Pemasaran UKM: Cara Membuat Strategi Pemasaran yang Efektif
Diterbitkan: 2019-09-10Agar bisnis apa pun berhasil, ia perlu menguasai pemasaran ke audiens target atau demografisnya. Usaha kecil menengah atau UKM khususnya harus memasarkan sehingga mereka dapat mengungguli pesaing mereka dan menangkap sebanyak mungkin lalu lintas dari kumpulan pelanggan terbatas.
Jika pemasaran UKM Anda membutuhkan sedikit dorongan, Anda telah datang ke tempat yang tepat. Hari ini, mari kita uraikan bagaimana Anda dapat membuat strategi pemasaran UKM yang efektif langkah demi langkah.
Mengapa Anda Membutuhkan Strategi Pemasaran?
Anda memerlukan strategi pemasaran sehingga Anda dapat melihat pengembalian yang lebih baik atas investasi pemasaran Anda. Jika Anda hanya mengirimkan sekelompok iklan acak atau umum kepada semua orang, kemungkinan besar Anda tidak akan melihat pengembalian yang menguntungkan atas investasi itu.
Tetapi jika Anda menyusun strategi upaya pemasaran Anda, kemungkinan besar Anda akan:
- Bangun hubungan jangka panjang dengan target konsumen Anda
- Beriklan ke anggota audiens target Anda
- Beriklan secara efektif kepada orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli dari merek Anda
Semua bisnis membutuhkan strategi pemasaran untuk berkembang. Misalnya, kantor gigi mungkin menggunakan strategi pemasaran plus alat seperti GetWeave untuk memaksimalkan daya tariknya bagi klien dan pasien.
Cara Membuat Strategi Pemasaran UKM
Sekarang setelah Anda mengetahui pentingnya memiliki strategi pemasaran UKM yang efektif, mari kita uraikan bagaimana Anda dapat mengembangkannya selangkah demi selangkah.
Langkah 1 – Tetapkan Tujuan yang Tepat
Pertama, Anda perlu menetapkan tujuan yang tepat untuk UKM Anda secara keseluruhan. Usaha kecil hingga menengah seperti milik Anda sering kali perlu menargetkan metrik tertentu untuk tumbuh secara efektif dan sesuai jadwal. Untuk itu, tanyakan pada diri Anda pertanyaan kunci seperti:
- Apa yang ingin Anda capai melalui pemasaran Anda?
- Berapa banyak bisnis Anda perlu tumbuh dalam jangka waktu tertentu?
Misalnya, sebagian besar UKM ingin meningkatkan pendapatan mereka atau mendapatkan lebih banyak prospek . Terlepas dari tujuan yang Anda pilih, ingatlah untuk menjaga tujuan tersebut “SMART”, atau:
- Spesifik
- terukur
- Dapat ditindaklanjuti
- Relevan
- Tepat waktu
Sasaran SMART untuk sebagian besar usaha kecil dan menengah adalah hal-hal seperti meningkatkan pendapatan dengan persentase tertentu, mendapatkan sejumlah prospek tertentu, dan sebagainya.
Menjaga tujuan Anda tetap spesifik akan membantu Anda menggunakan strategi dan alat pemasaran yang tepat untuk kebutuhan Anda. Misalnya, mungkin Anda akan menargetkan pelanggan, prospek, dan pengunjung situs web atau berusaha mengulang situs web atau toko online Anda untuk kinerja yang lebih baik dan pengoptimalan mesin telusur (SEO).
Intinya: cari tahu tujuan apa yang ingin Anda capai melalui pemasaran Anda, lalu lanjutkan dari sana.
Langkah 2 – Identifikasi Metrik dan Baseline
Langkah utama berikutnya adalah mengidentifikasi metrik pemasaran yang tepat dan garis dasar atau titik awal yang dapat digunakan untuk mengukurnya. Garis dasar, singkatnya, membantu Anda menentukan taktik atau alat pemasaran mana yang menghasilkan angka atau peningkatan yang tepat untuk keseluruhan sasaran Anda yang disebutkan di atas.
Katakanlah Anda memiliki tujuan untuk meningkatkan lalu lintas situs web dengan persentase atau jumlah pengunjung tertentu. Garis dasar Anda dapat berupa jumlah pengunjung Anda saat ini atau jumlah pengunjung tertinggi sepanjang masa, seperti yang dicatat sebelumnya selama masa hidup bisnis Anda.
Sekarang setelah Anda memiliki dasar, Anda tahu seperti apa peningkatan jika upaya pemasaran Anda berhasil. Anda juga harus menentukan metrik kunci, atau KPI, untuk membantu Anda mengukur keberhasilan itu, seperti pendapatan, jumlah pengunjung, total lalu lintas dalam satu hari, dll.
Metrik ini bergantung pada tujuan dan bisnis Anda, tentu saja. Jadi, luangkan waktu untuk memikirkan metrik yang ingin Anda fokuskan sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 3 – Pilih Taktik Pemasaran Anda
Sekarang setelah Anda tahu apa yang harus dicari dan bagaimana mengukur kesuksesan, inilah saatnya untuk memilih taktik pemasaran yang tepat untuk mencapai kesuksesan itu. Secara umum, sebagian besar taktik pemasaran adalah salah satu dari dua jenis:
- Taktik pemasaran digital. Ini menggunakan berbagai saluran digital, seperti situs web atau mesin telusur Anda, untuk menjangkau audiens target Anda dan mengubah pengunjung menjadi pelanggan yang membayar .
