Comment devenir un gestionnaire de médias sociaux (Guide complet)

« Vous êtes toujours sur Facebook et Instagram ! Ne laissez pas les réseaux sociaux ruiner votre carrière !

Combien de fois vos parents vous ont-ils disséqué en prononçant ces mots ? Combien de fois vous ont-ils dit à quel point les réseaux sociaux peuvent ruiner votre carrière ?

Eh bien, nous ne pouvons pas nier le fait que l'utilisation excessive des médias sociaux est nuisible. Mais, si vous savez comment l'utiliser correctement, vous pouvez en faire toute une carrière. Une carrière dont même vos parents seront fiers!

Oui, nous parlons du rôle de Social Media Manager.

Si vous êtes passionné par tout ce qui touche aux médias sociaux. Si vous êtes connu comme la personne la plus avertie en matière de médias sociaux de tout votre cercle d'amis. Et si vous ne parvenez pas à convaincre vos parents de l'utilité des médias sociaux, Social Media Manager est un cheminement de carrière totalement viable pour vous.

Mais, comme pour tout autre travail, il y a certaines compétences et règles que vous devez connaître avant de vous lancer. Et c'est pourquoi nous avons créé une feuille de route détaillée dans cet article pour vous aider à devenir un gestionnaire de médias sociaux. Alors, sans plus tarder, foncez !

Qu'est-ce qu'un Social Media Manager ?

Chaque marque a besoin d'une présence sur les réseaux sociaux, et les gestionnaires de réseaux sociaux aident les marques à maintenir cette présence. Un Social Media Manager est l'homme derrière chaque activité sociale d'une marque. Ils deviennent la voix d'une entreprise en ligne et la représentent sur Facebook, Twitter, Instagram, etc.

Ils sont chargés d'organiser des campagnes, de répondre aux commentaires du public et d'accroître la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux.

En bref, les gestionnaires de médias sociaux sont responsables de la croissance de la notoriété de la marque via Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin et d'autres réseaux sociaux. Il y a encore dix ans, le rôle d'un gestionnaire de médias sociaux était inexistant. Cependant, alors que de plus en plus d'entreprises réalisent l'importance des médias sociaux, le rôle des gestionnaires de médias sociaux est devenu populaire et essentiel.

Que font les gestionnaires de médias sociaux ?

Si vous pensez que les gestionnaires de médias sociaux ne créent que des publications pour Facebook et Instagram, nous devons vous arrêter là. Ils portent beaucoup de casquettes et nous ne pouvons pas décrire ce que fait un gestionnaire de médias sociaux en quelques phrases. En fait, ce mème résume à peu près ce que fait un gestionnaire de médias sociaux dans la vie !

La source

Blagues à part! Un gestionnaire de médias sociaux peut être un concepteur, un spécialiste du marketing, un rédacteur, un stratège de contenu ou même un représentant du service client. Les responsabilités d'un gestionnaire de médias sociaux peuvent être extrêmement difficiles. Parfois, cela peut varier en fonction de la taille de l'entreprise.

Par exemple, dans les petites entreprises, un gestionnaire de médias sociaux peut avoir plusieurs responsabilités telles que la création de contenu, la conception, l'édition, la rédaction, le suivi des performances du contenu, et bien plus encore. D'autre part, les gestionnaires de médias sociaux travaillent principalement avec une équipe de rédaction ou une agence numérique dans les grandes entreprises.

Cependant, les tâches typiques d'un gestionnaire de médias sociaux sont :

• Planification et création d'un calendrier de contenu. Créer, programmer et publier du contenu.
• S'engager avec le public des médias sociaux (répondre aux messages, commentaires, aimer, retweeter et partager des messages).
• Créez et optimisez des publicités.
• Agir comme une armée d'un seul homme derrière tous les canaux de médias sociaux. Décide quel contenu est diffusé en direct, connaît les détails de chaque plate-forme.
• Crée diverses campagnes sur les réseaux sociaux, telles que des campagnes de notoriété de marque, des campagnes de lancement de produit, etc.
• Fournit des directives aux concepteurs, rédacteurs et éditeurs.
• Crée des rapports pour les campagnes et les publicités.
• Connaît les meilleures pratiques pour les médias sociaux, se tient au courant des tendances, des événements récents et des nouvelles des médias sociaux.

Maintenant que vous connaissez les tâches de base d'un gestionnaire de médias sociaux, apprenons plus de détails sur sa vie professionnelle. Nous avons décomposé les tâches qu'un gestionnaire de médias sociaux suit en une journée, en nous concentrant sur les parties les plus importantes, alors jetons un coup d'œil ci-dessous.

