Vous souvenez-vous de l'époque où YouTube était réservé à la musique et aux vidéos amusantes sur les chats ?

Il a encore beaucoup de ces choses, mais YouTube est bien plus que cela maintenant. Il est devenu un outil inestimable pour les propriétaires de petites entreprises du monde entier, y compris les entreprises de détail et locales qui cherchent à étendre leur portée et à maximiser leurs efforts de marketing.

Avantages de la vidéo pour le commerce de détail et les entreprises locales

Une chose que vous entendrez beaucoup de nous ici chez Small Business Rainmaker est à quel point le marketing vidéo en ligne peut être utile pour atteindre une croissance notable des ventes. Nous pensons (parce que c'est vrai !) que la production de contenu vidéo de qualité fait toute la différence lorsqu'il s'agit d'une stratégie marketing efficace. Mais pourquoi?

D'une part, la vidéo vous permet de démontrer vos produits et services en temps réel, ce qui à son tour renforce la confiance des clients potentiels. Les gens sont plus susceptibles d'acheter un produit après l'avoir vu en action par rapport à un produit qu'ils n'ont pas.

Il vous permet également de produire d'autres contenus utiles pour les clients potentiels et actuels, notamment des FAQ, des tutoriels et des vidéos de démonstration. Rendre un tel contenu disponible via des vidéos sur votre site Web ou vos plateformes de médias sociaux peut vous libérer pour consacrer plus de temps à d'autres aspects de la gestion de votre entreprise, tels que la production, le marketing ou d'autres problèmes de service client.

Comment démarrer avec YouTube

La première étape pour incorporer plus de vidéo dans votre plan marketing consiste à démarrer une chaîne commerciale YouTube. Selon Sprout Social, "La croissance de YouTube est sans précédent en termes de trafic, de revenus et d'une base d'utilisateurs enragés qui ne peuvent tout simplement pas obtenir assez de contenu vidéo." C'est l'endroit où aller pour créer le type de contenu vidéo qui conviendra le mieux à votre entreprise.

Vous pouvez en savoir plus sur le démarrage de votre propre chaîne et sur l'utilisation de YouTube pour les entreprises ici.

10 types de vidéos YouTube pour les entreprises locales

L'utilisation de YouTube pour les entreprises consiste à choisir le bon type de contenu vidéo pour votre entreprise, à élaborer un plan d'action et à démarrer. Voici 10 types de vidéos différents qui sont utiles pour les commerces de détail et les entreprises locales.

Pleins feux sur les produits

Une vidéo de mise en avant d'un produit est assez explicite : c'est une vidéo qui présente votre produit pour montrer ce qu'il fait et pourquoi il est si génial. Raconter une histoire sur votre produit peut être un bon moyen d'interagir avec des acheteurs potentiels et de les aider à voir la personnalité derrière votre produit. c'est-à-dire comment cela fonctionne et pourquoi cela vaut la peine d'avoir.

Lorsque vous créez, rappelez-vous que la présentation de votre produit doit impliquer plus de montrer que de dire. Utilisez les couleurs, la musique, les voix off et le montage pour faire briller votre produit. Vous pouvez également inclure un appel à l'action (CTA) à la fin de votre vidéo afin que les téléspectateurs soient invités à agir d'une manière ou d'une autre.

Mode d'emploi

Les vidéos explicatives sont destinées à enseigner aux clients comment utiliser efficacement votre produit. Les avantages des vidéos explicatives sont doubles : ce sont de bons outils publicitaires et ils représentent un bon service client.

De bonnes vidéos explicatives ne doivent pas durer plus de cinq minutes et doivent être claires et concises. Assurez-vous d'avoir accès à un microphone décent avant de filmer afin que les téléspectateurs puissent entendre et comprendre clairement vos instructions.

Produit en action

Une étape au-delà de la vidéo de présentation du produit est la vidéo du produit en action. C'est là que vous pouvez présenter votre produit utilisé par vos clients afin que les autres puissent voir comment cela fonctionne.

Vous ne savez pas par où commencer ? Envisagez d'utiliser un storyboard pour vous aider à raconter une histoire organisée et intéressante. Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour faire votre propre travail de voix off, engagez un artiste voix off professionnel pour le faire pour vous. Faire une vidéo d'action à la fois raffinée et excitante vous aidera à transmettre les avantages de votre produit aux futurs clients.

FAQ

Répondre aux questions courantes des clients sous la forme d'une vidéo est un excellent moyen de présenter des informations importantes que les gens peuvent obtenir sans vous contacter directement.

