12 + 1 motivi per cui abbiamo ancora amato l'anno indimenticabile del 2020

A gennaio 2020, tutti hanno fissato obiettivi enormi per l'anno. Siamo tutti entrati nel nuovo anno pensando che sarebbe stato speciale, ma sfortunatamente il coronavirus ha cambiato i nostri piani.

C'è stata la pandemia, le restrizioni sul coprifuoco e la chiusura di scuole e ristoranti. Le mascherine sono diventate obbligatorie e l'elenco potrebbe continuare. Le strette di mano, gli abbracci, i baci che prima sembravano così naturali sono stati tutti dimenticati. Molte persone non sono nemmeno in grado di visitare i loro cari.

Per quanto riguarda il mercato del lavoro, la situazione non sembra essere migliore. Molte persone hanno perso il lavoro a causa del COVID-19. Molte aziende stanno lottando per sopravvivere e pagare i propri dipendenti dagli ultimi risparmi.  

Noi di OptiMonk ci consideriamo molto fortunati. Poiché operiamo nel mondo online e il nostro principale gruppo target sono gli e-merchant, non avevamo motivo di chiudere.

Stiamo assistendo a un enorme cambiamento nelle abitudini di acquisto. Sempre più persone acquistano online. Diverse statistiche mostrano che nella prima metà del 2020 i negozi online hanno dovuto affrontare un aumento del traffico senza precedenti. Nel 2020 il traffico del primo semestre ha superato anche il traffico delle vacanze invernali. Questi sono numeri incredibili!

Il nostro obiettivo principale era aiutare i negozi online a sperimentare questi cambiamenti e fornire la migliore esperienza possibile ai loro visitatori.

Anche se per noi il lavoro non si è fermato nel 2020, abbiamo dovuto comunque adattarci. Ma abbiamo tirato fuori il meglio in tutto e abbiamo trasformato queste modifiche a nostro vantaggio.

Quest'anno il nostro team si è ampliato a un ritmo senza precedenti. E grazie a quella crescita, abbiamo realizzato cose enormi.

Allora, vediamo i nostri momenti preferiti del 2020!

A gennaio, oltre 2.000 e-merchant si sono riuniti presso la Lurdy House in occasione della più grande conferenza sull'e-commerce in Ungheria. E, naturalmente, non ci siamo persi neanche! Non solo abbiamo esposto all'Ecommerce Expo, ma la nostra CMO Judit Pál ha tenuto una presentazione sull'abbandono del carrello.

Adoriamo partecipare alle conferenze perché in questi eventi possiamo incontrare persone di persona. Ci imbattiamo in molti dei nostri clienti a questi eventi. Ad esempio, nell'immagine qui sotto, abbiamo registrato quando ci siamo imbattuti nel team di Praktiker.

È incredibile che il viaggio di OptiMonk sia iniziato più di sei anni fa, con il primo paio di utenti. E oggi è utilizzato da oltre 65.000 siti Web in tutto il mondo.

Abbiamo passato molti momenti memorabili insieme nel corso degli anni e speriamo di raccogliere più ricordi insieme per molto tempo!

A febbraio abbiamo assunto il nostro primo collega da Budapest: Dóra Bali rafforza il nostro team come UX Researcher. Contestualmente è stata aperta la sede di OptiMonk a Budapest. Avevamo solo una collega a febbraio, ma non devi preoccuparti per Dóri, non è più sola, poiché espandiamo costantemente il personale nell'ufficio di Budapest.

I seguenti colleghi si sono uniti al team: Áron Erdős (Direttore vendite), Andrea Sipos (Responsabile prodotto), Réka Árvai (Specialista del servizio clienti), Gábor Horváth (Sviluppatore), Hajnalka Mester (Specialista del servizio clienti), Krisztina Szilágyi (Team di assistenza clienti Lead) e András Hajgató (designer).

Con l'epidemia di coronavirus, a marzo il team di OptiMonk ha anche implementato un ufficio a tempo pieno. E dall'estate ognuno è libero di decidere se vuole lavorare da casa o in ufficio. Da allora, abbiamo tenuto tutte le riunioni online e, anche se siamo spiacenti di non incontrarci di persona come una volta, il nostro entusiasmo non è diminuito affatto!

Abbiamo assunto il nostro primo collega internazionale a maggio: Nissar Ahamed è entrato a far parte del team di marketing come Content Writer. Da allora, abbiamo ampliato il nostro team con altri 2 colleghi stranieri: David Harrington rafforza OptiMonk come Content Editor e Dimitri Grigoriev come Sales Executive.

A maggio abbiamo avuto una conversazione con Attila Ádám, CEO di Reflexshop, nell'ambito di un webinar di 60 minuti. Reflexshop è uno dei negozi di e-commerce di giochi da tavolo più popolari in Ungheria ed è stato uno dei primi clienti di OptiMonk. I risultati dell'azienda migliorano ogni anno con OptiMonk.

Durante il webinar, Attila ha condiviso con noi le sue esperienze e suggerimenti e ha presentato le sue campagne OptiMonk preferite.

