9 Alat Audit Media Sosial Teratas di tahun 2023

Mungkin karena ini musim pajak, tapi kami punya otak yang mengaudit. Tapi audit bukan hanya untuk rekening bank Anda. Ini juga untuk akun media sosial Anda.

Apa sebenarnya artinya mengaudit saluran media sosial Anda? Ketika kita berbicara tentang audit media sosial, kita berbicara tentang menganalisis kinerja online kita dan membuat laporan yang membahas bagaimana kinerja postingan, kampanye, dan strategi keseluruhan kita.

Anda dapat menjalankan audit untuk alasan yang berbeda tergantung pada ukuran perusahaan Anda. Jika Anda adalah tim media sosial satu orang untuk bisnis kecil, Anda mungkin ingin melakukan audit media sosial sehingga Anda dapat merencanakan strategi Anda dengan lebih baik dan mengungkap tren untuk mendorong Anda maju dalam industri Anda. Jika Anda bekerja untuk perusahaan tingkat menengah, audit media sosial dapat membantu Anda melihat di mana Anda berada di pasar Anda dan menemukan celah untuk diisi agar Anda dapat menonjol dibandingkan merek teratas di industri yang sama. Dan jika Anda bekerja di merek perusahaan, Anda dapat menjalankan audit media sosial untuk membuat laporan guna menunjukkan kepada penyewa Anda dan menunjukkan keefektifan strategi Anda.

Namun mengumpulkan semua data itu dan mengaturnya dengan cara yang mudah dipahami bisa jadi membosankan dan menghabiskan waktu. Tidak peduli seberapa besar perusahaannya, seorang manajer media sosial cenderung memakai banyak topi dan memiliki banyak tugas. Berinvestasi dalam alat audit media sosial dapat membuat pelacakan dan pelaporan analitik Anda jauh lebih mudah dan lebih cepat.

Bagaimana Anda dapat memilih alat audit media sosial yang tepat untuk kebutuhan perusahaan Anda? Kami menguraikan beberapa alat teratas dan untuk siapa alat itu terbaik.

Alat Audit Media Sosial Terbaik untuk Perusahaan Perusahaan

IQ saingan

Cara Kerjanya: Rival IQ berfokus untuk membuat Anda unggul dari pesaing dengan tidak hanya analitik mendalam tentang kinerja sosial Anda, tetapi juga yang berkinerja terbaik di industri Anda.Buat dasbor khusus untuk melacak kampanye Anda dan pesaing Anda dengan akses ke metrik terkini untuk akun media sosial di Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, dan TikTok. Rival IQ juga menyertakan alat pendengar sosial sehingga Anda dapat mengikuti penyebutan Anda dan pesaing Anda di Instagram dan Twitter.

Kelebihan: Rival IQ memungkinkan Anda membuat laporan yang sangat dapat disesuaikan.Dalam laporan ini, Anda dapat membandingkan data Anda dan data pesaing, dengan Rival IQ memberi Anda tolok ukur untuk melihat posisi Anda di industri Anda. Jika Anda bekerja sebagai manajer media sosial untuk perusahaan perusahaan, kemampuan untuk membandingkan industri Anda dapat membantu Anda tetap terdepan dan menjadikan saluran sosial Anda sebagai yang teratas untuk diikuti. Jika Anda baru menjalankan audit media sosial, Rival IQ menawarkan kursus audit media sosial gratis untuk menunjukkan kepada Anda cara memaksimalkan analitik Anda.

Kontra: Karena pembatasan pada platform media sosial, Rival IQ tidak melacak analitik Pinterest atau Snapchat.

Harga: Paket adalah $239 per bulan, $329 per bulan, dan $519 per bulan, tergantung pada jumlah perusahaan yang dilacak, jumlah pengguna, jumlah data historis yang dilacak, dan akses ke fitur tambahan.

Kecambah Sosial

Cara Kerjanya: Sprout Social adalah alat solusi media sosial all-in-one.Jadwalkan konten langsung melalui Sprout Social, libatkan audiens Anda melalui satu kotak masuk terpadu, lacak pangsa suara Anda dan pesaing Anda melalui mendengarkan sosial, dan tetap up to date pada metrik media sosial teratas Anda untuk mengukur kinerja online Anda. Sprout Social mengumpulkan dan melaporkan data dari Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, dan TikTok.

Kelebihan: Fitur pelaporan Sprout Social mudah digunakan dan disesuaikan.Alat ini juga memberikan analisis kompetitif, memungkinkan Anda melacak pesaing utama Anda dan merek-merek baru lainnya.

