Automatización de actividades de marketing mediante aplicaciones de Zoho

Si dirige un negocio, sabrá la importancia de maximizar los recursos de marketing para el crecimiento de su negocio. En la actualidad, las empresas de todos los tamaños recurren a la automatización del mercado para aprovechar al máximo los recursos de marketing. Esto es por una buena razón porque cuando el flujo de trabajo se automatiza, se obtienen varios beneficios.

La automatización de marketing es un proceso mediante el cual la tecnología se aprovecha para automatizar las diversas actividades de marketing de una empresa. De hecho, las herramientas de automatización de marketing permiten a las empresas modernas organizar, automatizar y medir el ROI de los esfuerzos, al mismo tiempo que generan un equipo de marketing eficiente y mejores ingresos.

La automatización del marketing es un método excelente para :

• Ahorre tiempo y recursos importantes
• Atrae leads con más frecuencia.
• Mejorar las tasas de conversión.
• Facilite la recopilación de datos sobre lo que funciona mejor

Papel del marketing en las empresas modernas

Cada negocio depende de un gran número de actividades de marketing en línea . Estas actividades son importantes para el viaje de un cliente desde un cliente potencial hasta el punto en que se convierte en un cliente leal y confiable. El marketing juega un papel extremadamente importante en la atracción de estos clientes potenciales, educándolos con nutrición dirigida, haciéndolos calificar y también preparándolos para realizar una compra.

Esto también continúa en el período que viene después de la compra con campañas de venta cruzada y venta ascendente que son responsables del aumento de los ingresos. Estas encuestas ayudan a medir y mejorar la satisfacción del cliente y otras campañas de reenganche para conectarse con clientes inactivos y mucho más.

Marketing a escala

Ejecutar actividades de marketing en línea sin un software dedicado y eficiente es posible cuando el tamaño de su empresa aún es pequeño. Sin embargo, al igual que una empresa sigue creciendo y atrae más clientes potenciales, los especialistas en marketing necesitan más canales para interactuar con los clientes porque la gestión de las interacciones se vuelve difícil.

Capturar, nutrir y calificar una amplia gama de clientes potenciales, ejecutar campañas efectivas para segmentos de clientes y diferentes actividades de marketing posteriores a la compra necesarias para automatizarse. Esta automatización de marketing mantiene el compromiso del cliente consistente y significativo. Las herramientas de marketing de Zoho hacen precisamente eso cuando se trata de automatizar todo.

¿Cómo ayuda la automatización de marketing a su negocio?

Según lo que dice Marketo, más del 76% de las organizaciones que implementan la automatización de marketing generan un retorno de la inversión dentro del primer año. Eso no es todo. También se dice que más del 44% ve un retorno en solo seis meses.

La función más importante de Zoho para las herramientas de automatización de marketing es automatizar y optimizar las actividades realizadas por los equipos de ventas y marketing. Uno puede planificar y ejecutar planes de generación y desarrollo de prospectos para lanzar una amplia gama de campañas publicitarias digitales desde un centro central sin presionar botones como "enviar" o "lanzar" en cada mensaje, correo electrónico o anuncio.

Las empresas que utilizan la automatización de marketing pueden ver una amplia gama de beneficios en todas sus operaciones diarias importantes. Un aumento importante en la cantidad de clientes potenciales calificados que llegan al equipo de ventas, una mayor tasa de conversión y una mejor productividad para los equipos de ventas y marketing son buenas formas en que la automatización de marketing ayuda a una empresa.

Automatización de marketing con aplicaciones de Zoho

Zoho aplica una amplia gama de aplicaciones que respaldan las actividades de marketing en línea y también ayudan a ejecutar campañas eficientes. Estas aplicaciones ayudan en la tarea de automatización de marketing, lo que ayuda a pasar los clientes potenciales de calidad a las ventas.

Algunas de las funciones comunes que ofrecen estas aplicaciones de automatización de marketing incluyen la segmentación, la puntuación de clientes potenciales y los anuncios de Google que ayudan a optimizar y automatizar los esfuerzos de marketing.

Para ayudarlo a comprender mejor el funcionamiento de estas aplicaciones con respecto a la automatización de marketing, las analizaremos una por una.

