La variante Delta entraîne des retards de récupération, car les entreprises se protègent

Compte tenu des taux croissants de cas de variantes Delta aux États-Unis et au Canada, il n'est pas surprenant que le sondage de récupération d'août d'Aligneable auprès de 5 262 membres ait révélé que 76 % craignent que les nouvelles poussées ne ralentissent leur récupération. En fait, par rapport à juillet, les estimations concernant le moment où les entreprises se rétabliront complètement ont décalé d'un trimestre complet ce mois-ci.

Bien que cette nouvelle de Delta décourage de nombreux propriétaires de petites entreprises qui tentent de rebondir après le premier cycle de COVID, la réaction est tempérée par un sentiment général de résilience chez de nombreux propriétaires interrogés. Ils feront tout ce qu'il faut pour avancer, même si le rythme de leur rétablissement est plus lent.

« Nous installons des comptoirs en marbre et en granit et tout va bien. Même avec des retards de produits dans d'autres aspects de la construction, les gens rénovent avec de nouveaux comptoirs. Je crois que nous continuerons jusqu'à l'automne - notre période de pointe - et nous voyons déjà des clients planifier de futurs projets. Cependant, nous portons des masques avec les clients même si nous sommes vaccinés, étant donné le problème Delta. »

Prospère mais prudent

« Notre entreprise d'installation et de réparation d'entrées de garage est florissante ! Je pense que c'est en partie parce que les gens passent plus de temps chez eux et font des rénovations et des améliorations qu'ils auraient autrement reportées. Nous avons un contact minimal avec nos clients et leur permettons d'avoir zéro temps face à face s'ils le souhaitent. Même si nous nous en sortons très bien, nous restons prudents.

Et certaines entreprises vont de l'avant, continuant de profiter d'un rebond rapide, essayant d'éviter même de penser à la variante Delta.

«Nous organisons un programme sportif et nous avons le meilleur ascenseur commercial de tous les temps. Nos inscriptions pour la ligue d'automne sont très fortes.

"La nôtre est considérée comme une entreprise essentielle (réparation mécanique et service sur les véhicules), nous n'avons donc jamais eu à fermer, et nous avons en fait eu plus de clients qui ont fait des réparations parce qu'ils avaient plus de temps."

Préoccupations élevées pour les restaurants, les détaillants et les professionnels du voyage

Cependant, le ton des réponses au sondage a radicalement changé chez de nombreux propriétaires de petites entreprises qui ne sont pas jugées essentielles et/ou qui nécessitent généralement de nombreux contacts en personne avec les clients.

Les propriétaires de petites entreprises qui craignent vraiment que la variante Delta ne nuise à leur rétablissement incluent :

• 88% des restaurateurs interrogés
• 87% des agents de voyages
• 86% des planificateurs d'événements
• 81% des artistes
• 77% des détaillants
• 77% des experts du fitness,
• ainsi que d'autres qui sont également touchés par la hausse de l'inflation : 70 % des propriétaires d'entreprises de construction et 68 % des agents immobiliers.

Au-delà des inquiétudes concernant des reprises plus lentes, de nombreux acteurs de ces industries craignent également que leurs gouvernements n'instituent à nouveau des fermetures. En fait, 47 % disent que c'est leur préoccupation n° 1, remplaçant les pressions inflationnistes pour la première fois depuis plusieurs mois.

"Au début de l'été, mon entreprise de gestion d'un théâtre pour enfants commençait lentement à revenir, même si je n'avais que 28 % du nombre de réservations que j'avais avant COVID. Cependant, 50% de mes réservations ont été annulées cette semaine, en raison de plusieurs cas positifs de COVID chez les jeunes enfants, et des écoles devant fermer subitement. Mon entreprise est actuellement en mode 'wait and see'. Je ne prévois pas de le rouvrir tant que le virus Delta ne sera pas maîtrisé. »

Augmentation des annulations de voyage liées au delta

"COVID a eu un grand effet sur notre agence de voyages et continue d'être difficile - pour les clients vaccinés et non vaccinés. Et la nouvelle variante inquiète à nouveau beaucoup de voyageurs, et par conséquent, nous constatons plus d'annulations et plus de restrictions."

"J'entends pas mal d'inquiétudes à propos de la variante delta, et cela a déjà un impact sur mon activité d'entraînement physique. J'ai peur que ça s'aggrave. Si nous devons recommencer à porter des masques à l'intérieur, je crains que le facteur peur n'ait un impact supplémentaire sur mon entreprise.

« Nous proposons des thérapies et du tutorat pour les enfants handicapés. La variante Delta nous a fermés pour assainissement. Trois employés ont été mis en quarantaine. Nous devons être ouverts !"

Alors que ces membres ont déjà constaté les effets négatifs de la variante Delta sur leurs entreprises, le Dr Anthony Fauci soutient que les États-Unis n'auront probablement pas besoin de recourir à nouveau à des confinements massifs, car suffisamment de personnes sont vaccinées.

Cependant, il prédit que les cas de variante Delta augmenteront, ce qui, bien sûr, est une autre raison pour laquelle les gens devraient être vaccinés.

Si le Dr Fauci s'avère correct et que nous pouvons éviter les fermetures imposées par le gouvernement autour des surtensions de Delta, alors un nombre beaucoup plus grand de petites entreprises peuvent rester sur la bonne voie avec une sorte de reprise, même si leurs progrès sont plus lents. Espérons qu'il ait raison.

Protéger contre l'effet delta

Bien sûr, il est important de faire ce que vous pouvez maintenant pour aider à protéger votre entreprise contre la variante Delta, quel que soit votre secteur d'activité ou votre stade de rétablissement.

Comme un pas majeur dans la bonne direction, 72% des propriétaires de petites entreprises interrogés ont déclaré qu'ils seraient plus susceptibles d'embaucher des employés s'ils avaient été complètement vaccinés.

Bien sûr, si vos employés sont vaccinés, vous offrez également une expérience de magasin ou de bureau beaucoup plus sûre et plus accueillante à tous les clients ou clients.

Alors que les surtensions de Delta se poursuivent, votre environnement sûr sera de plus en plus important à maintenir et à promouvoir auprès des clients.

Plus de mouvements intelligents pour votre entreprise

Et en apprenant de notre passé récent, vous pouvez prendre d'autres mesures, notamment les suivantes :

• Augmenter le pourcentage de votre entreprise virtuelle - de l'amélioration de vos capacités de commerce électronique à l'augmentation de votre présence en ligne globale
• Créer des webinaires et d'autres sessions vidéo pour promouvoir votre expertise et/ou vos produits ou services auprès des personnes qui peuvent se méfier du contact humain jusqu'à ce que les surtensions se soient calmées
• Créer des services supplémentaires dont vos clients pourraient avoir besoin s'ils prévoient de rester chez eux davantage. Pour un restaurant, cela pourrait inclure la livraison de repas qui reproduisent l'expérience qu'ils pourraient avoir dans votre restaurant
• Exiger que tous les clients portent des masques à l'intérieur, si vous avez une entreprise à contact élevé, pour aider à protéger les clients, votre personnel et vous-même.

Business Insider a récemment publié un article avec une liste de contrôle en 15 étapes pour faire face à la variante Delta. Veuillez l'examiner lorsque vous en aurez l'occasion.

N'hésitez pas non plus à partager vos réflexions sur la variante Delta et sur la manière dont vous travaillez pour protéger votre entreprise dans les commentaires ci-dessous.