2023 年 9 大社交媒体审计工具

也许是因为现在是税收季节，但我们已经开始审计了。 但审计不仅仅针对您的银行账户。 它也适用于您的社交媒体帐户。

审核您的社交媒体渠道到底意味着什么？ 当我们谈论社交媒体审计时，我们谈论的是分析我们的在线表现并创建报告来说明我们的帖子、活动和整体战略的表现。

您可能会出于不同的原因进行审核，具体取决于您的公司规模。 如果您是小型企业的单人社交媒体团队，您可能需要进行社交媒体审核，以便更好地规划您的战略前进并发现趋势以推动您在行业中前进。 如果您在一家中型公司工作，社交媒体审核可能会帮助您了解您在市场中的位置，并找到需要填补的空白，让您在同行业的顶级品牌中脱颖而出。 如果您在企业品牌工作，您可以运行社交媒体审计来创建报告来展示您的雇主并展示您的策略的有效性。

但是，收集所有这些数据并以一种易于理解的方式对其进行组织可能既乏味又耗时。 无论公司规模大小，社交媒体经理都倾向于身兼多职，并且有很多事情要做。 投资社交媒体审计工具可以更轻松、更快速地跟踪和报告您的分析。

您如何选择适合贵公司需求的社交媒体审核工具？ 我们分解了一些顶级工具以及它们最适合的人。

企业公司的最佳社交媒体审计工具

对手智商

工作原理： Rival IQ 专注于让您领先于竞争对手，不仅对您的社会表现进行深入分析，而且对您所在行业的顶级表现者进行分析。通过访问 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube 和 TikTok 上社交媒体帐户的最新指标，创建自定义仪表板以跟踪您和您的竞争对手的活动。 Rival IQ 还包括一个社交聆听工具，因此您可以了解您和您的竞争对手在 Instagram 和 Twitter 上的提及情况。

优点： Rival IQ 允许您创建高度可定制的报告。在这些报告中，您可以比较您和竞争对手的数据，Rival IQ 为您提供基准以了解您在行业中的地位。 如果您是一家企业公司的社交媒体经理，那么对您的行业进行基准测试的能力可以帮助您保持领先地位，并使您的社交渠道成为最受关注的渠道。 如果您不熟悉运行社交媒体审计，Rival IQ 提供免费的社交媒体审计课程，向您展示如何充分利用您的分析。

缺点：由于社交媒体平台端的限制，Rival IQ 不跟踪 Pinterest 或 Snapchat 分析。

定价：计划为每月 239 美元、每月 329 美元和每月 519 美元，具体取决于跟踪的公司数量、用户数量、跟踪的历史数据量以及对附加功能的访问权限。

萌芽社会

工作原理： Sprout Social 是一款一体化的社交媒体解决方案工具。通过 Sprout Social 直接安排内容，通过一个统一的收件箱与您​​的受众互动，通过社交聆听跟踪您和您的竞争对手的声音份额，并及时了解您的顶级社交媒体指标以衡量您的在线表现。 Sprout Social 从 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Pinterest 和 TikTok 收集和报告数据。

优点： Sprout Social 的报告功能易于使用和自定义。该工具还提供竞争分析，让您可以跟踪您的顶级竞争对手和其他新兴品牌。

缺点：用户报告说 Sprout Social 有时使用起来很乏味，因为该工具的某些方面（例如标记帖子）必须手动完成。用户还表示，Sprout Social 的客户支持网络可能杂乱无章，导致重复对话。

定价：计划为每月 249 美元、每月 399 美元、每月 499 美元和定制价格，具体取决于链接的社交资料的数量和对附加功能的访问。

健谈者

工作原理： Talkwalker 使用专有的 AI 技术实时跟踪数十亿条数据，并以易于理解的界面呈现给您。该工具的社交聆听方面会跟踪您的行业并向您展示新兴主题。 分析功能可帮助您发现粉丝和客户的数据以捕捉业务趋势，并让您深入了解社交媒体战略的下一步行动。

优点：借助 Talkwalker 的支持 AI 的工具，您可以跟上市场趋势并根据实时客户数据快速有效地对您的活动进行更改。如果您在企业品牌工作，您可能会同时管理多个活动并处理大量数据。 Talkwalker 可防止您陷入耗时的任务中。 Talkwalker 还超越了社交媒体。 尽管它适用于大多数主要社交媒体渠道，包括 Facebook、Twitter 和 Instagram，但它也从数百万个网站收集数据。 这些额外的数据可以让您更全面地了解您品牌的在线形象。

缺点： Talkwalker 有时会提取不相关的提及，从而导致数据不正确。据用户称，该平台非常稳健，可能需要很长时间才能更新。 用户还反映界面不是很直观。

定价： Talkwalker 根据您的需要提供多种计划选项。您必须与 Talkwalker 团队建立通话以接收您的服务报价。

中型公司的最佳社交媒体审计工具

Hootsuite

工作原理： Hootsuite 旨在让您领先群雄。您可以通过此工具规划和发布内容，并实时跟踪您的表现。 您可以推广有机内容、投放广告并及时了解市场趋势。 您甚至可以直接通过 Hootsuite 与您的客户和粉丝互动。 当需要审核您的社交媒体渠道时，您可以跟踪指标并为 Instagram、Facebook、Twitter、TikTok、LinkedIn、Pinterest 和 YouTube 创建报告。 然后，Hootsuite 将帮助您将这些报告转化为可操作的见解，以帮助您提高社交媒体的影响力。

优点：当你在一家中型公司担任社交媒体经理时，你所处的位置必须证明你的社交媒体策略为其预算带来了强大的回报。借助 Hootsuite Impact，您可以计算社交媒体活动的实际投资回报率 (ROI)，这是审计不可或缺的一部分，尤其是当您打算与上级分享此审计时。

缺点：拥有如此多的功能，一些用户说 Hootsuite 的界面可能让人不知所措。一些人还报告说，分析报告的可定制性不如预期。

定价：计划为每月 99 美元、每月 249 美元、每月 739 美元或定制价格，具体取决于用户数量、关联的社交帐户数量和其他功能。

广场脉冲

它是如何工作的： Agorapulse 专注于让你了解所有社交方面的最新信息。从一个 Agorapulse 收件箱，您可以管理所有收到的社交媒体评论、消息和评论。 您可以直接通过该工具为您的社交媒体渠道安排所有内容。 除了社交媒体管理之外，Agorapulse 还提供了一种聆听工具，可帮助您时刻关注您和您的竞争对手的提及。 当需要进行社交媒体审核时，您可以使用 Agorapulse 来跟踪您的帐户，计算您的投资回报率，并查看哪些有效，哪些无效。 Agorapulse 目前支持对 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 和 TikTok 的跟踪。

优点： Agorapulse 跟踪用户行为数据，为您提供下一步如何处理社交媒体帐户的建议。社交媒体审核工具在构建时也考虑到了协作，因此您将能够了解团队成员的最新工作，以防止重叠和冗余。

缺点：用户报告说 Agorapulse 采纳新社交网络的速度很慢，尽管 TikTok 是一个非常新的产品，尽管该应用程序几年来一直非常受欢迎。

定价：计划是免费的，每月 49 美元，每月 79 美元，每月 119 美元，或自定义定价，具体取决于链接的社交帐户数量和对附加功能的访问权限。

锁孔

工作原理： Keyhole 是关于所有事物分析的。使用此社交媒体审核工具，您将能够分析您的成长和参与度，密切关注您的竞争对手，并实时了解您的品牌在社交媒体上的表现。 您还可以跟踪影响者营销策略的运作情况并分析影响者的投资回报率。 Keyhole 还具有社交聆听选项，可帮助您关注您的提及并关注不断增长的趋势。 您还可以通过 Keyhole 在 Facebook、Twitter 和 Instagram 上安排发帖。 但是，分析可用于 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、TikTok 和 YouTube。

优点： Keyhole 为您提供建议，帮助您优化社交媒体策略。该工具会告诉您何时发布、发布何种内容，以及您的帖子如何与竞争对手竞争。 它还将帮助您从关注者中找到最有影响力的声音，以确保与您合作的影响者真正与您的品牌互动。 作为中端品牌，您正在努力与您所在行业的顶级公司竞争。 有了这些建议，您就可以站起来脱颖而出。

缺点：除非您支付定制价格，否则您只能获得新追踪器一个月或三个月的历史记录。一些用户报告说，在尝试全面了解帐户或主题标签的性能时，这方面的限制非常大。 此外，除非您支付自定义定价，否则您只能在 Facebook、Instagram 和 Twitter 上接收分析。

