Amazon vs Shopify: ¿cuál es mejor para el comercio electrónico?

Amazon: una plataforma de comercio electrónico muy popular, que se ubica como el tercer motor de búsqueda más grande y tiene la mayor cantidad de clientes en todo el mundo.

Pero, curiosamente, las grandes empresas y las personas influyentes tienden a preferir Shopify para sus tiendas.

Ahora, la pregunta es: ¿ Cuál deberías elegir, Shopify o Amazon?

La decisión no es tan fácil y depende de varios factores. Mucha gente toma decisiones equivocadas al decidir entre Amazon y Shopify.

Es por eso que necesitamos profundizar un poco más en este tema.

Amazon frente a Shopify: descripción general

La principal diferencia entre Amazon y Shopify radica en su estructura.

Amazon funciona como un mercado enorme.

Por ejemplo, si vende velas aromáticas cuando se realiza una búsqueda, se muestra su producto junto con los productos de otros vendedores.

Luego, los clientes pueden comparar varias opciones según calificaciones, reseñas y precios.

Sin embargo, usted tiene control limitado sobre la apariencia y el funcionamiento del sitio web. También está obligado a seguir los términos y políticas de Amazon.

Por otro lado, Shopify te ofrece tu propia tienda independiente. Tienes control total sobre tu tienda.

También ofrece una personalización completa para satisfacer sus preferencias. Pero para que sea una tienda conocida, primero debes tener un buen conocimiento de las estrategias de marketing de Shopify.

En Shopify, tú estableces las reglas. Tus clientes visitan tu tienda exclusivamente por tu producto.

Amazon frente a Shopify: pros y contras

La pregunta principal sigue siendo: ¿cuál debería elegir para una tienda de comercio electrónico, Amazon o Shopify?

Analicemos los pros y contras de cada uno para tomar una decisión informada.

Pros y contras de Amazon

Amazon tiene un alto potencial de ventas , pero todo puede ir mal con valoraciones negativas.

Así que antes de empezar a vender en Amazon, echemos un vistazo más de cerca tanto a los aspectos positivos como a los negativos de esta plataforma.

Ventajas

• El envío gratuito en dos días fomenta más compras y aumenta las ventas
• Amazon tiene más de 300 millones de clientes en todo el mundo, lo que brinda a los vendedores acceso a diversos mercados.
• Los servicios de Logística de Amazon se encargan de los envíos y las devoluciones, lo que libera tiempo a los vendedores
• La reputación de Amazon aumenta las tasas de conversión de los vendedores
• Amazon ofrece soporte de servicio al cliente tanto para compradores como para vendedores

Contras

• Las tarifas de la plataforma se suman a las tarifas de cuenta, de venta y de Logística de Amazon
• Opciones de marca limitadas y diseño de página básico en Amazon
• La intensa competencia debida a muchos vendedores hace que sea difícil destacarse.
• Amazon controla los datos de los clientes, limitando las relaciones directas
• Menos control sobre la experiencia del cliente en comparación con Shopify

Ahora analicemos los pros y los contras de Shopify.

Pros y contras de Shopify

Shopify proporciona soluciones de alojamiento, seguridad y procesamiento de pagos para tu tienda. Pero tiene una curva de aprendizaje pronunciada.

Ventajas

• Personaliza tu tienda Shopify fácilmente.
• Controle su marca, la experiencia del cliente y los datos.
• Los planes asequibles comienzan en $29/mes.
• Acceso directo a los datos de los clientes para mejores relaciones.
• Soporte para múltiples pasarelas de pago.

Contras

• Tarifa de transacción del 2% (excepto Shopify Payments).
• Necesidad de invertir en marketing para el tráfico.
• El manejo del inventario, el envío y el cumplimiento es su responsabilidad.
• Tiempo y esfuerzo necesarios para la optimización del sitio para los motores de búsqueda.

¿Sigo confundido? No te preocupes, nosotros te cubrimos.

¿Cómo elegir entre Shopify o Amazon?

“La clave para tomar decisiones es la claridad. Debes saber adónde vas y qué estás dispuesto a sacrificar para llegar allí”. – Roy T. Bennett.

Entonces, para brindarte más claridad, aquí hay algunos factores clave que te ayudarán a elegir entre vender en Shopify o Amazon:

tipo de producto

¿Qué tipo de productos vende? Si se trata principalmente de productos hechos a mano, personalizados o de marca privada, Shopify podría ser una mejor opción.

Su plataforma es muy personalizable y excelente para mostrar imágenes de estilo de vida. Amazon funciona bien para productos con un atractivo más generalizado y precios más bajos.

