングがありますね。

受講できるコースと読むことができる本がありますが、最終的には、ウェルワークスペースがどのように見えるか、そしてワークスペースウェルネスの文化を維持する方法を知ることになります。

これらのヒントに従ってください...

ポジティブなワークライフバランスを維持する

2020年には、これまでにない方法で言葉が変わりました。世界中のほぼ全員が、初めて一夜にしてWFHの従業員になりました。

「従業員の53％は自宅で仕事をすることを好みます」

️アビバ

...しかし、それにはいくつかの問題があります。

現代の従業員が家の快適さから仕事をするときに対処しなければならない主な問題の1つは、仕事と余暇の境界線がますます曖昧になっていることです。

通勤する必要がなくなり、オフィスからの距離にもよりますが、毎日平均1〜2時間節約できます。

しかし、どういうわけか、私たちの就業日はそのために長くなるだけです。 ラップトップを閉じて家に帰り、明日のバージョンの自分に残されたものをすべて残しておくようなことはありません。

あなたはすでに家にいて、少し長く働くことができるので、すべてが時間通りに終了します。

「52％の人が仕事と家庭生活の境界の欠如に苦しんでいました」

️アビバ

しかし、パンデミックがなくても、家庭生活と職場生活の間にぼやけた境界線があり、それが急速な燃え尽き症候群につながりました。

従業員の生産性と意欲を維持したい場合は、従業員が充電し、リラックスし、仕事以外の生活を送るための十分な時間を確保する必要があります。

健康的なワークライフバランスを促進する方法はたくさんあります…

焦点を時間から生産性に移す
私たちは、統一された8時間の労働日の必要性を過ぎています。 それは逆効果です。 従業員はそれほど長く集中することができないだけでなく（人々は1日5時間までしか集中できないことを示唆する研究があります）、すべてのタスクが完了するのにそれほど長い時間がかかるわけではありません。

従業員の時間を数えて、オフィス（または重要なことはすべてSlackチャットルーム）で人質にするのではなく、特定のタスクの完了に集中するように従業員に勧める必要があります。

従業員がタスクを完了するために長い時間を費やす必要がある日もありますが、これは、1日8時間完全に行う必要がない日によって相殺されます。

4日間の労働週を紹介します
ヨーロッパ中の労働組合は、政府に4日間の労働週を実施するよう求めており、それを健康的な仕事と生活のバランス、ひいては仕事の生産性の未来として称賛しています。

すでにこのフォーマットを採用している会社、パーペチュアルガーディアンの観点からすると、4日間の労働週のメリットは現実的で非の打ちどころがありません。 彼らの従業員は同じ生産性レベルを維持し、仕事の満足度、チームワーク、仕事と生活のバランス、そして会社の忠誠心を向上させました。 従業員のストレスも少なく、45％から38％減少しました。

まだ4日間の労働週を採用できない場合は、それに向けて赤ちゃんの一歩を踏み出し、金曜日または月曜日、またはビジネスで経験がある場合はローシーズンに、より短い労働時間を採用してください。

従業員に切断する権利を与える
自宅で仕事をして以来、同僚とのコミュニケーションはデジタルの領域にシフトしています。 電話、Slackメッセージ、Zoomミーティング、メール—一緒にいなくても、接続を維持し、共同作業を行うための新しい時代の方法を何千も見つけました。 残念ながら、それにはいくつかの欠点もあります。

質の高いホームタイムは完全に仕事のないものでなければなりません。 ただし、スマートフォンの画面に上司からの生意気な通知があると、仕事を忘れるのが難しくなります。 それを避けるために、勤務時間外の仕事のコミュニケーションを禁止し、残業を奨励しないでください。

「あなたもあなたのチームも仕事で燃え尽きないようにするために、明確な境界を設定してください。週末や営業時間外に仕事のメールやテキストを送信したり、仕事を続けたり、ビジネスと個人的な状況や問題を混同したりしないでください。」

️キャシー・ベネット、ベネット・パッケージング

休暇を奨励する
従業員は、毎日仕事をしなければならないという義務を感じてはなりません。休憩を取っても大丈夫だということを知っておく必要があります。

「燃え尽き症候群は仕事のストレスや過労と密接に関連しているため、定期的な休暇を取ることは、組織内で燃え尽き症候群が発生するのを防ぐための最良の方法の1つです。休みなく！」

️ZachBlenkinsopp、デジタルルーフィングイノベーション

柔軟性を提供する

成功するビジネスは規律がすべてですが、過度に固くするべきではありません。 制御しすぎないようにし、従業員に兄貴が常に見ているように感じさせないでください。

最後にやりたいことは、従業員をコンピューターにバインドするタイムトラッカーを導入することです。これにより、少しの間ゾーンを外して、必要なときに休憩することができなくなります。

マウスやキーボードのアクティビティを追跡したり、さらに悪いことに、従業員の画面のスクリーンショットを定期的に撮ったりするソフトウェアが良い解決策になることはめったにありません。 これは、従業員を信頼せず、チームメンバーの仕事の邪魔をし、生産性を低下させることを意味します。

