Cara Memberi Nama Tingkat Keanggotaan VIP Anda (dengan Contoh)

Program VIP adalah cara luar biasa untuk mendorong setiap anggota komunitas Anda untuk terlibat dengan merek Anda. Tidak hanya menunjukkan penghargaan ekstra kepada pelanggan terbaik Anda, tetapi juga dapat memotivasi pelanggan tetap Anda untuk mengejar status yang lebih tinggi itu.

Ketika berbicara tentang benar-benar membangun program VIP, percakapan terlalu sering berhenti pada topik hadiah yang Anda tawarkan. Meskipun fasilitas dan hadiah yang Anda tawarkan kepada VIP Anda penting, detail yang sering diabaikan adalah nama yang Anda berikan pada tingkat keanggotaan Anda.

Nama tingkat VIP Anda penting untuk memotivasi pelanggan Anda mencapai status tertinggi.

Nama yang efektif tidak hanya memotivasi pelanggan Anda untuk mencapainya tetapi juga menciptakan rasa gengsi ketika seseorang mencapainya. Posting ini akan memberi Anda beberapa contoh nyata untuk menarik inspirasi, dan memberi Anda langkah-langkah yang Anda butuhkan untuk membuat nama tingkat yang menarik dan efektif yang mencerminkan merek Anda sendiri.

3 metode untuk menamai level keanggotaan VIP Anda

Saat menamai tingkatan VIP Anda, Anda ingin setiap tingkatan terhubung dengan jelas ke merek Anda. Mirip dengan penamaan mata uang poin Anda, Anda ingin setiap tingkat keanggotaan dengan jelas mewakili nilai yang dicari pelanggan Anda sebagai anggota program Anda.

Berikut adalah tiga hal yang perlu dipertimbangkan saat memberi nama tingkat keanggotaan VIP Anda.

1. Mencerminkan perjalanan pelanggan Anda

Anda dapat dengan mudah membuat tingkatan VIP Anda semakin berharga dengan memilih nama yang mencerminkan bagaimana persepsi merek Anda akan berubah saat pelanggan naik peringkat. Memberi nama tingkat pertama Anda sebagai sesuatu yang mewakili pengalaman merek status-quo membuat Anda siap untuk memberi nama setiap tingkat yang lebih tinggi sesuatu yang mewakili lebih banyak pengalaman merek yang ditingkatkan.

Simons melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam hal ini dengan program Loyalitas Simons tiga tingkat mereka. Pelanggan bekerja mulai dari Penggemar, Penikmat, hingga Orang Dalam melalui program ini. Simons menggunakan fotografi yang berpusat pada manusia serta warna-warna cerah untuk membuat program mereka terasa lebih menyenangkan. Mereka juga memanfaatkan produk mereka dengan menunjukkan peningkatan gaya untuk setiap tingkat VIP. Penggemar mengenakan pakaian sehari-hari yang nyaman, sementara Orang Dalam berpakaian untuk mengesankan. Nama Insiders menunjukkan pengalaman Simons yang lebih eksklusif yang tidak tersedia untuk orang luar.

2. Pertimbangkan diri ideal pelanggan Anda

Memahami impian dan keinginan pelanggan Anda adalah motivator emosional yang kuat untuk dipertimbangkan saat menyebutkan tingkat keanggotaan Anda. Tanyakan pada diri Anda ini: siapa yang diinginkan pelanggan Anda, dan bagaimana Anda dapat membantu mereka sampai di sana? Kemajuan melalui program Anda harus mencerminkan perjalanan pelanggan untuk mencapai gaya hidup/diri yang diinginkan.

Ambil Club Roolee dari perusahaan pakaian Roolee, misalnya. Merek ini menarik basis pelanggan yang ingin menonjol dari keramaian sebagai ikon mode (secara harfiah). Program ini menantang setiap pelanggan untuk mencapai status eksklusif mereka sendiri dengan memindahkan mereka dari Insider ke Trend Setter, dan kemudian Style Muse menjadi Icon. Dengan nama-nama ini, Club Roolee secara efektif mendorong loyalitas pelanggan dengan menantang pelanggan mereka untuk siap berkarpet merah sebagai ikon mode.

3. Tingkatkan level dengan lini produk Anda

Jika Anda memiliki lini produk yang luas, memberi nama tingkat keanggotaan Anda setelah produk Anda adalah cara sempurna untuk mendorong pelanggan bereksperimen dengan seluruh katalog Anda.

