Implementación, características y beneficios de Salesforce Analytics Cloud

Nube de análisis de Salesforce: Introducción

Salesforce Analytics Cloud es un software de inteligencia comercial muy popular que ayuda a las empresas medianas y grandes a explorar y analizar los datos de manera rápida y eficiente. Es un programa sólido y seguro basado en la nube que ha sido impulsado por Einstein Analytics y Tableau. Usando Salesforce Analytics Cloud, puede explorar rápidamente los datos, los resultados se mostrarán a través de diferentes capas de visualización dinámica sobre conjuntos de datos subyacentes. Las representaciones de datos también son compatibles con dispositivos móviles, por lo que incluso puede consultarlas sobre la marcha y utilizar la información de manera efectiva.

Salesforce Analytics Cloud es una herramienta integral que puede revelar las tendencias actuales, la disminución de la productividad y cómo y por qué ocurrieron. Hace que sea más fácil para los gerentes mitigar los problemas y mejorar el rendimiento general. Ha sido desarrollado para reunir los datos de su CRM. Podrá acceder a los datos de toda su organización. Las visualizaciones son tan claras y fáciles de entender que incluso los datos complejos se pueden detectar y utilizar fácilmente. Los usuarios pueden incluso organizar las métricas que usan regularmente en paneles personalizados. También utiliza IA para ayudar a los usuarios a encontrar oportunidades y predecir decisiones comerciales.

Puede usar Salesforce Analyticslesfor Cloud como un servicio independiente o puede agregar el kit de productividad de Salesforce. Existen diferentes planes de precios para satisfacer las necesidades de diversos usuarios.

Características de la nube de análisis de Salesforce

Las características principales de Salesforce Analytics Cloud son:

1. Móvil primero

Como mencionamos anteriormente, Salesforce Analytics Cloud es muy compatible con dispositivos móviles. Sin embargo, la aplicación web móvil solo se puede descargar en iPhones y iPads, pero se puede acceder a los paneles desde cualquier dispositivo. Los usuarios pueden ver, filtrar, agrupar, medir y compartir los datos desde sus dispositivos móviles. Es fácil conectar, personalizar e implementar los datos desde cualquier lugar y en cualquier momento.

No tomará tiempo resolver las preguntas de los conjuntos de datos, y puede compartir los resultados con otros a través de su dispositivo móvil. Esta función es muy necesaria para los trabajadores de campo, especialmente los representantes de servicio al cliente o los equipos de marketing que se encuentran principalmente en el campo.

2. Motor de visualización dinámica

Salesforce Analytics Cloud ha sido especialmente diseñado para desarrolladores de datos y usuarios comerciales. El motor de visualización rápida mostrará cómo un gráfico afecta al otro. Las imágenes interactivas, las búsquedas rápidas se estructuran utilizando herramientas como agrupaciones, filtros, etc. Los usuarios pueden obtener conocimiento de negocios críticos para tomar decisiones mejores e informadas en el futuro.

Las imágenes no son solo gráficos y líneas codificadas por colores. La aplicación también permite a los usuarios hacer que la experiencia sea lo más interesante posible a través de pegatinas extravagantes y divertidas.

3. Acceso de autoservicio

Con Salesforce Analytics Cloud, los usuarios pueden encontrar soluciones para sus consultas sin enviar solicitudes de tickets al departamento de TI. Tampoco necesitan tener experiencia en análisis de datos ni tienen que esperar días, semanas o meses para obtener las soluciones. Antes, los retrasos en el proceso y los períodos de espera prolongados pueden hacer que los datos dejen de ser útiles cuando finalmente se reciban.

Salesforce Analytics Cloud también le permite hacer preguntas ad hoc para explorar y obtener información sobre sus datos. Habrá actualizaciones visibles en tiempo real, y puede usar filtros y estrategias de agrupación para más cortes y dados. Por lo tanto, puede comprender los datos al alcance de su mano.

