12 Fitur OptiMonk Paling Terkemuka di tahun 2022

2022 telah menjadi tahun yang menyenangkan di OptiMonk. Kami telah mengerjakan proyek terbesar kami sepanjang waktu: mengubah OptiMonk dari alat popup komprehensif menjadi platform personalisasi situs web yang kuat. Pada bulan Oktober, semua kerja keras itu akhirnya terbayar dengan diluncurkannya OptiMonk 3.0.

Hari ini kami memberi Anda ringkasan dari 12 fitur baru paling terkenal yang dirilis pada tahun 2022. Pindai daftarnya dan pastikan Anda tidak melewatkan satu pun!

Karena data pelanggan adalah kunci untuk personalisasi, kami berfokus pada dua aspek kemampuan data kami:

• Mengumpulkan data pelanggan yang akurat dan terkini serta membuatnya lebih mudah untuk diakses dan dipahami.
• Memanfaatkan data tersebut untuk membantu Anda membuat kampanye yang dipersonalisasi dan pengalaman berbelanja yang bermakna.

Mari membahas beberapa fitur yang telah kami kembangkan untuk mendapatkan hasil maksimal dari data pelanggan:

• Properti Pengunjung
• Tag Cerdas
• Nama Produk dan Kategori Dinamis
• Bilah Pengiriman Gratis Dinamis
• Konten Tersemat

1. Properti Pengunjung

Dengan OptiMonk, Anda selalu dapat mengumpulkan data pelanggan zero-party menggunakan formulir dan elemen survei yang berisi kolom input, kotak centang, tombol radio, dan sebagainya.

Namun sekarang, kami telah memperluas daftar Properti Pengunjung Pihak Pertama Dinamis dan Statis lainnya yang kami kumpulkan, memberi Anda lebih banyak informasi tentang pelanggan Anda. Dan yang terbaik, properti ini diidentifikasi secara otomatis oleh OptiMonk dari browser pengunjung Anda, sehingga Anda dapat mempersonalisasi pengalaman mereka sambil menjaga privasi mereka.

Lihatlah daftar lengkap data pelanggan yang sekarang dikumpulkan OptiMonk:

Selain semua data tersebut, Anda juga dapat menggunakan Properti Pengunjung Khusus untuk mengumpulkan dan memanfaatkan data yang Anda kumpulkan dari sumber lain. Cukup tentukan variabel khusus yang ingin Anda gunakan dan nilainya dengan kode JavaScript, lalu sisipkan kode tersebut di situs Anda.

Untuk informasi selengkapnya tentang Properti Pengunjung Khusus, baca artikel dukungan kami di sini .

Properti Pengunjung dapat digunakan untuk:

• Ketentuan penargetan: menentukan grup pengunjung mana yang akan menerima pesan.
• Personalisasi dengan Tag Cerdas: menyesuaikan pesan Anda untuk individu.

Tersedia: untuk semua pengguna OptiMonk.

2. Tag Cerdas

Anda mungkin pernah menggunakan “Hi [First_name] “ di email sebelumnya, tetapi bagaimana dengan situs web Anda?

Berdasarkan semua data yang kini kami kumpulkan secara otomatis, kami telah membawa penggantian teks dinamis ke tingkat yang benar-benar baru. Karena kami membuat fitur ini jauh lebih pintar, kami memberinya nama yang lebih pas: Smart Tags .

Menggunakan Tag Cerdas, Anda dapat membuat pesan yang dipersonalisasi satu-ke-satu yang memberikan kesan kepada pengunjung Anda bahwa Anda sedang berbicara dengan mereka secara langsung.

Sistem Smart Tag menggunakan teks placeholder seperti [[type:variable|default value]] yang Anda sisipkan saat membuat pesan. Placeholder ini akan diperbarui secara otomatis berdasarkan properti pengunjung.

Sepertinya ajaib saat Anda mengedit template dan menempatkan placeholder yang tampak lucu ini, lalu pengalaman yang sangat relevan muncul di sisi lain! Tidak diperlukan pengkodean… cukup masukkan placeholder dan Anda siap.

Misalnya, Anda dapat menggunakan teks placeholder berikut untuk mempersonalisasi pesan Anda berdasarkan apa yang ada di keranjang pengguna:

• Nilai total keranjang: [[keranjang:total]]
• Jumlah item dalam keranjang: [[cart:number_of_items]]
• Jumlah jenis item dalam keranjang: [[cart:number_of_item_kinds]]

Anda juga dapat Smart Tags untuk mempersonalisasi pesan berdasarkan nama depan pengguna, seperti contoh di bawah ini:

Ini akan membuat kampanye yang terlihat berbeda untuk setiap pengguna yang melihatnya:

Tersedia: untuk semua pengguna OptiMonk.

