助成金提供者が意思決定におけるバイアスをどのように減らすことができるか

慈善活動の最近の進化の大部分は、多様性、公平性、包括性（DEI）の追求によって促進されてきました。 この用語は、セクターを悩ませている定着した不均衡に対処するために組織が行う作業の省略形になっています。 意思決定における偏見を減らすことは、このDEI作業の大きな部分です。 チームが誰に資金を提供し、誰を雇い、どのコミュニティメンバーを信頼するかを決定するとき、あなたは誰かを不当に支持したり解雇したりしていないことを知りたいと思います。

もちろん、明白な偏見は簡単に特定できます。 しかし、暗黙の偏見、または人々が特定のグループに対して発達させる無意識のステレオタイプや態度は、多くの場合、取り除くのがより困難です。 あなたとあなたのチームを助けるために、私たちはあなたの意思決定プロセスへの影響を最小限に抑えるために、一般的なタイプのバイアスと段階的な指示をレイアウトしました。 掘り下げてみましょう。

バイアスを減らすことの利点

認知バイアスがあなたの決定を歪めるとき、それはあなたの組織の形に大きな影響を及ぼします。 面接や採用を受け入れる可能性のある人に影響を与えるだけでなく、慈善活動では、資金を提供する原因と、仕事をするために信頼する非営利団体を決定することができます。 偏見は、コミュニティで意味のあるつながりを形成する能力を妨げる可能性があり、最終的には、真の変化を起こす試みを妨げる可能性があります。

偏見を減らすために働くことは誰にとっても良いことです。 新しいプラクティスを実装するときは、チームにとってのメリットを強調してください。 ここにいくつかあります。

より強力なチームを構築する

隠された偏見の影響を制限するとき、あなたは多様な背景を持つ人々のための余地を作ります。 これにより、幅広い知識ベースとさまざまな視点から引き出すことができます。 実際、複数の研究により、多様なチームがより良い意思決定を行い、イノベーションを推進することが証明されています。

慈善活動では、組織は貧困や気候変動などの大きくて複雑な問題に取り組むことがよくあります。 チームが強力で多様性に富むほど、効果的なソリューションを作成するための準備が整います。

最高のアイデアを見つけてサポートする

アイデアを思いついた人たちのためにアイデアを割り引くと、素晴らしい仕事をサポートすることを逃してしまう可能性があります。 偏見をなくすことは、アイデンティティではなくアイデアに意思決定を集中させます。 ソリューションをサポートすることを決定した場合、可能な限り最善のアプローチの背後にリソースを置いていると確信できます。

新しいコミュニティにリーチする

多くの場合、偏見は、私たちを身近な人々に固執させる認知力です。つまり、私たちのように見える人々を雇うこと、私たちが理解している原因だけをサポートすること、または私たちが参加していないコミュニティを避けることを意味します。

偏見をなくすことは、チームが新しいグループとつながるのに役立ちます。 これにより、リーチが広がり、プログラムの成果が向上します。 最も成功している非営利団体は、信頼を中心とした強力な関係に基づいています。 偏見は、これらの絆を築くためのあなたの努力を弱めるだけです。

5種類のバイアス

認知バイアスにはさまざまな形があります。 組織に影響を与える可能性のあるものをいくつか示します。

親和性バイアス

親和性バイアスは、あなたがつながりを感じる人々を支持しています。 これは、あなたのように見える、あなたのように話す、または同様のバックグラウンドを持つ人々の好みを示すことにつながる可能性があります。 そしてもちろん、これは、そうでない人々を除外することを意味します。

慈善活動では、親和性バイアスは特に有害な場合があります。 チャリティーボードと財団ボードは圧倒的に白いです。 また、最近のある報告によると、非営利の常務取締役の75％が白人であると特定されています。 この不均衡は、これらの非営利団体からの支持を得る人を歪める可能性があります。

現在、POC主導の非営利団体は、受け取る資金が少なく、多くの場合、得たお金に多くの紐が付いています。 これは、実際のアフィニティバイアスです。

親和性の偏りを特定するには、組織について考え、誰が意思決定を行っているのか、誰がその恩恵を受けているのかとの間に強い相関関係があるかどうかを考えます。

確証バイアス

私たちは皆、他人について先入観を持っています。 彼らは、私たちが過去に遭遇したこと、メディアで見た画像、または特定のグループの人々との交流がいかに少ないかによって知らされるかもしれません。

