12 самых заметных функций OptiMonk в 2022 году

2022 год был захватывающим для OptiMonk. Мы круглосуточно работали над нашим самым большим проектом: преобразованием OptiMonk из комплексного всплывающего окна в мощную платформу для персонализации веб-сайтов. В октябре вся эта тяжелая работа наконец-то окупилась запуском OptiMonk 3.0.

Сегодня мы представляем вам обзор 12 самых заметных новых функций, выпущенных в 2022 году. Просмотрите список и убедитесь, что вы ничего не пропустили!

Поскольку данные о клиентах являются ключом к персонализации, мы сосредоточились на двух аспектах наших возможностей работы с данными:

• Сбор точных, самых последних данных о клиентах и ​​упрощение доступа и понимания.
• Использование этих данных для создания персонализированных кампаний и значимых покупок.

Давайте рассмотрим некоторые функции, которые мы разработали, чтобы получить максимальную отдачу от данных клиентов:

• Свойства посетителя
• Смарт-теги
• Динамические названия продуктов и категорий
• Динамическая панель бесплатной доставки
• Встроенный контент

1. Свойства посетителя

С OptiMonk вы всегда могли собирать данные о клиентах с нулевой стороной, используя формы и элементы опроса, которые содержали поля ввода, флажки, переключатели и т. д.

Но теперь мы расширили список других динамических и статических собственных свойств посетителей , которые мы собираем, предоставив вам больше информации о ваших клиентах. И что лучше всего, OptiMonk автоматически идентифицирует эти свойства в браузерах ваших посетителей, поэтому вы можете персонализировать их опыт, сохраняя при этом их конфиденциальность.

Взгляните на полный список данных о клиентах, которые теперь собирает OptiMonk:

В дополнение ко всем этим данным вы также можете использовать пользовательские свойства посетителей для сбора и использования данных, которые вы собираете из других источников. Просто определите пользовательские переменные, которые вы хотите использовать, и их значение с помощью кода JavaScript, а затем вставьте код на свой сайт.

Для получения дополнительной информации о настраиваемых свойствах посетителей прочитайте нашу статью поддержки здесь .

Свойства посетителя можно использовать для:

• Условия таргетинга: определение, какие группы посетителей получат сообщение.
• Персонализация с помощью смарт-тегов: адаптация ваших сообщений для отдельных лиц.

Доступно: для всех пользователей OptiMonk.

2. Смарт-теги

Вы, вероятно, использовали «Привет, [Имя]» в электронных письмах раньше, но как насчет вашего веб-сайта?

Основываясь на всех данных, которые мы теперь собираем автоматически, мы подняли динамическую замену текста на совершенно новый уровень. Поскольку мы сделали эту функцию намного умнее, мы дали ей более подходящее название: смарт-теги .

Используя смарт-теги, вы можете создавать индивидуальные персонализированные сообщения, которые создают у ваших посетителей впечатление, что вы разговариваете с ними напрямую.

Система смарт-тегов использует замещающие тексты, такие как [[type:variable|значение по умолчанию]] , которые вы вставляете при создании сообщений. Эти заполнители будут автоматически обновляться в зависимости от свойств посетителей.

Это кажется волшебством, когда вы редактируете шаблон и размещаете эти забавные заполнители, а затем с другой стороны появляется очень важный опыт! Кодирование не требуется… просто вставьте заполнители, и все готово.

Например, вы можете использовать следующие тексты-заполнители, чтобы персонализировать свои сообщения в зависимости от того, что находится в корзине пользователя:

• Общая стоимость корзины: [[корзина:всего]]
• Количество товаров в корзине: [[корзина:number_of_items]]
• Количество типов товаров в корзине: [[корзина:number_of_item_kinds]]

Вы также можете использовать смарт-теги для персонализации сообщений на основе имени пользователя, как в примере ниже:

Это создаст кампанию, которая будет выглядеть по-разному для каждого пользователя, который ее увидит:

Доступно: для всех пользователей OptiMonk.

Узнать больше о смарт-тегах »  

Скоро: Смарт-теги скоро станут еще проще в использовании! Мы добавляем в наш редактор опцию, которая позволит вам выбрать свойство посетителя, которое вы хотите включить, одним нажатием кнопки.

3. Динамические названия продуктов и категорий

Мы также представили новые варианты использования смарт-тегов, например, возможность использовать динамические названия категорий и названия продуктов .

Это означает, что вы можете предлагать персонализированные рекламные акции разным группам посетителей, интересующихся разными продуктами и категориями, в рамках одной кампании.

Например, если пользователь просматривает вашу страницу категории сережек, вы можете показать ему всплывающее окно с намерением выйти, рекламирующее 20% скидку на серьги. Однако пользователь на странице вашей категории браслетов увидит 20% скидку на браслеты (даже если это та же кампания).

