オンライン ストア フェスティバルに備えるための 10 の秘訣

ホリデー シーズンが近づいています。e コマースまたはオンライン ストアのオーナーは、サイトの最終チェックを行い、ホリデー シーズンの高いトラフィックに対応する準備が整っているかどうかを確認するのに適した時期です。 これにより、確実に高い ROI が得られ、ブランドが宣伝される可能性があります。 休日のラッシュアワーに自信を持って対応できるように、高度なセキュリティと非常に豊富なマーケティング機能を搭載したエクスペリエンスを確保するためのトップ 10 のヒントを集めました。

1. レイアウトやナビゲーションを突然変更しない

業界の専門家によると、コードベースの変更によると、ホリデー シーズンの初めに機能とユーザー エクスペリエンスを完全に避ける必要があります。 店舗の機能とセットアップに基本的な変更を導入すると、深刻な問題が発生し、忠実な顧客だけでなく潜在的な顧客も混乱する可能性があります。 これにより、最終的にはトラフィックの自然な流れが妨げられ、販売が大幅に妨げられます。 大幅な変更は顧客を苛立たせ、サイトを突然放棄する可能性があります。 代わりに、オファー、コンテンツ、およびマーケティング手法を変更して、サイトをより顧客フレンドリーにし、混乱を回避することに集中する必要があります.

2. 休日のトラフィックの増加にサイトが耐えられるようにする

オンライン購入は急速に普及しており、若い世代にとってオンライン購入はショッピングの代名詞となっています。 したがって、このラッシュアワーでは、サイトのパフォーマンスは 100% 正確でなければなりません。 このためには、最終的なパフォーマンス テストを行う必要があります。 テストする重要な分野は、読み込み速度、応答性、ページの最適化です。 独自のマーケティング手法は優れた顧客とより多くのトラフィックをもたらすことができますが、最終的に実際のコンバージョンを支えるのはサイトのパフォーマンスであることを忘れないでください. ウェブホストは、期待に完全に一致する同等のサービスを提供する必要があります。 また、どの方法で最大のポジティブな変化をもたらすべきかを知っておく必要があります。 コンテンツ配信ネットワークやソリッド ステート ドライブ ホスティングなどの追加のリソース オプションを使用すると、サイトのクラッシュや読み込み速度の低下の可能性が大幅に低下する可能性があります。

3. 高いサイト速度を確保する

関連当局が行った調査によると、約 57% の訪問者が 3 秒以上の読み込み速度でサイトを離れます。 そのため、適切なサイト速度テストを行って、読み込み速度が速く、ユーザーに最高のエクスペリエンスを提供できるようにする必要があります。 顧客が求めているものを提供してください。さもなければ、顧客は別のサイトに移動します。

ビデオ、グラフィックの多いコンテンツ、およびその他の遅いコンテンツについては、ショッピング シーズンの到来前に合理化する予定であることを明確にする必要があります。 ブラック フライデーとサイバー マンデーの急ぎのセールと有利なオファーの日には、遅いページの読み込みに対する許容レベルは非常に低く、期待は高くなります。

4. サイトのセキュリティを強化する

オンライン ショッパーの主な関心事の 1 つは、特に金融取引に関するセキュリティです。 したがって、高保証の TLS/SSL 証明書をサイトに追加して表示することは、ファッション ステートメントではなく、必須です。 サイトのセキュリティに資格情報を追加するには、緑色のアドレス バー、アドレス バーでの会社名の表示、および緑色の南京錠を生成する EV SSL 証明書を追加できます。 最近の調査報告によると、顧客は緑色のアドレス バーで信頼感を高め、その会社との取引に大きな安心感を覚えます。

5.迅速な再注文プロセスによる店舗の適切な在庫管理

在庫に商品がないために販売を逃すことは最悪の災害であり、事前の計画によってこの問題を完全に防ぐことができます。 店舗で不足している商品を見つけると、顧客はすぐに別のサイトに移動できます。 この問題を管理するための最良の方法の 1 つは、在庫がしきい値の制限を下回った場合に再注文リストを設定するツールを追加することです。

6.人員配置

注文量に関係なく、顧客はあなたに同じレベルの注意を払うことを期待しています。そのため、顧客のすべての連絡チャネルをスタッフがフォローする必要があります。 たとえば、電子メール、電話での連絡先、チャット、さまざまなソーシャル メディア アカウントは、顧客担当者や営業担当者によって適切にチャネル化されている必要があります。 交通量の多いエリアには、最高のサービスを提供できる一定の期間を指定する必要があります。 顧客のホリデー シーズンの最高の体験は、オンタイムの顧客をリピーターに変えることができることを忘れないでください。

7. さまざまなデバイスからのショッピング

モバイル デバイスはオンライン マーケティングにおいて非常に重要な役割を果たしているため、サイトは適切に応答する必要があります。 ウェブサイトの縮小バージョンには、より大きなバージョンとまったく同じ機能が含まれている必要があります。 そうでなければ、モバイル版の適用性は役に立たず、利益よりも害の方が大きくなります。

8. お祭り気分を演出する画像最適化

ホリデー ショッピングは感情に訴えるものであるため、写真の種類と品質は、顧客の注意を引く上で非常に重要な役割を果たします。 商品画像が暗い場所で撮影されている場合や解像度が低い場合は、フェスティバル用に再撮影する必要があります. 再撮影する時間がない場合は、Bonanza Background Burner などのサービスを使用して、自動的に背景をきれいにし、色を補正することができます。

9. 評価の高い商品を目立たせ、プレゼントを贈る

ホリデー シーズンは、肯定的なレビューと料金にもっと焦点を当てる必要があります。 ホームページでトップ評価の製品を直接強調するのは良い習慣です. まだこれを適用していない場合は、今が適用するときです。 ソーシャル投稿、質問回答、評価レビューを組み込んで、顧客との個人的な対話レベルを高めます。 需要の高いギフト商品の特設ページやカテゴリーを設けて、売上アップを図ることができます。

10. ホリデーシーズンの配送期限アラートを作成する

商品の発送期限を追加できる便利な機能です。 商品カテゴリごとに発送期限が異なる場合は、明確に記載してください。

これらは、このホリデー シーズンのe コマース Web サイトにとって非常に有益ないくつかのトリックです。 それらを適用することで、夢の目的を簡単に達成できることを願っています。 皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

ヘッダー ソース: http://bit.ly/1Yi2wyR