- Taktik pemasaran tradisional. Ini menggunakan saluran pemasaran offline atau tradisional untuk menjangkau anggota audiens Anda, seperti iklan TV, papan reklame, poster, dan sebagainya.
Umumnya, sebagian besar UKM perlu menggabungkan taktik pemasaran digital dan tradisional dengan melihat kesuksesan. Ada satu pengecualian: bisnis e-commerce. Jika Anda memiliki bisnis online-eksklusif, Anda secara alami akan lebih fokus atau sepenuhnya pada taktik pemasaran digital daripada menggabungkan kedua jenis tersebut.
Tetapi jika UKM Anda memiliki kehadiran ritel, Anda mungkin perlu memanfaatkan taktik pemasaran digital dan tradisional sampai batas tertentu. Mengenai seberapa banyak, pertimbangkan anggota audiens target Anda, dan bagaimana kemungkinan besar mereka melihat materi pemasaran Anda, lalu putuskan mana yang akan diprioritaskan berdasarkan prediksi Anda.
Langkah 4 – Pilih Saluran Pemasaran
Langkah utama berikutnya adalah memilih saluran pemasaran yang tepat untuk merek Anda dan tujuan bisnis Anda secara keseluruhan. Saluran pemasaran termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- iklan TV
- Google PPC atau iklan bayar per klik
- Iklan media sosial
- Poster fisik
- Situs web Anda dan kata kuncinya
- Pemasaran influencer
- Pemasaran kolaborasi dengan orang lain di industri Anda
- Hasil pencarian organik
- Memulai blog dengan postingan yang informatif
- Iklan radio
- Dan banyak lagi
Secara alami, beberapa saluran pemasaran ini jelas cocok dengan salah satu dari dua tanda kurung taktik pemasaran di atas. Anda harus memilih saluran pemasaran yang akan digunakan berdasarkan:
- Anggaran Mu
- Preferensi atau aktivitas anggota audiens target Anda (misalnya, pembeli online lebih cenderung mempelajari merek Anda atau mengunjungi situs web Anda jika Anda menggunakan iklan PPC di Google dibandingkan dengan iklan radio)
- Alat dan preferensi bisnis Anda
Jika Anda tidak yakin saluran pemasaran apa yang harus dimanfaatkan, lihat apa yang digunakan pesaing Anda dan buat model yang sangat mirip dengannya. Jika saluran pemasaran tersebut bekerja untuk pesaing Anda, kemungkinan besar mereka juga akan bekerja untuk Anda karena Anda berdua bersaing untuk anggota audiens target yang sama.
Katakanlah Anda menjalankan pertukaran kripto, misalnya, dan Anda ingin orang-orang membeli kripto di situs Anda. Pesaing Anda memiliki iklan digital berkualitas, jadi Anda mungkin ingin memasang beberapa iklan Anda sendiri.
Atau, Anda berpotensi menjangkau pelanggan melalui saluran alternatif dan menghindari persaingan langsung. Mungkin, misalnya, Anda akan lebih fokus pada saluran pemasaran digital yang tidak terpikirkan oleh pesaing Anda yang berpikiran tradisional untuk mendapatkan prospek .
Langkah 5 – Ukur Hasil dan Sesuaikan + Optimalkan
Terakhir, Anda dapat meningkatkan dan mengoptimalkan strategi pemasaran UKM Anda dengan mengukur hasil dari waktu ke waktu. Saat Anda memasang iklan pertama dan membawa pelanggan pertama ke situs Anda, kumpulkan data sebanyak mungkin dan tentukan:
- Iklan atau saluran pemasaran mana yang paling berhasil
- Bagaimana anggota audiens target Anda menanggapi upaya pemasaran Anda
- Di mana Anda dapat melakukan peningkatan di situs web Anda, materi penandaan, dan kampanye
Menganalisis hasil pemasaran Anda dan melakukan perbaikan adalah cara nomor satu untuk menguasai pemasaran UKM secara keseluruhan. Ini juga satu-satunya cara Anda dapat memeras sebanyak mungkin nilai dari setiap dolar pemasaran yang Anda belanjakan sebanyak mungkin.
Misalnya, katakanlah Anda memasang banyak iklan PPC Google. Seiring waktu, Anda harus mengukur kinerja iklan tersebut dan mencari tahu mana yang membawa paling banyak orang ke situs web Anda. Kemudian Anda dapat merancang iklan masa depan seperti iklan paling sukses yang sudah Anda miliki dan jalankan.
Bungkus
Pada akhirnya, strategi pemasaran UKM yang baik berkisar pada perencanaan, pemilihan, dan kemudian menganalisis taktik dan saluran pemasaran. Dengan persiapan dan pola pikir yang tepat, Anda dapat mengembangkan strategi kemenangan untuk merek Anda, apa pun industri atau ceruknya.