従業員の満足度を高め、ストレスレベルを下げるために検討できるもう1つのことは、柔軟なスケジュールです。 厳密な9対5の計画に固執するのではなく、従業員がいつ仕事を開始し、いつ仕事を終えるかを選択できるようにします。

理想的には、必要に応じてスケジュールも変更できる必要があります。 たとえば、ある日は11から7まで、別の日は8から4まで働きます。

従業員の作業負荷を多様化する

「仕事の変更は最高の休息です。」

️アーサーコナンドイル

専門家の燃え尽き症候群につながる最も厄介なことの1つは、同じタスクを繰り返し実行しなければならないことです。 従業員の責任範囲がそれほど大きくない場合でも、日常業務にある程度の多様性があるように、異なるタスクを交互に行うようにしてください。

たとえば、ブログ記事の執筆タスクから電子メールやソーシャルメディアの投稿に切り替えることで、コピーライターの日々を盛り上げることができます。 営業マネージャーであれば、営業担当者をリードスコアリング、レポート、デモコールに関与させることができます。

また、従業員のワークロードから一部のタスクを完全に削除できない場合は、それらを合理化する方法を検討する必要があります。 そのようなものの1つは、タスクの一部を専用ソフトウェアに委任することです。

ビジネスプロセスを自動化する

テクノロジーの時代では、ソフトウェアは多くの退屈で反復的なタスクを完了することができ、人々は創造性と人間のタッチを必要とするプロセスに集中することができます。

たとえば、NetHunt CRMは、次のようなさまざまな販売プロセスを自動化できます。

• リードキャプチャ
• リード育成
• データ入力
• リードを次のステージに移動する
• 販売の通知とアラート

NetHunt CRMを試して、従業員を幸せにしてください。

感情的な苦痛の兆候を見つけるためにマネージャーを訓練する

過去には、職場ではもちろん、プライベートな環境でもメンタルヘルスについて広く議論されることはありませんでした。

したがって、従業員のメンタルヘルスの悪化に対処する「古い学校」の方法は、うつ病の兆候を無視し、それが存在しないふりをすることです。 これは良いアプローチではありません。

仕事の燃え尽き症候群は現実のものであり、それが悪化する前にそれを防ぐために遠くからそれを見つけることはマネージャーの管轄内にあります。

問題に目をつぶっても、魔法のように消えることはありません。

それどころか、従業員の精神的苦痛に気付かないと、自分自身を仕事に持ち込むことを思いとどまらせ、精神状態と生産性に悪影響を与える可能性があります。

マネージャーは、率いるチームの精神状態に注意を払い、最も目立たない症状にも対応する必要があります…

• しつこい悲しみ、不安、または「空っぽ」の気分
• 食欲と体重減少の減少、または食欲と体重増加の増加
• 落ち着きのなさ、過敏性
• 集中力、記憶力、または意思決定の難しさ
• 判断力が損なわれている
• 倦怠感またはエネルギーの喪失
• 生産性の低下
• 士気の問題
• 協力の欠如
• 安全上のリスク、事故
• 欠席主義
• いつも疲れていることについての頻繁な声明
• 原因不明の痛みや痛みの苦情
• アルコールまたは薬物乱用
• 睡眠が少なすぎる、または睡眠が多すぎる

あなたまたはあなたのマネージャーが上記のうつ病の兆候のいずれかに気付いた場合、あなたは行動する必要があります。 問題の性質を考えると、あなたはそれを扱うことについて非常に繊細である必要があります。

採用するすべてのマネージャーのオンボーディングアジェンダにメンタルヘルストレーニングを追加します。

メンタルヘルスの問題に取り組む方法をマネージャーに教え、従業員が精神的苦痛の兆候を示している。

上司が精神的に苦しんでいる従業員を見つけた場合、彼らは状況に注意深くアプローチし、彼らを元気づけ、助けが必要かどうかを調べ、問題について話し合うように勧める必要があります。

彼らの機密を保護することの重要性を指摘します。

メンタルヘルスはもはやタブートピックではありませんが、それでも影響を受けやすくなっています。 上司が彼らの仮定について慎重であり、問​​題を個人的に話し合うことを確認し、従業員と顔を合わせてください。

従業員がオープン時にマネージャーに提供する情報を共有する明示的な許可を与えない限り、マネージャーがプライバシーを尊重し、それを自分自身に保持するようにしてください。

彼らがどのように尊敬と忠誠を示すことができるかを説明してください。

あなたの会社が行うことができるすべての可能な取り決めを含めて、マネージャーが従業員の苦痛の深刻さをどのように改善することができるかについての可能なシナリオを概説してください。

「あなたやあなたのスタッフが燃え尽き症候群を経験したときに最初にすることは、質問をすることです。根本的な原因を理解することは、それが起こっている間を知り、解決策を開発するのに役立ちます。私のスタッフが真夜中の油を燃やして、厳しい締め切りでプロジェクトを完了する場合、私はその後、必要な休暇を奨励してみてください。