Molti di voi erano interessati al webinar e abbiamo ricevuto molti feedback su quanto fosse utile. Ad esempio, uno dei nostri clienti ha allegato l'immagine qui sotto che il suo cane ha apprezzato lo spettacolo tanto quanto lui. 🙂

Abbiamo lanciato una bomba a giugno quando abbiamo annunciato che il primo reality show di business online, Ecommerce Revolution, sarà in onda. Il processo di candidatura è iniziato il 29 giugno ed è stato un grande piacere per noi che oltre 300 e-merchant ungheresi ci abbiano mostrato la loro fiducia e ci abbiano affidato l'ottimizzazione del loro negozio web.

Dopo la fase di candidatura, abbiamo iniziato a elaborare i questionari inviati e abbiamo svolto interviste Zoom con i proprietari dei negozi web.

E dopo la selezione, è iniziata la fase delle riprese! Abbiamo filmato la rivoluzione dell'e-commerce per tutta l'estate e abbiamo lavorato per migliorare i siti Web, sperando che sarai entusiasta dello spettacolo tanto quanto lo eravamo noi per realizzarlo.

Nel 2020 abbiamo avuto pochissimi incontri personali e, sfortunatamente, abbiamo dovuto rinunciare ai normali team building che abbiamo tenuto in precedenza. Quindi, non vedevamo l'ora di viaggiare a Győrtelek per tre giorni a settembre.

Certo, ci siamo presi cura l'uno dell'altro e abbiamo preso ogni precauzione durante il nostro viaggio! 🙂

Siamo lieti di annunciare che abbiamo vinto medaglie di bronzo agli Stevie® Awards nella categoria "Azienda dell'anno". Gli Stevie® Awards si tengono ormai da 17 anni e oltre 3.800 aziende sono state nominate alla cerimonia di premiazione in alcune categorie.

Lavoriamo sodo ogni giorno per fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti e tali riconoscimenti dimostrano che siamo sulla strada giusta!

Il 5 ottobre è stato lanciato in Ungheria il primo reality show di business online . Nella serie, i presentatori dello spettacolo hanno aiutato i negozi online che si sentivano bloccati a rimettersi in carreggiata. Gli spietati esperti hanno assunto la gestione di quattro siti web durante lo spettacolo e siamo stati in grado di seguirli per sei settimane, mentre affrontavano i problemi di queste attività.

Durante lo spettacolo, ci è stato presentato un approccio moderno e incentrato sul cliente chiamato Customer Value Optimization. Abbiamo anche potuto vedere i grandi risultati che i negozi sono stati in grado di ottenere abbandonando metodi di vendita aggressivi e fastidiosi.

Ad esempio, il negozio web BioZoo, che vende prodotti biologici e naturali per cani e gatti, ha aumentato le sue entrate di quasi 2 milioni di HUF in 26 giorni, fornendo al contempo un viaggio migliore per i suoi visitatori.

L'ottimizzazione del valore del cliente non è una tendenza, non un software che installi sul tuo sito in una notte. È un approccio a lungo termine che dice addio alle tradizionali strategie di ottimizzazione delle conversioni per creare valore reale.

Nel 2020, l'obiettivo principale di OptiMonk era fornire agli e-merchant tutti gli strumenti necessari per l'ottimizzazione del valore del cliente, quindi abbiamo anche lanciato molte nuove funzionalità:

• Il "Contenuto incorporato" è un nuovo tipo di campagna che puoi inserire direttamente sul tuo sito web.
• Abbiamo rinnovato il targeting in base alle pagine del sito Web in modo che tu possa persino impostare il tuo messaggio in modo che appaia su tutte le pagine dei prodotti.
• Con l'aiuto dei nostri algoritmi di raccomandazione dei prodotti, puoi mostrare offerte personalizzate ai tuoi visitatori in modo dinamico.
• Con la nostra pagina Teaser rinnovata, puoi raggiungere i tuoi visitatori in modo più efficace.

E queste sono solo alcune delle tante novità. (Se desideri provarli, accedi al tuo account OptiMonk .)

Con la crescita del nostro team internazionale, abbiamo deciso in ottobre che era giunto il momento di tenere la nostra riunione aziendale mensile in inglese. Anche se eravamo un po' eccitati, l'incontro è andato alla grande. E si scopre che l'intelligenza delle parole funziona altrettanto bene in inglese 😉

Quest'anno non solo sorprendiamo i nostri clienti ungheresi con utili webinar, ma abbiamo collaborato con ReferralCandy e Recart alla fine dell'anno per aiutare i nostri clienti internazionali ad aumentare le loro entrate durante le festività natalizie e prepararsi meglio per il 2021.

Siamo entusiasti di condividere anche con te alcune notizie personali. Nel 2020, il nostro team si è ampliato con un neonato "OptiMonk baby". E non sono mancati nemmeno i matrimoni, dato che quattro dei nostri colleghi si sono sposati quest'anno. Congratulazioni agli sposi novelli!

Ci auguriamo che anche voi sarete con noi l'anno prossimo e che tutto torni finalmente alla normalità nel 2021!

Felice anno nuovo!

Il team OptiMonk