Analisi dei fattori critici di successo – Valutazione della posizione dell'azienda mediante CSF

Nell'attuale realtà di mercato, le attività volte a migliorare o mantenere la posizione competitiva dell'impresa svolgono un ruolo estremamente importante. Nella gestione, vengono spesso utilizzati vari tipi di metodi di analisi strategica per monitorare la situazione economica dinamica e trarre conclusioni. Uno di questi è l'analisi del fattore critico di successo (KSF). Leggi il nostro articolo per saperne di più sull'analisi dei fattori critici di successo.

Analisi dei fattori critici di successo – sommario:

1. Cos'è l'analisi dei fattori critici di successo (CSF)?
2. Fattori critici di successo e valutazione della posizione dell'azienda
3. Valutare la posizione dell'azienda utilizzando i fattori critici di successo (CSF)
4. Quali sono i vantaggi dell'analisi del liquor?
5. Valutare la posizione dell'azienda utilizzando i fattori critici di successo (CSF) – esempi
6. Riepilogo

Cos'è l'analisi dei fattori critici di successo (CSF)?

Se non sai quali sono i fattori critici di successo, devi dare un'occhiata al nostro articolo: Fattori critici di successo delle piccole e medie imprese.

Dopo aver determinato quali caratteristiche della tua organizzazione contribuiscono alla sua crescita, puoi condurre un'analisi dei fattori critici di successo. Si tratta di identificare le caratteristiche che rafforzano la posizione della vostra azienda.

Condurre un'analisi accurata del CSF richiede l'utilizzo di uno dei seguenti due metodi:

• un'analisi in due fasi , che include la creazione di un elenco di criteri per valutare lo stato dell'azienda, e quindi un elenco dei punti di forza e di debolezza dell'entità,
• creazione di un elenco di CSF , purché copra gli aspetti più rilevanti dell'attività.

Successivamente, è necessario stabilire un punto di riferimento per l'azienda in esame : un'azienda concorrente o un'azienda che ha tutto il CSF. Nel primo caso, il metodo potrebbe non essere affidabile, in quanto dipende dall'entità prescelta. La seconda soluzione sembra più favorevole, in quanto presenta un certo modello ideale a cui possiamo aspirare.

Fattori critici di successo e valutazione della posizione dell'azienda

La strategia complessiva dell'azienda si basa sugli obiettivi formulati dall'azienda e su un esame dell'ambiente interno ed esterno. Quindi occorre specificare la natura del nostro mercato di riferimento e il nostro vantaggio competitivo. Questa è la fase che chiamiamo posizionamento strategico. Pertanto, la definizione della posizione dell'azienda non è solo l'elemento finale della creazione di una strategia, ma può anche essere identificata con elementi selezionati del potenziale competitivo, come i fattori critici di successo.

Valutare la posizione dell'azienda utilizzando i fattori critici di successo (CSF)

Il posizionamento di un'azienda sul mercato ha lo scopo di presentare i vantaggi che un prodotto o servizio può fornire. Come valutare un'organizzazione e stabilire la sua posizione strategica tra i concorrenti? Per fare ciò, è possibile utilizzare l'analisi dei fattori critici di successo.

1. Specificare l'elenco di CSF

   Determina in quale settore opera la tua azienda e scegli i fattori critici di successo che ti danno un vantaggio competitivo.

2. Determina il CSF e assegna loro dei pesi

   Una volta determinati i fattori critici di successo per un determinato settore, è possibile assegnare loro dei pesi.

3. Identificare i punti di forza e di debolezza dell'organizzazione

   In questa fase ottieni il risultato sotto forma di una scala di valutazione e, in aggiunta, un'analisi dei punti di forza e di debolezza.



Quali sono i vantaggi dell'analisi del liquor?

L'analisi dei fattori critici di successo richiama l'attenzione sugli aspetti che dovrebbero attirare l'attenzione del management. Mostra quali aiuteranno a ottenere un vantaggio competitivo, oltre a identificare i punti di forza, i punti deboli, le opportunità e le minacce dell'azienda. Può essere eseguito in tempi relativamente brevi e può essere combinato con altri metodi di analisi strategica.

Indubbiamente, è uno strumento utile che funzionerà bene quando si prendono decisioni importanti in termini di gestione strategica.



Valutare la posizione dell'azienda utilizzando i fattori critici di successo (CSF) – esempi

Per illustrare e spiegare come utilizzare il metodo indicato, usiamo l'esempio della società X e della società concorrente Y. Potrebbero operare nel settore dell'abbigliamento, nel settore finanziario, nell'industria automobilistica, ecc . A seconda del tipo di attività che svolgi, in particolare i fattori critici di successo devono essere modificati.

1. Specifica un elenco di fattori critici di successo : dovresti trovare 6-10 criteri. Questi possono essere: livello dei prezzi, personale qualificato, immagine del marchio, gamma di servizi, efficacia della promozione, qualità del servizio clienti, livello tecnologico, ecc.
2. Assegna pesi ai fattori selezionati. Idealmente, la loro somma dovrebbe essere arrotondata a un numero intero, ad esempio 20. Quindi, utilizza una scala Likert (1-5) per valutare i singoli elementi:

1 - l'impresa è debole e ha prestazioni molto peggiori rispetto al resto dei suoi concorrenti,

2 – l'impresa ha prestazioni peggiori rispetto ai suoi concorrenti,

3 - l'impresa è nella media e non si distingue in alcun modo,

4 – l'impresa si comporta molto bene rispetto ai suoi concorrenti

5 – l'impresa è pioniera.

In questo modo, valuta la società X e il tuo concorrente Y. Ora puoi ottenere una media ponderata.

Tabella 1. QCS della società X



Tabella 2. CSF della società Y


3. Determinare i punti di forza e di debolezza dell'organizzazione utilizzando i profili strategici ottenuti.

Tabella 3. Profili strategici della società X e della società Y



Contrassegnando ogni valore nella tabella, abbiamo ottenuto i profili strategici delle società esaminate. Questo ti permetterà di analizzare la posizione di mercato della tua azienda rispetto alla concorrenza, quali sono i tuoi punti di forza (personale qualificato) e su cosa dovresti ancora lavorare (efficacia della promozione).

Riepilogo

In conclusione, utilizzare l'analisi dei fattori critici di successo è un'interessante alternativa per valutare la posizione di mercato di una data impresa. Fornisce molte informazioni utili che possono contribuire a correggere gli errori del passato e apportare cambiamenti positivi nella tua attività.

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Autore: Andy Nichols

Un risolutore di problemi con 5 gradi diversi e infinite riserve di motivazione. Questo lo rende un perfetto imprenditore e manager. Durante la ricerca di dipendenti e partner, l'apertura e la curiosità del mondo sono le qualità che apprezza di più.

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