確証バイアスは、先入観に沿った情報に焦点を当てる傾向です。 基本的に、それは、既存の信念が正確であるかどうかにかかわらず、新しい状況に投影することを意味します。

これにより、非営利団体は、過去に協力した組織への資金提供を優先し、新たな新たな取り組みへの投資を思いとどまらせる可能性があります。 また、いくつかの大きな死角を作成する可能性があります。 チームが常に既存の仮定をサポートするために情報をフィルタリングしている場合、新しい視点を開発することは困難です。

たとえば、作家で活動家のエドガービジャヌエバは、ニューヨークタイムズの記事で、30分間の会議の最初の20分間は、ネイティブアメリカンコミュニティについて資金提供者を教育するために費やすことが多いと説明しています。 この意識の欠如は、リソースの分割方法に大きな食い違いをもたらしました。ネイティブアメリカンは、人口の2％を占めているにもかかわらず、慈善事業のドルの0.4％しか受け取っていません。

帰属バイアス

自分自身の成功に関しては、多くの人がメリットと個性が最大の要因であると信じる傾向があります。 たぶん、彼らは自分たちが勤勉で、知的で、意欲的であると考えており、昇進したとき、彼らはそれをこれらの特徴に帰します。 一方、失敗すると、外的要因のせいになります。 何かまたは他の誰かが彼らが彼らの目標を達成するのを妨げました。

しかし、他の人を理解することになると、この方程式はしばしば逆になります。 成功は外部の力にクレジットされ、失敗は人格に根ざしています。 これは帰属バイアスです。

慈善活動では、非営利団体が意味のある変化を生み出そうとしている場合、帰属バイアスは非常に有害になる可能性があります。 助成金提供者が、組織的な失敗を考慮せずにコミュニティのメンバーの個人的な過ちに苦しんでいると考えた場合、彼らは解決したい問題の根本的な原因に対処することができなくなります。

偽の合意バイアス

自分の考えは他の人の考えと同じだと自分に納得させるのは簡単です。 人々があなたに同意するというこの仮定は、偽の合意バイアスです。 私たちの信念は、多くの場合、有効な経験に根ざしており、私たちにとって意味のある論理によって形作られています。 時々、私たちはそれらの信念を他人に誤って投影します。

助成金提供者にとって、これらの仮定は対話とコラボレーションを阻害する可能性があります。 たとえば、組織のリーダーが他の人々が同じ優先順位を持っていると想定した場合、彼らは異なる、等しく有効な視点を聞く機会を逃す可能性があります。

現在、ドナーと資金提供者の間の権力の不均衡を解消するために多くの作業が行われています。 ただし、まだ長い道のりがあります。 担当者が他人の意見に同意していると誤解していると、声を上げて訂正するのが非常に難しい場合があります。 この仮定を取り除くことで、より多くの声を聞くことができます。

ハロー/ホーン効果

時々、誰かまたは何かに対する私たちの認識は、良いか悪いかにかかわらず、1つの特性によって大きく形作られることがあります。 次に、それらについて私たちが学ぶ他のことは、この最初のデータポイントによって色付けされ、私たちの認識を歪めます。 これにより、ハローまたはホーン効果が作成される可能性があります。

たとえば、あなたが投稿した仕事に応募する人があなたの信頼できる友人からの個人的な推薦を持っている場合、それはあなたが他の候補者と同一視するかもしれない危険信号を見落とす原因となるかもしれません。 反対に、誰かがあまりにも経験が浅いと信じると、あなたは彼らの良いアイデアを却下するかもしれません。

ハロー/ホーン効果を回避するための鍵は、ある情報が感情的な反応を誘発し、個人または組織の特にバラ色または厳しい評価に極端に動揺する場合に注意することです。

バイアスを最小限に抑えるための8つのステップ

1.それが存在することを認める

部屋の中の象のように感じるかもしれませんが、偏見を根絶する唯一の方法は名前を付けることです。 偏見が引き起こす可能性のあるダメージと、それを減らすことでどれだけの利益が得られるかについて、チームと話し合ってください。 人種的偏見によって形成された資金の格差など、慈善部門への影響を調べることから始めることができます。

無意識のバイアストレーニングは大きな投資であり、人々に対話のためのスペースと彼らが変化を起こすために必要なツールを提供します。 Project Implicitのようなリソースを使用することもできます。このリソースでは、短いクイズを使用して、肌の色、人種、宗教、その他の要因に関する好みを特定します。

会話は難しいかもしれませんが、この問題を明らかにすることは、その影響を最小限に抑えるための第一歩です。

2.意図を設定する

バイアスに対処するための戦略を立てなければ、バイアスについて学び、話すことはあまり意味がありません。 チーム、プロセス、および影響を調べて、バイアスが作業にどのように影響するかを判断します。 次に、変更を加える意図を設定します。

おそらくあなたの焦点は、より多様な候補者のグループを採用すること、または将来的にリーダーシップの役割を果たす可能性のある従業員に投資することにあるでしょう。 あるいは、コミュニティで行う作業、つまり、どのグループに資金を提供し、誰にサービスを提供するかについてです。

重要なのは、偏見を減らすことに関して、具体的で測定可能な目標を設定することです。 たとえば、クレスギ財団は、2025年までに、米国の運用資産の25％が女性および多様な所有の企業に投資されることを約束しました。 漠然とした意図ではなく、明確なビジョンを作成し、それを達成できないかどうかを知ることができます。

焦点を絞るときは、DEIの目標に向かって進んでいるかどうかを示す1つまたは2つのメトリックを選択してください。 これはあなたのチームのやる気を引き出すのに役立ち、あなたの結果を追跡することを可能にします。

3.プロセスを検討します

助成金提供者は、アプリケーションを招待して管理するためのプロセスを整えています。 これらの手順の一部にはバイアスが組み込まれている可能性があります。時間をかけて、アンチバイアスレンズを通して操作を確認してください。 より包括的にするために微調整または削除できるアプリケーションのコンポーネントはありますか？

たとえば、特定のグループが応募するのを思いとどまらせる可能性のある言葉を応募に使用していますか？ あなたは過度に学問的で傲慢ですか？ これは、正式な教育を受けていない申請者や、第一言語として英語を話さない申請者を思いとどまらせる可能性があります。

あなたのフォームは誰でもアクセスできますか？ モバイルデバイスから完全なアプリケーションにアクセスして完了することができますか、それともインターネット接続のあるコンピューターが必要ですか？ これらの手順の詳細は、これらの機会にアクセスできる人に大きな違いをもたらす可能性があります。

応募者を見つける方法についても検討する価値があります。 あなたは口コミに頼っていますか？ それとも、既存のネットワークに固執する傾向がありますか？ エドガー・ビジャヌエバが著書「富のデコロナイジング」で説明したように、「多くの財団は怠惰で、通常の容疑者に資金を提供しています。資金提供者に。」

4.構造を使用する

チームが直感やカジュアルな会話に基づいて意思決定を行っている場合、バイアスが検出されずにプロセスに侵入するのは簡単です。 求職者であろうと被付与者であろうと、評価を行う方法の均一性は、公平性を達成するのに役立ちます。

構造化面接を使用し、標準化された質問を作成します。 長くて複雑なアプリケーションを作成する必要はありません。 それらは単純でわかりやすいものにすることができます。 リンゴとリンゴを比較していることを確認したいだけです。

これらのプロセスに固有のバイアスを認めます。 たとえば、好感度が要因になる可能性があります。 もちろん、好感度自体は非常に主観的です。 しかし、それを無視したり、謎めいた力のように扱ったりするのではなく、スコアを付けることを検討してください。 そうすれば、あまり重くすることなく、それを考慮に入れることができます。 また、偏った方法で一貫してスコアを付けているかどうかも確認できます。

匿名のレビューは便利なツールになります。 これにより、アプリケーションのレビュー担当者は、地理的な場所や民族的背景などの重要でない情報を見ることができなくなります。 評価を歪める可能性のあるデータを削除することは、バイアスの機会を減らすための良い方法です。

5.プレゼンテーションよりも機能に焦点を当てる

プロフェッショナリズムはしばしば支配的文化に根ざしています。 あなたが決定を下すとき、彼らがそれをどのように提示するかについて人々がしている仕事を中心に置いてください。 彼らは変化を遂げていますか？ 彼らは重要な結果を達成していますか？ これらは、ストーリーを説得力のある物語にまとめることができるかどうかよりもはるかに重要です。

文法や句読点などを過大評価しないように注意してください。 たとえば、ワシントン州の芸術家を支援することを目的とした非営利団体であるArtist Trustは、アプリケーションのレビュー担当者に、書かれた作品ではなく芸術自体に焦点を当てるように指示しています。 「また、パネリストはライティングや文法に基づいてアプリケーションを判断しないように明確に伝えています。なぜなら、ライティングはスキルであり、誰もがプロや素晴らしいライターになるためのスキルを持っているわけではないからです」とプログラムマネージャーのルーザーヒューズは説明します。

