Qu'est-ce que Salesforce Pardot et l'automatisation du marketing : expliqué

Êtes-vous un spécialiste du marketing et recherchez-vous une solution d'automatisation pour identifier les clients potentiels les plus susceptibles de se convertir facilement ?

Les entreprises trouvent l'outil d'automatisation du marketing Salesforce Pardot le meilleur pour automatiser et rationaliser leur processus marketing. En tirant parti de cette plateforme, les équipes commerciales et marketing peuvent attirer davantage de prospects prêts à vendre, renouer avec les prospects inactifs et déplacer rapidement les prospects via le pipeline.

En outre, Salesforce Pardot est idéal pour la gestion des leads, le reporting et l'analyse, la personnalisation, etc. Mais comment l’automatisation du marketing Pardot B2B peut-elle aider une organisation et quels peuvent-elle en bénéficier ?

Cet article expliquera pourquoi choisir Salesforce Pardot pour votre entreprise, son fonctionnement, ses avantages, etc.

Préparons-nous !

Qu’est-ce que Salesforce Pardot ?

À la base, Pardot est un système de génération et de développement de leads. Produit Salesforce (il fait partie de Marketing Cloud), Pardot permet aux organisations de suivre et de mesurer l'efficacité de leurs communications, d'obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs et de personnaliser le contenu des campagnes en fonction d'un certain nombre de critères spécifiques. Vous avez entendu l’axiome « ​​Au bon endroit, au bon moment ». Avec Pardot, vous pouvez être sûr de parler à la bonne personne, au bon moment et dans la bonne langue.

Pourquoi choisir Salesforce Pardot pour les entreprises

Pardot est une automatisation du marketing plus intelligente construite sur la plateforme CRM n°1 au monde. À quel point sommes-nous intelligents ? Les clients Pardot ont vu leur chiffre d'affaires augmenter de 34 % et l'efficacité marketing de 37 % en moyenne. Découvrez comment Pardot peut dynamiser votre entreprise.

Pardot est une solution idéale lorsque vous le souhaitez

• Générez plus de leads et faites-les progresser rapidement dans le pipeline
• Engagez les acheteurs selon leurs conditions avec des campagnes dynamiques et personnalisées
• Comprenez chaque étape, du clic à la fermeture, pour capturer un véritable retour sur investissement marketing.
• Supprimez les silos au sein des organisations qui conduisent à des expériences client décousues
• Prendre des décisions basées sur les données
• Renforcez ou construisez votre stratégie de marketing basé sur les comptes (ABM)

Pardot vous aide à déplacer vos visiteurs et prospects à travers un entonnoir de vente. L'entonnoir commence lorsque vous créez du matériel marketing pour susciter l'intérêt pour vos produits et se termine lorsque des prospects qualifiés sont affectés à un représentant commercial.

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing et comment aide-t-elle à engager les prospects ?

L'automatisation du marketing est une technologie qui aide les entreprises à se développer en automatisant les processus marketing, en suivant l'engagement des clients et en offrant des expériences personnalisées à chaque client à travers le marketing, les ventes et le service.

Grâce à l'automatisation du marketing, connectée à un CRM, les entreprises peuvent suivre et agir sur les données client pour proposer des engagements automatisés sur les canaux Web, de messagerie électronique, sociaux et de vente en fonction de qui est le client et de ce qui l'intéresse. Cela permet aux équipes marketing de mettre en place des campagnes robustes pour transmettre le bon message à la bonne personne au bon moment.

Selon l'état du client connecté, « 69 % des acheteurs attendent des expériences client personnalisées, à la manière d'Amazon ». L'automatisation du marketing rend cela possible en donnant aux entreprises les outils nécessaires pour personnaliser les interactions, s'aligner sur une expérience client idéale et aider les clients à trouver exactement ce qui compte pour eux.

L'automatisation du marketing aide les entreprises B2B à atteindre et à engager des prospects de plusieurs manières, notamment

• Publicité par e-mail
• Marketing des médias sociaux
• Lead nurturing et inbound marketing
• Publicité numérique
• Pages de destination et formulaires

Les principaux avantages de l’automatisation du marketing sont

• Générez plus de leads et faites-les progresser rapidement dans le pipeline.
• Engagez les acheteurs selon leurs conditions grâce à des campagnes dynamiques et personnalisées.
• Comprenez chaque étape du parcours marketing, du clic à la clôture, pour capturer un véritable retour sur investissement marketing.

Quel que soit le secteur, le canal ou le cas d'utilisation, les plateformes d'automatisation du marketing aident les entreprises B2B à créer des parcours personnalisés et fluides pour les prospects et les clients à grande échelle.

Que fait réellement l’automatisation du marketing ?

Les plateformes d'automatisation du marketing aident principalement les entreprises à effectuer un ou plusieurs des éléments suivants :

1. Générer des prospects

La génération de leads est le processus consistant à collecter des informations sur les prospects (ceux qui pourraient être intéressés par l'achat des produits ou services de votre entreprise) et à les impliquer avec un contenu marketing pertinent et utile, tel qu'un guide étape par étape.

2. Gérer les prospects

Générer des leads n'est que le début ; leur gestion est une étape cruciale pour guider les prospects intéressés à travers l'entonnoir marketing jusqu'à ce qu'ils soient prêts à être transmis aux équipes commerciales. Cette étape comprend la segmentation de l'audience, la qualification des leads et le lead nurturing.

