広告戦略: 専門家のアプローチ

「クライアントへのアドバイスは？ 「

大胆であることを恐れないでください。 創造的な自由を解き放つことで、大きな可能性を解き放つことができます。 あなたのビジネスの成功に真に関心を持ち、それを達成するために限界を押し上げたいと考えているエージェンシーを見つけてください。

「戦略的なアカウント管理は偶然に起こるものではありません。形式化された反復可能で測定可能なプロセスで構成されています。 「

戦略的アカウント マネージャーは、多くの場合、価値の共同創造、顧客満足度の向上、会社のリソースの厳格な適用、アカウントの方向性とニーズとの運用および構造の調整など、特定の機会に加えてアカウントの価値を創造することに重点を置いています。

詳細については、Mangos Agency のシニア アカウント マネージャーをご紹介します。

トレーシー・スピネッリは常に、クリエイティブな才能を持つ「人」でした。 大学では、トレーシーはマーケティング、コミュニケーション、広告を学び、卒業後は幅広い機会を得ることができました。

11 年間にわたり、Tracy は 3 つのエージェンシーで働いてきました。そのすべてが彼女にユニークな機会を与え、企業内での役割を定義する自由を与えてくれました。 Tracy は過去 5 年間、 Mangosで過ごし、これまでで最も爽快で満足のいく経験を得ることができました。

アカウント管理に携わることで、Tracy は優れたコミュニケーション スキル、戦略的思考、創造的な頭脳を活用することができます。 同じ日は 2 つとなく、非常にエキサイティングなキャリアになります。

彼女の経験のいくつかを共有して、私たちのエージェンシー専門家インタビュー シリーズでトレイシー スピネッリをホストできることを本当に光栄に思います。

1. クライアントをキックオフするとき、最初に与える課題は何ですか? なんで？

最高の顧客関係は会話から始まります。 しかし、私がクライアントに「課題」を与えるとしたら、私のお気に入りはブランドのアナロジーの演習です。 たとえば、「あなたのブランドが車だとしたら、それは何で、その理由は何ですか?」などです。 高級ブランドですか？ 昔ながらの信頼できる手頃なブランドですか？ 環境に配慮した革新的なブランドですか？ これにより、既成概念にとらわれない考え方が容易になり、ブランドのポジショニングやターゲット ユーザーの特定に非常に役立つ洞察が得られることがよくあります。

2.見込み客のコンバージョンに役立つ優れたソーシャル メディア エクスペリエンスを作成できる要素は何ですか?

個人レベルで視聴者とつながる関連コンテンツは、ソーシャル メディア キャンペーンを最も成功に導きます。 あなたのメッセージをそこにプッシュすることはできません。 会話、経験、そして最も重要なエンゲージメントが重要です。

3.競合他社との最大の違いは何ですか?

私は非常に組織的で物事を把握していますが、クライアントとは非常にカジュアルな方法で仕事をしています。 私の意見では、それは最高の仕事上の関係を育み、双方に信頼を植え付けるのに役立ちます. 人は人であり、個人レベルでクライアントとつながることができれば、障壁を打ち破り、大きな成果を得ることができます。

4.日常的に行う最も重要なタスクは何だと思いますか? なんで？

多くの場合、クライアントは「木越しの森」を見るのに苦労しています。そのため、部外者の視点、戦略的思考、新鮮なアイデアをテーブルに持ち込むのが大好きです。 クライアントに挑戦することは必ずしも容易ではありませんが、重要なことです。 優れたアカウント マネージャーは、クライアントの見栄えを良くします。 そしてそれは、彼らが望むものを常に提供するのではなく、彼らが必要としているものを実現するのを助け、予想外で記憶に残る、ターゲットオーディエンスに関連する、そして何よりも結果志向の仕事を生み出すことを意味します.

5.これまでに取り組んだプロジェクトの中で、最も複雑または困難だったのはどれですか?

ペンシルベニア州の主要な医療ネットワークの新しい小児病院の立ち上げを支援する機会がありました。 私の代理店は、新しい病院の認知度を高め、子供が深刻な治療を必要とする場合に「家を出る」必要がないことを市場に納得させるマルチメディアキャンペーンを（限られた予算で）開発することを任されました.

十分にエキサイティングに思えますが、課題はたくさんありました。 まず、国内で最も優れた小児科病院の 1 つがわずか 1 時間の距離にありました。 私のクライアントの新しい病院は独立した施設ではなく、医療ネットワークの既存の施設の一部でした。 また、この新病院の発表は、計画されたすべての専門分野、技術などが整う前に行われました。

予算の制約と、期待されるテクノロジーがまだ導入されていないという事実の両方に対処するために、YouTube から提供されたビデオをフィーチャーした一連の 9 つのテレビ スポットを開発しました。 これはキャンペーン要素の 1 つに過ぎませんでしたが、これまでに征服した中で最も複雑でやりがいのある要素の 1 つです。 それが成功し、私が今まで取り組んだ中で最もクールなソーシャル メディア コンテストの 1 つに出発点を提供したことを嬉しく思います。

6.クライアントと別れなければならなかったことはありますか? 具体的にどのように状況を処理しましたか (物事を終わらせる)?

私は幸運にも、長く続く素晴らしいクライアントとの関係を築くことができました。 しかし、ほとんどのマーケティング担当者と同様に、私もクライアントの損失を何度か経験しましたが、友好的な「別れ」でした。 実際、私は他のエージェンシーの過去のクライアントと仕事をする機会さえありました。

7.あなたの最大のキャリア成果は何だと思いますか? なんで？

これは大変なことです。 私は、国際的なものから国内的なもの、地域的なものまで、数え切れないほどの賞を受賞した多くのキャンペーンに取り組んできました. キャンペーンが放映された以外の市場で、業界の同業者にあなたの作品が認められることは、常に素晴らしい気分です。 しかし、結局のところ、クライアントが満足し、ビジネスが成功するのを見るのは、最もやりがいのある気持ちです. 自分が今いる軌道を走り続けることができれば、常に達成感を味わうことができます。

今日、Tracy Spinelli から、マーケティングと広告の分野でビジネスだけでなく個人も成長するのに役立ついくつかの興味深いヒントを知ることができました。 今後、チャットしたいスペシャリストがたくさんいます。 次の投稿で、別の専門家との議論を再開します。

それまで、Happy Marketing!!