Tâches que les gestionnaires de médias sociaux suivent au jour le jour

Une journée dans la vie d'un gestionnaire de médias sociaux peut être mouvementée. De la conservation du contenu au suivi de chaque plate-forme, vous devez être proactif par nature pour être un gestionnaire de médias sociaux.

Donc, si vous envisagez d'essayer cette carrière, voici à quoi ressemblera votre emploi du temps :

Tâches matinales d'un gestionnaire de médias sociaux

Vérification des e-mails (9h-9h30)

Commencez votre journée avec une tasse de thé chaud et des e-mails professionnels.

Bien que les gens préfèrent communiquer via des outils tels que Slack, Discord et Google Chat dans le monde des affaires d'aujourd'hui, le courrier électronique reste une option appropriée pour communiquer avec des personnes extérieures à une entreprise, comme votre client. Alors, vérifiez les e-mails si un client souhaite se connecter avec votre entreprise ou partager des commentaires.

Vérification de tous les canaux de médias sociaux (9h30-10h30)

Voici la partie la plus amusante de la routine de travail d'un gestionnaire de médias sociaux : vérifier les médias sociaux !

Ouvrez les plateformes sociales de votre entreprise et voyez ce que vos concurrents publient, combien de personnes ont partagé ou aimé votre contenu, si vos publications ont suscité un bon engagement ou non, etc.

De plus, tout en vérifiant toutes les plateformes, assurez-vous de bien interagir avec le public. Par exemple, s'il y a des commentaires ou des questions du public, répondez-y immédiatement.

Rédiger du contenu, créer des briefs (10h30-midi)

Tout d'abord, consultez votre calendrier de contenu sur les réseaux sociaux pour vous assurer que vous créez du contenu en fonction du plan et du calendrier. Concentrez-vous ensuite sur la création d'un contenu engageant et qui correspond à la personnalité de votre marque.

Maintenant, c'est la partie la plus cruciale de votre routine matinale, car toute la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux dépend du contenu que vous publiez. Alors, assurez-vous d'être concentré lorsque vous travaillez sur le contenu.

Vous pouvez également rédiger des briefs créatifs pour vos équipes de conception, de rédaction ou de marketing pendant cette période.

Pause déjeuner (12h-13h)

"Pas de jeu et seulement du travail font de Jack un garçon ennuyeux."

Nous connaissons assez bien cette citation. Et dans un rôle créatif comme gestionnaire de médias sociaux, pas de pause et seulement le travail peut être un énorme facteur décisif.

Alors, prenez votre pause déjeuner, allez vous promener, méditez, videz votre esprit et préparez-vous pour la seconde moitié de la journée.

Tâches de l'après-midi d'un Social Media Manager

Suivre l'analyse des médias sociaux (13h-14h)

L'analyse des publications sur les réseaux sociaux ou des performances des campagnes est l'une des parties les plus cruciales de la routine quotidienne d'un gestionnaire de réseaux sociaux. Après tout, les chiffres sont le seul moyen de mesurer le succès de votre stratégie de médias sociaux.

Le suivi de vos analyses de médias sociaux vous aidera à comprendre le comportement de votre public cible. Et, sur la base des analyses, votre équipe de médias sociaux lancera de futures campagnes de marketing, des publicités et prendra des décisions sans effort.

De plus, l'analyse des données et la création de rapports vous aideront lors des réunions d'entreprise. Sur la base de ces rapports, vous pouvez discuter avec votre équipe de l'engagement sur les réseaux sociaux. Fidélisation des clients, prospects, ventes et satisfaction.

Rencontres avec l'équipe (14h-16h)

En tant que responsable des médias sociaux, vous devrez peut-être travailler avec différents départements ou une équipe interfonctionnelle. Cela signifie que la participation aux réunions avec ces équipes est une partie cruciale de votre emploi du temps quotidien.

Ces réunions sont principalement prévues pour décider de la future stratégie de contenu, des nouvelles idées de contenu , des événements à venir et de toute idée qui contribuera à accroître l'engagement de votre entreprise sur les réseaux sociaux.

De plus, ces réunions peuvent inclure l'information de la stratégie de contenu à la haute direction de l'entreprise, différents départements comme les ventes ou le support client pour travailler sans aucun tracas.