Tout d'abord, compilez une liste de vos questions les plus fréquemment posées (sans en inclure trop). Répondez ensuite aux questions d'une manière simple et conversationnelle. Essayez de garder les réponses aussi concises que possible. Si des problèmes complexes nécessitent des réponses complètes, fournissez la réponse détaillée par écrit à côté de la vidéo.

Et quoi qu'il arrive, soyez honnête. Répondre honnêtement aux questions vous aidera à bâtir votre réputation d'entreprise digne de confiance.

Témoignages

Les vidéos de témoignages sont un excellent moyen de partager les opinions de vos clients sur vos produits ou services. De bonnes vidéos de témoignage doivent inclure le problème d'un client et comment votre produit ou service l'a aidé à surmonter ce problème.

Il est important que les témoignages soient authentiques et non scénarisés. Se concentrer sur les émotions des clients plutôt que sur les chiffres et les statistiques aidera à favoriser une connexion plus authentique avec les téléspectateurs.

Commentaires

Les avis sont similaires aux témoignages en ce sens qu'ils présentent des expériences client réelles avec un produit ou un service. Cependant, alors que les témoignages ont tendance à se concentrer sur la trame de fond du client, les avis se concentrent davantage sur le produit. Ils devraient également se concentrer sur les avantages de l'utilisation d'un produit ou d'un service plutôt que sur ce qu'il fait.

Influenceur/Shopping Hauls

Les vidéos de shopping présentent des influenceurs présentant vos produits et discutant de leurs qualités. Celles-ci sont particulièrement bénéfiques pour les commerces de détail car elles permettent aux téléspectateurs de regarder quelqu'un interagir avec les produits.

La principale chose à considérer avant d'incorporer une vidéo d'influenceur ou un parcours de shopping : assurez-vous de choisir le bon influenceur pour votre marque. Pour savoir si un influenceur vous convient, regardez au moins 10 de ses vidéos pour vous faire une idée du contenu. Découvrez l'engagement du public, y compris les partages, les likes et les commentaires. Enfin, recherchez les drapeaux rouges qui indiquent que les valeurs de votre marque ne s'aligneraient pas.

Déballage

Ces vidéos présentent des influenceurs ouvrant vos produits et interagissant avec eux avec enthousiasme. Les vidéos de déballage n'ont pas besoin d'être surproduites ; laissez plutôt l'influenceur avec lequel vous choisissez de travailler avoir un contrôle créatif sur la façon dont le contenu est partagé, tant que vous approuvez le produit final.

La clé d'une vidéo de déballage réussie, en plus de travailler avec le bon influenceur, est d'emballer votre produit de manière mémorable. Pensez à marquer votre emballage, à utiliser des matériaux d'emballage uniques, à présenter le produit de manière agréable et à inclure des échantillons gratuits ou d'autres friandises.

Dans les coulisses

Les vidéos des coulisses donnent aux clients un aperçu du fonctionnement de votre entreprise, ce qui contribue à renforcer l'engagement et la confiance. C'est là que vous pouvez guider les téléspectateurs à travers votre processus de production et montrer comment votre produit est créé (ou comment votre service est fourni).

C'est également une bonne occasion de partager l'histoire de votre marque, ce qui aidera les clients à voir le côté humain de votre entreprise.

Rencontrer l'équipe

En parlant du côté humain de votre entreprise, les vidéos de rencontre de l'équipe aident les clients à mieux connaître les personnes derrière vos produits. Ces vidéos ne doivent pas être lourdes de marketing, mais doivent sembler naturelles et authentiques. Laissez votre équipe s'impliquer en lui permettant de faire autant de planification vidéo que possible.

Considérez également que ces vidéos ont un potentiel de recrutement. Lorsque votre équipe peut parler ouvertement et honnêtement de la culture du lieu de travail, de la progression de carrière et des avantages, les autres peuvent voir votre entreprise comme un endroit idéal pour s'impliquer.

Réflexions finales sur l'utilisation de YouTube pour les entreprises

Démarrer une page d'entreprise YouTube peut sembler un projet intimidant, surtout si vous n'avez pas encore beaucoup d'expérience dans la production vidéo. Heureusement, il existe de nombreuses excellentes ressources disponibles pour vous aider à démarrer.

Consultez l'infographie YouTube ci-dessous pour plus de détails sur la façon d'intégrer chaque type de vidéo dans la stratégie marketing de votre petite entreprise.

Ou utilisez le formulaire Contactez-nous pour nous envoyer vos questions. Si nous n'avons pas les réponses, nous ferons de notre mieux pour vous orienter dans la bonne direction.