Kontra: Pengguna melaporkan bahwa Sprout Social terkadang membosankan untuk digunakan karena aspek tertentu dari alat ini, seperti menandai postingan, harus dilakukan secara manual.Pengguna juga mengatakan bahwa jaringan dukungan pelanggan untuk Sprout Social dapat menjadi tidak teratur, mengakibatkan percakapan berulang.

Harga: Paket adalah $249 per bulan, $399 per bulan, $499 per bulan, dan harga khusus, tergantung pada jumlah profil sosial yang ditautkan dan akses ke fitur tambahan.

Pembicara

Cara Kerjanya: Talkwalker menggunakan teknologi AI eksklusif untuk melacak miliaran data secara waktu nyata dan menyajikannya kepada Anda dalam antarmuka yang mudah dipahami.Aspek mendengarkan sosial alat melacak industri Anda dan memberi Anda tema yang muncul. Fitur analitik membantu Anda mengungkap data penggemar dan pelanggan untuk menangkap tren bisnis dan memberi Anda wawasan tentang langkah selanjutnya dalam strategi media sosial Anda.

Pro: Dengan alat berkemampuan AI dari Talkwalker, Anda dapat mengikuti tren pasar dan menerapkan perubahan pada kampanye Anda dengan cepat dan efisien berdasarkan data pelanggan waktu nyata.Jika Anda bekerja di merek perusahaan, kemungkinan besar Anda mengelola beberapa kampanye sekaligus dan menangani banyak data. Talkwalker mencegah Anda terjebak dengan tugas yang menghabiskan waktu. Talkwalker juga melampaui media sosial. Meskipun berfungsi dengan sebagian besar saluran media sosial utama, termasuk Facebook, Twitter, dan Instagram, ia juga mengumpulkan data dari jutaan situs web. Data tambahan ini memberi Anda gambaran yang lebih lengkap tentang kehadiran online merek Anda.

Cons: Talkwalker terkadang dapat menarik penyebutan yang tidak relevan, menghasilkan data yang salah.Menurut pengguna, platform ini sangat kuat dan membutuhkan waktu lama untuk diperbarui. Pengguna juga melaporkan bahwa antarmukanya tidak terlalu intuitif.

Harga: Talkwalker memiliki beberapa opsi paket tergantung pada kebutuhan Anda.Anda harus mengatur panggilan dengan tim Talkwalker untuk menerima penawaran untuk layanan Anda.

Alat Audit Media Sosial Terbaik untuk Perusahaan Tingkat Menengah

Hootsuite

Cara Kerjanya: Hootsuite dirancang agar Anda tetap terdepan.Anda dapat merencanakan dan menerbitkan konten melalui alat ini dan melacak kinerja Anda secara waktu nyata. Anda dapat mempromosikan konten organik, menjalankan iklan, dan mengikuti tren pasar. Anda bahkan dapat berinteraksi dengan pelanggan dan penggemar Anda secara langsung melalui Hootsuite. Dan ketika saatnya mengaudit saluran media sosial Anda, Anda dapat melacak metrik dan membuat laporan untuk Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, Pinterest, dan YouTube. Hootsuite kemudian akan membantu Anda mengubah laporan tersebut menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu Anda meningkatkan kehadiran media sosial Anda.

Kelebihan: Saat Anda bekerja di perusahaan tingkat menengah sebagai manajer media sosial, Anda berada dalam posisi di mana Anda harus menunjukkan bahwa strategi media sosial Anda memberikan pengembalian yang kuat untuk anggarannya.Dengan Dampak Hootsuite, Anda dapat menghitung laba atas investasi (ROI) nyata untuk kampanye media sosial Anda, bagian integral dari audit, terutama jika Anda bermaksud untuk membagikan audit ini dengan atasan Anda.

Kontra: Dengan begitu banyak fitur, beberapa pengguna mengatakan bahwa antarmuka Hootsuite dapat membuat kewalahan.Beberapa juga melaporkan bahwa laporan analitik tidak dapat disesuaikan seperti yang diinginkan.

Harga: Paket adalah $99 per bulan, $249 per bulan, $739 per bulan, atau harga khusus, tergantung pada jumlah pengguna, jumlah akun sosial yang ditautkan, dan fitur tambahan.

Agorapulse

Cara Kerjanya: Agorapulse berfokus untuk selalu memberi Anda informasi terbaru tentang semua hal sosial.Dari satu kotak masuk Agorapulse, Anda dapat mengelola semua komentar, pesan, dan ulasan media sosial yang masuk. Anda dapat menjadwalkan semua konten untuk saluran media sosial Anda langsung melalui alat ini. Di luar manajemen media sosial, Agorapulse juga menawarkan alat pendengar untuk membantu Anda tetap di atas penyebutan Anda dan pesaing Anda. Ketika saatnya menjalankan audit media sosial, Anda dapat menggunakan Agorapulse untuk melacak akun Anda, menghitung ROI Anda, dan melihat apa yang berhasil dan tidak. Agorapulse saat ini mendukung pelacakan untuk Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan TikTok.

