Что такое Salesforce Pardot и автоматизация маркетинга: объяснение

Вы маркетолог и ищете решение для автоматизации, позволяющее идентифицировать потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью легко совершят конверсию?

Компании считают, что инструмент автоматизации маркетинга Salesforce Pardot лучше всего подходит для автоматизации и оптимизации маркетингового процесса. Используя эту платформу, отделы продаж и маркетинга могут привлекать больше потенциальных клиентов, готовых к продажам, восстанавливать связь с неактивными потенциальными клиентами и быстро перемещать потенциальных клиентов по конвейеру.

Кроме того, Salesforce Pardot лучше всего подходит для управления потенциальными клиентами, составления отчетов и анализа, персонализации и многого другого. Но как автоматизация маркетинга Pardot B2B может помочь организации и какую пользу она может получить?

В этом посте будет обсуждаться, почему стоит выбрать Salesforce Pardot для вашего бизнеса, его работу, преимущества и т. д.

Давайте готовиться!

Что такое Salesforce Pardot?

По своей сути Pardot — это система генерации и развития потенциальных клиентов. Продукт Salesforce (часть Marketing Cloud), Pardot позволяет организациям отслеживать и измерять эффективность своих коммуникаций, получать представление о поведении пользователей и персонализировать контент в рамках кампаний на основе любого количества конкретных критериев. Вы слышали аксиому: «В нужном месте, в нужное время». С Pardot вы можете быть уверены, что разговариваете с нужным человеком в нужное время на нужном языке.

Почему стоит выбрать Salesforce Pardot для бизнеса

Pardot — это более интеллектуальная система автоматизации маркетинга, созданная на базе CRM-платформы №1 в мире. Насколько мы умны? Клиенты Pardot добились увеличения выручки от продаж на 34%, а эффективности маркетинга — в среднем на 37%. Узнайте, как Pardot может улучшить ваш бизнес.

Pardot отлично подойдет, если вы хотите

• Генерируйте больше потенциальных клиентов и быстро перемещайте их по воронке продаж.
• Привлекайте покупателей на их условиях с помощью динамичных персонализированных кампаний.
• Понимайте каждый шаг от клика до закрытия, получая истинную рентабельность маркетинговых инвестиций.
• Устраните разрозненность в организациях, которая приводит к разрозненному обслуживанию клиентов.
• Принимайте решения на основе данных
• Укрепите или создайте свою стратегию маркетинга на основе учетных записей (ABM).

Pardot помогает продвигать ваших посетителей и потенциальных клиентов через воронку продаж. Воронка начинается, когда вы создаете маркетинговые материалы, чтобы вызвать интерес к вашим продуктам, и заканчивается, когда торговому представителю назначаются подходящие потенциальные клиенты.

Что такое автоматизация маркетинга и как она помогает привлекать потенциальных клиентов?

Автоматизация маркетинга — это технология, которая помогает бизнесу расти за счет автоматизации маркетинговых процессов, отслеживания взаимодействия с клиентами и предоставления каждому клиенту персонализированного опыта в сфере маркетинга, продаж и обслуживания.

Благодаря автоматизации маркетинга, подключенной к CRM, компании могут отслеживать данные о клиентах и ​​действовать на их основе, обеспечивая автоматическое взаимодействие через Интернет, электронную почту, социальные сети и каналы продаж в зависимости от того, кто является клиентом и что его волнует. Это позволяет маркетинговым командам создавать надежные кампании, чтобы доставить правильное сообщение нужному человеку в нужное время.

По данным State of the Connected Customer, « 69% покупателей ожидают персонализированного обслуживания клиентов в стиле Amazon». Автоматизация маркетинга делает это возможным, предоставляя компаниям инструменты для персонализации взаимодействия, создания идеального клиентского опыта и помощи клиентам находить именно то, что для них важно.

Автоматизация маркетинга помогает B2B-компаниям находить и привлекать потенциальных клиентов разными способами, в том числе

• Рекламная рассылка
• Маркетинг в области СМИ
• Привлечение потенциальных клиентов и входящий маркетинг
• Цифровая реклама
• Целевые страницы и формы

Ключевые преимущества автоматизации маркетинга:

• Генерируйте больше потенциальных клиентов и быстро перемещайте их по конвейеру.
• Привлекайте покупателей на их условиях с помощью динамичных персонализированных кампаний.
• Понимайте каждый этап маркетингового пути от клика до закрытия, получая истинную рентабельность инвестиций в маркетинг.

Независимо от отрасли, канала или варианта использования, платформы автоматизации маркетинга помогают B2B-компаниям создавать персонализированные и бесперебойные пути для потенциальных клиентов и клиентов в любом масштабе.

Что на самом деле делает автоматизация маркетинга?

Платформы автоматизации маркетинга в первую очередь помогают компаниям выполнить одно или несколько из следующих действий:

1. Генерируйте потенциальных клиентов

Генерация лидов — это процесс сбора информации о потенциальных клиентах — тех, кто может быть заинтересован в покупке продуктов или услуг вашей компании — и привлечение их к соответствующему, полезному маркетинговому контенту, например, к пошаговому руководству.

2. Управляйте потенциальными клиентами

Привлечение потенциальных клиентов — это только начало; управление ими — решающий шаг для продвижения заинтересованных потенциальных клиентов через маркетинговую воронку до тех пор, пока они не будут готовы к передаче командам продаж. Этот шаг включает в себя сегментацию аудитории, квалификацию потенциальных клиентов и их воспитание.