1. Centro de marketing de Zoho

Zoho Marketing Hub, un software completo de automatización de marketing que ayuda a gestionar las actividades de marketing con éxito, gestiona las promociones en diferentes canales. Ayuda a generar más clientes potenciales, retenerlos durante mucho tiempo y convertirlos en clientes.

Zoho MarketingHub le da el control de marketing completamente en sus manos. Es un lugar único para educar, influir e involucrar clientes potenciales. Zoho MarketingHub, que ayuda en la gestión de clientes potenciales, permite captar, nutrir y convertir clientes potenciales y, al mismo tiempo, transmitir lo mejor al equipo de ventas.

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2. Campañas de Zoho

Este software es una herramienta de marketing por correo electrónico que ayuda a las empresas a aumentar su audiencia. Además de ayudar a crear diseños receptivos, enviar correos electrónicos a las bandejas de entrada, activar flujos de trabajo automatizados, conectarse con clientes y personalizar mensajes, Zoho Campaigns también ayuda en la automatización avanzada de correos electrónicos.

Los flujos de trabajo automatizados y la serie de goteo ofrecen ayuda para enviar mensajes específicos a los clientes. Los flujos de trabajo predefinidos y personalizados de Zoho Campaigns ayudan a enviar mensajes en casi todas las ocasiones.

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3. Zoho Social

Una de las formas más sencillas de administrar una marca en las redes sociales, Zoho Social ayuda a programar publicaciones ilimitadas, crear informes personalizados y monitorear todo lo que importa.

Las marcas pueden analizar su desempeño en las redes sociales con la ayuda de Zoho Social de manera precisa.

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4. Encuesta de Zoho

Esta es una herramienta que permite a las empresas crear la creación de encuestas de una manera adecuada. Ayuda a los especialistas en marketing a crear una encuesta en unos minutos.

Al usar Zoho Survey, los especialistas en marketing pueden llegar a su audiencia en casi todos los dispositivos. También pueden ver los resultados en tiempo real y gráficamente. Siguiendo un procedimiento simple de tres pasos de creación, recopilación y conclusión, los especialistas en marketing pueden crear informes, analizarlos y mejorar sus pasos para una mejor comprensión.

5. Formularios de Zoho

Los especialistas en marketing digital pueden simplificar la recopilación de datos con la ayuda de Zoho Forms en línea. Ayuda a crear formularios, administrar eficientemente los datos con aplicaciones integradas, recibir alertas instantáneas, etc.

Con una herramienta como Zoho Forms, se vuelve simple enfocarse claramente en un negocio.

6. Sitios de Zoho

Con la ayuda de Zoho Sites, es posible crear sitios web de la forma que desee. Ayuda a las empresas a centrarse en sus intereses y pasiones.

Las plantillas que ofrece ayudan al sitio web de una empresa a hablar. Zoho Sites se puede usar para administrar la información de los visitantes con Zoho CRM, brindar soporte de chat con Zoho SalesIQ, publicar blogs con Social Auto Publish, comprender el comportamiento del visitante con Zoho Marketing Hub, etc.

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7. Zoho PageSense

Esta herramienta es para la optimización de la conversión y la personalización de la actividad de marketing en línea . Ayuda a medir las métricas clave del sitio web, dar sentido al comportamiento en línea de un visitante y brindar a cada visitante una experiencia personalizada en el sitio web para que las conversiones aumenten.

Independientemente de si desea comprender qué funciona en un sitio web, por qué los visitantes hacen lo que hacen o qué se necesita para convertir a un visitante en un cliente, Zoho PageSense tiene el conjunto de herramientas adecuado.

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8. Zoho SalesIQ

Zoho Sales IQ proporciona un soporte de chat en vivo sin complicaciones para los clientes y el crecimiento empresarial. Ayuda a los especialistas en marketing a aumentar el ROI en sus esfuerzos de marketing.

Ofrece una amplia gama de beneficios de automatización de marketing, como el seguimiento y la interacción con los clientes potenciales, llegar a los clientes potenciales con mensajes, impulsar el compromiso con Zoho CRM, participar en la puntuación en tiempo real, vender de manera inteligente, etc.

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La mejor parte es que las aplicaciones de Zoho se pueden integrar entre sí y con aplicaciones de terceros para un rendimiento mucho mejor. Esta integración a menudo ayuda a garantizar que los equipos de ventas y marketing estén alineados y tengan una imagen completa de los clientes potenciales y los clientes al planificar campañas. Los especialistas en marketing también pueden conectar la información de ventas y marketing para comprender mejor el ROI de sus esfuerzos.