Pelajari selengkapnya tentang Tag Cerdas »  

Segera hadir: Tag Cerdas akan segera lebih mudah digunakan! Kami menambahkan opsi ke editor kami yang memungkinkan Anda memilih properti pengunjung yang ingin Anda sertakan dengan mengklik tombol.

3. Nama Produk dan Kategori Dinamis

Kami juga memperkenalkan kasus penggunaan baru untuk Tag Cerdas, seperti kemampuan untuk menggunakan Nama Kategori Dinamis dan Nama Produk .

Artinya, Anda dapat menawarkan promosi yang dipersonalisasi kepada berbagai kelompok pengunjung yang tertarik dengan berbagai produk dan kategori, semuanya dengan satu kampanye.

Misalnya, jika pengguna menjelajahi halaman kategori anting-anting Anda, Anda dapat menampilkan munculan niat keluar yang mempromosikan diskon 20% untuk anting-anting. Namun, pengguna di halaman kategori gelang Anda akan melihat diskon 20% untuk gelang (meskipun kampanyenya sama).

Inilah yang terlihat seperti dalam tindakan:

Tersedia: untuk pengguna Shopify.​

4. Bilah Pengiriman Gratis Dinamis

Bilah Pengiriman Gratis Dinamis adalah kasus penggunaan baru lainnya untuk Smart Tags, membantu Anda meningkatkan nilai keranjang rata-rata dengan penawaran pengiriman gratis yang menarik.

Seperti yang mungkin Anda ketahui, pengiriman gratis adalah motivator yang kuat, dan Bilah Pengiriman Gratis Dinamis memudahkan pemberian motivasi tersebut.

Begini cara kerjanya: segera setelah pengguna menambahkan sesuatu ke keranjang mereka, bilah pengiriman gratis muncul dan secara otomatis menunjukkan kepada mereka berapa banyak lagi yang harus mereka keluarkan untuk mendapatkan pengiriman gratis.

Misalnya, jika ambang pengiriman gratis adalah $75 dan item yang ditambahkan ke keranjang memiliki nilai $55, pesannya akan berbunyi seperti “sisa $20 untuk mendapatkan pengiriman gratis!”

Begitu mereka mencapai ambang batas, Bilah Pengiriman Gratis Dinamis memberi selamat kepada mereka dan mendesak mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Tersedia: untuk pengguna Shopify.

Pelajari lebih lanjut tentang Bilah Pengiriman Gratis »

5. Konten Tersemat

Menciptakan pengalaman berbelanja yang benar-benar dipersonalisasi memerlukan penyesuaian seluruh situs web Anda untuk setiap pengunjung. Dengan menggunakan Konten Tersemat , Anda dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih dipersonalisasi.

Menyesuaikan konten yang disematkan secara dinamis memecahkan masalah yang telah menghabiskan banyak waktu untuk dikhawatirkan oleh pemasar: terlalu banyak kampanye sembulan yang membahayakan pengalaman pengguna.

Namun, sebenarnya menyelesaikan konten yang disematkan secara dinamis selalu menghadirkan tantangan teknis yang signifikan, membatasi berapa banyak toko e-niaga personalisasi yang dapat diberikan kepada pelanggan mereka. Sampai sekarang…

OptiMonk 3.0 memungkinkan Anda mempersonalisasi seluruh bagian situs web tanpa menulis satu baris kode pun.

Dengan fitur Konten Tersemat kami, Anda dapat menempatkan penawaran, survei, dan pesan lain yang dipersonalisasi langsung ke konten asli situs web Anda— tanpa menambahkan gangguan tambahan apa pun . Hal ini menciptakan pengalaman unik bagi setiap pelanggan dengan kampanye tersemat yang tidak terasa mengganggu.

Anda dapat menyematkan konten yang dipersonalisasi ini ke situs Anda menggunakan Penempatan Titik & Klik yang mudah.

