O que as 7 principais marcas de beleza do Twitter estão fazendo

O Twitter pode ter a taxa de engajamento mais baixa em comparação com outros canais sociais, mas as marcas de beleza ainda estão aparecendo para se destacar na multidão.

Você já ouviu? Depois de pesquisar 100 marcas de beleza entre 1º de janeiro de 2022 e 31 de dezembro de 2022, lançamos nosso relatório das 100 principais marcas de beleza nas mídias sociais. O relatório já foi lançado e está repleto de análises úteis sobre como as marcas de beleza brilharam nas plataformas de mídia social.

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Por enquanto, vamos voltar nossa atenção para o Twitter. Assim como nos anos anteriores, o aplicativo não era muito popular entre as marcas de beleza. Eles tiveram em média menos de um tweet por semana, com uma taxa média de engajamento de 0,02%. Comparativamente, o Instagram obteve uma taxa média de engajamento de 0,19%, o Facebook 0,03% e o TikTok 2,94%. Apesar de ficarmos atrás de outros canais sociais, descobrimos algumas tendências interessantes nos dados, algumas envolvendo fundadores de celebridades superfamosas e colaborações de K-pop, que certamente despertarão alguma inspiração.

Agora, vamos direto às principais marcas de beleza no Twitter e como elas se destacam das demais.

As 7 principais marcas de beleza no Twitter e como estão ganhando

1. Beleza rara

O que está funcionando: ter uma missão maior

Engajamento total (curtidas, retuítes, respostas e favoritos): 272.529

Taxa de engajamento por seguidor: 1,57%

Se estamos falando das principais marcas de beleza no Twitter, temos que começar com a Rare Beauty, que foi a estrela brilhante em todos os canais de mídia social este ano. Com a fundadora Selena Gomez liderando, a marca de maquiagem obteve uma taxa média de engajamento por seguidor de 1,57%, um número impressionante próximo à média de 0,02% da indústria, e quase 300 mil engajamentos.

O segredo do sucesso deles parece estar em manter Selena na frente e no centro - tanto seu rosto quanto todas as coisas que os fãs conhecem e pelas quais a amam. Quase todas as postagens de melhor desempenho apresentam a cantora que virou fundadora exibindo seus produtos, seja para um novo lançamento ou se preparando para uma premiação. Vídeos e fotos foram fundamentais aqui.

Os fãs também parecem adorar o fato de a Rare não hesitar em discutir a importância da saúde mental, na qual Selena sempre foi grande. Um exemplo brilhante é a foto da carta aberta de Selena no The New York Times, que descreveu a meta da empresa de arrecadar US$ 10 milhões para serviços de saúde mental, entre outras metas centradas em valor. A postagem rendeu mais de 6x o engajamento médio.

2. Casa de Estudo

O que está funcionando: concursos e brindes

Engajamento total: 69.321

Taxa de engajamento por seguidor: 2,65%

Se você gosta de produtos de beleza, sabe que os cuidados com a pele coreanos estão na moda online. A Etude House não é exceção. A marca teve a maior taxa de engajamento por seguidor de qualquer empresa desta lista, 2,65%, pouco abaixo do engajamento médio das marcas de beleza no TikTok. Extra impressionante.

No outono, a Etude House escolheu a cantora adolescente de K-pop Kazuha como sua “musa encantadora” e a multidão foi à loucura. Posteriormente, a marca obteve um envolvimento muito alto com o membro Le Sserafim como assunto em 9 de seus 10 principais tweets.

Mais uma vez, as fotos e os vídeos tiveram um desempenho excepcionalmente bom, mas seus brindes (uma tendência importante entre as marcas de beleza) ajudaram a levar o envolvimento deles para o próximo nível. Quanto mais seguidores do Twitter se envolverem com uma postagem respondendo e retweetando, maiores serão suas chances de ganhar alguns produtos Etude e produtos Kazuha. Grande incentivo e uma parceria ainda maior!

3. Fenty Beleza

O que está funcionando: avança em direção à inclusão

Engajamento total: 282.002

Taxa de engajamento por seguidor: 0,14%

A linha de maquiagem Fenty de Rihanna teve um ótimo ano nas redes sociais, chegando com macacão prata e bronze no Twitter.

Seu tweet mais popular, que trouxe notavelmente 140 vezes o engajamento médio, é a famosa foto sem legenda que sugeria uma aparição de Ri-Ri no Super Bowl. Os seguidores estavam ansiosos para saber mais, para dizer o mínimo, assim como estavam quando Fenty twittou misteriosamente “Rhianna” sem maiores explicações. *queda do microfone*

Mas o que realmente está por trás do sucesso da marca no Twitter é a sua missão central de ser acessível a mais pessoas – uma tendência importante que vimos entre as marcas de beleza em todos os canais. A sua entrada em retalhistas em vários países africanos foi muito bem recebida no Twitter e a marca foi muito activa na resposta às perguntas dos seguidores. Eles também compartilharam fotos de apoiadores em todo o mundo usando seus produtos.

Marcas de beleza de celebridades estão decididamentenamoda, mas Fenty se destaca por literalmente ir aonde poucas delas já foram, interagindo consistentemente com apoiadores online e criando buzz com suas mensagens enigmáticas.