Ejemplos de automatización de marketing con Zoho

Dado que hemos adquirido una comprensión de lo que es la automatización de marketing y lo que se necesita para crear un plan para ello, comprendamos más sobre esto cuando se ponga en práctica.

1. Equipo de marketing pequeño: si tiene un equipo de marketing pequeño y desea dar la bienvenida o incluso atraer nuevos clientes potenciales, independientemente del negocio que esté ejecutando, el marketing por correo electrónico puede ser útil. Al crear un viaje fácil, puede simplificar la bienvenida y la participación de nuevos clientes potenciales en la lista y atraerlos hacia nuevas ofertas.

En caso de que ya haya enviado un correo electrónico de manera constante, podría preguntarse si es un buen uso de tiempo y energía para configurar una serie de correos electrónicos. La respuesta a esto es sí porque los correos electrónicos tienen un propósito importante que un correo electrónico promocional o informativo normal no puede.

El objetivo común con estos correos electrónicos de incorporación es involucrar a nuevas personas y ofrecerles una nueva idea para un correo electrónico, con qué frecuencia se esperará ese correo electrónico y compartir una descripción detallada de la misión de una empresa. Además, estos correos electrónicos también comparten algo de valor para establecer buena voluntad y crear asociaciones positivas.

2. Equipo de marketing de tamaño mediano: los clientes potenciales que interactúan con frecuencia con el contenido tienen más probabilidades de convertirse en clientes. Identificar esos clientes potenciales y optimizar el contenido que ven también ayuda a orientar los correos electrónicos de seguimiento. Una forma importante de abordar esto es asignando una puntuación de prospecto que cambia a medida que el prospecto interactúa con los correos electrónicos de seguimiento o los ignora.

En función de la cantidad de productos que se comercializan, también se puede usar la actividad de prospectos para calificar prospectos para algunos productos. En caso de que tenga una serie de fomento de clientes potenciales con diez correos electrónicos, algunos correos electrónicos se centran en las características de nivel de entrada de un producto y algunos en características avanzadas.

Si se abre un cliente potencial y alguien hace clic en los enlaces en los primeros correos electrónicos, pero se detiene después de eso, es posible que no esté interesado en tener las funciones más avanzadas. Sin embargo, esto puede indicar a los clientes que les interese un nivel o una versión del producto por separado. También es posible crear una secuencia de seguimiento para los clientes potenciales que se centren en funciones para ver si están específicamente interesados ​​en un conjunto de funciones o en un cliente potencial no comprometido.

3. Equipo de marketing de gran tamaño: para los equipos de marketing que trabajan en estrecha colaboración con el equipo de ventas, un flujo de trabajo avanzado y enriquecedor puede ser el boleto. Ayuda a asignar una mejor puntuación a los clientes potenciales a medida que avanzan en el flujo de trabajo. Además, también crea tareas en Zoho en función de las acciones que se deben tomar y cuál puede ser la puntuación del cliente potencial.

Con la ayuda de este conocimiento, el equipo de ventas puede concentrarse en clientes potenciales comprometidos y cerrarlos de manera efectiva. Identificar a los clientes leales y los que probablemente se repetirán es una gran idea para cualquier negocio y lo mejor es que la automatización del marketing también ayuda aquí.

Un flujo de trabajo de creación de lealtad ayuda a crear etiquetas y clientes potenciales para la base de datos y los asigna en función de la actividad. Después de que los clientes potenciales se mueven a través de este viaje, se les asigna una puntuación de cliente potencial y una etiqueta de leal, activo o no responde en función de su actividad.

Conclusión:

Zoho Apps es una excelente manera de automatizar el marketing y hacer que un negocio crezca enormemente. Ayuda en la creación de procesos que automatizan las actividades de marketing de rutina. Estas herramientas de automatización de marketing ayudan a capturar clientes potenciales con información, llegar a ellos a través de canales y realizar un seguimiento del progreso con el embudo de ventas.

Encaptechno tiene experiencia de actuar como socio de Zoho para muchas empresas con un historial de ayudarlas a crecer. Comuníquese con nosotros para obtener soporte completo en la implementación de la automatización de marketing utilizando Zoho Apps , hoy.