4. Paneles múltiples

Dependiendo de su tipo de negocio, habrá múltiples y diversas fuentes de datos. Salesforce Analytics Cloud puede abarcar los datos de todas las formas, estructurados o no estructurados de herramientas como ERP, CRM, sitio web, sensores RFID, redes sociales, etc.

Los diferentes tableros se pueden crear para diferentes conjuntos de datos para abordar sus diversos requisitos de datos, por ejemplo, el éxito de las campañas de marketing y las iniciativas de servicio al cliente junto con datos del cliente como la edad, el sexo y la ubicación. También puede obtener información sobre cuánto tiempo pasa un cliente promedio en el sitio web, fuentes de clientes potenciales exitosos, etc. Los paneles consolidan varias visualizaciones de datos en una sola vista.

5. Integración nativa de Salesforce

Dado que Salesforce Analytics Cloud se creó en la plataforma Salesforce 1, los datos completos se colocarán en Salesforce y no habrá problemas de sincronización. También utiliza las mismas reglas de uso compartido y seguridad. Los datos se pueden automatizar y personalizar utilizando herramientas preexistentes, campos de datos personalizados, reglas de flujo de trabajo, etc.

Es fácil implementar mejoras o actualizaciones y los datos se almacenarán de forma segura en los servidores de Salesforce a diferencia de los servidores externos o de terceros, hasta que se exporten.

Características y descripción general de Salesforce Analytics Cloud

Beneficios de la nube de análisis de Salesforce

La función de la nube de análisis de Salesforce es entregar el análisis de datos mediante un motor que se basa en la plataforma de Salesforce. Debido a esto, ofrece muchos beneficios a los usuarios. Puede integrarse fácilmente en su sistema existente, infraestructura de software y productos de Salesforce. No requerirá ninguna configuración y capacitación complejas para iniciarse. Algunos de los otros beneficios principales de Salesforce Analytics Cloud son:

1. Explore datos en cualquier lugar

La herramienta utiliza en gran medida las capacidades de visualización de Tableau y permite ver y acceder fácilmente a los datos de diferentes fuentes internas y externas. Puede explorar los datos utilizando el tablero incorporado y las aplicaciones preconstruidas. Usándolos, también puede encontrar información, designar tareas y cerrar un caso de servicio, con otras tareas. El diseño compatible con dispositivos móviles permite administrar los datos desde dispositivos móviles como tabletas, teléfonos inteligentes y iPads.

2. Recomendaciones y respuestas contextuales

Obtendrá recomendaciones, respuestas y explicaciones impulsadas por IA con Salesforce Analytics Cloud a través del módulo Einstein Analytics. Analizará millones de combinaciones de datos para comprender diferentes tendencias y eventos. La predicción basada en datos que proporciona le permitirá tomar mejores decisiones futuras. También facilita que los equipos de ventas y servicio obtengan rápidamente respuestas contextuales a las consultas.

3. Acceda a soluciones integradas

Si tiene una integración nativa de Salesforce Analytics Cloud con Salesforce Sales Cloud y Salesforce Service Cloud, le simplificará la exploración de datos. Puede detectar fácilmente tendencias y comprobar los indicadores clave de rendimiento. Además, las suites de productos de Einstein Analytics y Tableau están disponibles en varios niveles para adaptarse a cualquier industria o función. Garantiza encontrar fácilmente la aplicación adecuada para su negocio para aprovechar de manera efectiva los datos de CRM.

Detalles técnicos

Terminando

En este artículo, hemos entendido Salesforce Analytics Cloud. Es una gran herramienta de análisis para obtener información sobre los datos de su negocio y tomar decisiones comerciales informadas. En Emizentech, la mejor empresa de desarrollo de comercio electrónico en la India, tenemos experiencia en la implementación del software Salesforce en su sistema existente y en el cumplimiento de cualquier otro requisito de Salesforce. Entonces, si está buscando una empresa de consultoría de Salesforce, podemos ayudarlo con los proyectos de Salesforce.