Вот как это выглядит в действии:

Доступно: для пользователей Shopify.​

4. Динамическая панель бесплатной доставки

Динамические панели бесплатной доставки — еще один новый вариант использования смарт-тегов, помогающий увеличить среднюю стоимость корзины за счет привлекательных предложений бесплатной доставки.

Как вы, наверное, знаете, бесплатная доставка является мощным мотиватором, а динамическая полоса бесплатной доставки позволяет легко обеспечить эту мотивацию.

Вот как это работает: как только пользователь добавляет что-то в свою корзину, появляется панель бесплатной доставки, которая автоматически показывает ему, сколько еще нужно потратить, чтобы получить бесплатную доставку.

Например, если порог бесплатной доставки составляет 75 долларов, а стоимость товара, добавленного в корзину, составляет 55 долларов, сообщение будет выглядеть примерно так: «Осталось 20 долларов, чтобы получить бесплатную доставку!»

Как только они достигают порога, полоса динамической бесплатной доставки поздравляет их и призывает завершить покупку.

Доступно: для пользователей Shopify.

Узнать больше о слитках с бесплатной доставкой »

5. Встроенный контент

Создание действительно персонализированного опыта покупок требует адаптации всего вашего веб-сайта для каждого посетителя. Используя встроенный контент , вы можете создать более персонализированный клиентский опыт.

Динамическая настройка встроенного контента решает проблему, на решение которой многие маркетологи потратили много времени: слишком много всплывающих окон, ставящих под угрозу пользовательский опыт.

Однако на самом деле создание динамически встроенного контента всегда представляло собой серьезную техническую проблему, ограничивающую возможности интернет-магазинов по персонализации, которые они могли предоставить своим клиентам. До нынешнего момента…

OptiMonk 3.0 позволяет персонализировать целые разделы веб-сайта без написания единой строки кода.

Благодаря нашей функции встроенного контента вы можете размещать персонализированные предложения, опросы и другие сообщения непосредственно в нативном контенте вашего веб-сайта, не добавляя лишнего шума . Это создает уникальный опыт для каждого клиента со встроенными кампаниями, которые не кажутся навязчивыми.

Вы можете встроить любое из этого персонализированного контента на свой сайт, используя простое размещение «укажи и щелкни».

Вот пример того, как может выглядеть встроенный контент, созданный с помощью OptiMonk 3.0:

Существует множество способов использования встроенного персонализированного контента на вашем веб-сайте. Например, вы можете:

• Встраивайте разделы с рекомендациями по продуктам непосредственно на страницы продуктов и категорий, чтобы предоставлять мощные предложения по допродаже и перекрестным продажам.
• Встраивайте опросы в свою страницу благодарности после покупки, чтобы узнать больше о своих клиентах и ​​улучшить свой сайт.
• Рекламируйте персонализированные специальные предложения на своих целевых страницах и используйте коды скидок, чтобы превратить холодные лиды в горячих.

Начните работу с одним из наших шаблонов встроенного контента здесь:

Доступно: для всех пользователей OptiMonk.

Узнайте больше о встроенном контенте »  

OptiMonk гордится тем, что предлагает широкий спектр интеграций, но теперь процесс установки стал намного проще. Наши самые популярные интеграции (такие как Shopify, Klaviyo и Mailchimp) можно настроить за считанные минуты с помощью простого и надежного процесса.

Вот две уникальные функции интеграции, которые мы предлагаем с Shopify и Klaviyo:

• Shopify Динамические теги клиентов
• Списки Klaviyo и таргетинг на сегменты

6. Shopify Динамические теги клиентов

Пользователи OptiMonk, у которых есть магазины Shopify, теперь могут пересылать результаты опроса в виде тегов клиентов .

После того, как ваши пользователи заполнят опрос или войдут в разговорное всплывающее окно, вы можете пометить их на основе их ответов, а затем использовать этот тег в Shopify для сегментации или запуска автоматизации.

Например, представьте себе винный интернет-магазин с диалоговым всплывающим окном, предназначенным для выяснения того, какие вина предпочитает потенциальный покупатель. Если кто-то говорит, что предпочитает французское вино аргентинскому, вы можете назначить ему специальный тег для записи этой информации.

Доступно: для пользователей Shopify.

Узнайте больше о динамических тегах клиентов Shopify »  

7. Списки Klaviyo и таргетинг на сегменты

Мощные списки и сегменты Klaviyo позволяют отправлять точно целевые и персонализированные электронные письма вашим подписчикам.

Почему бы не использовать все данные, которые у вас есть в Klaviyo, на всем веб-сайте, а не блокировать их в своей учетной записи Klaviyo?

Используя Klaviyo Lists & Segments в таргетинге, вы можете отобразить сообщение для определенного сегмента или запретить показ предложения определенному сегменту. Вот несколько идей о том, как вы можете использовать сегментацию для персонализации своих всплывающих окон или встроенных кампаний:

• Персонализируйте предложения для постоянных покупателей, предлагая им скидки на типы продуктов, которые они приобрели ранее.
• Используйте целевые скидки для повторной активации ушедших или подверженных риску клиентов
• Персонализируйте свои сообщения в зависимости от того, где находится посетитель, отображая точную информацию о валюте и доставке.
• Поощряйте подписчиков электронной почты подписываться на маркетинговые SMS-сообщения.