4. ColorPop

O que está funcionando: experiências interativas

Engajamento total: 1.351.256

Taxa de engajamento por seguidor: 0,10%

É bem sabido que os fãs da banda pop coreana BTS são um grupo entusiasmado, então quando o ColourPop anunciou uma colaboração com o grupo popular no verão passado, o envolvimento deles explodiu. Os concursos e brindes a seguir ajudaram a marca a acumular mais de 1,3 milhão de curtidas, retuítes e respostas, e 10 vezes mais seguidores da marca de beleza média.

Outra coisa que ajudou a ColourPop a conquistar seu lugar na lista das principais marcas de beleza do Twitter foi sua consistência. Eles twittaram 5 vezes mais do que a média das marcas de beleza, com postagens de vídeos e fotos gerando o maior engajamento por seguidor.

A opinião do ColourPop sobre as colaborações de celebridades é única, pois são menos um endosso e mais uma experiência divertida e interativa para os consumidores. A coleção BT21 apresenta personagens animados criados pelos próprios membros do BTS, enquanto a linha de férias com o tema The Muppets certamente despertou uma nostalgia aconchegante da infância.

5. Tópicos

O que está funcionando: inclinando-se para a imperfeição

Engajamento total: 35.942

Taxa de engajamento por seguidor: 0,34%

Abraçar as falhas é o nome do jogo da Topicals, e valeu a pena no Twitter, onde conquistou o quinto lugar entre as principais marcas de beleza no Twitter. Especializada em produtos para doenças crônicas da pele, a marca não foge de closes não editados ou de falar sério sobre como é lidar com essas questões.

Em seu tweet de maior sucesso por taxa de engajamento, a marca reconheceu o Mês de Conscientização sobre a Psoríase com um tópico cobrindo quem, o quê, quando, onde e por quê da doença. Eles incluíram imagens intocadas de indivíduos com psoríase e ofereceram insights sobre como seus produtos podem ajudar.

A equipe do Topicals também não tem medo de rir de si mesma. Quando um cliente postou um tweet elogiando a eficácia de um de seus produtos e ao mesmo tempo comentando sobre seu odor desagradável, a marca teve a resposta perfeita: “É como uma tragada com um abraço... nós aceitamos”.

Sabemos que as gerações mais jovens apreciam especialmente quando as marcas são sinceras em vez de apresentarem uma imagem pré-fabricada, e esta interação é um exemplo perfeito.

6. Mais brilhante

O que está funcionando: coleções limitadas

Engajamento total: 15.467

Taxa de engajamento por seguidor: 0,60%

Depois de alguns anos tumultuados na Glossier, a empresa decidiu mudar sua imagem pública. Eles caíram do 4º para o 8º lugar este ano no geral, mas conseguiram subir um degrau no Twitter para conquistar o 6º lugar.

Na vanguarda de sua campanha mais popular no Twitter estava a cantora e compositora Olivia Rodrigo, tema dos três tweets de maior desempenho da marca. A parceria faz muito sentido, considerando que a marca está tentando virar uma nova página e solidificar seu lugar no coração da Geração Z. E embora Miss Rodrigo tenha, sem dúvida, sido um grande obstáculo para os clientes, oferecer sua coleção por um tempo limitado parecia realmente trazer a vitória para casa.

Na verdade, as ofertas limitadas eram uma grande tendência para eles no Twitter. Em todos os cinco principais tweets, há menção a um produto de edição limitada, tanto relacionado à linha de Rodrigo quanto não. Os clientes sentiram a urgência e responderam de acordo.

7. Cuidados com a pele escolhidos por Paula

O que está funcionando: educação sobre cuidados com a pele (e memes)

Engajamento total: 22.938

Taxa de engajamento por seguidor: 0,21%

No ano passado, a Paula's Choice nem sequer entrou na lista das principais marcas de beleza no Twitter, então, parabéns por intensificarem seu jogo! Seu molho secreto parece ser uma mistura de infográficos de cuidados com a pele e memes de tendências. Mais uma vez, as fotos foram populares entre os seguidores do Twitter.

Em seu tweet mais popular, a marca explicou como você pode combinar efetivamente a vitamina C com outros ingredientes para a pele. Teve um aumento de taxa de 202x em comparação com o tweet médio da marca e, o que é mais impressionante, mais de 1.700 marcadores, o que nos diz que os seguidores acharam esta explicação simples muito útil.

Outras vezes, a Escolha de Paula optou por memes alegres. Às vezes, eles eram informativos, como a postagem do Dia de Galentine destacando os “melhores amigos” de ingredientes para cuidados com a pele, e outras vezes apenas bobos e relacionáveis. A estratégia da marca é um ótimo exemplo de como usar conteúdo fácil de consumir para comunicar boas informações.

Embrulhando-o

Embora o Twitter nunca tenha sido o aplicativo favorito das marcas de beleza, há várias lições que podemos aprender sobre como elas interagem com seu público. No geral, vimos que as marcas e colaborações de celebridades foram um grande sucesso, assim como as marcas que se esforçaram para cumprir uma missão maior para o bem e usaram fotos e vídeos com frequência em seus tweets. Por último, não tenha medo de mostrar o lado menos polido da sua marca.

Esperamos que esses insights tenham lhe dado algumas ideias sobre como interagir mais com seus seguidores. Deixe-nos saber como você planeja usá-los enviando-nos um DM no Twitter. E se você quiser saber mais sobre como as marcas da indústria da beleza estão aparecendo nas plataformas de mídia social, confira nosso relatório das 100 principais marcas de beleza nas mídias sociais.