Planification et recherche de contenu (16h-17h)

En tant que gestionnaire de médias sociaux , votre premier travail consiste à suivre les tendances. Après tout, les médias sociaux sont une plate-forme en constante évolution, et si vous voulez garder une longueur d'avance sur vos concurrents, concentrez-vous sur la planification et la recherche de contenu.

En fait, si vous analysez attentivement les flux sociaux de certaines marques célèbres (Nike, Google, Netflix, Amazon), vous remarquerez que tout ce qu'elles ont publié est bien documenté et bien planifié. Rien ne va jamais au hasard des canaux de médias sociaux de ces marques.

Ainsi, la tâche quotidienne d'un gestionnaire de médias sociaux consiste à lire des blogs, à garder un œil sur les tendances du marché et à regarder des vidéos pour rester constamment à jour.

Tâches du soir d'un gestionnaire de médias sociaux

Passez en revue votre journée entière (17h-17h30)

Après une journée de travail organisée et bien remplie, gardez vos livres du soir pour une rétrospection.

Passer en revue votre journée entière vous aidera à réfléchir efficacement à votre horaire de travail. La gestion du temps est cruciale dans la vie de chaque gestionnaire de médias sociaux, et passer en revue l'ensemble de votre journée vous permettra de comprendre :

• Comment passez-vous la journée

• Où vous avez investi la plupart du temps
• Qu'est-ce qui s'est mal passé ou bien pendant la journée

Faire le bilan de votre journée et répondre à ces questions permet de ne plus refaire les mêmes erreurs. Vous pouvez également améliorer votre stratégie de médias sociaux en fonction de cette rétrospection.

C'est donc à peu près ce que fait un gestionnaire de médias sociaux au quotidien. Vient maintenant une autre question importante : de quelles compétences avez-vous besoin pour avancer dans ce rôle ? Eh bien, lisez la suite pour trouver la réponse.

5 compétences dont vous auriez besoin pour être un bon gestionnaire de médias sociaux

Pour être un pro au poste de gestionnaire de médias sociaux , vous devez être le touche-à-tout ! Vous devriez être capable d'écrire des textes créatifs, de concevoir des graphiques accrocheurs, d'éditer sans pitié et de tout gérer de manière productive.

Ici, nous avons créé une liste de compétences que vous devez acquérir avant de vous lancer sur les réseaux sociaux !

1. Rédaction

Un gestionnaire de médias sociaux qui réussit doit être un écrivain professionnel, car le cœur de chaque plate-forme de médias sociaux est les sous-titres. Ainsi, de bonnes compétences en rédaction peuvent vous aider à vous lancer dans cette carrière.

Vous devez apprendre à rédiger des textes clairs, accrocheurs et pleins d'esprit pour engager votre public. Un gestionnaire de médias sociaux qualifié sait comment créer une copie qui reflète la voix d'une marque sur les médias sociaux.

Une autre compétence que chaque gestionnaire de médias sociaux doit pratiquer est l'édition. En fait, vous devriez investir 80 % de votre temps dans l'édition d'une copie et seulement 20 % dans sa rédaction. Un montage parfait, un CTA clair et un message court et clair peuvent vraiment faire de la magie sur les réseaux sociaux.

Remarque : Voici quelques ressources que vous pouvez utiliser pour devenir un pro de la rédaction :

• Blogs : lisez des blogs d'experts sur la rédaction. Vous pouvez suivre des sites Web tels que Copyblogger, Copy Hackers et le blog Neil Patel pour obtenir de bonnes informations sur la rédaction.

• Outils d'édition : Vous pouvez utiliser des outils comme Grammarly, l'éditeur Hemingway, Ginger, ProWritingAid pour éditer correctement.

• Livres : Il existe plusieurs excellents livres disponibles sur la rédaction. Selon nous, Cashvertising de Drew Eric Whitman et The Copywriter's Handbook de Robert W. Bly sont de bonnes options pour commencer.

2. Conception

En fin de compte, les médias sociaux sont une plate-forme visuelle. Donc, pour être un gestionnaire de médias sociaux qualifié, vous devez avoir un bon œil pour les conceptions.

Bien que vous n'ayez pas besoin d'être un graphiste, avoir la capacité de faire la différence entre un bon et un médiocre design peut vous aider dans une large mesure.

En outre, vous devez apprendre à utiliser des outils de retouche photo tels que Canva, Adobe, Pixlr, Piktochart, etc. Cela vous aidera à travailler avec votre équipe de conception sans aucun problème.

