Ecco come appaiono le migliori righe dell'oggetto dell'e-mail

Poiché i dispositivi mobili sono diventati una parte sempre più centrale della nostra vita quotidiana, sono anche diventati un canale essenziale per i marchi per raggiungere, coinvolgere e fidelizzare la propria base di clienti . Ciò ha portato molti esperti di marketing a guardare oltre l'email marketing e a concentrare la loro attenzione sui canali di messaggistica mobile-first come le notifiche push e i messaggi in-app .

Sebbene sia intelligente per i marchi rivolgere la propria attenzione alla messaggistica multicanale per coinvolgere meglio i propri clienti, sarebbe un errore trascurare la posta elettronica come parte di tale transizione. Sebbene la posta elettronica abbia la reputazione di essere vecchio stile e incentrata sul desktop, la verità è che non è in competizione con i canali di messaggistica mobile: è diventata un canale di messaggistica mobile poiché percentuali sempre maggiori di e-mail vengono aperte su smartphone e altri dispositivi mobili. Inoltre, rimane uno dei modi più efficaci per raggiungere i clienti .

Ma questo è solo se ottieni correttamente le righe dell'oggetto dell'email. Invia un messaggio con un oggetto noioso, offensivo o sconcertante e hai perso una grossa fetta dei tuoi destinatari subito. Ovviamente, sapere che devi inviare e-mail con un ottimo oggetto è molto più semplice che farlo tutto il tempo.

Quindi, per aiutarti, abbiamo condotto alcune ricerche estremamente non scientifiche sull'argomento chiedendo a nove dipendenti di Appboy di tenere traccia delle e-mail che hanno ricevuto per una settimana e poi riferire sui loro argomenti preferiti: cosa erano, chi ha inviato loro e se la riga dell'oggetto li ha motivati ​​ad aprire l'e-mail o ad agire in base al suo contenuto.

Ecco cosa abbiamo trovato:

1. Quando si tratta di oggetti e-mail, i marchi di vendita al dettaglio sanno cosa stanno facendo

Sebbene non abbiamo stabilito alcuna restrizione sui verticali che potrebbero essere considerati, i nostri intervistati hanno citato in modo schiacciante gli argomenti dei marchi al dettaglio come i loro preferiti, con il 55% degli argomenti selezionati provenienti da quel verticale. Degli altri due verticali evidenziati, anche i marchi di salute e fitness hanno ottenuto buoni risultati, con il 22% delle risposte che li cita.

2. In generale, una grande riga dell'oggetto è una breve riga dell'oggetto

La riga media dell'oggetto dell'e-mail selezionata dai nostri intervistati era lunga 5,33 parole, suggerendo una preferenza per il breve e il dolce quando si tratta di fare una prima impressione con l'e-mail. Alcune righe dell'oggetto erano ancora più brevi e dolci: l'e-mail di Bespoke Post è riuscita a coinvolgere un intervistato con una sola parola, ma Slickdeals ha dimostrato che anche le righe dell'oggetto lunghe possono funzionare con il suo colosso di 12 parole.

3. Non dare per scontato che i destinatari vedano la tua e-mail subito dopo la consegna

Solo un terzo degli intervistati ha visto l'e-mail citata entro un'ora dalla sua consegna e un altro terzo non l'ha vista per almeno sei ore, suggerendo che l'e-mail potrebbe non essere il canale migliore per contatti particolarmente urgenti o urgenti. ( Probabilmente sarebbero notifiche push... ) Tuttavia, ogni singolo messaggio è stato visualizzato entro 24 ore dalla consegna, rendendolo un modo efficace per raggiungere i clienti a medio termine.

4. Se alle persone piace una riga dell'oggetto, apriranno l'e-mail (e probabilmente faranno anche clic!)

Sebbene sia logico che le persone possano aprire le e-mail associate alla riga dell'oggetto preferita di una determinata settimana, è comunque sorprendente che letteralmente il 100% degli intervistati abbia aperto le e-mail citate. Quasi altrettanto impressionante, il 78% degli intervistati ha fatto clic su un collegamento all'interno dell'e-mail, suggerendo una forte connessione tra un oggetto accattivante e una conversione da parte dei destinatari.

Ciò che rende grandi le grandi linee tematiche: i dipendenti di Appboy con le loro stesse parole

Riga dell'oggetto n. 1: "La guarigione è psicologica, oltre che fisica".

L'intervistato: Kevin Ferri, sviluppatore front-end

Il marchio: NYU Langone Medical Center

Cosa lo ha reso così attraente: “Di recente ho subito un intervento chirurgico ed è stato un promemoria per essere attento al mio recupero. Mi ha dato consigli e cose da fare per aumentare il mio umore durante il tempo di recupero. L'oggetto era semplice e breve, ma pieno di significato. Ho avuto il pensiero in testa e vederlo in un'e-mail lo ha fatto scattare. L'ho trovato interessante perché era molto riconoscibile per me e potevo effettivamente usare le informazioni che mi stavano dicendo".

Riga oggetto n. 2: "Presentazione della nostra nuova collezione!"

L'intervistata: Kate Tullio, specialista dell'assistenza clienti

Il marchio: IKEA

Cosa lo ha reso così attraente: “Adoro IKEA e seguo prontamente i loro cataloghi di design, quindi ho colto al volo l'opportunità di vedere la loro nuova collezione di mobili, cosa che non fanno spesso. E una volta aperta l'e-mail, ho fatto clic sul link "visualizza la collezione" perché mi piaceva l'aspetto delle tazze".