Kelebihan: Agorapulse melacak data perilaku pengguna untuk memberi Anda rekomendasi tentang apa yang harus dilakukan dengan akun media sosial Anda selanjutnya.Alat audit media sosial juga dibangun dengan mempertimbangkan kolaborasi, sehingga Anda akan dapat terus mengetahui apa yang sedang dikerjakan anggota tim Anda untuk mencegah tumpang tindih dan redundansi.

Kontra: Pengguna melaporkan bahwa Agorapulse lambat mengadopsi jejaring sosial baru, dengan TikTok menjadi penawaran yang sangat baru meskipun aplikasinya telah sangat populer selama beberapa tahun sekarang.

Harga: Paket gratis, $49 per bulan, $79 per bulan, $119 per bulan, atau harga khusus, tergantung pada jumlah akun sosial yang ditautkan dan akses ke fitur tambahan.

Lubang kunci

Cara Kerjanya: Keyhole adalah tentang semua hal analitik.Dengan alat audit media sosial ini, Anda akan dapat menganalisis pertumbuhan dan keterlibatan Anda, mengawasi pesaing Anda, dan mendapatkan wawasan waktu nyata tentang kinerja merek Anda di media sosial. Anda juga dapat melacak bagaimana strategi pemasaran influencer Anda bekerja dan menganalisis ROI influencer Anda. Keyhole juga memiliki opsi mendengarkan sosial untuk membantu Anda mengawasi penyebutan Anda dan mengikuti tren yang sedang berkembang. Anda juga dapat menjadwalkan postingan melalui Keyhole di Facebook, Twitter, dan Instagram. Namun, analitik tersedia untuk Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, dan YouTube.

Kelebihan: Keyhole memberi Anda rekomendasi untuk membantu Anda mengoptimalkan strategi media sosial Anda.Alat ini akan memberi tahu Anda kapan harus memposting, jenis konten apa yang akan dikirim, dan bagaimana posting Anda dibandingkan dengan pesaing Anda. Ini juga akan membantu Anda menemukan suara paling berpengaruh dari pengikut Anda untuk memastikan bahwa pemberi pengaruh yang bekerja sama dengan Anda benar-benar terlibat dengan merek Anda. Sebagai merek tingkat menengah, Anda berjuang untuk bersaing dengan perusahaan teratas di industri Anda. Dengan rekomendasi ini, Anda dapat berdiri dan menonjol.

Kontra: Kecuali Anda membayar harga khusus, Anda hanya bisa mendapatkan riwayat satu bulan atau tiga bulan di pelacak baru.Beberapa pengguna melaporkan bahwa aspek ini sangat membatasi ketika mencoba mendapatkan gambaran lengkap tentang kinerja akun atau tagar. Selain itu, kecuali Anda membayar harga khusus, Anda hanya dapat menerima analitik di Facebook, Instagram, dan Twitter.

Harga: Untuk analitik saja, paketnya adalah $49 per bulan, $199 per bulan, atau harga khusus, tergantung pada jumlah akun, jumlah pengguna, platform mana yang ingin Anda gunakan, dan akses ke fitur tambahan.Jika Anda ingin menambahkan alat pendengar sosial, paket tersebut adalah $99 per bulan, $199 per bulan, $399 per bulan, dan harga khusus, bergantung pada jumlah pelacak merek yang ingin Anda gunakan, jumlah pengguna, jumlah posting yang dibuat per bulan, dan akses ke fitur tambahan. Anda harus menggunakan paket harga khusus jika Anda ingin mendengarkan sosial, analitik sosial, dan pelacakan influencer.

Alat Audit Media Sosial Terbaik untuk Usaha Kecil

Zoho Sosial

Cara Kerjanya: Zoho Social adalah alat manajemen media sosial yang menyertakan fitur mendengarkan dan analitik.Anda dapat menjadwalkan postingan langsung di Zoho Social, lalu melacak performa Anda. Anda dapat membuat dasbor yang disesuaikan berdasarkan data yang paling penting bagi Anda, mulai dari tingkat keterlibatan keseluruhan hingga tingkat di mana Anda menerima umpan balik positif versus umpan balik negatif dari pengikut Anda. Zoho Social dapat membantu Anda menjalankan laporan kinerja di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, dan Google Profil Bisnis.

