Wolfers Lighting sur Instagram : un bon moment hurlant

Notre équipe a une longue histoire avec notre client Wolfers Lighting. Nous avons commencé à travailler avec l'équipe Wolfers en janvier 2015. Au cours des 4 dernières années, nous avons collaboré sur d'innombrables articles de blog, élargi leur collection de ressources téléchargeables, les avons aidés à lancer deux nouvelles marques sous l'égide de Wolfers et avons fait la transition. la gestion de leur compte Instagram récemment créé entre les mains de leur équipe marketing interne.

Maintenant, quand vous lisez pour la première fois ce dernier élément sur leur équipe prenant en charge le projet Instagram que nous avons commencé, vous pensez peut-être ... "Attendez, n'est-ce pas censé être une histoire sur PMG qui fournit des résultats pour un client?" Comment Wolfers pourrait-il être une bonne chose de retirer Instagram de l'assiette de leur agence de marketing ? Eh bien, avant d'arriver à la réponse, commençons par le début...

Devenir social avec Wolfers Lighting

Wolfers Lighting est la première salle d'exposition d'éclairage de Boston. Ils sont la ressource d'éclairage incontournable pour les propriétaires, les propriétaires d'entreprise, les architectes, les décorateurs d'intérieur, les constructeurs, les électriciens et les autres professionnels du métier. Et, en tant que spécialistes de l'éclairage de premier plan, ils se sont adressés à la première agence de marketing de la région de Boston (prise éhontée) pour un plan sur mesure adapté à leurs besoins.

Il ne fait aucun doute que le marketing entrant fonctionne pour Wolfers. Les efforts numériques sur lesquels nous avons travaillé ensemble se sont avérés fructueux pour leur entreprise, comme nous l'avons noté dans leur témoignage client de 2016, Wolfers Lighting Gets « Turned On » by Inbound Marketing . Mais environ un an après le début de notre mandat chez Wolfers, nous avons décidé qu'il était temps pour cette entreprise de se diversifier dans des canaux de commercialisation qu'elle n'avait pas encore explorés.

Wolfers avait déjà des pages Facebook, Twitter et LinkedIn bien établies, mais en tant qu'acteur d'une telle industrie visuelle, Instagram était une prochaine étape naturelle (en plus d'étendre leur présence sociale sur Houzz et Pinterest).

Le lancement d'un profil Instagram était une toute nouvelle perspective pour l'équipe Wolfers. Bien qu'il ne fasse aucun doute (en particulier selon les normes de 2019) que tout le monde a entendu parler d'Instagram, beaucoup de nos clients hésitent à s'attaquer à ce canal social en pleine croissance. Et cette hésitation peut être compréhensible.

Il convient de noter - si vous envisagez de développer votre propre stratégie Instagram - que les données démographiques des utilisateurs sont extrêmement importantes. Selon un récent article de Sprout Social, 80% de la base d'utilisateurs d'Instagram réside en dehors des États-Unis, et la chaîne est la plus populaire auprès des adolescents et des jeunes adultes. De plus, IG est actuellement plus populaire auprès des femmes que des hommes.

Cela étant dit, grâce à nos propres recherches, nous avons constaté qu'Instagram est le canal idéal pour entrer en contact avec des concepteurs et des constructeurs de maisons locaux, qui sont plus susceptibles d'être des acheteurs réguliers de luminaires. Le réseau regorge de décorateurs professionnels, d'influenceurs du design d'intérieur, de journalistes de magazines locaux et d'un assortiment d'autres acteurs de l'industrie du design / de la décoration. Dans le monde du B2B, vous ne trouverez jamais un public plus captif que les designers qui passent quotidiennement du temps sur Instagram pour promouvoir leurs projets récents. Et au moment où nous avons lancé le compte Instagram, les concurrents de Wolfers Lighting avaient une présence minimale sur la chaîne. Seuls quelques-uns plongeaient leurs orteils dans Instagram, tandis que d'autres n'avaient aucun profil.