Riga oggetto n. 3: "Dove sono le cose selvagge..."

L'intervistato: Mike McGowan, specialista in formazione e abilitazione

Il marchio: MVMT Orologi

Cosa lo rendeva così attraente: “L'oggetto dell'e-mail era molto diverso dal tipico 'Risparmia l'X% sui nostri prodotti!' Il corpo dell'e-mail era anche pieno di splendide fotografie della natura selvaggia che evocavano sentimenti di ammirazione e stupore. Ma non ho cliccato su nessuno dei link perché in realtà avevo acquistato un orologio da MVMT un mese prima e non sentivo il bisogno di rivisitare il loro negozio”.

Riga oggetto n. 4: "Scopri quanto vale la tua roba"

L'intervistato: Kat Sherbo, senior content manager

Il marchio: Amazon

Cosa lo rendeva così attraente: “Promette denaro, che è sempre attraente, e c'è un elemento di mistero. Se voglio sapere quanto vale la mia roba, devo aprire e leggere di più. Si è scoperto che Amazon stava offrendo una carta regalo tramite Amazon Trade-In, che, ho capito dal contesto, è un modo per me di vendere cose che ho già ad Amazon. Si scopre che posso ottenere $ 29 per i miei oggetti usati, anche se non li ho accettati, dal momento che stavano suggerendo di rivendere un oggetto che avevo regalato. Tuttavia, aprirei sicuramente un'e-mail simile in futuro.

Riga oggetto n. 5: "Storia in corso!"

L'intervistato: Ahmed Gamal, designer UI/UX

Il marchio: Blurb

Cosa lo rendeva così attraente: “Quell'atmosfera alla moda estiva che ho ottenuto dalla riga dell'oggetto e dall'anteprima della copia del corpo visibile nella mia casella di posta, che diceva: 'Lavori all'indietro, combattimenti in acqua, palle di cannone: il tempo è maturo per l'avventura! Mantieni quello stato d'animo estivo tutto l'anno preservando quelle buone vibrazioni nelle belle pagine di un libro: Crea il tuo libro.' Mi ha fatto pensare di voler stampare il mio fotolibro su Instagram”.

Riga dell'oggetto n. 6: "WEEEEEEEKEEEEEENNNNNNND VENDITA FLASH!"

L'intervistato: Mo Khaimov, fonte generalista

Il marchio: Blink Fitness

Cosa lo rendeva così attraente: “È stato molto divertente e sembrava più interessante delle linee tematiche che vedo di solito. Inoltre, all'epoca ero alla ricerca di un abbonamento a una palestra".

Riga oggetto n. 7: "Cosa c'è di buono nel tuo cappuccio"

L'intervistato: Georgia Glanville Harrison, responsabile del successo dei clienti

Il marchio: Class Pass

Cosa lo rendeva così interessante: "Mi piaceva l'oggetto e l'e-mail vera e propria era davvero semplice e incentrata su un compito chiave: farmi cercare nelle classi vicine. C'era un'animazione molto chiara di una mappa che prendeva vita all'interno dell'e-mail con un unico invito all'azione, facendomi sapere che i filtri Class Pass rendono facile trovare le classi locali. Ero curioso di sapere dove fossero le classi locali, quindi ho cliccato".

Riga oggetto n. 8: "#Murica"

L'intervistato: Wayne Egerer, Jr., ingegnere DevOps

Il marchio: Posta su misura

Cosa lo rendeva così attraente: "Era un'e-mail promozionale sugli articoli in vendita "Made in America". Vedendo la riga dell'oggetto, poi l'immagine di una bandiera americana invece di un mucchio di oggetti mi ha fatto interessare fare clic per vedere quali fossero gli oggetti. "

Riga oggetto n. 9: "Offerte Amazon Prime Day: $ 130 Echo, $ 80 amaca doppia, $ 112 Grill e altro"

L'intervistato: Bobby DeLorenzo, ingegnere informatico

Il marchio: Slickdeals

Cosa lo rendeva così attraente: “Era semplice, informativo, al punto e pertinente ai miei interessi. Sanno che ho fatto clic sui link delle offerte Amazon in precedenza attraverso di loro, il che lo rende rilevante. È informativo perché ha prodotti di esempio e prezzi proprio nell'argomento. Va al punto perché non fa niente del genere esca come 'HUGE SALE LOOK INSIDE' o 'Bobby, dai un'occhiata a queste offerte per te!'"

L'asporto

Quando un marchio sta cercando di costruire una relazione forte e duratura con il suo pubblico, una delle cose più efficaci che può fare è fornire un'esperienza del marchio che sia rilevante per gli interessi di ciascuno degli interessi dei suoi clienti e fornisca un valore reale a ogni membro del suo pubblico .

A quanto pare, le grandi e-mail fanno la stessa cosa. Collegando i destinatari con un oggetto (di solito) breve che intriga o delizia, quindi fornendo un'esperienza e-mail che parla dei loro interessi e gusti, queste e-mail di alto livello rafforzano il coinvolgimento dei clienti con il tuo marchio mentre li aiutano a soddisfare i reali bisogni e desideri dei loro possedere.

Vuoi portare la tua email a un livello superiore? Dai un'occhiata al nostro pezzo sulle migliori pratiche per la posta elettronica mobile e scopri come farle funzionare per te.