Marketing para pequenas e médias empresas: como criar uma estratégia de marketing eficaz
Publicados: 2019-09-10Para qualquer negócio ter sucesso, ele precisa dominar o marketing para seu público-alvo ou demográfico. As pequenas e médias empresas ou PMEs, especialmente, precisam comercializar para que possam superar a concorrência e capturar o máximo de tráfego possível de grupos de clientes limitados.
Se o seu marketing para pequenas e médias empresas precisa de um impulso, você veio ao lugar certo. Hoje, vamos detalhar como você pode criar uma estratégia de marketing eficaz para PMEs, passo a passo.
Por que você precisa de uma estratégia de marketing?
Você precisa de uma estratégia de marketing para poder ver um melhor retorno sobre seus investimentos em marketing. Se você apenas enviar um monte de anúncios aleatórios ou generalizados para todos, provavelmente não verá um retorno lucrativo desse investimento.
Mas se você planejar seus esforços de marketing, terá muito mais chances de:
- Construa relacionamentos de longo prazo com seus consumidores-alvo
- Anuncie para os membros do seu público-alvo
- Anuncie de forma eficaz para as pessoas mais propensas a comprar da sua marca
Todas as empresas precisam de estratégias de marketing para prosperar. Por exemplo, um consultório odontológico pode usar uma estratégia de marketing e ferramentas como GetWeave para maximizar sua atratividade para clientes e pacientes.
Como fazer uma estratégia de marketing para pequenas e médias empresas
Agora que você sabe a importância de ter uma estratégia de marketing SMB eficaz, vamos detalhar como você pode desenvolver um passo a passo.
Passo 1 – Defina as metas certas
Em primeiro lugar, você precisa definir as metas certas para o seu SMB em geral. Pequenas e médias empresas como a sua geralmente precisam segmentar métricas específicas para crescer de forma eficaz e dentro do cronograma. Para isso, faça a si mesmo perguntas-chave como:
- O que você quer realizar através do seu marketing?
- Quanto sua empresa precisa para crescer em um determinado período de tempo?
Por exemplo, a maioria das PMEs deseja aumentar sua receita ou obter mais leads . Independentemente das metas que você escolher, lembre-se de manter essas metas como “SMART” ou:
- Específico
- Mensurável
- Acionável
- Relevante
- Oportuno
As metas SMART para a maioria das pequenas e médias empresas são coisas como aumentar a receita em uma porcentagem específica, obter um certo número de leads e assim por diante.
Manter seus objetivos específicos ajudará você a usar as estratégias e ferramentas de marketing certas para suas necessidades. Por exemplo, talvez você segmente clientes, leads e visitantes do site ou procure refazer seu site ou loja online para obter melhor desempenho e otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).
Resumindo: descubra quais objetivos você deseja alcançar por meio de seu marketing e siga em frente a partir daí.
Etapa 2 – Identificar métricas e uma linha de base
O próximo passo importante é identificar as métricas de marketing corretas e uma linha de base ou ponto de partida em relação ao qual você possa medi-las. Uma linha de base, em poucas palavras, ajuda a determinar quais de suas táticas ou ferramentas de marketing geram os números ou melhorias certas para seus objetivos gerais mencionados acima.
Digamos que você tenha uma meta de aumentar o tráfego do site em uma porcentagem específica ou contagem de visitantes . Sua linha de base pode ser sua contagem de visitantes atual ou sua contagem de visitantes mais alta de todos os tempos, conforme registrado anteriormente ao longo da vida útil da sua empresa.
Agora que você tem uma linha de base, sabe como será a melhoria caso seus esforços de marketing sejam bem-sucedidos. Você também deve determinar as principais métricas, ou KPIs, para ajudá-lo a medir esse sucesso, como receita, contagem de visitantes, tráfego total em um único dia etc.
Essas métricas dependem dos seus objetivos e do seu negócio, é claro. Portanto, reserve um tempo para pensar nas métricas nas quais você deseja se concentrar antes de passar para a próxima etapa.
Passo 3 – Escolha suas táticas de marketing
Agora que você sabe o que procurar e como medir o sucesso, é hora de escolher as táticas de marketing certas para alcançar esse sucesso. De um modo geral, a maioria das táticas de marketing são de dois tipos:
- Táticas de marketing digital. Eles empregam vários canais digitais, como seu site ou mecanismos de pesquisa, para atingir seu público-alvo e converter visitantes em clientes pagantes .