Kelebihan: Alat manajemen media sosial all-in-one yang juga berfungsi sebagai alat pendengar media sosial dan alat audit media sosial sangat bermanfaat bagi bisnis kecil karena memungkinkan tim Anda yang kecil namun berkembang untuk bekerja sama dalam satu sistem.Pengguna melaporkan bahwa Zoho Social mudah dan nyaman digunakan.

Kontra: Meskipun Zoho Social memang menawarkan versi gratis, sebagian besar fitur utamanya berada di belakang paywall.Alat audit media sosial ini mungkin merupakan investasi yang mahal untuk bisnis yang baru dimulai. Pengguna juga mengatakan bahwa fitur yang tidak berfungsi dengan baik sering membutuhkan waktu untuk diperbaiki.

Harga: Untuk bisnis, paket gratis, $10 per bulan, $30 per bulan, atau $40 per bulan, bergantung pada akses ke fitur.Untuk agensi, paketnya adalah $230 per bulan atau $330 per bulan.

Penyangga

Cara Kerja: Buffer berfungsi sebagai alat manajemen media sosial dan alat audit media sosial.Anda dapat menerbitkan posting dari Buffer. Itu tidak hanya menganalisis posting Anda dan membuat laporan interaktif tetapi juga memberi Anda wawasan yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan analitik tersebut, seperti tagar apa yang digunakan dan seberapa sering memposting. Anda dapat melacak kinerja Anda dan menjalankan laporan untuk profil media sosial Anda di Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn.

Pro: Saat Anda mengaudit akun media sosial Anda dengan Buffer, Buffer akan membantu Anda menerapkan pembelajaran dari analitik untuk meningkatkan kesadaran merek dan kehadiran online Anda.Sasaran utama Buffer adalah membantu Anda meningkatkan keterlibatan.

Kontra: Pengguna mengatakan bahwa analitik Buffer mungkin agak terbatas dan tidak menampilkan metrik sebanyak yang mereka inginkan untuk setiap posting.Mereka juga melaporkan bahwa gangguan yang sering terjadi dapat merepotkan.

Harga: Paket gratis, $6 per bulan, $12 per bulan, dan $120 per bulan, tergantung pada jumlah saluran media sosial dan akses ke fitur.

Crowdfire

Cara Kerjanya: Crowdfire menangani semua kebutuhan media sosial Anda.Anda dapat membuat kalender konten dan menerbitkan dari Crowdfire, menganalisis performa postingan Anda, dan melacak penyebutan Anda oleh penggemar dan pengikut Anda. Anda dapat menjalankan laporan tentang apa yang Anda lakukan di akun media sosial untuk Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, dan YouTube. Crowdfire juga berfungsi untuk membantu Anda meningkatkan kehadiran online Anda dengan membagikan konten yang diyakini akan diminati audiens Anda. Dengan konten yang disarankan ini, Anda tidak akan pernah kehabisan ide untuk dipublikasikan.

Pro: Pengguna melaporkan bahwa analitiknya sangat detail.Crowdfire juga menawarkan analisis kompetitif. Selain mengaudit profil media sosial Anda sendiri, Anda bisa mendapatkan ikhtisar tentang pesaing teratas Anda dan melihat postingan teratas mereka. Sebagai bisnis kecil, penting untuk memahami apa yang dilakukan pesaing Anda sehingga Anda dapat menemukan celah dalam industri Anda untuk menonjol.

Kontra: Beberapa pengguna berpendapat bahwa antarmukanya tidak ramah pengguna dan bisa membuat kewalahan.

Harga: Paket gratis, $9,99 per bulan, $49,99 per bulan, atau $99,99 per bulan, bergantung pada akses ke fitur, jumlah akun media sosial yang ditautkan, dan jumlah anggota tim.

Membungkusnya

Sering menjalankan audit media sosial dapat membantu strategi sosial Anda tetap pada jalurnya dan memungkinkan Anda mencapai sasaran pemasaran. Apa pun ukuran bisnis Anda, audit ini harus menjadi bagian standar dari tugas pemasaran media sosial Anda. Dan alat audit media sosial dapat membantu Anda menyelesaikan tugas dengan lebih cepat dan efisien.

Audit dengan data Anda sendiri dapat membantu Anda mengawasi pertumbuhan Anda dan seberapa banyak keterlibatan yang Anda terima. Tetapi juga bermanfaat untuk melacak data pesaing Anda untuk memahami di mana Anda berdiri di pasar Anda, mendapatkan ide tentang bagaimana Anda dapat terus berkembang, dan pastikan Anda tidak ketinggalan. Untuk informasi lebih lanjut tentang menjalankan audit kompetitif, lihat Kursus Audit Kompetitif Media Sosial gratis kami.