3. Создавайте и управляйте маркетинговыми кампаниями по электронной почте.

В B2B-маркетинге эффективная программа электронной почты может стать решающим фактором между заключением большего количества сделок и возможностью ускользнуть от потенциальных клиентов. Вы можете создавать динамические электронные письма, использовать A/B-тестирование, чтобы увидеть, какой контент работает лучше всего, и настраивать триггеры для автоматизации доставки электронной почты в нужное время.

4. Согласуйте команды продаж и маркетинга

Автоматизация маркетинга может объединить команды продаж и маркетинга, чтобы сделать их работу более эффективной и результативной. Например, отделы продаж могут проводить одобренные маркетингом капельные кампании среди потенциальных клиентов, а отделы маркетинга могут видеть, как их тактика способствует увеличению продаж благодаря интеграции с CRM.

5. Отчет о рентабельности инвестиций

Ключевые заинтересованные стороны, такие как директора по маркетингу, хотят увидеть влияние маркетинга на доходы. Платформы автоматизации маркетинга могут помочь вам быстро проверить состояние вашей воронки, легко составить отчет об эффективности кампании и многое другое.

Зачем использовать автоматизацию маркетинга?

В первую очередь компаниям следует использовать автоматизацию маркетинга, чтобы находить и развивать потенциальных клиентов, заключать больше сделок и максимизировать рентабельность инвестиций. Но автоматизированный маркетинг важен и по ряду других причин.

Используя его, вы можете сделать все следующее

• Получите 360-градусное представление о деятельности потенциальных клиентов, связав данные из вашей CRM с кампаниями, что может помочь скоординировать работу команд продаж и маркетинга.
• Легко выявляйте и расставляйте приоритеты для самых горячих потенциальных клиентов.
• Развивайте потенциальных клиентов до тех пор, пока они не будут готовы к продаже, чтобы вы никогда не упускали возможности.
• Наполните свой воронку качественными потенциальными клиентами, чтобы напрямую повлиять на доход.
• Обеспечьте персонализированное обслуживание клиентов по всем каналам и аудиториям.
• Целевые покупатели на каждом этапе покупательского цикла.
• Принимайте решения на основе данных и выявляйте новые возможности для роста.

Узнайте больше: Salesforce Pardot или Marketing Cloud: что лучше выбрать для вашего бизнеса?

Почему Pardot важен в организации?

Мы все знаем, сколько ресурсов, пользовательских редиректов и других элементов Pardot начинает накапливаться в ходе любой маркетинговой деятельности.
Хотя может показаться, что отсутствие каких-либо стандартных рабочих процедур в отношении Pardot может показаться более быстрым, в долгосрочной перспективе чрезвычайно важным станет требование от всех, кто использует Pardot, соблюдения основных организационных правил.

Все начинается с использования папок в Pardot. Ваши папки должны быть разбиты на папки проектов, соответствующие каждой маркетинговой инициативе, реализуемой вашей командой. Тогда каждый ресурс, список, пользовательское перенаправление, правило автоматизации и т. д., являющиеся частью этого проекта, будут в одном месте.
Читайте дальше, чтобы узнать, почему это изменит жизнь вашей маркетинговой команды.

Назначьте работу членам команды

Допустим, вы проводите вебинар и вам необходимо создать регистрацию по электронной почте, целевую страницу для информирования людей о вебинаре с формой для сбора регистраций, а также последующие электронные письма.
Структура папок Pardot имеет интересную функцию, которая позволяет вам, находясь в папке проекта, использовать раскрывающееся меню и создавать новые ресурсы (списки, электронные письма, целевые страницы и т. д.).

Легко просматривать и проверять работу

Теперь, когда вы распределили работу по вебинару среди членов команды, вы можете легко зайти в папку проекта и проверить работу, убедиться, что все привязано к нужной кампании, проверить действия по завершению и убедиться, что вы не ничего не хватает.

Оглядываясь назад

Что еще приятно в использовании папок проектов в Pardot, так это то, что у вас всегда есть возможность оглянуться назад на конкретную маркетинговую инициативу и получить полное представление о том, что вы на самом деле сделали.

Читайте также: Продукты Salesforce: трансформация бизнеса по всему миру

Создание отчетов

Когда вы создаете отчеты для своих маркетинговых инициатив, будь то с помощью пользовательских отчетов в Salesforce или B2BMA, становится очень важно, чтобы ваши активы были связаны друг с другом и чтобы кампания была согласована в рамках всей инициативы.

В конце концов, если начать с организованной структуры в Пардоте, все дальнейшее будет намного проще.

Вы хотите нанять консультанта Salesforce или вам нужны услуги по развитию Salesforce? Emizen Tech уже долгое время предлагает решения для развития торгового персонала.

Заключение

Команды продаж и маркетинга могут выбрать Pardot — надежный инструмент для координации своих усилий и улучшения результатов.

Вы также можете автоматизировать свои процессы продаж и маркетинга, рассматривая Pardot для своего бизнеса.

Независимо от того, являетесь ли вы малым или крупным предприятием, инструмент автоматизации маркетинга Salesforce pardot поможет вам расширить свою клиентскую базу.

Свяжитесь с ведущим консультантом Salesforce сегодня и получите помощь от его сертифицированных специалистов, чтобы максимально эффективно использовать этот инструмент.