- Táticas de marketing tradicionais. Eles empregam canais de marketing offline ou tradicionais para alcançar os membros do seu público, como anúncios de TV, outdoors, pôsteres e assim por diante.
Geralmente, a maioria das PMEs precisa combinar táticas de marketing digital e tradicional para obter sucesso. Há uma exceção: empresas de comércio eletrônico. Se você tem um negócio exclusivo online, naturalmente se concentrará mais ou inteiramente nas táticas de marketing digital, em vez de combinar os dois tipos.
Mas se o seu SMB tiver uma presença no varejo, você provavelmente precisará alavancar as táticas de marketing digital e tradicional até certo ponto. Quanto a quanto, considere os membros do seu público-alvo e como eles são mais propensos a ver seus materiais de marketing e, em seguida, decida qual priorizar com base em suas previsões.
Passo 4 – Escolha os Canais de Marketing
O próximo passo importante é selecionar os canais de marketing certos para sua marca e seus objetivos gerais de negócios. Os canais de marketing incluem, mas não estão limitados a:
- Anúncios de TV
- Google PPC ou anúncios de pagamento por clique
- Anúncios de mídia social
- Cartazes físicos
- Seu site e suas palavras-chave
- Marketing de influenciadores
- Marketing de colaboração com outros em seu setor
- Resultados da pesquisa orgânica
- Iniciando um blog com posts informativos
- Anúncios de rádio
- E mais
Naturalmente, alguns desses canais de marketing se encaixam claramente em um dos dois suportes de tática de marketing acima. Você deve escolher os canais de marketing a serem usados com base em:
- seu orçamento
- As preferências ou atividades dos membros do seu público-alvo (por exemplo, os compradores on-line são muito mais propensos a aprender sobre sua marca ou visitar seu site se você usar anúncios PPC no Google em comparação com anúncios de rádio)
- Suas ferramentas e preferências de negócios
Se você não tiver certeza de quais canais de marketing usar, dê uma olhada no que seus concorrentes usam e crie um modelo que se assemelhe a ele. Se esses canais de marketing funcionarem para seus concorrentes, é provável que eles também funcionem para você, já que ambos estão competindo pelos mesmos membros do público-alvo.
Digamos que você administre uma exchange de criptomoedas, por exemplo, e queira que as pessoas comprem criptomoedas em seu site. Seus concorrentes têm anúncios digitais de qualidade, então você pode querer colocar alguns de sua preferência.
Como alternativa, você pode alcançar os clientes por meio de canais alternativos e evitar a concorrência direta. Talvez, por exemplo, você se concentre mais em canais de marketing digital que seus concorrentes de mentalidade tradicional não pensam para capturar leads .
Passo 5 – Meça os Resultados e Ajuste + Otimize
Por fim, você pode melhorar e otimizar sua estratégia de marketing para pequenas e médias empresas medindo os resultados ao longo do tempo. À medida que você publica seus primeiros anúncios e traz seus primeiros clientes para seu site, reúna o máximo de dados possível e determine:
- Quais anúncios ou canais de marketing são mais bem-sucedidos
- Como os membros do seu público-alvo respondem aos seus esforços de marketing
- Onde você pode fazer melhorias em seu site, materiais de marcação e campanhas
Analisar seus resultados de marketing e fazer melhorias é a maneira número um de dominar o marketing para pequenas e médias empresas em geral. É também a única maneira de extrair o máximo de valor possível de cada dólar gasto em marketing.
Por exemplo, digamos que você publique vários anúncios PPC do Google. Com o tempo, você deve medir o desempenho desses anúncios e descobrir quais trazem mais pessoas ao seu site. Em seguida, você pode criar anúncios futuros, como os anúncios de maior sucesso que você já tem em funcionamento.
Embrulhar
Em última análise, uma boa estratégia de marketing para pequenas e médias empresas gira em torno do planejamento, escolha e análise de táticas e canais de marketing. Com a preparação e a mentalidade certas, você pode desenvolver uma estratégia vencedora para sua marca, independentemente do setor ou nicho.