Marca existente

¿Es usted una marca establecida que busca exhibirse en línea?

Shopify te brinda control total sobre el diseño y la marca de tu tienda.

Esto difiere de Amazon, donde los productos se pierden en un mar de artículos sin muchas posibilidades de distinguir los suyos de los de ellos.

Sin embargo, tener una gran audiencia es fantástico, ya que podría ayudar a las nuevas marcas a obtener la exposición que necesitan.

Tarifas y precios

Amazon cobra tarifas más altas pero también tiene una enorme base de clientes.

Por el contrario, las tarifas de Shopify son más bajas, pero no tiene una base de clientes.

La estructura de precios de Amazon incluye un plan individual ($0,99 por artículo vendido) y un plan profesional ($39,99/mes). Luego, están las tarifas variables, las tarifas por referencia y las tarifas de Logística de Amazon.

En el caso de Shopify, tiene tres planes:

• Shopify básico ($29/mes)
• Shopify ($79/mes)
• Shopify avanzado ($299/mes)

Además, la tarifa de transacción oscila entre (0,5% y 2%).

Cumplimiento

Shopify no ofrece ningún cumplimiento. Sería útil subcontratar el cumplimiento. El programa FBA de Amazon es una opción conveniente.

Ellos se encargan de la recogida, el embalaje y el envío por usted. Deberá considerar las tarifas adicionales que cobra Amazon por Logística de Amazon.

Al final, es necesario evaluar sus prioridades y objetivos comerciales. ¿Valora el control, la personalización excesiva y la conveniencia (o viceversa)?

La respuesta es si desea construir su marca independiente o aprovechar el poder de la plataforma de Amazon.

Amazon vs Shopify: comparación rápida

Putler: la solución de informes definitiva para Shopify y Amazon

"Es mucho más fácil duplicar su negocio duplicando su tasa de conversión que duplicando su tráfico". –Jeff Eisenberg.

No importa si eliges Shopify o Amazon, o ambos para el comercio electrónico. Al final, necesita acceso a análisis profundos e información sobre los clientes para mejorar sus tasas de conversión.

Putler le ayuda a hacer precisamente eso con sus capacidades analíticas detalladas. Exploremos juntos.

Característica de Putler

Panel de control todo en uno

Administrar su tienda en línea se vuelve muy fácil con el panel todo en uno de Putler.

Piense en ello como su centro de control. Aquí puede ver rápidamente todos los datos importantes relacionados con su negocio y tomar decisiones informadas basadas en ellos, sin problemas.

Además, Putler viene con paneles de control dedicados para productos, clientes, ventas, transacciones, análisis web y más.

Informes bajo demanda

Putler facilita a los vendedores de comercio electrónico el acceso rápido a informes importantes para su tienda en línea.

Con un clic puede descargar fácilmente los informes que desee desde Putler. También puede configurar parámetros preferidos y obtener informes CSV súper personalizados.

Además, cuando se trata de exportar un segmento de clientes para tu campaña de email marketing, puedes enviar la lista a MailChimp o Icegram Express directamente desde Putler.

Fácil gestión de múltiples tiendas

Si tiene varias tiendas de comercio electrónico, ya sea Shopify o Amazon, es un desafío consolidar todos los datos. Además, diferentes plataformas tienen diferentes análisis que pueden ser complejos y causar confusión.

Con Putler ya no necesita saltar entre diferentes paneles y luchar para realizar un seguimiento de sus ventas, pedidos o clientes.

Le permite centralizar sus datos e integrar perfectamente todas sus tiendas en una plataforma unificada. Además, también puedes cambiar a tiendas individuales para lograr un enfoque más centrado.

Reembolsos instantáneos

Tratar con reembolsos puede ser una molestia, pero es fundamental garantizar que los clientes recuperen su dinero rápidamente y sin ningún inconveniente.

Con Putler, puede identificar fácilmente a los clientes que buscan reembolsos de Stripe, PayPal o cualquier otra fuente de pago y procesar los reembolsos de forma segura en solo dos sencillos pasos.

Esto no solo le ahorra tiempo y molestias, sino que también garantiza un proceso de devolución más fluido y mantiene contentos a sus clientes con Putler.

Más de 36 soportes de divisas
Vender en todo el mundo presenta desafíos, particularmente cuando se manejan diferentes monedas.

Pero con Putler las cosas son diferentes.

Sí, Putler le permite aceptar pagos en más de 36 monedas , incluidos USD, EUR, GBP, AUD, CAD, yen y más.

Entonces, independientemente de dónde realicen los pagos sus clientes, esta herramienta los convierte automáticamente a su moneda preferida.