Le lancement d'un nouveau compte Instagram nécessite une stratégie réfléchie

Bien que cela puisse sembler simple, la création et la promotion d'un nouveau profil Instagram nécessitent un travail de préparation considérable. Pour commencer, nous avons créé une sorte de "mood board". Pour ce faire, nous avons étudié d'autres profils de l'industrie, ainsi que quelques concurrents, pour proposer un style de publication unique à Wolfers . Après tout, notre objectif était de les aider à se démarquer, pas à se fondre. Cette recherche nous a donné un point de départ pour créer un calendrier de contenu stratégique qui comprenait un mélange de photographies professionnelles de haute qualité, d'événements en magasin, de promotion de blogs, de re- grammes et des images "sur place" des luminaires présentés dans la salle d'exposition.

La stratégie de hashtag pour Instagram était particulièrement importante. Dans la plupart des cas, nous recommandons une utilisation légère des hashtags sur d'autres canaux sociaux. Même sur Twitter, #qui #est #parfois #considéré #hashtag #central, les abonnés interprètent souvent une surabondance de hashtags comme du « spam ». Instagram est l'exception. Il est courant de voir des entreprises et des utilisateurs individuels utiliser une douzaine de hashtags ou plus dans un message donné.

Nous avons donc développé une liste de hashtags pertinents basés sur le style de conception d'éclairage - pensez #moderne contre #farmhouse. Nous avons également généré une liste de hashtags spécifiques à l'éclairage et en avons trouvé quelques-uns qui seraient uniques à Wolfers. Nous avons également constaté que le hashtag du nom de la marque est important. Comme certains utilisateurs utilisent #wolfers plutôt que de taguer Wolfers sur la photo en utilisant le symbole '@'.

Des résultats pour vous enthousiasmer !

Les abonnés Instagram de Wolfers Lighting ont fait des bonds et des liens au cours des trois dernières années. En mai 2019, ils comptaient 979 abonnés et, peut-être plus important encore, une base d'abonnés active et engagée. Instagram s'est avéré être une ressource inestimable pour Wolfers pour se connecter à la fois avec des acheteurs réguliers ciblés et des acheteurs occasionnels. Nous voyons des likes, des commentaires et des tags cohérents de la part des principaux designers de Boston. Et ce qui est encore plus impressionnant, c'est que tous ces progrès se sont produits de manière organique. À ce jour, Wolfers n'a investi dans aucune promotion payante sur Instagram.

À ce stade, vous repensez peut-être à l'introduction où j'ai mentionné que nous avons amené Wolfers à faire leur propre développement et planification des médias sociaux. Si la chaîne fonctionne bien, pourquoi confierions-nous la création et l'exécution du contenu à l'équipe Wolfers ?

Il n'y a pas de « thé » à trouver ici ; la vérité est que les engagements changent avec le temps et il est important que notre équipe de compte PMG soit suffisamment malléable pour travailler avec Wolfers là où nous sommes le plus nécessaires. En tant qu'agence de marketing numérique, c'est aussi notre travail de prendre en charge les projets qui ont le plus de sens financièrement pour nos clients. Nous sommes toujours à la recherche de domaines où les clients peuvent apporter leur expertise, tandis que nous concentrons nos efforts sur des projets en demande.

La bande passante et les capacités internes de Wolfers ont augmenté au fil du temps après la fusion réussie avec deux autres entreprises locales. Ils ont également augmenté le nombre d'événements locaux, construit une nouvelle salle d'exposition et continué de croître et d'étendre leur présence numérique, et nous reconnaissons que ces activités sont mieux promues par quelqu'un en interne qui est disponible pour capturer les activités en temps réel. .

Cela dit, nous sommes fiers d'avoir aidé Wolfers Lighting à lancer, créer et développer avec succès sa page Instagram ! Et nous sommes ravis de voir leur équipe courir avec les publications Instagram, et plus important encore, nous serons toujours là pour donner un coup de main (ou un œil créatif) lorsque le projet l'exigera. Nous continuerons à soutenir les Wolfers à mesure que leurs besoins en médias sociaux changent.