Berikut adalah contoh tampilan konten tersemat yang dibuat dengan OptiMonk 3.0:

Ada banyak cara Anda dapat menggunakan konten yang dipersonalisasi tersemat di situs web Anda. Misalnya, Anda dapat:

• Sematkan bagian rekomendasi produk langsung ke halaman produk dan kategori Anda untuk memberikan penawaran upselling dan cross-selling yang kuat.
• Sematkan survei ke halaman ucapan terima kasih pascapembelian untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan dan menyempurnakan situs Anda.
• Promosikan penawaran khusus yang dipersonalisasi di halaman arahan Anda dan gunakan kode diskon untuk mengubah prospek dingin menjadi prospek panas.

Mulailah dengan salah satu template konten tersemat kami di sini:

Tersedia: untuk semua pengguna OptiMonk.

Pelajari selengkapnya tentang Konten Tersemat »  

OptiMonk dengan bangga menawarkan berbagai integrasi, tetapi sekarang proses penyiapannya jauh lebih lancar. Integrasi kami yang paling populer (seperti Shopify, Klaviyo, dan Mailchimp) dapat disiapkan dalam hitungan menit mengikuti proses sederhana dan mudah.

Berikut adalah dua fitur integrasi unik yang kami tawarkan dengan Shopify dan Klaviyo:

• Tag Pelanggan Dinamis Shopify
• Daftar Klaviyo & Penargetan Segmen

6. Tag Pelanggan Dinamis Shopify

Pengguna OptiMonk yang memiliki toko Shopify kini dapat meneruskan hasil survei sebagai Label Pelanggan .

Setelah pengguna Anda mengisi survei atau berinteraksi dengan popup percakapan, Anda dapat menandai mereka berdasarkan jawaban mereka dan kemudian menggunakan tag tersebut di Shopify untuk segmentasi atau otomatisasi pemicu.

Misalnya, bayangkan toko wine online menjalankan popup percakapan yang dirancang untuk mengetahui jenis wine yang disukai calon pelanggan. Jika seseorang mengatakan bahwa mereka lebih suka anggur Prancis daripada anggur Argentina, Anda dapat memberi mereka label khusus untuk mencatat informasi tersebut.

Tersedia: untuk pengguna Shopify.

Pelajari lebih lanjut tentang Tag Pelanggan Dinamis Shopify »  

7. Daftar Klaviyo & Penargetan Segmen

Daftar dan segmen Klaviyo yang kuat memungkinkan Anda mengirim email yang ditargetkan dan dipersonalisasi dengan tepat kepada pelanggan Anda.

Mengapa tidak menggunakan semua data yang Anda miliki di Klaviyo di seluruh situs web Anda, daripada menguncinya di akun Klaviyo Anda?

Menggunakan Daftar & Segmen Klaviyo dalam penargetan, Anda dapat menampilkan pesan ke segmen tertentu atau mencegah segmen tertentu melihat penawaran. Berikut adalah beberapa ide tentang bagaimana Anda dapat menggunakan segmentasi untuk mempersonalisasi sembulan atau kampanye yang disematkan:

• Personalisasi penawaran untuk pembeli berulang dengan menawarkan diskon untuk jenis produk yang telah mereka beli sebelumnya
• Gunakan diskon tertarget untuk mengaktifkan kembali pelanggan yang churn atau berisiko
• Personalisasi pesan Anda berdasarkan lokasi pengunjung, menampilkan informasi mata uang dan pengiriman yang akurat
• Dorong pelanggan email untuk mendaftar pesan pemasaran SMS

Tersedia: untuk semua pengguna OptiMonk dengan integrasi Klaviyo.

Pelajari selengkapnya tentang integrasi OptiMonk & Klaviyo »  

OptiMonk 3.0 memberi Anda semua opsi yang Anda perlukan untuk membuat pesan yang ditargetkan secara tepat untuk segmen pelanggan tertentu.

• Segmen

8. Segmen

Fitur Segmen OptiMonk yang baru memudahkan pengelolaan beberapa segmen pengunjung bagi pengguna pemula dan lanjutan.

Setelah Anda menentukan grup pengunjung, Anda dapat menambahkannya ke segmen tersimpan dan menggunakannya di kampanye mendatang. Tidak perlu lagi mendefinisikan audiens Anda berulang kali!

Dan jika Anda kesulitan menentukan segmen yang seharusnya, Anda dapat menggunakan Rekomendasi Audiens kami untuk menghasilkan aturan penargetan yang cocok dengan kasus penggunaan yang Anda kejar.

Tersedia: untuk semua pengguna OptiMonk.