The Singer Featherweight Shop melakukan hal itu dengan Sewciety Featherweight mereka. Sebagai toko perlengkapan menjahit dan selimut, mereka memilih nama tingkat yang terinspirasi oleh seberapa terampil pelanggan mereka di setiap tahap dalam perjalanan pelanggan mereka. Pelanggan baru yang lebih pemula dikenal sebagai Stitchery Friends, yang kemudian dapat maju menjadi Patchwork Pal dan akhirnya menjadi Quilting Confidante.

Dengan menggabungkan kedua jenis keahlian yang mereka mampu dan tingkat keintiman yang berbeda, tingkatan VIP Singer Featherweight mencerminkan investasi yang telah dilakukan anggota tidak hanya dalam produk mereka tetapi juga hubungan mereka dengan merek.

5 contoh nyata nama yang menarik untuk level keanggotaan VIP

1. Topps Topps Sekarang

Topps adalah pembuat kartu olahraga dan memorabilia yang dicintai, dan kebetulan memiliki salah satu skema penamaan favorit kami juga. Program Now Rewards membawa pelanggan dari Rookie, All Star, hingga Hall of Fame, sama seperti atlet favorit mereka.

Selain selaras dengan merek mereka, tingkat keanggotaan Topps membuat penggemar merasa emosional dengan mengingatkan mereka akan momen favorit mereka dalam olahraga. Ini menjadikannya komunitas yang diinginkan untuk bergabung, dan mulai membangun hubungan emosional yang langgeng dengan pelanggan segera setelah mereka membuat akun.

Nama-nama tier ini hanyalah salah satu contoh seberapa efektif Topps menggunakan gamification di seluruh program mereka. Nama-nama yang dibuat dengan cerdik ini, di samping setiap tindakan keterlibatan mereka, mengubah keanggotaan program menjadi permainan dengan pengakuan dan kehormatan yang meningkat. Bahkan jika Anda tidak bermain bola profesional, Anda masih bisa menjadi Hall of Fame'r dengan Topps.

2. Hadiah Cerah Judith Bright

Bright Rewards dari Judith Bright adalah tentang memberikan pengalaman pelanggan yang berkilau dan berkilau. Seperti program hadiah perhiasan lainnya, Bright Rewards memanfaatkan status sosial sebagai cara untuk menciptakan nilai tambah dan memotivasi pelanggan untuk mengambil bagian dalam program mereka. Program VIP mereka memungkinkan pelanggan untuk berpindah dari Minirock ke Rockstar dengan mendapatkan lebih banyak Permata saat mereka berbelanja lebih banyak.

Judith Bright menggunakan teknik penamaan yang cerdas dengan memainkan kata “batu” sebagai istilah lain untuk berlian dan permata. Nama tingkat terakhir mereka Rockstar sangat bagus karena menggabungkan istilah rock, tetapi juga membangkitkan makna ganda menjadi rockstar ketika Anda mencapai tingkat itu. Hal ini memungkinkan pelanggan terbaik Judith Bright untuk merasa elit dan istimewa ketika mereka mencapai puncak. Bright Rewards adalah contoh bagus dari beberapa nama tingkat keanggotaan VIP yang benar-benar keren.

3. Program Hadiah Teddy the Dog Top Dogs

Salah satu hal pertama yang Anda lakukan saat mendapatkan anak anjing baru adalah mendaftarkannya di sekolah kepatuhan. Saat anjing Anda mempelajari trik dan perintah baru, mereka maju melalui serangkaian level hingga mereka dapat lulus, disertifikasi sebagai "anjing top" di antara teman-teman berbulu mereka.

Teddy the Dog dengan tepat memasukkan perjalanan ini ke dalam program VIP Top Dogs mereka, memilih nama tingkat yang mencerminkan perjalanan seekor anjing melalui sekolah kepatuhan. Dimulai hanya sebagai House Broken dan berakhir sebagai Pack Leader yang didambakan, pelanggan bisa mendapatkan Bones untuk berhasil menyelesaikan sejumlah tindakan yang berbeda di toko mereka.

Saat mereka naik dalam program, pelanggan dapat memperoleh Tulang dengan kecepatan yang dipercepat, mendapatkan hadiah lebih cepat daripada mereka yang berada di tingkat yang lebih rendah. Sama seperti sekolah kepatuhan, Teddy the Dog telah menyiapkan pengalaman yang tidak hanya memberi penghargaan kepada mereka yang berperilaku baik tetapi juga memperkuat hubungan emosional antara setiap anggota dan merek mereka.