3. Montage vidéo

La connaissance du montage vidéo peut toujours être utile si vous essayez de devenir un gestionnaire de médias sociaux.

Avoir des connaissances de base sur la façon de monter une vidéo, d'adapter le contenu vidéo à chaque plate-forme et d'attirer l'attention du public dans les dix premières secondes peut vous aider à devenir un bon manager.

De plus, en tant que gestionnaire de médias sociaux, vous devez avoir le souci du détail. Cela vous aidera à comprendre les différents angles de caméra, les effets spéciaux, les effets sonores et bien plus encore.

Un petit conseil : pour un montage vidéo parfait, vous pouvez utiliser des outils tels que Promo, Biteable et Lumen5.

4. Gestion

D'excellentes compétences en gestion de temps et de projet sont nécessaires pour être un gestionnaire de médias sociaux bien rémunéré. Parce que lorsque vous jonglez avec différents canaux de médias sociaux, vous devez garder une trace de beaucoup de choses.

De la publication cohérente au suivi des analyses quotidiennes, les gestionnaires de médias sociaux doivent être super organisés pour bien travailler. C'est pourquoi vous devez apprendre à gérer votre temps et à être plus productif,

Vous pouvez utiliser la technique Pomodoro, les listes de tâches et le time-boxing pour améliorer la gestion du temps et l'efficacité au travail. De plus, la priorisation des tâches en fonction de l'urgence et de l'importance peut vous aider à travailler efficacement. Par exemple, commencez votre journée par la tâche la plus chronophage ou la plus importante pour rester organisé toute la journée.

Remarque : Vous pouvez utiliser des outils tels que Trello, Notion, Zoho et Asana pour améliorer vos compétences en gestion.

5. Créativité

Des milliards de personnes créent et organisent du contenu chaque jour. C'est donc un défi pour les marques de publier du contenu qui se démarque des autres.

C'est pourquoi les gestionnaires de médias sociaux doivent être suffisamment créatifs pour publier un contenu unique, digne d'être partagé et avoir de la personnalité. Ils doivent proposer des idées qui rendent leur marque différente dans les myriades de contenus similaires.

Un social media manager doté d'un esprit créatif peut aider une entreprise à :

• Créez un contenu innovant, visuellement attrayant et unique.
• Dirigez une équipe productive qui propose des idées nouvelles et uniques.
• Menez des campagnes sociales attrayantes.

Donc, si vous voulez devenir un gestionnaire de médias sociaux prospère, développez vos muscles créatifs en lisant des livres, en suivant des cours, en assistant à des cours en ligne, en participant à des événements, etc. En bref, engager votre cerveau dans différentes activités et adopter un état d'esprit ouvert à l'apprentissage peut vous aider à développer votre créativité.

Comment être un gestionnaire de médias sociaux (la feuille de route complète)

Maintenant que vous savez quelles compétences sont nécessaires pour être un bon gestionnaire de médias sociaux, explorons comment commencer votre carrière dans ce rôle.

Apprenez les compétences dont vous auriez besoin pour devenir un gestionnaire de médias sociaux

Aiguiser les médias sociaux nécessite un apprentissage constant. Donc, si vous voulez devenir un gestionnaire de médias sociaux prospère, investissez chaque jour dans l'apprentissage et l'adaptation. Pas seulement le détail des médias sociaux; vous devez apprendre au-delà de cela pour être un gestionnaire qualifié.

Pour commencer, vous devez maîtriser des compétences techniques telles que le référencement et les tenants et aboutissants de la publicité payante. Et, vous devez savoir comment différentes plateformes de médias sociaux comme Facebook, Linkedin, Instagram et Twitter fonctionnent pour les gérer efficacement.

Pas seulement une connaissance des médias sociaux, pour devenir un gestionnaire de médias sociaux qualifié, il faut de solides compétences en gestion. Alors, assurez-vous de vous concentrer sur la pratique de vos compétences en communication, en gestion du temps, en résolution de problèmes et en analyse.

Travaillez sur votre propre projet

Il est vrai que les gestionnaires de médias sociaux travaillent principalement avec des équipes de spécialistes du marketing, de rédacteurs et de vendeurs. De plus, ils doivent se connecter quotidiennement avec les clients, directement les clients. Mais cela ne signifie pas qu'ils ne doivent pas apprendre à travailler par eux-mêmes.

En fait, travailler sur vos propres projets est l'une des premières étapes que vous devez franchir en tant que gestionnaire de médias sociaux.