Sin duda, es la herramienta perfecta para cualquiera que busque optimizar sus operaciones comerciales internacionales.

Segmentación RFM

La segmentación de actualidad, frecuencia y monetaria lo ayudan a identificar rápidamente segmentos de clientes. Puede aprovechar estos segmentos de clientes para obtener más conversiones.

Envíe correos electrónicos dirigidos según el comportamiento del cliente: realice ventas adicionales y cruzadas a campeones, dé la bienvenida a nuevos clientes y reoriente a los clientes en riesgo .

Mapa de calor de ventas

Con un mapa de calor de ventas, puede identificar rápidamente cuándo sus clientes están más activos .

Por ejemplo, si son más activos los domingos al mediodía, puede adaptar su estrategia de marketing para enviar correos electrónicos y mostrar ventanas emergentes de descuentos durante las horas pico.

Hacerlo puede ayudarlo a aumentar sus conversiones y generar más ventas.

Ver demostración en vivo →

Cómo Putler mejora los informes para Shopify

El plan básico de Shopify carece de funciones avanzadas de informes , incluidos informes de clientes, pedidos y transacciones. Los informes de productos y las exportaciones también son limitados.

Para acceder a estas funciones esenciales, los usuarios generalmente deben actualizar a un plan avanzado de $300.

Sin embargo, Putler ofrece una amplia gama de capacidades de generación de informes y más por sólo $20 .

Pero eso no es todo.

Además de abordar las deficiencias del plan básico de Shopify, Putler proporciona herramientas avanzadas de filtrado y segmentación RFM.

Estas características permiten a los usuarios identificar a los clientes que pagan mucho y aquellos en riesgo de abandono.

Además, si bien Shopify carece de métricas de SaaS para obtener información más profunda, Putler ofrece esta capacidad.

Y también puedes rastrear múltiples tiendas simultáneamente . Entonces, eso es una ventaja.

Cómo Putler mejora los informes para Amazon

Los vendedores de Logística de Amazon (FBA) y Merchant Fulfilled Network (MFN) se enfrentan a un acceso desigual a los informes en Amazon.

Pero con Putler las cosas son diferentes.

Putler analiza todas las transacciones de Amazon y ofrece informes exhaustivos e información valiosa para ayudar a los vendedores a monitorear y hacer crecer sus negocios de manera efectiva.

Además, Amazon carece de funciones cruciales que incluyen informes de clientes y productos, filtros intuitivos e informes de múltiples cuentas.

Estos son esenciales cuando se trata de una gestión eficaz del comercio electrónico.

Además, no existen capacidades como la segmentación de clientes de RFM, la previsión, la comparación de rendimiento y la información sobre el crecimiento.

Putler llena estos vacíos , permitiendo a los vendedores optimizar sus negocios de manera integral.

Conclusión

Decidir entre vender en Amazon o Shopify para tu tienda online es como elegir entre controlar tu barco o montarte en la ola de un océano gigante.

Ambos tienen sus ventajas, pero ¿cuál se adapta mejor a tus necesidades? Considere factores como el control, las tarifas y la marca para tomar una decisión informada.

Pero, independientemente de la plataforma que elija, Putler puede mejorar sus capacidades de generación de informes y optimizar sus operaciones.

Por lo tanto, elija la plataforma que encamine su negocio hacia el éxito.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre Shopify y Amazon?
Ambas plataformas, ya sea Shopify o Amazon, son como diferentes tipos de tiendas en un gran centro comercial. Shopify te ofrece tu tienda donde puedes diseñar todo como quieras.

Es similar a tener tu tienda en una calle comercial muy transitada. Por otro lado, Amazon es como un enorme mercado donde muchos vendedores se reúnen para vender sus productos.

¿Puedo vender el mismo producto en Amazon y Shopify?
Sí, puedes vender el mismo producto tanto en Amazon como en Shopify. Es como tener tu producto en diferentes tiendas.

Pero recuerda, cada plataforma tiene sus propias reglas y tarifas. Además, piense en cómo quiere presentar su producto.

En Shopify, puedes hacerlo exclusivo para tu marca, mientras que en Amazon, aparece junto con muchos otros productos similares.

¿Es mejor Amazon o Shopify?
La respuesta a Amazon vs Shopify depende de lo que estés buscando. Si desea tener más control sobre su tienda y su marca, Shopify podría ser mejor. Es como tener tu tienda donde tú pones las reglas.

Pero si prefiere la comodidad de un gran mercado con muchos clientes allí, entonces Amazon podría ser más adecuado para usted.

Piense en lo que es importante para su negocio: control, personalización, alcance y conveniencia.