8 langkah untuk memastikan kesejahteraan tim Anda dan mengapa itu penting

"14,7% dari semua orang yang bekerja, atau 1 dari setiap 6,8 orang, mengalami masalah kesehatan mental di tempat kerja"

️ Royal College of Psikiater

Statistik seperti itu tidak hanya membahayakan kesejahteraan individu yang menderita kecemasan atau depresi terkait pekerjaan, tetapi juga perusahaan tempat mereka bekerja.

Kesejahteraan yang buruk di tempat kerja dapat menurunkan produktivitas, penjualan yang melelahkan, dan memberikan getaran yang umumnya buruk .

Hari ini, kita melihat mengapa manajer harus lebih memperhatikan kesehatan mental karyawan mereka dan mendiskusikan semua cara utama yang dapat mereka lakukan.

Mengapa manajer harus menjaga kesehatan mental karyawan?

Sebagai seorang manajer, tugas Anda adalah memastikan perusahaan Anda mempertahankan lingkungan ruang kerja yang positif dan membuat semua karyawan tetap termotivasi dan sehat secara mental.

Ada beberapa manfaat penting dari mendukung dan memprioritaskan kesehatan mental di tempat kerja...

Ini membantu mempertahankan pendapatan
Menurut perkiraan dari Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), perusahaan di seluruh dunia kehilangan hampir $ 1 triliun pendapatan karena karyawan depresi dan cemas. Mereka juga menemukan hampir 4x pengembalian investasi atas uang yang dihabiskan untuk perawatan kesehatan mental.

Ini membantu meningkatkan produktivitas di tempat kerja
Menurut survei yang dilakukan oleh BetterUp, 25% responden mengklaim bahwa kecemasan, stres, atau masalah kesehatan mental terkait kinerja lainnya memengaruhi kinerja mereka secara negatif di tempat kerja. Orang bekerja lebih baik di bawah tekanan adalah mitos — pekerja yang paling termotivasi dan produktif adalah mereka yang diberdayakan, bukan ditekan untuk berkinerja baik.

Ini membantu untuk mengurangi pergantian karyawan
Pekerja yang puas dengan kondisi kerja mereka, merasa bahwa manajer mereka cukup mendukung, dan peduli dengan kesehatan mental mereka, kemungkinan besar akan bertahan lebih lama di perusahaan. BetterUp menemukan bahwa perusahaan yang berfokus pada kesejahteraan pekerja berdampak pada niat mereka untuk tetap bekerja. Akibatnya, perusahaan dapat menghemat biaya onboarding.

Ini membantu kreativitas dan inovasi
Menurut BetterUp, ketika orang-orang melaporkan bahwa mereka berjuang "tidak sama sekali" dengan kesehatan mental, kerja kreatif membutuhkan upaya 23% lebih sedikit.

Delapan cara untuk mempromosikan kesejahteraan ruang kerja

Kesejahteraan ruang kerja memiliki sedikit pengaruhnya, bukan begitu?

Ada kursus yang dapat Anda ambil dan buku yang dapat Anda baca, tetapi pada akhirnya semuanya bermuara pada mengetahui seperti apa ruang kerja yang baik dan bagaimana mempertahankan budaya kesehatan ruang kerja.

Ikuti tips ini...

Pertahankan keseimbangan kehidupan kerja yang positif

Pada tahun 2020, kata berubah dengan cara yang belum pernah berubah sebelumnya: hampir semua orang di dunia menjadi karyawan WFH dalam semalam untuk pertama kalinya.

"53% karyawan lebih suka bekerja dari rumah"

️ Aviva

... Tapi ada beberapa masalah dengan itu.

Salah satu masalah utama yang harus dihadapi karyawan modern saat bekerja dari kenyamanan rumah mereka adalah semakin kaburnya garis antara waktu kerja dan waktu senggang.

Kami tidak lagi harus bolak-balik, yang menghemat rata-rata satu atau dua jam setiap hari, tergantung seberapa jauh Anda tinggal dari kantor.

Tapi — entah bagaimana — hari kerja kami hanya menjadi lebih lama karena itu. Tidak ada yang namanya menutup laptop dan pulang ke rumah, meninggalkan apa pun yang tersisa untuk dihadapi versi Anda besok.

Anda sudah di rumah dan bisa bekerja sedikit lebih lama sehingga semuanya selesai tepat waktu.