あるタスクから別のタスクにすぐに移動する必要はありません。 彼らは再充電する必要があるかもしれないので、彼らは再び創造的になり始めます。 誰かが疲れすぎたり、働きすぎたりすると、何かをする喜びやコラボレーションのモチベーションを失いがちです。 ただし、休日だけが対策ではないことを指摘することが重要です。 予防が最も効果的であるため、仕事に関係のないことについて話し合うブレイクアウトセッションをスケジュールすることも役立ちました。」

️AndreiVasilescu、DontPayFull

ヘルスケア計画の一部としてメンタルヘルスの補償範囲を含める

あなたのマネージャーは全能ではなく、たとえ彼らが早期にそれを見つけたとしても、従業員のうつ病を治療することはできません。 彼らはこれに適格ではありません。

したがって、すべての従業員が誰かのサービスにアクセスできるようにする必要があります。 チームメンバーの福利を守る最善の方法は、福利厚生プランの一部としてメンタルヘルスの補償を含めることです。 これは、セラピーのような伝統的なメンタルヘルス関連のケアと、マッサージ療法、鍼灸、カイロプラクターなどの代替ケアで構成されている可能性があります。

職場でのコミュニケーションを奨励する

あなたは彼らが言うことを知っています、あなたの気持ちを詰め込まないでください、さもないと彼らは最も予期しない瞬間に爆発して状況を10倍悪化させるかもしれません。 ですから、同僚が自分の考えや気持ちを表現したり、仲間のチームメンバーと話し合ったりすることを禁止するべきではありません。

「私の意見では、営業担当者がお互いに悪い状況について話し合うと、その状況に結びつき、対処するのに役立ちます。これは、組織が困難な状況に置かれ、可能な限りのことを行ったことを知っている場合に特に当てはまります。否定的なコメントを禁止または阻止するのではなく、ある種の不満が問題の解決に役立つ可能性があることを理解してください。

担当者は、一日中、毎日行うことを行い、状況を改善する方法について提案を提供する必要があります。 苦情は建設的な批判や改善のための提案につながる可能性があり、それを実装する準備ができている必要があります。 もちろん、不平を言うときに同じ古いグリップを繰り返し再ハッシュするだけの場合、結果はまったく異なる可能性があります。」

️AdamWood、RevenueGeeks

明確な期待を設定し、要件を効果的に伝達します

全員が同じページにいると、期待どおりの結果が得られないことに気が狂う余地が少なくなります。

「上司のコミュニケーションが苦手だと感じている従業員は、他の従業員よりもメンタルヘルスの低下を経験する可能性が23％高くなっています」

️Qualtrics＆SAP

したがって、マネージャーは、チームメンバーに割り当てるすべてのタスクが明確で、詳細で、理解しやすく、明確であることを確認する必要があります。 担当者が達成することを期待する目標の概要を説明し、従業員が目標を達成するために何をすべきかを正確に理解していることを確認します。

さらに、組織の変更や更新についてチームに常に通知し、変更された労働時間と規範を明確にし、さまざまなタスクの優先順位を説明する必要があります。

ただし、同時に、目標を設定する際に強引になりすぎないようにしてください。 チームメンバーの大量の燃え尽き症候群を回避したい場合は、タスク、KPI、および期限に柔軟に対応する必要があります。 必要に応じて譲り、必要に応じてスライドできるものを確認します。

「ターゲット主導の環境になると、燃え尽き症候群を防ぐために従業員がダウンタイムを維持できるようにする必要があります。これが何らかの形で賃金に影響を与えたり、心配したりする場合、従業員がもっと強くプッシュしたいと思うのは当然です。その目標を達成していません。彼らを燃え尽きさせる代わりに、チームが15分間スイッチを切る朝と午後の休憩を指定しました。

マネージャーはこれがビジネスにコストをかける可能性があることをパニックに陥れる可能性があることを理解していますが、長期的には、健康で幸せなチームがうまく機能し続け、チームメンバーが自分自身を押したためにハエのように落ちた場合にあなたが失う会社を想像してください難しい。

️AshleyChubin、Flyhi

さらに、あなたはあなたのチームメンバーの擁護者でなければなりません。 これは、あなたの即時報告の幸福と支援を確実にすることを伴います。 彼らの時間を節約する：あなたのチームが過労の場合、あなたができる最も重要なことの1つは、彼らの時間を保護することです。

チームがプロジェクトを引き受けることができるかどうかを確認するために誰かがあなたに近づいた場合は、プッシュバックするか、「いいえ」と言ってください。 また、過負荷を感じている場合は仕事を辞退しても大丈夫であることをスタッフに知らせてください。 これにより、ワークロードを管理できるようになります。

そして、従業員が割り当てたタスクを完了したら、フィードバックを持って従業員に戻ることが不可欠です。 そうでなければ、彼らが評価されておらず、シーシュポスの仕事をしているように感じる可能性が高いです。

従業員の燃え尽き症候群はあなたのビジネスに非常に現実的な危険をもたらします。

それが何であるかを理解し、それに共感し、あなたの力であなたのビジネスを進歩的に運営するためにすべてを行い、あなたの従業員の健康はあなたが稼ぐお金よりも優先されます。