Pelajari lebih lanjut tentang Segmen »

Kami juga telah bekerja untuk membantu Anda meningkatkan permainan diskon Anda! Selain meningkatkan cara kami menangani kode diskon tetap dan menambahkan opsi Penukaran Otomatis Kode Diskon , kami telah memperkenalkan dua fitur besar yang terkait dengan kode diskon:

• Pengingat Kode Diskon
• Buat kode diskon dengan cepat

9. Pengingat Kode Diskon

Pengingat Kode Diskon OptiMonk yang baru dapat membantu Anda menyimpan konversi yang seharusnya hilang.

Mengingatkan pengunjung tentang kode kupon aktif yang belum mereka gunakan mungkin menjadi insentif terakhir yang mereka perlukan untuk melakukan pembelian.

Kampanye ini muncul sebagai sticky bar, yang artinya tidak akan mengganggu pengalaman berbelanja. Sebaliknya, mereka akan menyimpan informasi di benak pelanggan Anda saat mereka menjelajah.

Tersedia: untuk semua pengguna OptiMonk.

Pelajari lebih lanjut tentang Pengingat Kode Diskon »  

10. Buat kode diskon dengan cepat

Alih-alih bersusah payah membuat kode diskon terlebih dahulu di antarmuka Shopify dan kemudian mentransfernya ke OptiMonk, Anda dapat melakukannya dengan mudah saat membuat kampanye diskon baru.

Ini berfungsi untuk kode diskon tetap (seperti 10OFF) dan kode yang dibuat secara unik (seperti 7UE45).

Tersedia: untuk pengguna Shopify.

Editor drag-and-drop OptiMonk sekarang memiliki fungsionalitas yang diperluas, memungkinkan Anda membuat konten tersemat, munculan, dan jenis kampanye lainnya dengan mudah.

Kami membuat dua perubahan penting pada editor kami selama setahun terakhir:

• Tema
• Pengeditan yang mudah

11. Tema

Harus merancang lusinan kampanye sering kali menjadi salah satu hambatan terbesar untuk meningkatkan pesan yang dipersonalisasi secara efisien.

Pemasar dan pemilik toko harus menghabiskan banyak waktu dan tenaga untuk membuat kampanye yang sangat cocok dengan identitas merek.

Dengan Tema , Anda hanya perlu merancang satu kampanye agar cocok dengan merek Anda, kemudian Anda akan secara otomatis memiliki kerangka yang siap digunakan untuk semua kemungkinan sasaran kampanye Anda.

Tersedia: untuk semua pengguna OptiMonk.

Pelajari lebih lanjut tentang Tema »

12. Pengeditan mudah

Kami membuat beberapa perubahan lain sebagai bagian dari editor baru kami di awal tahun 2022.

Berikut adalah ikhtisar singkat dari beberapa perubahan ini, yang dirancang untuk mempermudah pembuatan kampanye bagi Anda.

• Pangkas Gambar Latar Belakang: Dapatkan kontrol lebih besar atas tampilan kampanye Anda dengan memotong gambar latar belakang Anda.
• Pratinjau Langsung: Lihat kemajuan Anda seiring berjalannya waktu dengan memeriksa persis seperti apa tampilan sembulan Anda setelah ditayangkan.
• Salin Gaya: Hemat waktu dengan mudah menyalin pemformatan dari satu elemen ke elemen lainnya, bahkan di popup multi-halaman.

Tersedia: untuk semua pengguna OptiMonk.

Pelajari selengkapnya tentang cara membuat kampanye seefisien mungkin »

Jadi begitulah—12 perubahan teratas yang kami buat selama setahun terakhir! Banyak yang harus diambil, bukan? Yah, kami tidak berencana untuk memperlambat dalam waktu dekat. Berikut beberapa fitur yang akan kami luncurkan pada tahun 2023:

• Konten Dinamis: Ubah judul untuk audiens yang berbeda untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi.
• Gambar Dinamis: Sertakan gambar yang berbeda untuk audiens yang berbeda dalam kampanye yang sama.
• Eksperimen: Jalankan pengujian A/B kampanye terkontrol untuk menentukan taktik mana yang berkinerja terbaik di situs web Anda.
• Pengalaman: Ciptakan pengalaman penelusuran yang dipersonalisasi untuk segmen Anda dengan mengubah konten situs Anda secara dinamis.
• Smart Headline Generator: Buat headline kampanye yang menarik dan mendorong konversi dengan mudah hanya dengan memasukkan beberapa kata kunci ke dalam generator.

Pelajari lebih lanjut tentang fitur-fitur dalam alur untuk OptiMonk 3.0 di sini atau dengan menonton video ini: