Qué están haciendo las 7 principales marcas de belleza en Twitter

Puede que Twitter tenga la tasa de participación más baja en comparación con otros canales sociales, pero las marcas de belleza siguen apareciendo para destacarse entre la multitud.

¿Has oído? Después de encuestar a 100 marcas de belleza entre el 1 de enero de 2022 y el 31 de diciembre de 2022, publicamos nuestro Informe de las 100 mejores marcas de belleza en las redes sociales. El informe ya está disponible y está lleno de análisis útiles sobre cómo las marcas de belleza brillaron en las plataformas de redes sociales.

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Por ahora, dirijamos nuestra atención a Twitter. Al igual que en años anteriores, la aplicación no fue muy popular entre las marcas de belleza. Promediaron menos de un tweet por semana, con una tasa de participación promedio del 0,02%. Comparativamente, Instagram registró una tasa de participación promedio del 0,19%, Facebook del 0,03% y TikTok del 2,94%. A pesar de estar rezagados con respecto a otros canales sociales, descubrimos algunas tendencias interesantes en los datos, algunas de las cuales involucran a celebridades fundadoras muy famosas y colaboraciones de K-pop, que seguramente generarán algo de inspiración.

Ahora, vayamos directamente a las principales marcas de belleza en Twitter y cómo se destacan del resto.

Las 7 mejores marcas de belleza en Twitter y cómo están ganando

1. Belleza rara

Lo que funciona: tener una misión mayor

Participación total (me gusta, retuits, respuestas y marcadores): 272.529

Tasa de participación por seguidor: 1,57%

Si hablamos de las principales marcas de belleza en Twitter, debemos comenzar con Rare Beauty, que fue la estrella brillante en todos los canales de redes sociales este año. Con la fundadora Selena Gomez a la cabeza, la marca de maquillaje logró una tasa de participación promedio por seguidor del 1,57%, una cifra impresionante junto al promedio de la industria del 0,02%, y casi 300.000 interacciones.

El secreto de su éxito parece residir en mantener a Selena al frente y al centro, tanto su rostro como todas las cosas por las que los fanáticos la conocen y la aman. Casi todas sus publicaciones de alto rendimiento muestran a la cantante convertida en fundadora mostrando sus productos, ya sea para un nuevo lanzamiento o preparándose para una entrega de premios. Los videos y las fotos fueron clave aquí.

A los fanáticos también parece encantarles que Rare no rehuya hablar sobre la importancia de la salud mental, algo en lo que Selena siempre ha sido muy importante. Un ejemplo brillante es la foto de la carta abierta de Selena en The New York Times, que describía el objetivo de la compañía de recaudar 10 millones de dólares para servicios de salud mental, entre otros objetivos centrados en el valor. La publicación obtuvo más de 6 veces su participación promedio.

2. Casa de estudios

Qué funciona: concursos y sorteos

Compromiso total: 69,321

Tasa de participación por seguidor: 2,65%

Si te gustan los productos de belleza, sabes que el cuidado de la piel coreano está de moda en línea. Etude House no es una excepción. La marca tuvo la tasa de participación por seguidor más alta de cualquier empresa en esta lista con un 2,65%, justo por debajo de la participación promedio de las marcas de belleza en TikTok. Muy impresionante.

En otoño, Etude House eligió a la cantante adolescente de K-pop Kazuha como su “musa encantadora” y la multitud se volvió loca. Posteriormente, la marca vio un compromiso muy alto con el miembro de Le Sserafim como tema en 9 de sus 10 tweets principales.

Una vez más, las imágenes y los videos obtuvieron resultados excepcionales, pero sus obsequios (una de las principales tendencias entre las marcas de belleza) ayudaron a llevar su compromiso al siguiente nivel. Cuanto más seguidores de Twitter interactúen con una publicación respondiendo y retuiteando, mayores serán sus posibilidades de ganar algunos productos Etude y productos de Kazuha. ¡Gran incentivo y una asociación aún mayor!

3. Belleza Fenty

Qué está funcionando: avanza hacia la inclusión

Compromiso total: 282.002

Tasa de participación por seguidor: 0,14%

La línea de maquillaje Fenty de Rihanna tuvo un gran año en las redes sociales, obteniendo plata en general y bronce en Twitter.

Su tweet más popular, que notablemente generó 140 veces su participación promedio, es la famosa foto sin título que insinuaba una aparición de Ri-Ri en el Super Bowl. Los seguidores estaban ansiosos por saber más, por decir lo menos, tal como lo estaban cuando Fenty tuiteó misteriosamente "Rhianna" sin más explicaciones. *caída del micrófono*

Pero lo que realmente está detrás del éxito de la marca en Twitter es su misión central de ser accesible a más personas, una de las principales tendencias que vimos entre las marcas de belleza en todos los canales. Su llegada a los minoristas de varios países africanos fue muy bien recibida en Twitter y la marca estuvo muy activa respondiendo las preguntas de sus seguidores. También se aseguraron de compartir fotografías de seguidores de todo el mundo utilizando sus productos.

Las marcas de belleza de celebridades están decididamentedemoda, pero Fenty se distingue por ir literalmente a donde pocas de ellas han llegado antes, interactuando constantemente con sus seguidores en línea y generando expectación con sus mensajes crípticos.