Appliquer Wolfers Wins à votre propre marketing Instagram

Il ne fait aucun doute que Wolfers peut faire plus avec Instagram au fil du temps. Nous pouvons développer des publicités payantes, des publications plus fréquentes et des campagnes Instagram pour ne citer que quelques tactiques. Mais, pour résumer, voici ce qu'ils font que vous pourrez peut-être reproduire pour votre entreprise, répartis en 6 ingrédients clés :

• Commencez par la démographie. Avant de recommander Instagram à une entreprise B2B, nous recherchons les données démographiques, les influenceurs spécifiques à l'industrie et les concurrents pour nous assurer que ce serait un canal performant.

• Partez plus tôt que tard. Le temps presse lorsqu'il s'agit de réussir sur les réseaux sociaux. Plus vous attendez pour démarrer votre chaîne, plus l'espace devient encombré. Lorsque vous ajoutez des algorithmes changeants au mélange, vous ne savez jamais si trois, six ou neuf mois plus tard, vous avez manqué votre fenêtre d'opportunité.

• Créez un calendrier de contenu complet. Si vous avez blogué avant de créer un Instagram, vous avez probablement beaucoup de contenu à promouvoir. Il est facile de s'essouffler avec le marketing des médias sociaux, en particulier au cours des six premiers mois à un an, car vous construisez une suite et une voix de marque. Créez un calendrier de contenu trimestriel et planifiez autant que possible le contenu, en tirant parti du contenu "permanent" que vous avez produit dans le passé.

• Complétez votre calendrier avec des images « sur place ». Un calendrier de contenu ne suffit pas ! Documentez vos événements, anniversaires d'entreprise, succès d'équipe, etc. et publiez ces publications sur Instagram. Chez PMG, nous recommandons toujours la règle de contenu 80-20, ce qui signifie que 80 % de vos messages doivent être éducatifs, tandis que seulement 20 % sont directement promotionnels / commerciaux.

• Gardez un œil sur les données. Au fil du temps, vous remarquerez peut-être des tendances dans le type de messages qui fonctionnent le mieux. Ou, vous constaterez peut-être que vous obtenez plus d'engagement à certains jours ou à certaines heures. Vérifiez régulièrement les analyses pour vous assurer que vous maximisez vos efforts.

• Être patient. Rome ne s'est pas construite en un jour, et les réseaux sociaux ne sont pas très suivis non plus. Si vous partez de zéro, il vous faudra du temps pour savoir quel type de contenu résonne le plus avec votre public. Les publications sponsorisées sont un excellent moyen de créer une dynamique au début d'un programme de médias sociaux. Mais sachez que, dans la plupart des cas, les médias sociaux agissent comme une « aide à la conversion ». Les gens l'utilisent pour savoir qui vous êtes en tant qu'entreprise, vous comparer à vos concurrents et se tenir au courant des nouveaux produits ou des tendances de l'industrie. Les taux de conversion élevés des visites sur les réseaux sociaux en prospects prennent du temps.

N'oubliez pas que 72% des utilisateurs ont acheté un produit qu'ils ont vu sur Instagram. Il est possible de vendre, d'informer et de s'engager grâce à un contenu Instagram attrayant !

Laissez Precision Marketing Group être votre guide marketing

Les engagements d'agence sont de toutes formes et tailles. Dès le début de notre relation avec Wolfers Lighting, nous avons construit une base solide qui nous a permis d'investir du temps dans de nouvelles idées et plateformes, comme Instagram. Nous apportons le même niveau de dévouement, d'innovation et d'expérimentation à tous nos plans marketing. Si vous souhaitez savoir comment Precision Marketing Group peut vous aider à développer votre présence sur les réseaux sociaux, contactez-nous dès aujourd'hui.