定价：仅就分析而言，计划为每月 49 美元、每月 199 美元或定制价格，具体取决于帐户数量、用户数量、您打算使用的平台以及对其他功能的访问权限。如果您想添加社交聆听工具，这些计划是每月 99 美元、每月 199 美元、每月 399 美元，并且根据您打算使用的品牌追踪器的数量、用户数量、数量每月发布的帖子数量，以及对其他功能的访问权限。 如果您想要社交聆听、社交分析和影响者跟踪，则必须采用定制定价的计划。

小型企业的最佳社交媒体审计工具

Zoho社交

工作原理： Zoho Social 是一种社交媒体管理工具，包括聆听和分析功能。您可以直接在 Zoho Social 上安排您的帖子，然后跟踪您的表现。 您可以根据对您最重要的数据创建自定义仪表板，从总体参与率到您从关注者那里收到正面反馈和负面反馈的比率。 Zoho Social 可以帮助您在 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram 和 Google Business Profile 上运行绩效报告。

优点：一个多合一的社交媒体管理工具，也可以用作社交媒体监听工具和社交媒体审计工具，这对小型企业特别有益，因为它允许您的小型但不断壮大的团队在一个系统上协同工作。用户反映 Zoho Social 使用简单方便。

缺点：虽然 Zoho Social 确实提供免费版本，但其大部分主要功能都需要付费。对于刚刚起步的企业来说，这种社交媒体审核工具可能是一项昂贵的投资。 用户还表示，无法正常工作的功能通常需要一段时间才能修复。

定价：对于企业，计划是免费的，每月 10 美元、每月 30 美元或每月 40 美元，具体取决于对功能的访问。对于代理机构，计划是每月 230 美元或每月 330 美元。

缓冲

工作原理： Buffer 既可以作为社交媒体管理工具，也可以作为社交媒体审核工具。您可以从 Buffer 发布帖子。 它不仅会分析您的帖子并创建交互式报告，还会根据这些分析为您提供可操作的见解，例如使用什么主题标签以及发布频率。 您可以跟踪您的表现并为您在 Facebook、Instagram、Twitter 和 LinkedIn 上的社交媒体资料运行报告。

优点：当您使用 Buffer 审核您的社交媒体帐户时，Buffer 将帮助您将分析中的知识应用到提高品牌知名度和在线形象的方法中。Buffer 的最终目标是帮助您提高参与度。

缺点：用户表示 Buffer 的分析可能有些受限，并且没有按照他们的意愿为每篇文章显示尽可能多的指标。他们还报告说，频繁的故障可能会很麻烦。

定价：计划是免费的，每月 6 美元、每月 12 美元和每月 120 美元，具体取决于社交媒体渠道的数量和对功能的访问。

众火

运作方式： Crowdfire 可满足您所有的社交媒体需求。您可以创建内容日历并从 Crowdfire 发布，分析您的帖子表现，并跟踪您的粉丝和追随者对您的提及。 您可以运行有关您在 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Pinterest 和 YouTube 社交媒体帐户上的表现的报告。 Crowdfire 还可以通过分享它认为您的观众会感兴趣的内容来帮助您提高在线形象。有了这些建议的内容，您将永远不会用尽创意来发布。

优点：用户报告说分析非常详细。Crowdfire 还提供竞争分析。 除了审核您自己的社交媒体资料外，您还可以了解您的主要竞争对手的概况并查看他们的热门帖子。 作为一家小型企业，了解您的竞争对手在做什么非常重要，这样您才能找到您所在行业的差距以脱颖而出。

缺点：一些用户认为该界面不是很人性化，而且让人不知所措。

定价：计划是免费的，每月 9.99 美元、每月 49.99 美元或每月 99.99 美元，具体取决于对功能的访问、关联的社交媒体帐户数量和团队成员数量。

把它包起来

频繁进行社交媒体审核可以帮助您的社交策略保持在正轨上，并让您实现营销目标。 无论您的企业规模有多大，这些审核都应该成为您社交媒体营销任务的标准部分。 而社交媒体审核工具可以帮助您更快、更高效地完成任务。

使用您自己的数据进行审核可以帮助您关注您的成长情况以及您获得的参与度。 但跟踪竞争对手的数据以了解您在市场中所处的位置、获得有关如何继续发展的想法以及确保您不落伍也大有裨益。 有关运行竞争性审计的更多信息，请查看我们的免费社交媒体竞争性审计课程。