Lo que quieren los afiliados

¿Quieres acelerar tus ganancias de afiliado? Si la respuesta a eso es SÍ (¡y creo que probablemente lo sea!)...

Entonces necesitas empezar a entender lo que quieren los afiliados.

¿Y quién mejor para decirle qué es eso que alguien que ha generado $53 millones en ingresos de afiliados de agencias en los últimos dos años?

¿Qué tal alguien que ha generado 7 millones de clientes potenciales ?

¿O qué pasa con alguien que ha ganado $ 300 millones en ingresos de afiliados para sus estudiantes de entrenamiento ?

Bueno, la buena noticia es que Amber Spears, cofundadora de East 5th Avenue, ha hecho las tres Y habló con nosotros en Traffic & Conversion Summit el año pasado sobre lo que quieren los afiliados.

Si tuviera que pensar en un primo cercano de la forma en que operan la mayoría de los programas de afiliados, los parques de diversiones probablemente no se le ocurrirían de inmediato.

Habiendo dicho eso, comparten mucho más en común de lo que te das cuenta, y comprender exactamente qué tipo de parque de diversiones eres es una de las claves para reclutar, incentivar y cerrar los principales socios afiliados que necesitas para hacer más grande tu negocio. ofertas que nunca.

En términos del desglose de sus gerentes de afiliados promedio y sus respectivos programas, los números se acercan a esto:

• El 45 %, o la gran mayoría, pertenecen a la categoría de parques de atracciones "Lakeside".
• Otro 30% está representado con mayor precisión por algo como el muelle de Santa Mónica.
• Otro 22 % se asocia mejor con un entorno como Knott's Berry Farm
• El 3% superior está más alineado con una organización importante como Disneyland

A medida que continúa en su viaje de aprender exactamente qué quieren los afiliados y cómo capitalizar esa información para su beneficio, siempre debe preguntarse "¿qué parque de diversiones soy?"

El parque de atracciones Lakeside, por ejemplo, es una atracción estrictamente local. Está disponible para que las personas lo usen y disfruten... pero al mismo tiempo, ninguno de ellos está necesariamente entusiasmado con él. No es lo que llamarías un gran atractivo, que es exactamente lo que tiene en común con el modelo de negocio de un afiliado de bajo nivel.

Para detener la metáfora por un momento, significa que esos programas de afiliados tienen ingresos muy inconsistentes. El dinero que están ganando no es exactamente grande. El propietario está usando casi todos los sombreros, lo que genera un nivel masivo de frustración en todos los ámbitos. Siempre están buscando su oferta exitosa y cuando ven que todos los demás ganan una gran cantidad de dinero, no pueden evitar sentarse y pensar "¿por qué no yo?"

Una vez más, alrededor del 45% de todas las personas entran en esta categoría, pero eso no significa que no sea posible escapar de ella. Estas personas también tienen el mayor potencial y pueden ascender fácilmente a una de las otras categorías si solo pueden arreglar algunas partes centrales de su proceso en el camino.

Para reclutar, incentivar y cerrar los principales socios afiliados que necesitan liberarse de esta categoría, debe concentrarse en hacer que sus ofertas tengan una alta conversión para empezar. Eso es lo que quieren los socios afiliados, y depende de usted y solo de usted dárselo.

Esto significa gastar su dinero en mejores copias y mejor tecnología. Esto significa usar sus favores de afiliado con moderación porque busca ganancias a largo plazo en lugar de la ilusión de progreso a corto plazo.

Recuerde que las personas que tienen las mejores ofertas suelen ser las que "dirigen el juego". Por lo tanto, si desea "ejecutar el juego", sabe exactamente en qué debe concentrarse.

A diferencia del parque de diversiones Lakeside, el muelle de Santa Mónica es, sin lugar a dudas, el "siguiente nivel".

Sigue siendo una atracción local, para ser justos, pero también es un importante punto de interés tanto para los que viven en Los Ángeles como para los que están de visita. Es una ubicación increíble justo al lado de la playa y, como resultado, tiene algo que ofrecer a todos.

Lo más importante que debe comprender acerca de este nivel es que los afiliados en esta etapa siguen siendo un sorteo "local". Están ganando dinero, pero no necesariamente "ganando". Esto podría ser el resultado de una amplia gama de factores diferentes, pero el principal de ellos es un proceso de ventas descuidado.

Pueden tener una oferta de conversión decente o un buen nicho, pero obtienen muy poco tráfico. Están pensando en los tipos de sistemas y procesos que necesitan para cambiar eso, pero están demasiado ocupados o son demasiado lentos para idearlos e implementarlos en el futuro.

Liberarse de este nivel y pasar al siguiente nivel, como administrador de afiliados, es simple:

• Debe continuar mejorando su oferta y aumentar su alcance.
• Hágalo centrándose en los sistemas, los procesos y, lo que es más importante, en los indicadores clave de rendimiento.
• Pase de "descuido" a "superestrella" con sus procesos de ventas al repensar y volver a imaginar las formas en que trabaja no solo con afiliados sino también con personas influyentes y compradores de medios.
• Concéntrese en llevar su relación a un punto en el que el propietario solo haga las cosas que absolutamente lo requieren; aprenda cómo delegar de manera efectiva todo lo demás.

Para reiterar, aproximadamente el 30% de las personas entran en esta categoría, pero tampoco tiene que ser el lugar de descanso final para su oferta. La forma principal de acelerar drásticamente las ganancias de sus afiliados consiste en saber lo que debe hacer para pasar de un nivel al siguiente de manera lenta pero segura.

Incluso si nunca ha estado en Knott's Berry Farm, probablemente conozca el nombre, no importa en qué lugar del país viva.

La gente viene de todas partes para pasar uno o dos días en Knott's Berry Farm por una sencilla razón: ¡es muy divertido! Puede que no esté al nivel de Disneyland o Universal Studios, pero igual están ganando. Por lo tanto, esta es una posición increíblemente respetable para estar en...

... pero tampoco tienes que quedarte aquí por mucho tiempo.

Los programas de afiliados en este nivel no solo hacen que fluya el tráfico frío, sino que también disfrutan del tráfico de afiliados. Tienen varias ofertas buenas o de alta conversión. Los equipos son más grandes, lo que significa que el propietario puede delegar con más eficacia que nunca.

Tienen los sistemas, KPI y cuadros de mando dentro de esos equipos necesarios para continuar mejorando los procesos en el futuro. Piensan que están en camino de convertirse en el próximo Disneylandia y, con un poco de trabajo duro, es posible que tengan razón.

En un esfuerzo por atraer a los tipos correctos de socios afiliados, debe continuar su ascenso, debe concentrarse en esos tres grandes socios que lo salvarán cuando llegue a una mala racha. Esto significa hacer de las relaciones una prioridad por encima de todo. Trate a cada socio como la entidad única que es y pregúntele qué puede hacer para hacerles la vida más fácil.

Aquí, también deberá continuar refinando y perfeccionando sus sistemas y procesos necesarios para llevarlo al siguiente nivel. Esto requerirá que dupliques una cualidad que muchos programas comparten en este nivel: entrenamiento y entrenamiento.

Hay muchos malos vendedores por ahí, pero muchos también se pueden salvar a través de los programas de capacitación y capacitación adecuados para asegurarse de que sus esfuerzos y técnicas estén realmente alineados con sus objetivos a largo plazo como organización.

No estás en esto para obtener 10.000 clics al mes de un socio. Debería querer obtener 10,000 clics por día de todos sus socios de alto rendimiento sin pedirlos.

Por último, pero no menos importante, llegamos a Disneyland, el líder indiscutible en términos de experiencias en parques de diversiones. No solo tienen dominio nacional, también tienen dominio global. Están ganando dinero real y pueden disfrutar de todo el legado y la influencia que conlleva.

Hay una razón por la que solo alrededor del 3% de todos los afiliados entran en esta categoría: disfrutan tanto de las mejores ofertas de conversión como de los pagos más altos y rápidos. La gran mayoría del tráfico fluye tanto hacia ellos como desde ellos. Tienen los equipos más grandes llenos de las mejores personas y aprovechan técnicas como páginas de "gracias" y respuestas automáticas para generar tráfico de afiliados constante sin importar qué.

En un esfuerzo no solo por alcanzar este estatus, sino también por mantenerlo, debe crear una cultura empresarial que lo merezca en primer lugar. No siga perfeccionando esos sistemas, procesos y KPI, debe obsesionarse con ellos.

Aquí, también deberá concentrarse en ingresar directamente a:

• Ventas adicionales
• Paginas de "gracias"
• Respondedores automáticos
• Tráfico no reservado.

Para hablar de ese último punto en particular, deja de llamar a los gerentes de afiliados y de pedir reservas únicas. No le preguntes a nadie si puede promocionar tu oferta en mayo. Pregunte si también pueden hacerlo en junio, julio, agosto y más allá.

Al final, recuerda que no estás en esto para obtener 10.000 clics al mes de un socio. Debería querer obtener 10,000 clics por día de todos sus socios con mejor rendimiento sin pedirlos. No deberías necesitar tocar puertas y rogar y rogar por resultados. Ciertamente, no debería verse obligado a lidiar con el estrés que normalmente conlleva.

En su lugar, debe corregir estos elementos, y los procesos anteriores son la forma de hacerlo. La clave para lograr los resultados que busca implica primero comprender con qué nivel está tratando. En ese momento, puede poner en marcha los sistemas y procesos necesarios para pasar de un nivel al siguiente y, en última instancia, lograr el dominio global que fue tan importante para usted en primer lugar.

Este artículo se basa en una sesión que realizó Amber Spears en Traffic and Conversion 2019. También habló en Affiliate Summit West 2020 sobre los 5 errores más grandes de los que aprendimos después de entrenar y cerrar $ 363 millones en ingresos de afiliados.