Désormais, la meilleure façon de travailler sur votre propre projet consiste à établir une forte présence sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser vos propres canaux sociaux pour montrer vos compétences en gestion des médias sociaux.

Que vous envisagiez de postuler à un emploi ou de devenir indépendant, une forte présence sur les réseaux sociaux peut ajouter de bonnes couleurs à votre expertise.

Connectez-vous avec d'autres spécialistes du marketing

Construire et entretenir des relations numériques est un aspect crucial de la tâche de tout gestionnaire de médias sociaux. C'est pourquoi accroître la présence sur les réseaux sociaux ; ils doivent passer du temps à établir de véritables liens avec d'autres spécialistes du marketing.

Et la vie d'un gestionnaire de médias sociaux peut être solitaire s'il n'établit pas de liens étroits avec d'autres personnes de son secteur.

C'est pourquoi la création de liens avec les spécialistes du marketing vous aidera à suivre les tendances de l'industrie. De plus, vous pouvez comprendre ce qui fonctionne pour eux sur les réseaux sociaux et ce qui ne fonctionne pas. Cela facilitera grandement votre vie professionnelle en tant que gestionnaire.

Construire un portefeuille et une étude de cas

Une fois que vous avez maîtrisé toutes les compétences et que vous avez confiance en votre expertise, il est temps de travailler sur votre portfolio ou votre étude de cas. Vous devez mettre en valeur vos compétences et travailler pour gagner des clients potentiels.

Après tout, lorsqu'il s'agit de médias sociaux, les gens mesurent le succès avec les résultats. Alors. vous devez montrer comment votre service a déjà profité à d'autres entreprises.

Pour cela, vous pouvez rédiger des études de cas qui parlent de la réussite de l'un de vos projets en détail et avec des données. Vous pouvez également créer un site Web avec des témoignages de clients, des blogs et des détails de projets antérieurs pour montrer votre crédibilité.

Cependant, si vous êtes un débutant et que vous ne savez pas comment créer un portfolio ou des études de cas, commencez à présenter vos clients à froid et proposez de faire leur travail à bas prix ou gratuitement. Cela vous aidera à trouver des clients et à constituer un portefeuille en tant que débutant sans aucun problème.

Trouvez un emploi, commencez à travailler en indépendant ou créez votre propre agence

Maintenant que vous avez suivi toutes les étapes mentionnées ci-dessus, il est temps de postuler à des emplois.

Il existe plusieurs portails ou sites d'emploi disponibles en ligne que vous pouvez utiliser pour trouver des rôles de gestionnaire de médias sociaux. Vous pouvez prendre Indeed, Glassdoor et AngelList, comme exemple ici.

Vous pouvez également vous connecter avec la connexion de vos spécialistes du marketing pour être référé ou voir s'il y a des opportunités d'emploi disponibles. Cependant, si vous n'êtes pas intéressé par un poste salarié, vous pouvez toujours commencer à travailler en indépendant ou créer votre propre agence à partir de zéro.

Vous pouvez compter sur le cold pitch, les plateformes de médias sociaux et vos réseaux proches pour démarrer en freelance. D'un autre côté, vous devez investir des efforts supplémentaires pour constituer efficacement une équipe et une clientèle afin de démarrer une agence.

Combien pouvez-vous être payé en tant que gestionnaire de médias sociaux ?

Le salaire d'un gestionnaire de médias sociaux peut varier en fonction de la taille, de l'expérience et des responsabilités de l'entreprise. De plus, l'échelle salariale d'un gestionnaire de médias sociaux indépendant est différente de celle d'un propriétaire d'agence.

Cependant, selon PayScale , un gestionnaire de médias sociaux typique est payé environ 49 000 $ par an. Dans une zone de vie chère comme New York, l'échelle salariale est d'environ 57 000 $ par an.

PayScale a également déclaré qu'en Inde, le salaire moyen d'un gestionnaire de médias sociaux est d'environ 346 716 par an.

Emballer

Alors, êtes-vous prêt à mettre votre casquette de gestionnaire de médias sociaux ?

Si oui, pratiquez et maîtrisez toutes les compétences que nous avons mentionnées ici, et vous aurez une carrière réussie tout au long de votre vie.

Enfin, rappelez-vous que les médias sociaux sont un jeu constant d'apprentissage et d'adaptation. Si vous souhaitez développer votre carrière dans ce domaine, assurez-vous de rester à jour.

Alors, avez-vous déjà décidé de commencer votre voyage sur les réseaux sociaux ? Partagez vos pensées avec nous dans les commentaires.