Доступно: для всех пользователей OptiMonk с интеграцией Klaviyo.

Узнайте больше об интеграции OptiMonk и Klaviyo »  

OptiMonk 3.0 предоставляет вам все возможности, необходимые для создания сообщений, точно ориентированных на определенные сегменты клиентов.

• Сегменты

8. Сегменты

Новая функция OptiMonk Segments упрощает управление несколькими сегментами посетителей как для начинающих, так и для опытных пользователей.

Как только вы определите группу посетителей, вы можете добавить ее в сохраненные сегменты и использовать в будущих кампаниях. Больше не нужно определять свою аудиторию снова и снова!

И если у вас возникли проблемы с определением того, какими должны быть ваши сегменты, вы можете воспользоваться нашими рекомендациями по аудитории , чтобы создать правила таргетинга, соответствующие варианту использования, который вы преследуете.

Доступно: для всех пользователей OptiMonk.

Узнать больше о сегментах »

Мы также работали над тем, чтобы помочь вам вывести вашу дисконтную игру на новый уровень! Помимо улучшения обработки фиксированных кодов скидок и добавления опции автоматического погашения кода скидки , мы представили две важные функции, связанные с кодами скидок:

• Напоминание кода скидки
• Создавайте коды скидок на лету

9. Напоминание о коде скидки

Новое напоминание о коде скидки OptiMonk может помочь вам сохранить конверсии, которые в противном случае вы бы потеряли.

Напоминание посетителям об активном коде купона, который они не использовали, может оказаться тем последним стимулом, который им нужен для совершения покупки.

Эти кампании отображаются в виде липких полос, что означает, что они не будут мешать покупкам. Вместо этого они будут держать информацию в голове у ваших клиентов во время просмотра.

Доступно: для всех пользователей OptiMonk.

Узнайте больше о напоминании о коде скидки »  

10. Создавайте коды скидок на лету

Вместо того, чтобы сначала создавать коды скидок в интерфейсе Shopify, а затем передавать их в OptiMonk, вы можете просто сделать это во время создания новой кампании скидок.

Это работает как для фиксированных кодов скидок (например, 10OFF), так и для уникальных кодов (например, 7UE45).

Доступно: для пользователей Shopify.

Редактор перетаскивания OptiMonk теперь имеет расширенные функциональные возможности, позволяя вам с легкостью создавать встроенный контент, всплывающие окна и другие типы кампаний.

За последний год мы внесли в наш редактор два важных изменения:

• Темы
• Простое редактирование

11. Темы

Необходимость разрабатывать десятки кампаний часто является одним из самых больших препятствий на пути эффективного масштабирования персонализированных сообщений.

Маркетологам и владельцам магазинов приходится тратить много времени и усилий на создание кампаний, безупречно соответствующих фирменному стилю.

С темами вам нужно создать только одну кампанию, соответствующую вашему бренду, и тогда у вас автоматически будет готовый шаблон для всех возможных целей вашей кампании.

Доступно: для всех пользователей OptiMonk.

Узнать больше о Темах »

12. Простое редактирование

Мы внесли еще несколько изменений в обновленный редактор в начале 2022 года.

Вот краткий обзор некоторых из этих изменений, призванных упростить вам создание кампаний.

• Обрезка фоновых изображений. Получите больше контроля над внешним видом своих кампаний, обрезая фоновые изображения.
• Предварительный просмотр в реальном времени: следите за своим прогрессом, проверяя, как именно будет выглядеть ваше всплывающее окно после его запуска.
• Копировать стиль: экономьте время, легко копируя форматирование из одного элемента в другой, даже в многостраничных всплывающих окнах.

Доступно: для всех пользователей OptiMonk.

Узнайте больше о том, как максимально эффективно создавать кампании »

Итак, вот и все — 12 основных изменений, которые мы внесли за последний год! Это много, чтобы принять, не так ли? Ну, мы не собираемся замедляться в ближайшее время. Вот некоторые из функций, которые мы выпустим в 2023 году:

• Динамический контент: меняйте заголовки для разных аудиторий, чтобы создать персонализированный опыт.
• Динамические изображения: включите разные изображения для разных аудиторий в рамках одной кампании.
• Эксперименты: проведите контролируемые A/B-тесты кампании, чтобы решить, какая тактика лучше всего работает на вашем веб-сайте.
• Впечатления: создавайте персонализированные возможности просмотра для своих сегментов, динамически изменяя содержимое вашего сайта.
• Интеллектуальный генератор заголовков: легко создавайте броские заголовки кампаний, повышающие конверсию, просто вставив несколько ключевых слов в генератор.

Узнайте больше о функциях, находящихся в разработке для OptiMonk 3.0, здесь или посмотрев это видео: