10 лучших приемов, которые помогут подготовить ваш интернет-магазин к фестивалю

Праздничный сезон стучится в нашу дверь, и если вы владелец электронной коммерции или интернет-магазина, сейчас самое подходящее время, чтобы окончательно проверить свой сайт и посмотреть, полностью ли он готов к высокой посещаемости в праздничный сезон. Это может дать вам гарантированно высокий ROI и популяризировать ваш бренд. Мы собрали 10 лучших советов, чтобы обеспечить высокий уровень безопасности и невероятно богатые маркетинговые функции, чтобы вы могли уверенно переносить праздничные часы пик.

1. Никаких резких изменений в макете или навигации

По мнению отраслевых экспертов, в начале праздничного сезона следует полностью избегать модификаций кодовой базы, функциональности и взаимодействия с пользователем. Внесение основных изменений в работу и оформление магазина может вызвать серьезные проблемы и может запутать как ваших постоянных, так и потенциальных клиентов. Это в конечном итоге нарушит естественный поток трафика, что значительно затруднит продажи. Резкие изменения могут расстроить ваших клиентов, что приведет к резкому отказу от вашего сайта. Вместо этого вам следует сосредоточиться на изменении ваших предложений, содержания и маркетинговых методов, чтобы сделать ваш сайт более удобным для клиентов и избежать перебоев в работе.

2. Сделайте так, чтобы ваш сайт выдерживал высокую посещаемость в праздничные дни.

Онлайн-покупки быстро набирают популярность, и для молодого поколения это синоним покупок. Таким образом, в этот час пик производительность вашего сайта должна быть точной на 100%. Для этого вам нужно сделать окончательный тест производительности. Важными секторами для тестирования являются скорость загрузки, отзывчивость и оптимизация страницы. Помните, что уникальные маркетинговые методы могут привлечь лучших клиентов и увеличить трафик, но, в конечном счете, реальная конверсия зависит от производительности сайта. Ваш веб-хостинг должен предоставлять равные услуги, полностью соответствующие вашим ожиданиям. Они также должны знать, каким путем они должны принести наибольшие положительные изменения. Дополнительные параметры ресурсов, такие как сети доставки контента и хостинг на твердотельных накопителях, могут значительно снизить вероятность сбоя сайта или его низкой скорости загрузки.

3. Обеспечьте высокую скорость сайта

Согласно исследованиям, проведенным соответствующими органами, около 57% посетителей покинут сайт со скоростью загрузки более 3 секунд. Вот почему вы должны провести соответствующие тесты скорости сайта, чтобы обеспечить высокую скорость загрузки и предоставить пользователям наилучшие впечатления. Дайте своим клиентам то, что они ищут, иначе они перейдут на другой сайт.

Для видео, тяжелого графического контента и другого более медленного контента вы должны четко указать, что до наступления сезона покупок вы собираетесь оптимизировать его. В дни спешки и выгодных предложений Черной пятницы и Киберпонедельника уровень терпимости к медленной загрузке страницы очень низкий, а ожидания высокие.

4. Повысьте безопасность своего сайта

Одной из основных забот онлайн-покупателей является безопасность, в частности, в отношении финансовых транзакций. Поэтому добавление и отображение высоконадежного сертификата TLS/SSL на вашем сайте теперь не дань моде, а необходимость. Чтобы добавить больше учетных данных для безопасности ваших сайтов, вы можете добавить к нему сертификат EV SSL, который генерирует зеленые адресные строки, отображение названия вашей компании в адресной строке и зеленый замок. Недавние отчеты об опросах показали, что клиенты вызывают дополнительное доверие с помощью зеленой адресной строки и чувствуют большое облегчение, имея дело с этой компанией.

5. Надлежащее заполнение магазинов с быстрым процессом повторного заказа

Пропустить распродажу из-за отсутствия товаров в вашем инвентаре — худшая из возможных катастроф, и предварительное планирование может полностью предотвратить эту проблему. Обнаружив недостачу товаров в вашем магазине, покупатели могут быстро перейти на какой-то другой сайт. Одним из лучших способов решения этой проблемы является добавление инструментов для настройки списка повторного заказа, когда запасы не достигают порогового предела.

6. Укомплектование персоналом

Независимо от объема заказа, клиенты ожидают от вас одинакового уровня внимания, поэтому каждый канал связи ваших клиентов должен отслеживаться вашим персоналом. Например, электронные письма, телефонные контакты, чаты, а также различные учетные записи в социальных сетях должны соответствующим образом направляться вашими представителями клиентов и торговым персоналом. Зоны с высокой посещаемостью должны быть предоставлены с фиксированной продолжительностью времени, где вы можете предложить лучшие услуги. Помните, что лучший опыт вашего клиента в праздничный сезон может превратить своевременного клиента в постоянного клиента.

7. Покупки с разных устройств

Мобильные устройства играют чрезвычайно важную роль в онлайн-маркетинге, поэтому ваш сайт должен быть должным образом отзывчивым. Уменьшенные версии веб-сайта должны содержать те же функции, что и его более крупный аналог. В противном случае применимость мобильных версий бесполезна и принесет больше вреда, чем пользы.

8. Оптимизация изображения для придания праздничного настроения

Праздничный шоппинг — это эмоциональное событие, поэтому тип и качество фотографий играют очень важную роль в привлечении внимания ваших клиентов. Если изображения вашего продукта сняты при слабом освещении или имеют низкое разрешение, вам необходимо переснять их для фестивалей. Если у вас мало времени, чтобы переснять их, вы можете использовать такой сервис, как Bonanza Background Burner, чтобы автоматически сделать более чистый фон и коррекцию цвета.

9. Выделите продукты с самым высоким рейтингом и предложите подарки

Праздничный сезон должен больше ориентироваться на положительные отзывы и оценки. Это хороший обычай выделять продукты с самым высоким рейтингом прямо на главной странице. Если вы еще не применили это сейчас, самое время это сделать. Включите социальные посты, вопросы-ответы и рейтинги-обзоры, чтобы повысить личный уровень взаимодействия с вашими клиентами. Вы можете создать специальную страницу и категорию для подарков с высоким спросом, чтобы увеличить их продажи.

10. Создавайте оповещения о крайних сроках доставки в праздничные дни

Это удобная функция для добавления крайнего срока доставки ваших продуктов. Если разные категории товаров имеют разные сроки доставки, четко укажите их.

Вот некоторые приемы, которые могут быть очень полезны для вас в этот праздничный сезон для вашего веб-сайта электронной коммерции . Мы надеемся, что, применяя их, вы сможете легко достичь цели своей мечты. Мы желаем вам всего наилучшего в вашем бизнесе.

Источник заголовка: http://bit.ly/1Yi2wyR