Dengan menghubungkan hewan peliharaan kesayangan setiap anggota secara dekat dengan program hadiah mereka, Teddy the Dog memungkinkan anggota untuk berbagi pengalaman mereka dengan hewan peliharaan mereka (bagaimanapun juga, pelanggan terbaik mereka!).

4. Hadiah Jimmy Joy

Merek makanan kesehatan Belanda, Jimmy Joy berkomitmen untuk membuat pelanggan mereka merasakan yang terbaik - dan program loyalitas mereka tidak berbeda. Media sosial mereka dengan sempurna mencerminkan merek mereka dan dipenuhi dengan warna-warna cerah, karakter unik, dan konten buatan pengguna untuk membuatnya lebih menyenangkan. Seperti kebanyakan merek pengganti makanan, mereka sangat bergantung pada ulasan, itulah sebabnya Jimmy Joy berhasil memanfaatkan program hadiah rujukan. Tapi mereka tidak berhenti di situ.

Program hadiah VIP Jimmy Joy secara efektif menggambarkan berbagai fase yang dilalui pelanggan dengan merek mereka. Sebagai merek yang konyol dan out-of-the-box, Jimmy Joy memungkinkan pelanggan berevolusi dari Earthling menjadi Astronaut dan akhirnya menjadi Time Traveler dengan mendapatkan Time Tokens. Dalam industri dengan frekuensi pembelian yang begitu tinggi, Jimmy Joy memotivasi pelanggan untuk tetap bersama mereka dengan memberi mereka status on-brand yang konyol, mudah diingat, untuk dicapai.

Dengan menyertakan ilustrasi lucu di setiap tingkatan, Jimmy Joy dapat membantu pelanggan memvisualisasikan manfaat dari lulus ke tingkat keanggotaan yang lebih tinggi. Dengan nama tingkat VIP seperti ini, pelanggan akan terlibat dan dipertahankan dalam waktu singkat.

5. Kehidupan Bungkus

The Wrap Life adalah bisnis milik orang kulit hitam yang merayakan wanita kulit hitam melalui berbagai gambar, video, dan ilustrasi di situs web mereka. Merek penutup kepala ini terinspirasi oleh ekspresi Afrika Barat dari gaun kepala dan mendorong pelanggan dari berbagai latar belakang untuk berbelanja dengan mereka untuk mengekspresikan diri mereka yang sebenarnya melalui produk mereka. Nilai-nilai merek ini muncul segera ketika pelanggan membuka halaman penjelasan program Unwrap Rewards mereka yang diisi dengan ilustrasi yang cerah dan penuh warna.

Untuk The Wrap Life, nama gamenya adalah memenangkan game penamaan. Sebagai permulaan, Unwrap Rewards adalah nama program loyalitas yang sangat cerdas dan efektif yang menyatukan nama merek mereka dan gagasan untuk membuka bungkusan hadiah yang berharga. Mereka selangkah lebih maju dengan nama tingkat keanggotaan VIP mereka. Sebagai merek yang merayakan keragaman dan ekspresi diri, Maker, Trailblazer, dan Visionary dengan sempurna mendefinisikan siapa yang dicita-citakan pelanggan mereka. Nama-nama ini selaras dengan nilai inti merek yaitu kreativitas, keunikan, dan keragaman.

Dengan deskripsi inspirasional dari setiap tingkatan, The Wrap Life adalah contoh sempurna dari sebuah merek yang nama tingkatan programnya mencerminkan diri ideal pelanggan mereka.

Memberi nama tingkat keanggotaan VIP Anda?

Meskipun tidak ada dua merek yang sama, ada beberapa taktik penamaan yang dapat digunakan untuk program VIP apa pun. Entah itu berasal dari nostalgia pelanggan, aspirasi, atau rasa hormat kita terhadap orang lain, kekuatan emosi adalah salah satu alat terbaik yang Anda gunakan saat merancang nama tingkat keanggotaan VIP yang kreatif dan menarik.

Pada akhirnya, Anda adalah orang terbaik untuk membuat nama tingkat VIP untuk merek Anda — tidak ada yang tahu merek Anda lebih baik dari Anda! Gunakan contoh-contoh ini dan tiga tip penamaan kami dan Anda pasti akan menemukan beberapa nama luar biasa yang pasti akan diingat.

Beri tahu kami jika Anda memerlukan bantuan atau ingin menyombongkan nama keren Anda!

Catatan Editor: Posting ini diperbarui untuk akurasi dan kelengkapan pada November 2021.