"52% orang menderita karena tidak adanya batasan antara pekerjaan dan kehidupan rumah"

️ Aviva

Tetapi bahkan tanpa pandemi, ada garis kabur antara kehidupan rumah dan pekerjaan, yang menyebabkan kelelahan yang cepat.

Jika Anda ingin karyawan Anda tetap produktif dan termotivasi, Anda perlu memastikan bahwa mereka memiliki banyak waktu untuk mengisi ulang, bersantai, dan menjalani kehidupan mereka di luar pekerjaan.

Ada banyak cara berbeda untuk mempromosikan keseimbangan kehidupan kerja yang sehat…

Alihkan fokus dari jam ke produktivitas
Kita sudah melewati kebutuhan akan hari kerja delapan jam yang terpadu. Ini kontra-produktif. Tidak hanya karyawan tidak mampu berkonsentrasi selama itu — ada penelitian yang menunjukkan bahwa orang hanya dapat tetap fokus hingga 5 jam sehari — tetapi juga, tidak semua tugas membutuhkan waktu selama itu untuk diselesaikan.

Alih-alih menghitung jam kerja karyawan Anda dan menyandera mereka di kantor (atau di ruang obrolan Slack untuk semua yang penting), Anda harus mendorong karyawan Anda untuk fokus menyelesaikan tugas tertentu.

Beberapa hari karyawan mungkin perlu menghabiskan waktu berjam-jam untuk menyelesaikan tugas, tetapi ini diimbangi dengan hari-hari ketika mereka tidak perlu melakukan delapan jam penuh sehari.

Perkenalkan empat hari kerja dalam seminggu
Serikat pekerja di seluruh Eropa menyerukan kepada pemerintah untuk menerapkan empat hari kerja dalam seminggu, menyebutnya sebagai masa depan keseimbangan kehidupan kerja yang sehat dan, oleh karena itu, produktivitas kerja.

Dari perspektif perusahaan yang telah mengadopsi format ini, Perpetual Guardian, manfaat dari empat hari kerja dalam seminggu adalah nyata dan sempurna. Karyawan mereka mempertahankan tingkat produktivitas yang sama, meningkatkan kepuasan kerja, kerja tim, keseimbangan kerja/hidup, dan loyalitas perusahaan. Karyawan juga mengalami lebih sedikit stres, dengan penurunan 45% menjadi 38%.

Jika Anda belum dapat menerapkan empat hari kerja dalam seminggu, ambil langkah kecil ke arah itu dan terapkan jam kerja yang lebih pendek pada hari Jumat atau Senin atau selama musim sepi jika bisnis Anda mengalaminya.

Beri karyawan Anda hak untuk memutuskan sambungan
Sejak bekerja dari rumah, komunikasi dengan rekan kerja telah bergeser ke ranah digital. Panggilan telepon, pesan Slack, rapat Zoom, email — kami telah menemukan ribuan cara zaman baru untuk tetap terhubung dan bekerja secara kolaboratif bahkan saat kami tidak bersama. Sayangnya, ada kerugian tertentu juga.

Waktu di rumah yang berkualitas harus benar-benar bebas dari pekerjaan. Namun, pemberitahuan nakal dari bos di layar ponsel cerdas Anda membuatnya sulit untuk melupakan pekerjaan. Untuk menghindarinya, larang komunikasi kerja di luar jam kerja dan jangan mendorong lembur.

"Untuk memastikan baik Anda maupun tim Anda tidak kelelahan di tempat kerja, tetapkan batasan yang jelas. Jangan mengirim email/teks kerja pada akhir pekan atau setelah jam kerja, tetap bekerja di tempat kerja, dan jangan mencampuradukkan bisnis dengan situasi atau masalah pribadi."

️ Kathy Bennett, Kemasan Bennett

Dorong liburan
Karyawan Anda seharusnya tidak pernah merasa berkewajiban untuk bekerja setiap hari — mereka harus tahu bahwa tidak apa-apa untuk beristirahat.

"Kelelahan terkait erat dengan stres kerja dan kerja berlebihan, jadi mengambil liburan secara teratur adalah salah satu cara terbaik untuk mencegah kejenuhan terjadi di dalam organisasi Anda. Ini juga membantu meningkatkan moral dan produktivitas karyawan saat karyawan beristirahat dengan baik daripada kelelahan karena bekerja berjam-jam. tanpa hari libur dari kantor!"

️ Zach Blenkinsopp, Inovasi Atap Digital

Menawarkan fleksibilitas

Meskipun bisnis yang sukses adalah tentang disiplin, Anda tidak boleh terlalu kaku. Tahan diri agar tidak terlalu mengontrol, dan jangan membuat karyawan Anda merasa seperti kakak yang selalu mengawasi.

Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah memperkenalkan pelacak waktu yang mengikat karyawan Anda ke komputer mereka, tidak dapat keluar sebentar dan beristirahat saat dibutuhkan.

Perangkat lunak yang melacak aktivitas mouse atau keyboard atau — lebih buruk lagi — mengambil tangkapan layar biasa dari layar karyawan jarang merupakan solusi yang baik. Ini menyiratkan bahwa Anda tidak mempercayai karyawan Anda dan mengalihkan perhatian anggota tim dari pekerjaan mereka, dan menurunkan produktivitas.

Hal lain yang dapat Anda pertimbangkan untuk meningkatkan kepuasan karyawan dan mengurangi tingkat stres mereka adalah jadwal yang fleksibel. Alih-alih berpegang teguh pada rencana 9-ke-5 yang ketat, biarkan karyawan Anda memilih kapan harus mulai bekerja dan kapan harus menyelesaikannya.

Idealnya, mereka juga harus dapat mengubah jadwal mereka jika diperlukan. Katakanlah, bekerja dari 11 hingga 7 pada satu hari, dan dari 8 hingga 4 pada hari lain.

Diversifikasi beban kerja karyawan

“Pergantian pekerjaan adalah istirahat terbaik.”

️ Arthur Conan Doyle

Salah satu hal paling menjengkelkan yang menyebabkan kelelahan profesional adalah harus melakukan tugas yang sama berulang kali. Bahkan jika rentang tanggung jawab karyawan Anda tidak terlalu besar, pastikan Anda bergantian di antara tugas-tugas yang berbeda sehingga ada beberapa keragaman dalam rutinitas harian mereka.

Misalnya, Anda dapat membumbui hari-hari copywriter Anda dengan membiarkan mereka beralih dari tugas menulis artikel blog ke email dan posting media sosial. Anda dapat melibatkan perwakilan Anda dalam penilaian prospek, pelaporan, dan panggilan demo jika Anda seorang manajer penjualan.

Dan jika Anda benar-benar tidak dapat menghapus beberapa tugas dari beban kerja karyawan Anda, Anda harus mencari cara untuk merampingkannya. Salah satunya adalah mendelegasikan sebagian tugas Anda ke perangkat lunak khusus.

Mengotomatiskan proses bisnis

Di era teknologi, perangkat lunak dapat menyelesaikan banyak tugas yang membosankan dan berulang, membuat orang fokus pada proses yang membutuhkan kreativitas dan sentuhan manusia.

Misalnya, NetHunt CRM mampu mengotomatiskan berbagai proses penjualan yang berbeda, termasuk...

• Penangkapan timah
• Memimpin pengasuhan
• entri data
• Memindahkan petunjuk ke tahap berikutnya
• Pemberitahuan dan peringatan penjualan

Cobalah NetHunt CRM untuk membuat karyawan Anda lebih bahagia!

Latih manajer untuk mengenali tanda-tanda tekanan emosional

Di masa lalu, kesehatan mental tidak dibahas secara luas, bahkan di lingkungan pribadi, apalagi di tempat kerja.

Jadi, metode "jadul" dalam menangani kesehatan mental yang memburuk dari seorang karyawan adalah dengan mengabaikan tanda-tanda depresi dan berpura-pura seolah-olah itu tidak ada. Ini bukan pendekatan yang baik.

Kelelahan kerja adalah nyata, dan berada dalam yurisdiksi manajer untuk melihatnya dari jauh untuk mencegahnya sebelum menjadi terlalu buruk.

Menutup mata terhadap suatu masalah tidak membuat masalah itu hilang secara ajaib.

Sebaliknya, kegagalan untuk memperhatikan tekanan emosional pada seorang karyawan dapat mencegah mereka untuk membawa seluruh diri mereka untuk bekerja, yang berdampak buruk pada kondisi mental dan produktivitas mereka.

Manajer harus tetap memperhatikan kondisi mental tim yang dipimpinnya dan bereaksi bahkan terhadap gejala yang paling tidak mencolok…

• Suasana hati sedih, cemas, atau "kosong" yang terus-menerus
• Nafsu makan berkurang dan berat badan turun, atau nafsu makan meningkat dan berat badan bertambah
• Gelisah, lekas marah
• Kesulitan berkonsentrasi, mengingat, atau membuat keputusan
• Penghakiman terganggu
• Kelelahan atau kehilangan energi
• Produktivitas menurun
• Masalah moral
• Kurangnya kerjasama
• Risiko keselamatan, kecelakaan
• Ketidakhadiran
• Pernyataan yang sering tentang lelah sepanjang waktu
• Keluhan sakit dan nyeri yang tidak dapat dijelaskan
• Penyalahgunaan alkohol atau narkoba
• Tidur terlalu sedikit atau terlalu banyak tidur

Jika Anda atau manajer Anda melihat tanda-tanda depresi yang disebutkan di atas, Anda harus bertindak. Mengingat sifat masalahnya, Anda harus sangat berhati-hati dalam menghadapinya.

Tambahkan pelatihan kesehatan mental ke agenda orientasi untuk semua manajer yang Anda pekerjakan.

Ajari manajer bagaimana mereka dapat menyentuh topik kesehatan mental dengan karyawan yang menunjukkan tanda-tanda tekanan mental.

Jika manajer Anda melihat seorang karyawan berjuang secara mental, mereka harus mendekati situasi dengan hati-hati, mencoba menghibur mereka, mencari tahu apakah mereka membutuhkan bantuan, dan mendorong mereka untuk mendiskusikan masalah mereka.

Tunjukkan pentingnya melindungi kerahasiaan mereka.

Meski kesehatan mental bukan lagi hal yang tabu, namun tetap saja rentan. Pastikan manajer Anda bijaksana tentang asumsi mereka dan mendiskusikan masalah secara pribadi, tatap muka dengan karyawan.

Kecuali jika karyawan memberikan izin eksplisit untuk membagikan informasi yang mereka berikan kepada manajer saat mereka membuka, pastikan manajer menghormati privasi mereka dan menyimpannya untuk diri mereka sendiri.

Jelaskan bagaimana mereka dapat menunjukkan rasa hormat dan kesetiaan.

Uraikan kemungkinan skenario tentang bagaimana seorang manajer dapat memperbaiki tingkat keparahan penderitaan karyawan, termasuk semua kemungkinan pengaturan yang dapat dibuat oleh perusahaan Anda.

"Hal pertama yang harus dilakukan ketika Anda atau staf Anda mengalami burnout adalah mengajukan pertanyaan. Memahami akar masalah dapat membantu mengetahui saat itu terjadi dan mengembangkan solusi. Jika staf saya membakar minyak tengah malam untuk menyelesaikan proyek dengan tenggat waktu yang ketat, saya cobalah untuk memberikan waktu istirahat yang dibutuhkan setelahnya.

Orang tidak harus segera berpindah dari satu tugas ke tugas lainnya. Mereka mungkin perlu mengisi ulang, sehingga mereka mulai berkreasi lagi. Ketika seseorang terlalu lelah atau terlalu banyak bekerja, mudah kehilangan kesenangan dalam melakukan sesuatu dan motivasi untuk berkolaborasi. Namun, penting untuk menunjukkan bahwa hari libur tidak boleh menjadi satu-satunya ukuran. Pencegahan bekerja paling baik, jadi menjadwalkan sesi breakout di mana kita berbicara tentang hal-hal yang tidak terkait dengan pekerjaan juga membantu."

️ Andrei Vasilescu, DontPayFull

Sertakan cakupan kesehatan mental sebagai bagian dari rencana perawatan kesehatan Anda

Manajer Anda tidak mahakuasa dan tidak dapat mengobati depresi karyawan bahkan jika mereka mengetahuinya lebih awal. Mereka tidak memenuhi syarat untuk ini.

Jadi, Anda perlu memastikan bahwa semua karyawan Anda memiliki akses ke layanan seseorang. Cara terbaik untuk menjaga kesejahteraan anggota tim Anda adalah dengan memasukkan cakupan kesehatan mental sebagai bagian dari rencana manfaat Anda. Ini dapat terdiri dari perawatan kesehatan mental tradisional seperti terapi dan perawatan alternatif, seperti terapi pijat, akupunktur, dan ahli tulang.

Mendorong komunikasi di tempat kerja

Anda tahu apa yang mereka katakan, jangan memendam perasaan Anda, atau perasaan itu mungkin meledak di saat yang paling tidak terduga, membuat situasinya sepuluh kali lipat lebih buruk. Jadi, Anda tidak boleh melarang rekan kerja Anda untuk mengungkapkan pikiran dan perasaan mereka dan mendiskusikannya dengan sesama anggota tim mereka.

"Ketika perwakilan penjualan mengobrol satu sama lain tentang betapa buruknya situasi, itu membantu mereka terikat dan mengatasi situasi, menurut pendapat saya. Ini terutama benar jika mereka tahu bahwa organisasi telah ditempatkan dalam situasi yang sulit dan telah melakukan semua yang mungkin. untuk mencegahnya Daripada melarang atau mencegah komentar negatif, sadarilah bahwa beberapa jenis keluhan dapat membantu memecahkan masalah.

Perwakilan melakukan apa yang mereka lakukan sepanjang hari, setiap hari, dan mereka harus menjadi orang yang menawarkan saran tentang cara memperbaiki situasi. Keluhan dapat menimbulkan kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan, yang harus siap Anda terapkan. Tentu saja, ketika mengeluh hanya dengan mengulangi keluhan lama yang sama berulang kali, hasilnya bisa sangat berbeda."

️ Adam Wood, RevenueGeeks

Tetapkan harapan yang jelas dan komunikasikan kebutuhan Anda secara efektif

Ketika semua orang berada di halaman yang sama, ada sedikit ruang untuk ketakutan karena tidak memberikan hasil yang Anda harapkan.

"Karyawan yang merasa manajer mereka tidak pandai berkomunikasi, 23% lebih mungkin mengalami penurunan kesehatan mental dibandingkan yang lain"

️ Kualitas & SAP

Oleh karena itu, manajer harus memastikan bahwa semua tugas yang mereka berikan kepada anggota tim mereka jelas, terperinci, dapat dimengerti, dan tidak ambigu. Buat garis besar target yang Anda harapkan untuk dipenuhi oleh perwakilan Anda, dan pastikan bahwa karyawan Anda tahu persis apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan mereka.

Selain itu, Anda juga harus memastikan bahwa Anda selalu memberi tahu tim Anda tentang perubahan atau pembaruan organisasi apa pun, mengklarifikasi jam kerja dan norma yang diubah, dan menjelaskan prioritas tugas yang berbeda.

Namun, pada saat yang sama, jangan terlalu memaksa saat menetapkan target. Jika Anda ingin menghindari kelelahan massal anggota tim Anda, Anda harus fleksibel dengan tugas, KPI, dan tenggat waktu Anda; menyerah di mana perlu dan mengakui apa yang bisa meluncur jika perlu.

"Ketika datang ke lingkungan yang didorong oleh target, Anda harus memastikan bahwa karyawan masih memiliki waktu henti untuk mencegah kelelahan. Wajar bagi karyawan untuk ingin mendorong lebih keras dan lebih jauh jika ini dalam beberapa cara mempengaruhi upah mereka atau mereka khawatir tentang tidak memenuhi target itu. Alih-alih membiarkan mereka kehabisan tenaga, tentukan waktu istirahat pagi dan sore, di mana tim dimatikan selama 15 menit.

Saya mengerti manajer mungkin panik bahwa ini dapat merugikan bisnis mereka, tetapi dalam jangka panjang, ini membuat tim yang sehat dan bahagia tetap bekerja dengan baik, dan bayangkan perusahaan Anda akan kehilangan jika anggota tim Anda jatuh seperti lalat karena mereka terlalu memaksakan diri. keras.

️ Ashley Chubin, Flyhi

Selain itu, Anda harus menjadi advokat anggota tim Anda. Ini mencakup memastikan kesejahteraan dan bantuan laporan langsung Anda. Hemat waktu mereka: jika tim Anda terlalu banyak bekerja, salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan adalah menjaga waktu mereka.

Dorong kembali atau katakan tidak jika seseorang mendekati Anda untuk memeriksa apakah tim Anda dapat mengerjakan sebuah proyek. Juga, beri tahu staf Anda bahwa tidak apa-apa untuk menolak pekerjaan jika mereka merasa kelebihan beban; ini akan memberdayakan mereka untuk mengelola beban kerja mereka.

Dan setelah karyawan Anda menyelesaikan tugas yang Anda berikan kepada mereka, Anda harus kembali kepada mereka dengan umpan balik. Jika tidak, ada kemungkinan besar mereka merasa tidak dihargai dan melakukan pekerjaan Sisyphean.

Kelelahan karyawan menimbulkan bahaya yang sangat nyata bagi bisnis Anda.

Pahami apa itu, berempati terhadapnya, dan lakukan segala daya Anda untuk menjalankan bisnis Anda secara progresif, dengan kesehatan karyawan Anda diutamakan daripada uang yang Anda hasilkan.