3. Créez et gérez des campagnes de marketing par e-mail

Dans le marketing B2B, un programme de messagerie efficace peut faire la différence entre conclure davantage de transactions et laisser passer des prospects intéressants entre les mailles du filet. Vous pouvez créer des e-mails dynamiques, utiliser des tests A/B pour voir quel contenu fonctionne le mieux et configurer des déclencheurs pour automatiser la livraison des e-mails au bon moment.

4. Aligner les équipes commerciales et marketing

L'automatisation du marketing peut rassembler les équipes commerciales et marketing pour rendre leurs efforts plus efficaces et efficients. Les équipes commerciales peuvent, par exemple, proposer des campagnes goutte à goutte approuvées par le marketing aux prospects, tandis que les équipes marketing peuvent voir comment leurs tactiques contribuent à l'augmentation des ventes via l'intégration avec le CRM.

5. Rapport sur le retour sur investissement

Les principales parties prenantes, telles que les directeurs marketing, souhaitent connaître l'impact du marketing sur les revenus. Les plateformes d'automatisation du marketing peuvent vous aider à vérifier l'état de votre entonnoir en un coup d'œil, à créer facilement des rapports sur les performances de vos campagnes, et bien plus encore.

Pourquoi utiliser l'automatisation du marketing ?

Principalement, les entreprises doivent utiliser l'automatisation du marketing pour trouver et entretenir des prospects, conclure davantage de transactions et maximiser le retour sur investissement. Mais le marketing automatisé est également important pour un certain nombre d’autres raisons connexes.

En l'utilisant, vous pouvez faire tout ce qui suit

• Obtenez une vue à 360 degrés de l'activité des prospects en reliant les données de votre CRM aux campagnes, ce qui peut aider à aligner les équipes commerciales et marketing.
• Identifiez et hiérarchisez facilement les leads les plus intéressants.
• Nourrissez des prospects plus intéressants jusqu'à ce qu'ils soient prêts à être vendus afin de ne jamais manquer une opportunité.
• Remplissez votre pipeline de leads de qualité pour avoir un impact direct sur vos revenus.
• Offrez des expériences client personnalisées sur tous les canaux et tous les publics.
• Ciblez les acheteurs à chaque étape du cycle d’achat.
• Prenez des décisions basées sur les données et identifiez de nouvelles opportunités de croissance.

En savoir plus : Salesforce Pardot ou Marketing Cloud : quel est le meilleur choix pour votre entreprise ?

Pourquoi Pardot dans une organisation est-il important ?

Nous savons tous combien d'actifs, de redirections personnalisées et d'autres éléments Pardot commencent à s'accumuler pour une activité marketing donnée.
Même s’il peut sembler plus rapide de ne pas avoir de procédures opérationnelles standard autour de Pardot, à long terme, il deviendra extrêmement important d’exiger que toutes les personnes utilisant Pardot suivent les règles organisationnelles de base.

Tout commence par l'utilisation des dossiers dans Pardot. Vos dossiers doivent être divisés en dossiers de projet qui correspondent à chaque initiative marketing menée par votre équipe. Ensuite, chaque actif, liste, redirection personnalisée, règle d'automatisation, etc. qui fait partie de ce projet sera au même endroit.
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Attribuer du travail aux membres de l'équipe

Disons que vous faites un webinaire et que vous devez générer des inscriptions par e-mail, une page de destination pour informer les gens sur le webinaire avec un formulaire pour collecter les inscriptions, ainsi que des e-mails de suivi.
La structure des dossiers de Pardot possède une fonctionnalité intéressante qui vous permet, lorsque vous êtes dans votre dossier de projet, d'utiliser un menu déroulant et de créer de nouveaux éléments (listes, e-mails, pages de destination, etc.).

Examinez et vérifiez facilement le travail

Maintenant que vous avez confié le travail du webinaire aux membres de l'équipe, vous pouvez facilement accéder à votre dossier de projet et vérifier le travail, vous assurer que tout est joint à la campagne appropriée, vérifier vos actions d'achèvement et vous assurer que vous ne l'êtes pas. il ne manque rien.

Regarder en arrière

Ce qui est également intéressant dans l'utilisation des dossiers de projet dans Pardot, c'est que vous avez toujours un moyen de revenir sur une initiative marketing particulière et d'avoir une vue complète de ce que vous avez réellement fait.

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Générer des rapports

Lorsque vous générez des rapports pour vos initiatives marketing, que ce soit via des rapports personnalisés dans Salesforce ou B2BMA, il devient très important que vos actifs soient liés ensemble et qu'il y ait un alignement des campagnes dans l'ensemble de l'initiative.

En fin de compte, commencer par une structure organisée dans Pardot rendra toujours tout ce qui suit beaucoup plus facile.

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Conclusion

Les équipes commerciales et marketing peuvent opter pour Pardot, un outil robuste pour aligner leurs efforts et améliorer leurs résultats.

Vous pouvez également automatiser vos processus de vente et de marketing en envisageant Pardot pour votre entreprise.

Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, l'outil d'automatisation du marketing Salesforce Pardot vous aidera à développer votre clientèle.

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