Tendencias interesantes de subcontratación desde 2022 para ver en 2023

La subcontratación ha tenido un impacto drástico en el panorama corporativo en los últimos años. Como líder empresarial, debe comprender y aprender más sobre las culturas laborales cambiantes y la contribución que ha hecho la subcontratación. Las principales razones detrás del rápido aumento en el número de empresas que subcontratan servicios son los beneficios que brinda, como el ahorro de costos, el acceso a una amplia gama de recursos y tecnologías, la eficiencia y una mejor gestión del tiempo. La pandemia de Covid planteó muchos desafíos para que las empresas se mantuvieran y operaran en medio de amenazas para la salud, así como de regulaciones gubernamentales.

Durante la pandemia, la mayoría de las empresas cambiaron a un modelo de trabajo remoto para combatir la situación y seguir funcionando. Contratar personal o un equipo remoto y dirigirlo desde cualquier parte de un país o del mundo con la ayuda de la tecnología se convirtió en una norma para muchas empresas, y eso sigue siendo así hasta el día de hoy, dados los múltiples beneficios. Del mismo modo, la externalización de servicios desde otro país o ciudad también ha ido cobrando protagonismo. Ha abierto una vía de empleo para personas con las habilidades necesarias, que pueden explorar y aprender mientras trabajan en diferentes proyectos. Cuando trabaja para clientes internacionales, un empleado subcontratado llega a experimentar y trabajar con algunas de las principales empresas del mundo y explorar su potencial.

También se presentan nuevas oportunidades cuando las empresas consideran la subcontratación, ya que les da acceso a nuevos talentos, tecnología y una base de conocimientos. Algunos servicios comunes que ahora los dueños de negocios están entregando a un tercero son los servicios de TI, los servicios de procesos legales, los servicios de recursos humanos, los servicios de procesos comerciales y los servicios de contabilidad y finanzas.

La subcontratación de servicios a la India no era extraña antes de la pandemia, pero ciertamente se ha incrementado en los últimos años dado que la fuerza laboral india tiene todos los requisitos previos necesarios para trabajar con clientes internacionales. No hace falta decir que la subcontratación como práctica está aquí para quedarse en todas las industrias, ya que ha ayudado a las empresas a crecer y mantener sus equipos internos y subcontratados simultáneamente.

Con el nuevo año acercándose, es hora de arrojar luz sobre algunas de las principales tendencias observadas en la subcontratación.

1. Cerca de la costa sobre la costa lejana

La subcontratación abre puertas para que las empresas contraten a nivel internacional y no tiene limitaciones geográficas. Sin embargo, la tendencia actual muestra que las empresas prefieren contratar un equipo que esté más cerca de ellas en la distancia para evitar ciertas dificultades de zona horaria, barreras culturales y problemas de cumplimiento legal que pueden surgir cuando los servicios se subcontratan en el extranjero.

2. Búsqueda de los mejores talentos especializados

Las empresas pueden tener acceso a recursos calificados y talento local, pero prefieren subcontratar los servicios debido a los costos más bajos y al fácil proceso de contratación. Sin embargo, las tendencias recientes muestran que los dueños de negocios ahora están tomando una decisión consciente para subcontratar solo el talento de nicho.

Los servicios que podrían resultarles difíciles de encontrar localmente y las técnicas calificadas que solo unos pocos expertos pueden proporcionar estarían en la parte superior de la lista de talentos subcontratados. Estas incluyen tareas centradas en la tecnología, tareas orientadas al idioma (que no se pueden proporcionar con recursos de otro país) y tareas que requieren mucho tiempo y que requieren capacitación de expertos.

3. Mantener la continuidad del negocio

Esta es una tendencia interesante que estaremos presenciando este año. Las empresas y las personas ahora tienden a optar por menos socios de subcontratación y se apegan a los que les han funcionado bien anteriormente. El cambio de socios afecta con frecuencia la coordinación y la productividad de un equipo y también cuesta tiempo y dinero a los empleadores. Las relaciones comerciales basadas en la confianza, el historial laboral y la credibilidad seguirán prosperando en lugar de que las empresas exploren nuevas opciones para sus servicios.

4. La necesidad de tecnología avanzada

A medida que la tecnología continúa evolucionando a la velocidad del rayo, es probable que en 2023 haya una tendencia hacia la subcontratación de servicios que no se consideran tradicionales. Los servicios como la computación en la nube, el aprendizaje automático y la automatización tendrán prioridad para la subcontratación.

5. Centrarse en la flexibilidad

Las empresas han comenzado a centrarse en la flexibilidad. Esperan procesos ágiles y adaptabilidad para superar rápidamente los obstáculos. Básicamente, a medida que algunos países continúan presionando por una semana laboral más corta para sus empleados, los empleadores buscarán personas que puedan trabajar de manera flexible y asumir la responsabilidad de abordar las crisis. El software de vigilancia ayudará a los empleadores a monitorear la productividad y las horas de trabajo al mismo tiempo que brinda a los empleados la flexibilidad que tanto necesitan para seguir siendo productivos e independientes.

6. Exigir una mejor seguridad cibernética

Según una encuesta realizada por Forbes, el 82 % de las empresas enfrentaron ataques cibernéticos en 2022. Dado que administrar un equipo interno de seguridad cibernética puede ser costoso y desafiante, las empresas eligen contratar a un proveedor de servicios administrados (MSP). Un MSP es un proveedor de servicios de terceros que gestiona una operación especializada como la seguridad de los datos.

7. Aumento de la subcontratación en empresas de nueva creación y pequeñas empresas

Como sugirieron los datos más recientes, el 90 % de las pequeñas empresas en los EE. UU. planea externalizar un proceso comercial en 2022, lo que representa un aumento del 10 % con respecto a 2021. Se espera que esto continúe en 2023 debido a la amplia gama de servicios y recursos disponibles. ahora disponible para las pequeñas empresas a través de la subcontratación. No solo ahorra dinero y tiempo a estas empresas, sino que también les brinda resultados profesionales y precisos, lo que contribuye a su rápido crecimiento.

8. Atención al cliente y experiencia

Todos los datos de años anteriores apuntan a un énfasis creciente en la experiencia y satisfacción del cliente. Las empresas de hoy se dan cuenta de la importancia de invertir en la atención al cliente y las redes sociales. Construir relaciones con los clientes y garantizar su satisfacción a través de la comunicación y la retroalimentación contribuye en gran medida a construir una marca. Este es otro campo donde las empresas prefieren la subcontratación, dada la naturaleza del trabajo. Puede ser ejecutado fácilmente por un equipo externo dedicado y concentrado únicamente en construir relaciones con los clientes.

Además de las tendencias mencionadas anteriormente, una comprensión general de las culturas laborales actuales nos dice que las personas prefieren trabajar de forma remota. Según un estudio de 2022 sobre trabajo remoto de SCIKEY, el 82% de los encuestados prefiere trabajar desde casa. Les ahorra dinero y tiempo y ha demostrado ser un enfoque más productivo. Por lo tanto, es probable que la subcontratación de sus servicios a proveedores externos le brinde resultados positivos.

Por último, mantener la transparencia en el flujo de trabajo se ha visto como una tendencia crucial que probablemente continúe este año. Se ha vuelto absolutamente crítico que las partes se comuniquen y compartan regularmente información/progreso entre sí con la ayuda de software para compartir archivos/datos.

Es seguro asumir que la subcontratación ha funcionado bien para las industrias cuando se ha practicado con precaución y de manera bien estructurada. Tiene el potencial de beneficiar mutuamente a las partes involucradas y ayudarlas a prosperar económicamente también.