4. Color pop

Qué funciona: experiencias interactivas

Compromiso total: 1.351.256

Tasa de participación por seguidor: 0,10%

Es bien sabido que los fans de la banda de pop coreana BTS son un grupo entusiasta, por lo que cuando ColourPop anunció una colaboración con el popular grupo el verano pasado, su compromiso explotó. Los siguientes concursos y obsequios ayudaron a la marca a acumular más de 1,3 millones de me gusta, retuits y respuestas, y 10 veces más seguidores que la marca de belleza promedio.

Otra cosa que ayudó a ColourPop a conseguir su lugar en la lista de las principales marcas de belleza en Twitter fue su coherencia. Twittearon 5 veces más que la marca de belleza promedio, y las publicaciones de videos y fotografías obtuvieron la mayor participación de los seguidores.

La visión de ColourPop sobre las colaboraciones de celebridades es única en el sentido de que son menos un respaldo y más una experiencia divertida e interactiva para los consumidores. La colección BT21 presenta personajes animados creados por los propios miembros de BTS, mientras que la línea navideña con temática de Los Muppets seguramente despertó una acogedora nostalgia infantil.

5. Tópicos

Qué funciona: inclinarse hacia la imperfección

Compromiso total: 35,942

Tasa de participación por seguidor: 0,34%

Aceptar los defectos es el nombre del juego de Topicals, y ha dado sus frutos en Twitter, donde han conseguido el quinto puesto entre las principales marcas de belleza en Twitter. Especializada en productos para afecciones crónicas de la piel, la marca no rehuye los primeros planos sin editar ni es realista sobre cómo es lidiar con estos problemas.

En su tweet más exitoso por tasa de participación, la marca reconoció el Mes de Concientización sobre la Psoriasis con un hilo que cubre quién, qué, cuándo, dónde y por qué de la afección. Incluían imágenes intactas de personas con psoriasis y ofrecían información sobre cómo pueden ayudar sus productos.

El equipo de Topicals tampoco tiene miedo de reírse de sí mismos. Cuando un cliente publicó un tweet elogiando la efectividad de uno de sus productos y al mismo tiempo comentaba su mal olor, la marca tuvo la respuesta perfecta: "Es como una calada con un abrazo... lo aceptaremos".

Sabemos que las generaciones más jóvenes aprecian especialmente cuando las marcas son sinceras en lugar de presentar una imagen sencilla, y esta interacción es un ejemplo perfecto.

6. Más brillante

Qué funciona: colecciones limitadas

Compromiso total: 15,467

Tasa de participación por seguidor: 0,60%

Después de unos años turbulentos en Glossier, la empresa se ha fijado como objetivo dar un giro a su imagen pública. Cayeron del 4º al 8º lugar este año en general, pero pudieron subir un escalón en Twitter para ocupar el 6º lugar.

Al frente de su campaña más popular en Twitter estaba la cantautora Olivia Rodrigo, tema de los tres tweets con mejor desempeño de la marca. La asociación tiene mucho sentido, considerando que la marca está tratando de pasar página y solidificar su lugar en los corazones de la Generación Z. Y si bien la señorita Rodrigo sin duda ha sido un gran obstáculo para los clientes, ofrecer su colección por un tiempo limitado pareció realmente traer la victoria a casa.

De hecho, las ofertas limitadas fueron una gran tendencia para ellos en general en Twitter. En todos sus cinco tweets principales, hay alguna mención a un producto de edición limitada, tanto relacionado con la línea de Rodrigo como no. Los clientes sintieron la urgencia y respondieron en consecuencia.

7. Cuidado de la piel elegido por Paula

Qué funciona: educación sobre el cuidado de la piel (y memes)

Compromiso total: 22,938

Tasa de participación por seguidor: 0,21%

El año pasado, Paula's Choice ni siquiera apareció en la lista de las principales marcas de belleza en Twitter, ¡así que les felicitamos por mejorar su juego! Su salsa secreta parece ser una mezcla de infografías sobre el cuidado de la piel y memes de tendencia. Una vez más, las fotos fueron grandes entre los seguidores de Twitter.

En su tweet más popular, la marca explicó cómo se puede combinar eficazmente la vitamina C con otros ingredientes para el cuidado de la piel. Tuvo un aumento de tasa de 202 veces en comparación con el tweet promedio de la marca y, lo que es más impresionante, más de 1700 marcadores, lo que nos dice que los seguidores encontraron muy útil esta sencilla explicación.

Otras veces, Paula's Choice optó por memes alegres. A veces eran informativos, como la publicación del Día de Galentine que destacaba a los "mejores amigos" de los ingredientes para el cuidado de la piel, y otras veces simplemente tontos y identificables. La estrategia de la marca es un gran ejemplo de cómo utilizar contenido fácil de consumir para comunicar buenos conocimientos.

Envolviendolo

Si bien Twitter nunca ha sido la aplicación favorita de una marca de belleza, hay varias lecciones que podemos aprender sobre cómo interactúan con sus audiencias. En general, vimos que las marcas y colaboraciones de celebridades fueron un gran éxito, al igual que las marcas que se esforzaron por actuar con una misión mayor para el bien y usaron fotos y videos con frecuencia en sus tweets. Por último, no tengas miedo de mostrar el lado menos pulido de tu marca.

Esperamos que estos conocimientos le hayan brindado algunas ideas sobre cómo interactuar más con sus seguidores. Háganos saber cómo planea usarlos enviándonos un DM en Twitter. Y si desea obtener más información sobre cómo aparecen las marcas de la industria de la belleza en las plataformas de redes sociales, consulte nuestro Informe de las 100 mejores marcas de belleza en las redes sociales.