チームがどのように意思決定を行うかを検討するときは、プレゼンテーションに重点を置き、真に違いを生む作業に焦点を当てる方法を考えてください。 たとえば、申請者が書面またはビデオまたはオーディオファイルでステートメントを提出するためのオプションを提供できます。

6.集合的な取り組みをレビューする

採用や資金調達の決定を1人だけに頼らないでください。 レビュープロセスにさまざまな視点を含めることで、各個人がテーブルにもたらす偏見に対抗するのに役立ちます。 包括的なレビューパネルを作成するように努めてください。

プログラムや資金調達の取り組みについて決定を下すときは、コミュニティを含める方法を見つけてください。 コミュニティのメンバーとリーダーを招待して、フィードバックを提供し、レビュープロセスに参加してもらいます。 組織の外部からこれらの視点を持つことは、偏見に対抗するのに役立つだけでなく、関係を構築するのに大いに役立ちます。

1つの声が議論を支配するのを防ぐためのツールを見つけてください。 一部のチームは、直接ではなくプラットフォーム上でアプリケーションをレビューする方が簡単であることに気づきました。 これにより、すべての声を同じ重みで聞くことができ、部屋の中で最も音量の大きい人がレビュープロセスを独占するのを防ぐことができます。 さらに、バンドワゴン効果、つまり人々の意見を左右することがあるグループダイナミクスを回避するのに役立ちます。

7.すでに部屋にある多様性をサポートする

企業文化が偏見に満ちている場合、チームの意思決定プロセスから偏見を取り除くことは非常に困難になります。 誰もが自分の力を最大限に発揮できると感じていますか？ それとも、一部の従業員は同化するようにプレッシャーを感じていますか？

多様なチームを採用しているが、企業文化の転換に取り組んでいない組織は、永続的な変化を起こすのに苦労します。 慈善活動の色のリーダーへのインタビューは、彼らがしばしば孤立していると感じ、白人の仲間よりも多くの資格を持っている必要があり、信頼を得るために何度も何度も自分自身を証明しなければならないことを明らかにします。

外を見るのは素晴らしいことですが、すでに部屋にいる人々をサポートすることを忘れないでください。 チームが提唱し、成長し、変化を起こすことができるように、チームに力を与える方法を見つけてください。 リーダーシップの役割に向けて取り組む機会があると誰もが感じていることを確認してください。 偏見と多様性に関して真の海の変化を生み出すことは、非営利セクターで色の優れたリーダーを維持することを意味します。

フィードバックを受け入れることを忘れないでください。 チームの一部のメンバーが聞き取れないと感じている場合は、共有している内容が聞き取りにくい場合でも、耳を傾けるように努力してください。 誠実さと信頼の文化を構築することは、オープンなコミュニケーションから始まります。

8.データを収集して分析します

偏見をなくすことを目標に設定した場合は、今がどのように測定するかを確認するときです。 あなたのイニシアチブが、組織の業務全体でバイアスを排除し、DEIを改善する上でどのように影響を与えたかを知りたいと思います。

さまざまなバックグラウンドを持つ候補者に面接して採用していますか？ マイノリティが主導するより多くの組織を支援していますか？ 十分なサービスを受けていないコミュニティに到達していますか？ このデータをストックすることは、あなたの努力が違いを生んでいるかどうかを知るのに役立ちます。 重要な指標に焦点を合わせてください。

測定は1回限りの取引ではありません。 この取り組みは、実施した慣行が引き続き効果的であることを保証するために継続する必要があります。 プログラムが期待した効果を発揮せず、再考する必要がある場合があります。

あなたの研究を使ってあなたのアプローチを作り直し、新しいことを試みてください。 この作業は動的であり、常に進化していることを忘れないでください。 最初は1つのプログラムが機能したとしても、時間の経過とともに変更する必要があります。 ほんの数年前からの人種、性別、性的指向に関する会話が今どのように感じられているかを考えてみてください。 あなたが望む最後のことは、大きな進歩を遂げて、それから立ち往生することです。 この仕事に従事し続け、会話を続けてください。

エクイティワークをサポートするための適切なツールを見つける

意思決定における偏見に対処するには、努力が必要です。 あなたは、あなたとあなたのチームの作業を容易にするツールを活用したいと考えています。

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